劉 莉

（太原旅游職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030032）

高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

劉 莉

（太原旅游職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030032）

高職教育的目標(biāo)是“以服務(wù)為綜旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”。高職教育培養(yǎng)的人才應(yīng)能滿足社會(huì)需要，滿足企業(yè)要求，并能在職業(yè)活動(dòng)中為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生僅有職業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展除了職業(yè)知識和技能外，隱性的職業(yè)素養(yǎng)更具有決定性作用。因此，高職院校要將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo)來開展教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生有更好的社會(huì)適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力。

職業(yè)素養(yǎng)；職業(yè)素養(yǎng)課程；職業(yè)培訓(xùn)；校企合作

高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)第一線的全面發(fā)展的具有高等技術(shù)的專門人才。學(xué)生畢業(yè)直接面向就業(yè)，面向工作崗位。高職學(xué)生能否勝任本職工作，能否在未來的職業(yè)道路上有所發(fā)展有所成就，能否成就卓越的職業(yè)能力，其在校期間的基本素質(zhì)的鑄就至關(guān)重要。這種素質(zhì)就是職業(yè)素養(yǎng)。

一、職業(yè)素養(yǎng)的概念

素養(yǎng)，在現(xiàn)代漢語詞典里的解釋是“平日的修養(yǎng)”的意思。修養(yǎng)的意思有兩層，其一是“指理論、知識、藝術(shù)、思想等方面的一定水平”；其二是“養(yǎng)成正確的待人處事的態(tài)度”，《漢書·李尋傳》：“馬不伏歷，不可以趨道；士不素養(yǎng)，不可以重國?！庇纱丝磥?，素養(yǎng)是做人的基本素質(zhì)、根本要求。而職業(yè)素養(yǎng)就是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能等，是從業(yè)人員內(nèi)在的、穩(wěn)定的、且具有較隱性的特質(zhì)，在其職業(yè)活動(dòng)中起重要的長期作用。

二、職業(yè)素養(yǎng)對學(xué)生未來從業(yè)的意義

現(xiàn)代企業(yè)雖然很重視員工的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能，但更重視職業(yè)素養(yǎng)。很多企業(yè)單位發(fā)現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)，理想化情結(jié)過濃，對待遇、工作環(huán)境過于看重，不能安心本職工作，過分注重眼前的實(shí)際利益，忽視單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。高職畢業(yè)生雖然職業(yè)技能較強(qiáng)，但是缺乏責(zé)任心和敬業(yè)精神，不能從企業(yè)的角度看問題，不能正確把握自己和企業(yè)的關(guān)系，更談不上自我培養(yǎng)和自我發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃。很多畢業(yè)生頻繁跳槽，變換行業(yè)，甚至變換職業(yè)、專業(yè)。這成為高職畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展的短板，對個(gè)人的職業(yè)前途是很不利的，同時(shí)也給用人單位的人力資源管理帶來很多問題，不符合高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)。所以，高職業(yè)院校要培養(yǎng)對社會(huì)有用的人才，除了注重學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練外，更要注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成與培養(yǎng)。

良好的職業(yè)素養(yǎng)就像一棵大樹的根，有了發(fā)達(dá)的根系，才可以枝繁葉茂，根是樹是否成材的決定因素。具有良好職業(yè)素養(yǎng)的人能夠很快地適應(yīng)并融入環(huán)境，其職業(yè)能力會(huì)在學(xué)習(xí)和工作不斷提升發(fā)展。高職教育培養(yǎng)好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，就為其職業(yè)生涯奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

(一)通過校園文化培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)的基本面是人文素養(yǎng)，也就是一個(gè)人的基本素養(yǎng)，包括政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞精神等。人文素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的非專業(yè)層面，是隱性的，是良好專業(yè)素養(yǎng)的前提。

校園文化是指一種學(xué)校在長期的辦學(xué)過程和教育活動(dòng)中逐步形成的,并以學(xué)校全體成員所認(rèn)同的價(jià)值觀念為核心的群體意識和行為方式等因素的總和,它是一種獨(dú)特的亞文化,是校園精神及其在物質(zhì)和意識形態(tài)上的具體化。校園文化包括物質(zhì)文化、制度文化、觀念文化、行為文化等。

校園是培養(yǎng)和塑造人才的主要基地，是社會(huì)精英成長的搖籃。校園文化是以學(xué)生為主體，以課外活動(dòng)為主要手段，以校園精神為主要特征的群體文化。突出主流價(jià)值面、弘揚(yáng)主旋律的校園文化對學(xué)生性情、境界的提升、行為方式的定位以及價(jià)值觀的選擇都會(huì)起到一種潛移默化的作用，這是培養(yǎng)塑造學(xué)生人文素養(yǎng)的重要途徑。學(xué)校應(yīng)通過校園環(huán)境建設(shè)，營造富有教育內(nèi)涵的人文環(huán)境，以起到導(dǎo)向、規(guī)范、教育和激勵(lì)的作用。通過讓學(xué)生自己組織社團(tuán)活動(dòng)，參與社會(huì)調(diào)查、公益活動(dòng)，培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感。通過組織開展豐富多彩、健康向上的文化活動(dòng)，營造一種生機(jī)勃勃、積極向上的文化氛圍，提高學(xué)生的文化品位，陶冶學(xué)生情操，鑄就健康人格。

(二)通過專業(yè)課教學(xué)培養(yǎng)職業(yè)意識

1.激發(fā)職業(yè)興趣，形成職業(yè)意識

職業(yè)意識是指對從事本專業(yè)職業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識、評價(jià)和情感等。只有具備正確的職業(yè)意識，才會(huì)喜歡并樂于從事這種職業(yè)。要讓學(xué)生在興趣學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上建立職業(yè)意識。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生真正了解職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，及在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用和意義。同時(shí)，要讓學(xué)生能夠正確評價(jià)職業(yè)，并開始建立職業(yè)情感。

我們知道，興趣是人們從事某種活動(dòng)的意志傾向，它表現(xiàn)為人們對某件事或某項(xiàng)活動(dòng)的選擇性和積極的情緒反映。興趣在人的實(shí)踐活動(dòng)中有重要意義，可以使人集中注意力，產(chǎn)生愉快緊張的心理狀態(tài)。興趣對人的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極影響，能夠提高學(xué)習(xí)效果和工作質(zhì)量。興趣不論在學(xué)生的學(xué)習(xí)階段還是在今后的工作階段，都有重要意義。所以，專業(yè)教師的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生懂得去學(xué)。

對專業(yè)知識和技能的教學(xué)要建立在學(xué)生感興趣的基礎(chǔ)上。只有有了興趣，才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，才能使學(xué)生在遇到困難和枯燥的問題時(shí)保持學(xué)習(xí)的愿望和動(dòng)力。在專業(yè)課的教學(xué)中，首先講授的是概念等總論性內(nèi)容，首選讓學(xué)生了解其未來將從事的職業(yè)是什么、工作的內(nèi)容是什么，及其在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用和意義。在這個(gè)教學(xué)階段，應(yīng)將大量鮮活的案例融入教學(xué)中，講述現(xiàn)實(shí)中職場人員的實(shí)際工作情況，以感性認(rèn)識為主，讓學(xué)生了解工作的特性，把職業(yè)的前景展現(xiàn)在學(xué)生面前，激發(fā)起學(xué)生對學(xué)習(xí)知識的渴望，對未來職業(yè)的美好憧憬。同時(shí)要讓學(xué)生在后續(xù)學(xué)習(xí)中保持這種興趣，通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，真正愛上所學(xué)的職業(yè)，從而培養(yǎng)起學(xué)生的愛崗敬業(yè)精神。

肯定學(xué)生的專業(yè)選擇，確立其職業(yè)角色定位，讓學(xué)生從開始學(xué)習(xí)的時(shí)候就把自己當(dāng)成個(gè)職業(yè)人。這種角色定位會(huì)產(chǎn)生一種心理暗示，暗示自己即將或已經(jīng)成為從業(yè)者，讓學(xué)生認(rèn)識到作為一個(gè)從業(yè)人員，自己必須具備哪些專業(yè)知識和專業(yè)技能。

2.強(qiáng)化職業(yè)道德，使其植根于學(xué)生的職業(yè)思想

任何職業(yè)都有其職業(yè)道德，職業(yè)道德是從業(yè)的根本，沒有良好的職業(yè)道德，一切技能能力都毫無意義。良好的職業(yè)道德是學(xué)生將來從事工作的基礎(chǔ)，在專業(yè)課程的教學(xué)中更是要將職業(yè)道德作為教學(xué)的重中之重，除了專門的職業(yè)道德課程外，在教學(xué)的每個(gè)模塊中都要滲透職業(yè)道德教育，要培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、客觀公正、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、知法守法、終身學(xué)習(xí)的職業(yè)品性。同時(shí)在教學(xué)中引入大量案例，讓學(xué)生從真實(shí)的事件中明白遵守職業(yè)道德的必要性和違背職業(yè)道德的危害。

3.模擬職業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)情境

對于實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不僅要有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，而且要有校外實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境得到歷練和成長。如果沒有校外實(shí)訓(xùn)條件，則可以在校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)。通過情境實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生確立職業(yè)心理，對職業(yè)獲得感性認(rèn)識。

（三）開發(fā)職業(yè)素養(yǎng)課程

學(xué)生職業(yè)能力中的知識和技能是包含在我們的教學(xué)體系中的，但是我們的教學(xué)計(jì)劃往往不包含敬業(yè)態(tài)度等職業(yè)素養(yǎng)中隱性的成分。而這些素養(yǎng)的不足恰恰成為學(xué)生職業(yè)發(fā)展的障礙，成為用人單位不能獲得滿意員工的困境。寶潔公司就曾提出對員工的素質(zhì)要求：誠實(shí)、合作、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等多方面。三星公司也提出：人應(yīng)該具有自我挑戰(zhàn)精神、開創(chuàng)精神、合作精神、良好的職業(yè)道德和人格魅力。這就說明企業(yè)重視的不只是專業(yè)技能和知識，還有隱性的職業(yè)素養(yǎng)。所以高職院校必須重視學(xué)生的隱性職業(yè)素養(yǎng)的形成與培養(yǎng)。這方面可以通過開發(fā)職業(yè)素養(yǎng)課程，以補(bǔ)充知識和技能教學(xué)的不足，使學(xué)生獲得應(yīng)具備的隱性職業(yè)素養(yǎng)，即從敬業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、溝通與協(xié)作、執(zhí)行力等幾方面進(jìn)行培養(yǎng)訓(xùn)練。

1.敬業(yè)精神

學(xué)生一旦進(jìn)入企事業(yè)單位工作，就要讓自己融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，熱愛、忠誠、效力于自己的集體，要有歸屬感，看到自身的利益和企業(yè)利益的一致性。而不是像現(xiàn)在很多畢業(yè)生僅僅將自己看成一個(gè)打工者，將自己和企業(yè)分開，甚至對立。優(yōu)秀的員工要主動(dòng)地工作，有發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)工作的習(xí)慣。

2.職業(yè)態(tài)度

讓學(xué)生懂得在企業(yè)如何面對工作。要有負(fù)責(zé)的、積極的、自信的、建設(shè)性的態(tài)度。

3.良好的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神

生產(chǎn)的社會(huì)化使社會(huì)分工越來越細(xì)，完成一項(xiàng)工作需要多人的協(xié)同配合，因此溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神隨之成了一些用人單位考核的重要指標(biāo)之一。而良好的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力也有助于事業(yè)的成功，如果自私自利、性格孤僻，必然在工作中寸步難行。

4.學(xué)習(xí)與自我塑造的能力

學(xué)習(xí)能力是指運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法去獨(dú)立地獲取信息、加工和利用信息，以及分析和解決實(shí)際問題的能力。學(xué)生在畢業(yè)后的工作中必然會(huì)遇到很多靠以往的知識和經(jīng)驗(yàn)解決不了的新情況、新問題，所以學(xué)習(xí)能力對學(xué)生的成長至關(guān)重要。

職業(yè)素養(yǎng)課程的教學(xué)方式建立在以學(xué)生為主體的教學(xué)上，完全擺脫傳統(tǒng)的講授與灌輸式的教學(xué)，更多運(yùn)用情境式、角色扮演、小組任務(wù)、案例討論等方式，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思、提高與固化，其核心就是在教學(xué)中學(xué)生不再是被動(dòng)的接受者，而是主動(dòng)的參與者，讓學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中通過體驗(yàn)來獲得素質(zhì)的提升。

（四）校企合作，共同培養(yǎng)

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學(xué)校和學(xué)生本身，社會(huì)資源的支持也很重要。很多企業(yè)在招聘員工時(shí)都想直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)指望員工自然地達(dá)到為企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有的作用的狀態(tài)并不容易，企業(yè)需要實(shí)施培訓(xùn)。要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)也應(yīng)該參與到大學(xué)生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進(jìn)行：

1.企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)，提供實(shí)習(xí)崗位。

2.企業(yè)家、專業(yè)人士走進(jìn)高校，將企業(yè)文化帶入校園，講授企業(yè)的成功之道。

3.將職業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)連接在一起，請行業(yè)資深人士走入高校對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的入職培訓(xùn)以及職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練等。

4.校企深度合作，讓學(xué)生和教師參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中來，讓教學(xué)不再是紙上談兵，而是成為實(shí)戰(zhàn)。一方面，使教師在工作中教育學(xué)生，同時(shí)豐富教師自身的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，通過教師學(xué)生的參與為企業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)三方受益。

高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是目前高等職業(yè)教育的重要目標(biāo)之一。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要高校、學(xué)生及社會(huì)三方面的協(xié)同配合才能有效。同時(shí),不論對于高職院校還是對于學(xué)生，這都是一項(xiàng)長期工程，學(xué)生需要在其職業(yè)生涯中自我修煉、耕耘不輟；高職院校則要在學(xué)生在校期間給予適當(dāng)?shù)轿坏呐囵B(yǎng)，促成其職業(yè)素養(yǎng)的形成，為其今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，為社會(huì)培養(yǎng)有知識、有技能、有潛力的人才。

[1]龐世俊.職業(yè)能力概念及相關(guān)問題研究綜述[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008，（8）．

[2]石玉威,王德座.當(dāng)代大學(xué)生人文素養(yǎng)的缺失與重建[J].科技信息，2010，（33）．

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1673-0046（ 2012）2-0020-02