鄒曉蕾

對農(nóng)家書屋管理員隊伍現(xiàn)狀的幾點思考

鄒曉蕾

農(nóng)家書屋建設(shè)工程是推動農(nóng)村文化建設(shè)的重大基礎(chǔ)性工程，農(nóng)家書屋管理員隊伍建設(shè)對農(nóng)家書屋的發(fā)展至關(guān)重要。本文分析了目前農(nóng)家書屋管理員的作用和應(yīng)具備的素質(zhì)，分析了農(nóng)家書屋管理員隊伍的現(xiàn)狀，提出了優(yōu)化書屋管理員隊伍的幾點建議。

農(nóng)家書屋；管理員；農(nóng)村文化建設(shè)

農(nóng)家書屋建設(shè)工程是推動農(nóng)村文化建設(shè)的重大基礎(chǔ)性工程，按照《“農(nóng)家書屋”工程實施意見》，“農(nóng)家書屋”以農(nóng)民自主管理、自我服務(wù)的模式進行管理和運行。農(nóng)家書屋能否發(fā)揮實效，農(nóng)家書屋管理員的作用是至關(guān)重要的。

一、農(nóng)家書屋管理員的作用

（一）農(nóng)家書屋的管理者

農(nóng)家書屋建成后，每一本圖書、每一份報紙都要通過管理員送達農(nóng)民讀者手中。農(nóng)家書屋工程要解決農(nóng)民群眾“買書難、借書難、看書難”的問題，是通過書屋管理員來實現(xiàn)的。書屋管理員工作熱情的多少、水平的高低，直接影響著農(nóng)家書屋功效的發(fā)揮。

（二）農(nóng)家書屋的維護者

農(nóng)家書屋管理員是農(nóng)家書屋的維護者。農(nóng)家書屋啟動后，能否長久地運行，能否持續(xù)地發(fā)揮功效，需要依靠農(nóng)家書屋管理員的維護。要保證農(nóng)家書屋的延續(xù)，管理員需認真執(zhí)行相關(guān)的管理制度，保護好農(nóng)家書屋的圖書、報刊、書架、桌椅等各類硬件，保證開放時間、及時收回圖書，離開了農(nóng)家書屋管理員的主動服務(wù)、長久堅持與積極的奉獻，農(nóng)家書屋是不可能維持下去的。也只有一個個農(nóng)家書屋發(fā)展起來，整個農(nóng)家書屋工程才有可能持續(xù)發(fā)展。

（三）農(nóng)家書屋的服務(wù)創(chuàng)新者

農(nóng)家書屋除基本的借閱功能外，還可以提供一些更廣泛、更深入的服務(wù)，這就有賴于農(nóng)家書屋管理員的積極熱情與服務(wù)創(chuàng)新意識。農(nóng)家書屋管理員在完成好日常工作的同時，可根據(jù)本村的實際情況，主動開展一些活動，如介紹圖書信息，建立閱讀小組，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)、文化知識、醫(yī)療保健等農(nóng)民群眾需要的講座。這些新穎又實用的活動，既可增強農(nóng)家書屋的吸引力與凝聚力，又可最大限度地發(fā)揮農(nóng)家書屋的作用與價值。而要實現(xiàn)這些目標，就離不開農(nóng)家書屋管理員的服務(wù)創(chuàng)新。

二、農(nóng)家書屋管理員需具備的素質(zhì)

（一）敬業(yè)愛崗，樂于奉獻

愛崗敬業(yè)是對農(nóng)家書屋管理員最基本的要求。要做到愛崗敬業(yè)，書屋管理員就要了解農(nóng)家書屋工程的意義和工作要求，真正明確自己的崗位職責。還要清楚農(nóng)家書屋管理員這個崗位的性質(zhì)主要是公益性服務(wù)，許多管理員都是兼職，多數(shù)情況下都是沒有額外補助的。只有熱愛家鄉(xiāng)，熱愛鄉(xiāng)親，有志于改變家鄉(xiāng)面貌的人，才可能做好這項工作。

（二）善于溝通與組織

管理員要向村民宣傳書屋，向讀者介紹書籍、提供信息、解答讀者的問題，向上級反映情況、提出建議，向文化出版單位反饋信息、提出要求等，這些都要求管理員應(yīng)該具備一定的溝通與交流能力。此外，還要為村民開展一些深層次服務(wù)，要求管理員必須具備一定的組織能力。

（三）具備基本的業(yè)務(wù)知識

農(nóng)家書屋管理員一般應(yīng)具有初中以上的文化水平，還要具備一定的圖書管理與服務(wù)的業(yè)務(wù)知識和技能，主要包括出版物的基本知識，圖書分類與管理的相關(guān)技能，農(nóng)家書屋基本服務(wù)的相關(guān)知識，農(nóng)業(yè)科學技術(shù)發(fā)展的相關(guān)知識等。對于農(nóng)家書屋的配套設(shè)施，管理員要能熟練運用，如應(yīng)熟練使用影碟機、電視機、錄音機等音像設(shè)備，還應(yīng)具備基本的電腦操作能力。

三、農(nóng)家書屋管理員的現(xiàn)狀

管理員起著如此重要的作用，然而，現(xiàn)階段受客觀條件限制，書屋管理員隊伍構(gòu)成的現(xiàn)狀還不容樂觀。通過對孝感附近農(nóng)家書屋的實地調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的書屋管理員模式主要有以下幾種。

（一）傳統(tǒng)村干部模式

村干部兼任書屋管理員是目前絕大多數(shù)農(nóng)家書屋所采用的模式。由于大多數(shù)村把書屋建在村部里，村干部在上班的同時也能管理書屋。同時，村干部在村里具有相對較高的文化素質(zhì)，于是村干部就成為擔當管理員的最佳人選。然而村干部擔任管理員有著很大的局限性。首先，村干部忙于村里日常事務(wù)，無暇顧及書屋的管理，例如不能保證書屋的正常開放，這就影響到村民借書的積極性。其次，由于圖書是上級統(tǒng)一配備的，上級會定期組織驗收，有些村干部擔心圖書流失，不愿積極向村民開的書屋。

（二）大學生村官模式

大學生村官是近幾年新興的特殊村干部群體。首先，大學生村官具備較高的文化素質(zhì)，具有創(chuàng)新思想。其次，大學生村官年輕富有激情，想把書屋管理好，因此，在書屋的開放時間和服務(wù)態(tài)度方面會比其他村干部好。通過調(diào)查我們了解到，村民借還圖書可以事先聯(lián)系管理員，村民到書屋借書時，可以按著書屋的分類查找所需圖書，非常方便，然后由管理員登記進行借還，如果自己找不到可以跟管理員反映，管理員會及時提供幫助。但是這種模式也有缺陷。一是在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)大學生村官擔任書屋管理員的比例很低，很多村里沒有大學生村官；二是大學生村官只與村里簽訂三年的合同，很多大學生村官被調(diào)職和升遷的可能性很大，容易導致書屋管理員斷層現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（三）村小店店主模式

這種農(nóng)家書屋與村級商業(yè)經(jīng)營戶合作，一般建在村級小賣部、小超市、農(nóng)資經(jīng)銷點等附近，可以給書屋帶來“人氣”。孝感漢川新溝鎮(zhèn)交通村農(nóng)家書屋就是這個模式。當然這種模式也存在不足。店主精力有限，既要照顧小店生意，又要忙于書屋的管理，勢必會對書屋的管理產(chǎn)生影響。

（四）熱心老人模式

一些村里有熱心的老人主動擔任書屋管理員。這些老人有時間、有熱情，但是普遍文化程度較低，只能負責書屋的開門關(guān)門，圖書借還的簡單登記，談不上服務(wù)的創(chuàng)新。

通過書屋管理員應(yīng)具備的素質(zhì)和管理員隊伍現(xiàn)狀的對比，可以看到書屋管理員的隊伍還有待優(yōu)化。

四、如何建設(shè)好農(nóng)家書屋管理員隊伍

首先，要選準管理員。農(nóng)家書屋的建設(shè)，管理是關(guān)鍵。一個好的管理員是保證“農(nóng)家書屋”健康持久運行的重要條件?！稗r(nóng)家書屋”工程不是短期行為，更不是走過場，對管理人員的素質(zhì)、穩(wěn)定性和服務(wù)的積極性等都有一定的要求。身體健康且有一定的文化素質(zhì)是“農(nóng)家書屋”管理人員的必備條件。從管理員隊伍的現(xiàn)狀來看，大學生村官模式是比較理想的，他們具備較高的文化素質(zhì)，并且具有創(chuàng)新思想和為村民服務(wù)的熱情，在大學期間經(jīng)常到圖書館借閱，所以，他們對圖書館的業(yè)務(wù)技能，基本管理方式是有一定了解的。但大學生村官畢竟有限，在沒有大學生村官的村子，筆者認為應(yīng)選擇有責任心的中青年農(nóng)民擔任管理員，中青年農(nóng)民的文化水平相對較高，容易接受新知識，有能力開展一些活動，擴大書屋的影響。還有一種方式就是可以選擇責任心強，有一定文化，熱心公益事業(yè)，身體健康的退休回鄉(xiāng)的職工或教師，他們生活有保障，不會計較報酬的多少，愿意找點事做，既是自己的精神寄托，又能服務(wù)于家鄉(xiāng)。

其次，做好管理員的培訓工作。為推進農(nóng)家書屋建設(shè)工程，提高管理員的工作能力，目前我國實行了市、縣、鄉(xiāng)三級培訓輔導機制，有計劃地對書屋管理員進行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在這個過程中，各級圖書館和高校圖書館應(yīng)承擔起對管理員的培訓工作。輔導培訓的內(nèi)容可分為兩部分。一是書刊管理業(yè)務(wù)知識輔導培訓，主要有書刊分類、登記、排架，書刊保管和借閱的流程、讀者活動的組織等方面的培訓，以提高管理員的管理能力和服務(wù)水平。二是計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用培訓。公共圖書館和高校圖書館還應(yīng)該組織專人編寫適合書屋管理員的使用手冊，以便管理員隨時翻閱。書屋管理員都是沒有接受過正規(guī)圖書館專業(yè)教育的人，他們需要一些通俗易懂的指導性資料。而圖書館類專業(yè)書籍，對于農(nóng)家書屋管理員來說是望而生畏。通俗易懂、實用的農(nóng)家書屋管理員使用手冊的編寫是非常必要的，編寫人員應(yīng)深入調(diào)研，結(jié)合圖書館專業(yè)知識，圍繞農(nóng)家書屋管理員會遇到的各種實際問題進行編寫，使手冊具有可操作性，對書屋管理員具有實實在在的指導作用。

最后，組建志愿者隊伍。志愿服務(wù)是崇高的社會事業(yè)，是文明社會不可或缺的重要內(nèi)容。農(nóng)家書屋引進志愿者不僅能極大推動農(nóng)家書屋的發(fā)展，而且對整個農(nóng)村的精神文明建設(shè)能起到很好的示范作用。高校圖書館工作人員和大學生應(yīng)該積極投身到志愿者服務(wù)隊伍中來，高校圖書館每年有3個多月的假期，尤其是寒暑假期間，正是農(nóng)家書屋一年中利用率最高的時期，所以高校圖書館應(yīng)組成志愿者服務(wù)團隊，利用假期走出去，深入農(nóng)家書屋，言傳身教，身體力行，傳授技能，既提高了農(nóng)家書屋管理員的素質(zhì)，又壯大了農(nóng)家書屋管理員的隊伍，一舉多得。

[1]李益民.論農(nóng)村文化傳播意見領(lǐng)袖的角色擔當[J].東南傳播，2010，(10)：123-125.

[2]袁旭.農(nóng)家書屋管理員模式研究[J].圖書館學刊，2010，(2)∶89-90.

[3]朱立蕓.農(nóng)家書屋與高校志愿者行動援助機制[J].寧夏社會科學，2009，(2)∶148-149.

責任編輯：何 巖

G252.1

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1671-6531（2012）01-0049-02

鄒曉蕾/孝感學院圖書館館員（湖北孝感 432000）。