付 雪，鄭克嶺

（東北石油大學(xué)人文科學(xué)學(xué)院，黑龍江 大慶 163318）

重視文化力量 注重文化建設(shè)

付 雪，鄭克嶺

（東北石油大學(xué)人文科學(xué)學(xué)院，黑龍江 大慶 163318）

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和世界科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于人財物的競爭，而是逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)文化的競爭。本文主要闡述了企業(yè)文化在指引企業(yè)的發(fā)展方向、提升企業(yè)的核心競爭力、吸引人才加入和促進(jìn)經(jīng)營管理的順利進(jìn)行方面的作用以及在企業(yè)文化建設(shè)過程中要注重的幾個問題。

企業(yè)文化;力量;建設(shè)

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生曾站在戰(zhàn)略高度精辟指出，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。企業(yè)界也有這樣一種說法：“三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，而最優(yōu)秀的企業(yè)賣文化?！币虼耍粋€真正的企業(yè)，要立足于成為產(chǎn)業(yè)的佼佼者，成為屹立不倒的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的棟梁，最重要的就是文化。

一、企業(yè)文化的力量

1.企業(yè)發(fā)展的指引力量。在企業(yè)文化中，經(jīng)營哲學(xué)反映了高層的思維方式和處理問題的科學(xué)方法，這些方式和方法指導(dǎo)著高層進(jìn)行正確的戰(zhàn)略決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動；企業(yè)核心價值觀念決定了企業(yè)的價值取向，領(lǐng)導(dǎo)和員工對事物有共同的評判，從而為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。同時，企業(yè)文化從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度制定具有可行性的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指引力量。

2.提升核心競爭力的中堅力量。什么樣的企業(yè)具有核心競爭力呢？通常這樣認(rèn)為：“具有良好市場前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩(wěn)健的財務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創(chuàng)新的激勵機(jī)制等?！彼羞@些特征，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。也就是說企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的最佳手段。

3.吸引人才的關(guān)鍵力量。眾所周知，企業(yè)留人有三種途徑：第一，情感留人。創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，擁有健康的員工關(guān)系，尊重員工人格，確保其主人翁地位和合法權(quán)益，從而增加其對企業(yè)的歸屬感。第二，待遇留人。知人善用，及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀人才，注重物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的結(jié)合。第三，事業(yè)留人。為員工制定職業(yè)前景規(guī)劃，使其清楚未來發(fā)展道路，明確奮斗目標(biāo)，增加對自己在本企業(yè)前途的自信。而無論是情感、待遇還是事業(yè)，均是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。因此，文化是吸引人才的關(guān)鍵力量。

4.約束員工的無形力量。企業(yè)與員工之間存在兩種契約關(guān)系，即勞動契約和員工心理契約。勞動契約是使得員工按照企業(yè)的制度以及勞動合同要求，承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)、獲得權(quán)利的憑證，是顯性契約。心理契約是員工自愿認(rèn)同企業(yè)對他的要求，發(fā)自內(nèi)心的積極主動的承擔(dān)責(zé)任，完成工作，是隱性契約。而心理契約本身就是文化。因此，在經(jīng)營管理中，應(yīng)有效利用兩種契約關(guān)系，把文化理念中對員工的要求細(xì)化成指標(biāo)，納入績效考核中，使有形力量與無形力量共同約束員工行為。

5.激勵員工的精神力量。馬斯洛的需要層次理論指出，自我價值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，而共同的價值觀念使每個員工都感到自己的存在和行為的價值，這種滿足感必將形成強(qiáng)大的激勵；領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，會使員工感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作；企業(yè)文化建設(shè)取得成功，得到社會廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)時，員工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，從而會更加努力的工作去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。因此，企業(yè)文化是激勵員工的精神力量。

二、文化建設(shè)過程中需要注意的幾個問題

1.注重領(lǐng)導(dǎo)者的作用。領(lǐng)導(dǎo)者每天以他們的所作所為有意識或無意識地創(chuàng)造和改變企業(yè)文化模式。他們的行為、語言、信仰，尤為注重的某個方面、表現(xiàn)出的情感、工作態(tài)度、發(fā)布命令的態(tài)度神情和遵循的價值觀念無不影響著組織的整體態(tài)度和行為。他們以有意識或無意識的行動、以各種決策創(chuàng)造并改變企業(yè)文化。因此，領(lǐng)導(dǎo)者能力的培養(yǎng)和開發(fā)是企業(yè)文化建設(shè)的第一關(guān)鍵。在文化建設(shè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者本身要注重自我完善，個人價值觀與企業(yè)價值觀統(tǒng)一，樹立好的榜樣，從而對創(chuàng)造出鼓勵業(yè)務(wù)提高和個人發(fā)展的積極文化提供幫助。

2.注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)。俗話說“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。一個人的力量即使再強(qiáng)大也比不過一個團(tuán)體。企業(yè)中也一樣，個人價值觀不統(tǒng)一，目標(biāo)追求各不相同，若是沒有一個共同的價值觀念和共同的事業(yè)平臺，部分人就會因?yàn)椴荒軡M足自己的需求、不能實(shí)現(xiàn)自己的價值而脫離團(tuán)隊(duì)。因此，建設(shè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，使之成為組織的核心戰(zhàn)斗力量也是文化建設(shè)中必須解決的問題。使全體員工與企業(yè)達(dá)成共識，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的最好辦法。首先，制定企業(yè)的總體發(fā)展方向、戰(zhàn)略規(guī)劃以及員工個人發(fā)展規(guī)劃，使每個人明確自身從事的事業(yè)屬性，與事業(yè)密切相關(guān)度。然后，確定利益規(guī)則，使所有人的利益密切相關(guān)。最后，通過共同的事業(yè)平臺和共同的利益目標(biāo)，形成共同的價值觀，使彼此之間擁有共同的愿景，從而使整個團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識。

3.注重員工的主體地位。企業(yè)是人的企業(yè)，員工是企業(yè)的立足之本。沒有員工的參與和自覺體現(xiàn)，企業(yè)文化的存在將失去意義。因而，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)明確員工的主體地位，每位員工都應(yīng)是創(chuàng)造者、完善者和體現(xiàn)者，而不是一個被動的承受者。企業(yè)應(yīng)重視員工的意見和建議，并積極采納，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。尊重員工人格，幫助員工提升個人素質(zhì)，盡力創(chuàng)造條件使員工實(shí)現(xiàn)個人價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值。員工與企業(yè)之間擁有共同的事業(yè)、利益和命運(yùn)，兩者之間從各方面達(dá)成高度一致，員工自覺的規(guī)范自己的行為，從而體現(xiàn)出文化管理的優(yōu)勢。

4.注重個性化和時效性。文化應(yīng)是獨(dú)特的，個性的。各個企業(yè)間由于領(lǐng)導(dǎo)者不同、服務(wù)對象不同、產(chǎn)品不同或者發(fā)展階段不同等原因的影響，文化注定不同。對于成功企業(yè)的案例可借鑒不可盲從，一切要從實(shí)際出發(fā)，立足于企業(yè)本身，尋找潛在的現(xiàn)有文化，并加以提煉和升華，成為完善的理論。文化是需要不斷更新的。隨著全球經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展和競爭形勢的愈演愈烈，企業(yè)想在競爭中更勝一籌，必須積極了解行業(yè)最新信息、國家政策以及環(huán)境變化等情況，不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)。同時不斷更新文化理念以彌補(bǔ)新的形勢下經(jīng)營管理的不足，提升企業(yè)核心競爭力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

5.注重企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任不僅包括企業(yè)創(chuàng)造利潤、承擔(dān)法律的責(zé)任，還包括對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等的責(zé)任。企業(yè)是否積極履行社會責(zé)任，關(guān)系到企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和業(yè)界口碑等企業(yè)文化外在表現(xiàn)。因此，企業(yè)要建設(shè)好企業(yè)文化，必須要履行好社會責(zé)任。

〔責(zé)任編輯：劉金友〕

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1002-2341（2012）05-0050-02

2012-09-18

付雪（1989-），女，黑龍江克山人，碩士研究生，主要從事大慶精神與企業(yè)文化研究。