曹成喜

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇泰州 225300）

基于技能競賽創(chuàng)新高職營銷人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐

曹成喜

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇泰州 225300）

經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型急需與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的高職營銷人才，文章以全國營銷大賽為切入口，對(duì)創(chuàng)新高職營銷人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行實(shí)踐與探索，提出基于營銷大賽創(chuàng)新高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的八個(gè)突破。

營銷大賽；教學(xué)改革；突破

隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟，需要大量市場營銷專業(yè)人才。如何培養(yǎng)把職業(yè)理想與人生追求完美結(jié)合、用良好的職業(yè)修養(yǎng)承載職業(yè)能力、用誠信寬仁的品德取得成功的職業(yè)營銷人，是我們急需解決的重要問題?？偨Y(jié)我們多年來營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式與教學(xué)改革進(jìn)行的研究與實(shí)踐，我們認(rèn)為參加各種營銷技能大賽，能夠促進(jìn)我們樹立現(xiàn)代教學(xué)理念、實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的新突破。

1 創(chuàng)新高職營銷人才培養(yǎng)模式的必要性分析

市場營銷具有極強(qiáng)的職業(yè)性、技能性和實(shí)踐性。根據(jù)問卷調(diào)查及對(duì)個(gè)別企業(yè)的訪談，以及對(duì)營銷工作的內(nèi)容分析，高職類市場營銷專業(yè)人才的綜合能力單靠課堂、實(shí)驗(yàn)室是難以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的。必須通過工學(xué)結(jié)合、校企合作，在市場、企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中，去體驗(yàn)營銷、實(shí)踐營銷，才能使學(xué)生掌握的營銷知識(shí)升華為營銷職業(yè)能力?！叭珖咝Ｊ袌鰻I銷大賽”的舉辦，從根本上改變了重知識(shí)、輕能力，重書本、輕技能，重課堂講授、輕實(shí)踐教學(xué)的弊端，突出了高等職業(yè)教育職業(yè)性、開放性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，在引導(dǎo)工學(xué)結(jié)合、校企合作、創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合營銷人才培養(yǎng)模式等方面起到了積極的促進(jìn)作用，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離上崗”打下了良好基礎(chǔ)；同時(shí)，為全國高校市場營銷專業(yè)的學(xué)生提供了一個(gè)展示創(chuàng)新智慧、時(shí)代風(fēng)采、綜合能力的平臺(tái)；為全國高校搭建了與國內(nèi)、國際營銷教育機(jī)構(gòu)、與國內(nèi)著名營銷專家和知名企業(yè)合作的橋梁，促進(jìn)了營銷師資隊(duì)伍的建設(shè)。

2 “全國營銷大賽”指導(dǎo)教師的工作流程

（1）引導(dǎo)學(xué)生組建營銷團(tuán)隊(duì)。按照大賽要求3名學(xué)生為一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，使學(xué)生體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。指導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生選舉1名隊(duì)長，在隊(duì)長的組織下，設(shè)計(jì)隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)的理念、隊(duì)旗、隊(duì)歌，制定團(tuán)隊(duì)管理制度，制定參賽計(jì)劃并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)形象展示。

（2） 引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的選擇工學(xué)結(jié)合的對(duì)象——企業(yè)。指導(dǎo)教師在引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的選擇工學(xué)結(jié)合的對(duì)象——企業(yè)時(shí)，要依據(jù)高職教育為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的原則，選擇的企業(yè)要以國內(nèi)企業(yè)為主；要以區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)為主；要選擇經(jīng)營狀況一般或經(jīng)營處于低谷的中小企業(yè)。例如，這類中小企業(yè)處于虧損狀態(tài)，還是處于危機(jī)狀態(tài)；處于“疲軟”狀態(tài)，還是處于弱勢(shì)狀態(tài)等。這樣便于學(xué)生運(yùn)用市場營銷理論和方法分析、解決企業(yè)存在的問題，使企業(yè)扭虧為盈、轉(zhuǎn)危為安、由弱變強(qiáng)、由小變大、走出低谷，并為學(xué)生將來到這些企業(yè)就業(yè)打基礎(chǔ)。

（3）指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用市場分析的方法，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，選擇目標(biāo)市場；或發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷存在的問題。在選擇了營銷策劃的企業(yè)后，指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用市場分析的方法，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，選擇目標(biāo)市場；或發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷存在的問題。為滿足目標(biāo)市場需求，或解決企業(yè)營銷存在的問題打基礎(chǔ)。

（4）指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用營銷組合策略進(jìn)行營銷策劃，滿足目標(biāo)市場的需求；或解決企業(yè)營銷存在的問題。在確定了企業(yè)目標(biāo)市場，或發(fā)現(xiàn)了企業(yè)營銷存在的問題后，指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用營銷組合策略，進(jìn)行營銷策劃，滿足目標(biāo)市場的需求，或解決企業(yè)營銷存在的問題。這個(gè)階段是學(xué)生創(chuàng)造性的運(yùn)用營銷組合策略，滿足目標(biāo)市場需求，或解決企業(yè)營銷存在問題的關(guān)鍵，也是一個(gè)難點(diǎn)。

（5）指導(dǎo)學(xué)生制定行動(dòng)計(jì)劃。在完成營銷組合策劃后，指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生制定行動(dòng)計(jì)劃，包括營銷策劃案執(zhí)行的時(shí)間、人員安排，營銷費(fèi)用預(yù)算以及評(píng)估的流程、方法。培養(yǎng)學(xué)生營銷管理的能力。行動(dòng)計(jì)劃的制定要與企業(yè)結(jié)合，以保證行動(dòng)的計(jì)劃執(zhí)行。

（6）指導(dǎo)學(xué)生撰寫營銷策劃案。指導(dǎo)學(xué)生完成對(duì)某個(gè)企業(yè)營銷診斷、策劃以及行動(dòng)計(jì)劃后，指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生掌握營銷策劃案的寫作結(jié)構(gòu)，進(jìn)入撰寫營銷策劃案的階段，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用寫作的能力。完成營銷策劃案的初稿后，指導(dǎo)教師與企業(yè)結(jié)合提出修改意見，由學(xué)生進(jìn)行修改，直到企業(yè)滿意后成稿。進(jìn)入決賽后，按比賽要求，制作PPT。

（7）指導(dǎo)學(xué)生宣講、答辯營銷策劃案。完成營銷策劃案后，要使企業(yè)采用營銷策劃案就要向企業(yè)宣講、推銷；或進(jìn)入決賽后向評(píng)委陳述、答辯營銷策劃案。指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生宣講、答辯，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力。

（8）指導(dǎo)學(xué)生執(zhí)行營銷策劃案。企業(yè)采用營銷策劃案后，指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃，及時(shí)反饋執(zhí)行情況，隨時(shí)修訂行動(dòng)計(jì)劃，保證行動(dòng)計(jì)劃有條不紊的執(zhí)行。方案執(zhí)行完畢后，與企業(yè)一起進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。通過工學(xué)結(jié)合，企業(yè)發(fā)現(xiàn)營銷人才，選擇學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。

3 基于營銷大賽實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的“八個(gè)突破”

（1）從企業(yè)找突破，打造動(dòng)態(tài)的實(shí)踐教學(xué)體系。從高職學(xué)生能力培養(yǎng)角度講，行動(dòng)導(dǎo)向、學(xué)做一體的教學(xué)模式離不開企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、真實(shí)的工作過程和具體的工作任務(wù)[1]。沒有真實(shí)的工作環(huán)境、具體的工作任務(wù)為載體，沒有學(xué)做一體的教學(xué)過程，培養(yǎng)專業(yè)技能就是空中樓閣。指導(dǎo)學(xué)生參加大賽，有利于突出專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)由“知識(shí)本位”向“素質(zhì)（能力）本位”的轉(zhuǎn)變。參加營銷大賽，離不開合作企業(yè)的支持。通過熟悉企業(yè)，評(píng)價(jià)企業(yè)，選擇合適的企業(yè)，建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，建設(shè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐基地，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和技能的培養(yǎng)。

從2005年開始，我們與江蘇華東五金城有限公司合作，創(chuàng)辦營銷協(xié)會(huì)。營銷協(xié)會(huì)依托校內(nèi)師資優(yōu)勢(shì)，搭建學(xué)生實(shí)訓(xùn)、企業(yè)策劃的開放互通平臺(tái)，聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干作為學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，由行業(yè)專家、顧問指導(dǎo)，專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生，進(jìn)行項(xiàng)目的組織實(shí)施、技能指導(dǎo)及頂崗成績考核。服務(wù)對(duì)象從與學(xué)校合作緊密的企業(yè)開始逐步向外延伸。在參加2009年全國市場營銷技能大賽的教學(xué)過程中，我們以“華東五金城專業(yè)市場成功之道”為課題，通過學(xué)生分組討論、總結(jié)匯報(bào)后，由企業(yè)專家評(píng)價(jià)指導(dǎo)、教師總結(jié)提煉，形成對(duì)華東五金城專業(yè)市場成功營銷的方式、流程、涉及因素的綜合運(yùn)用總結(jié)報(bào)告。多年來，先后有100余人幫助該公司旗下的300多家業(yè)主進(jìn)行市場調(diào)研、營銷策劃和產(chǎn)品推銷活動(dòng)，實(shí)施工學(xué)結(jié)合的“項(xiàng)目化課程”和“體驗(yàn)式”教學(xué)改革，將課堂教學(xué)搬進(jìn)市場，真正實(shí)行教、學(xué)、做一體化。

（2）從興趣找突破，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)式教學(xué)。學(xué)習(xí)興趣是指一個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)的一種積極的認(rèn)知傾向與情緒狀態(tài)。“興趣是最好的老師”，投入情感的學(xué)習(xí)才是最好的學(xué)習(xí)。指導(dǎo)學(xué)生參加大賽，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。通過指導(dǎo)學(xué)生參加大賽，以課堂實(shí)訓(xùn)、階段實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作等多種形式，知識(shí)、能力、素質(zhì)并舉，實(shí)施學(xué)生感興趣的項(xiàng)目，有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一。

（3）從教師找突破，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型“雙師型”師資隊(duì)伍。營銷大賽與市場需求緊密結(jié)合，以行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)崗位的標(biāo)準(zhǔn)與要求來考察選手，使人才培養(yǎng)與需求無縫對(duì)接，給教師提出了更高的要求。通過“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，從企業(yè)、用人單位請(qǐng)來實(shí)踐技術(shù)專家到校任兼職教師或共同開展技術(shù)合作、科研攻關(guān)、操作演示等活動(dòng)，直接充實(shí)“雙師型”教師隊(duì)伍，或通過手把手傳授提高在職教師的實(shí)踐操作水平，提高教師“雙師”素質(zhì)。行業(yè)、企業(yè)參與技能大賽，企業(yè)兼職教師與專職教師一道，校企合作，共育人才。

（4）從學(xué)生找突破，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和行為習(xí)慣。教育是很樸素、很真實(shí)的工作。葉圣陶先生說過：教育是什么？往簡單方面說，就是培養(yǎng)習(xí)慣。美國心理學(xué)家威廉·詹姆士有一句格言：播下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。優(yōu)秀就是一種好習(xí)慣，習(xí)慣關(guān)系到一個(gè)人的命運(yùn)。我們搞素質(zhì)教育，就是要培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和行為習(xí)慣，不應(yīng)把素質(zhì)教育搞得玄而又玄。參加營銷大賽，唱主角的總是學(xué)生，教師擔(dān)任的是導(dǎo)師與顧問的角色，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主動(dòng)建構(gòu)者，是項(xiàng)目任務(wù)的探究者，從項(xiàng)目的準(zhǔn)備、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，全過程中學(xué)生學(xué)習(xí)過程自己經(jīng)歷，遇到問題（先）自己解決，學(xué)習(xí)結(jié)論自行得出。他們利用各種信息資源，以單獨(dú)或小組方式開展著復(fù)雜的思維與勞動(dòng)。碰到挫敗，自查原由，總結(jié)提高，直至完成任務(wù)，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和行為習(xí)慣。

（5）從團(tuán)隊(duì)找突破，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作的精神。組織學(xué)生參加營銷技能大賽，當(dāng)學(xué)生遇到困難自身無力去解決的時(shí)候，就需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，將自己融入團(tuán)隊(duì)是他們今后適應(yīng)崗位工作最大的精神財(cái)富。這就要求學(xué)生具備良好的協(xié)調(diào)能力，善于與人合作，妥善處理好各種人際關(guān)系，在實(shí)際工作中不斷完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。

（6）從展示找突破，鍛煉學(xué)生自我營銷的能力。一般說來，高職高專市場營銷專業(yè)的人才特色主要表現(xiàn)為：實(shí)用知識(shí)面寬、基本素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、敬業(yè)精神好、創(chuàng)新意識(shí)濃。應(yīng)用性與實(shí)踐性是高等職業(yè)教育的基本特征。通過大賽展示自己的工作成果，學(xué)生展示的是自我意識(shí)，自我管理、自我教育、自我提高?！安缓ε滤素?fù)面評(píng)價(jià)、不害怕失敗”，增強(qiáng)了社會(huì)適應(yīng)能力。

（7）從滲透找突破，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德風(fēng)尚。學(xué)生道德素質(zhì)與營銷的成效有著密切的關(guān)聯(lián)。在指導(dǎo)過程中滲透思想政治教育是教學(xué)的教育性、思想性原則的基本要求，是對(duì)新形勢(shì)下人才培養(yǎng)目標(biāo)的正確解讀。在真實(shí)的工作環(huán)境、真實(shí)的工作過程與工作任務(wù)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)實(shí)施、每一次思想碰撞、每一次交流探討，無數(shù)次的提問求教，攻克難關(guān)，同甘共苦，師生之間已然亦師亦友。當(dāng)這種感情帶入學(xué)習(xí)時(shí)，你再也看不到拘謹(jǐn)、約束，看到的只有親切、親密、親和。思想政治教育與學(xué)生各類工作相結(jié)合，培養(yǎng)了學(xué)生良好的道德風(fēng)尚、文明禮貌和人文素養(yǎng)。

（8）從就業(yè)找突破，為企業(yè)提供真正適用的應(yīng)用型人才。職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育[2]。對(duì)更多的學(xué)生和家長而言，他們所關(guān)心的不僅是能就業(yè)，更希望是高質(zhì)量、高起點(diǎn)的就業(yè)，這是決定職業(yè)教育是否具有吸引力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難已是不爭的事實(shí)。舉辦營銷大賽，讓學(xué)生有了更多機(jī)會(huì)了解企業(yè)，展示技能，使他們?cè)鲩L了很多見識(shí)，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)學(xué)生以后的成長、就業(yè)、發(fā)展有很好的促進(jìn)作用，也使企業(yè)更加了解學(xué)生，了解職業(yè)教育，使校企形成了很好的互動(dòng)，為企業(yè)選拔人才帶來了方便，更使職業(yè)院校辦學(xué)貼近企業(yè)、貼近行業(yè)、貼近地方經(jīng)濟(jì)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要來改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，為企業(yè)提供真正適用的應(yīng)用型人才。學(xué)生在全國技能大賽中獲獎(jiǎng)的，企業(yè)應(yīng)該為其創(chuàng)造一個(gè)有利于他們繼續(xù)發(fā)展提高的環(huán)境，優(yōu)先錄用，并作為技術(shù)骨干加以重點(diǎn)培養(yǎng)。

營銷大賽是對(duì)營銷人員綜合能力的一種檢驗(yàn)。通過大賽活動(dòng)，一定會(huì)引領(lǐng)職業(yè)院校營銷專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，引領(lǐng)整個(gè)職業(yè)院校的教學(xué)改革和技術(shù)創(chuàng)新，成為促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的重要手段。

[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)基本問題的思考[J].職業(yè)技術(shù)教育,2006, (1)：5-11.

[2]盛曉蘭.基于蘇州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下的高職市場營銷人才培養(yǎng)模式研究[J].職業(yè)技術(shù)教育,2010,(32):20-23.

The Exploration and Practice of the Cultivating Models forCompetition and Innovation Based Marketing Professionals

CAOCheng-xi
(TaizhouPolytechnicCollege,TaizhouJiangsu225300,China)

The restructuring of the economy entails an urgentneed for professionalmarketing talentswho can adapt to regionaleconom ic developments.This thesisexplores the cultivationmodelsof innovativemarketing professionals from the angle of the nationalmarketing competition and proposesseveralbreakthroughs in the cultivatingmodelsbased on themarketing competition.

marketing competition;teaching reform;breakthrough

G642

B

11671-0142（2012）03-0013-03

曹成喜（1964-）,男,江蘇姜堰人,副教授.

2009年江蘇省高等教育改革研究課題:高職學(xué)生技能競賽的開展與創(chuàng)新人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐.

（責(zé)任編輯 劉 紅/楊荔晴）