李紅玲

(安徽省固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院 233700)

靜脈穿刺失敗的心理分析與對策

李紅玲

(安徽省固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院 233700)

靜脈穿刺失敗是臨床護理操作中常見問題，但往往只考慮到技術(shù)因素而忽視了護士的心理因素，因此在護理心理學(xué)中，不僅要研究患者心理狀態(tài)，同時也要研究護士的心理素質(zhì)，對提高護理質(zhì)量具有重要實用價值。本文從心理角度討論關(guān)于靜脈穿刺失敗的原因以及對策。

1 心理原因

1.1 緊張心理是護士在進行操作時最常見的一種心理表現(xiàn)，患者大都要求護士能一針穿刺成功，患者的情緒嚴(yán)重干擾了護士的心理狀態(tài)，造成緊張心理，這一般表現(xiàn)在年輕護士身上。

1.2 急燥心理 操作時，人多噪雜，護患關(guān)系不融洽，如一次穿刺不成功，患者或家屬橫加埋怨、指責(zé)，護士心態(tài)失去平衡。

1.3 焦慮、恐懼心理多見于實習(xí)的護士，對自身能力認(rèn)識不足，面對患兒的血管暴露不明顯，尤其是病人血管較細(xì)，對穿刺有恐懼心理、害怕打不進去，一種潛在的焦慮不安造成穿刺失敗。

1.4 消極態(tài)度缺乏進取精神，有依賴心理，認(rèn)為如打不進去，再換其他護士或找護士長。

1.5 情緒不穩(wěn)定操作時遇到朋友來訪，電話找，或快到下班時間，此時注意力易分散，心里想著接孩子、買菜或約朋友等，一系列心理活動造成情緒波動不能專心操作。

2 對策

2.1 保持良好的心理狀態(tài) 心理支配行為，行為反映心理，良好的心態(tài)必會帶來恰當(dāng)?shù)呐e止。正確面對生活、工作中各種矛盾，處理好家庭、護際、護患之間關(guān)系，否則影響護士工作中的情緒。作為護士要善于用心理學(xué)知識來調(diào)節(jié)自我、穩(wěn)定自我。當(dāng)心情壓抑，要進行自身的心理狀態(tài)的調(diào)整改善自己的心情如遇到挫折，心情不佳，要盡量去回憶自己經(jīng)歷愉快的事情，想想自己取得的成就，從而激起對工作的熱情。如心理煩燥，對一切失去信心，要學(xué)會克制情緒，不妨試試聽聽輕音樂或面對鏡子凝視自己數(shù)分鐘，你慢慢會感到，自信心愈來愈強，在短時間內(nèi)心情會自動放松，工作起來就會輕松愉快。

2.2 調(diào)整好角色的轉(zhuǎn)換每一個人在社會中都扮演一系列社會角色，并且擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，在家里你可能是女兒或妻子、母親，可你穿上工作服，就要調(diào)整好角色的轉(zhuǎn)移，你是一名護士，應(yīng)有自覺意識，在心理上認(rèn)為這種角色不能錯位，保持其單一性，只有這樣才能安心工作，否則心不在焉，想著接孩子，買菜、約朋友等，在扮演護士角色的同時，這些多余思緒信息干擾會引起靜脈穿刺失敗。

2.3 創(chuàng)造愉快、和諧的工作環(huán)境 護士要掌握和患者溝通的技巧，取得他們合作。如遇到“難”扎血管穿刺失誤，要給患者說聲對不起，將會得到寬容，為重新穿刺提供良好的心態(tài)。如果護士單純地完成穿刺操作，忽視患者心理變化，即靜脈穿刺失誤后不自責(zé)，也不道歉，會導(dǎo)致患，不予配合，家屬不滿、埋怨，給操作者帶來壓力。

2.4 練就過硬技能，形成技能和心態(tài)良性循環(huán) 護士不僅有過硬操作技能，更要有良好的心理狀態(tài)，兩者相輔相存，如操作技術(shù)不強，心理狀態(tài)再好也會帶來操作不成功。在臨床上常見到兩種相反的現(xiàn)象，技術(shù)越好，自信心就愈強，操作時越沉著穩(wěn)健，成功概率就越高，這是良性循環(huán)，反之就會成為惡性循環(huán)。要提高護理專業(yè)水平，只有不斷進取，學(xué)好人體解剖學(xué)，掌握血管分布及特點，平時要善于觀察不同疾病的患者血管特點，如肥胖、腹瀉、高熱、危重患者的血管情況，要用心去體驗進針的動作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，虛心向靜脈穿刺技術(shù)好的護士請教，善于觀察她們進針角度、手法，久而久之，自信心也隨之增強，靜脈穿刺成功率會大大提高。

2.5 克服虛榮心，增強自尊心 每個人都有自尊心，它是人生精神支柱，也是人們積極向上的動力，但如何增強，要認(rèn)識到一個人能力是有限度的，企求自己越過本身能力而達(dá)到預(yù)想的成功，這種自尊心就會向虛榮心發(fā)展，要克服虛榮心，讓能力和自尊向前發(fā)展，在失敗的同時，要認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，請能力強的同志多給予指導(dǎo)，在提高自己能力的同時也增強了自尊心。對于靜脈穿刺力求一針成功，而遇到挫折時，要有充分的心理準(zhǔn)備，防止產(chǎn)生心理失衡或危機，決不能一意孤行，及時求助于同事，拋開自己所謂的“面子”。

2.6 多讀書，提高綜合素質(zhì) 作為護士僅掌握專業(yè)理論和護理技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，21世紀(jì)給護士提出了更高的要求，護士要多看書，看好書，要掌握自然科學(xué)和人文科學(xué)知識，這對提高護士.的文化、專業(yè)等綜合素質(zhì)大有益處的。如我們要有“假如患者是我的親人”的換位思考，就能寬容患者的擔(dān)心和挑剔。如我們能正確處理好個人、家庭、工作三者之間關(guān)系，就能減少個人不良情緒對工作干擾，總之，提高護士綜合素質(zhì)，是完全必要的，而這些素質(zhì)能夠一步步幫助我們排除工作中自身的心理障礙。

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B ［學(xué)科分類代碼］320.7140

2012－05－21

1001—814X(2012)04—0088—02