劉秋民 梁蓓蓓

（浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院港口管理學(xué)院，浙江 舟山 316021）

基于職業(yè)能力的國(guó)際商貿(mào)類人才培養(yǎng)模式探討
——以浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

劉秋民 梁蓓蓓

（浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院港口管理學(xué)院，浙江 舟山 316021）

隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)型與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)高職學(xué)生人才培養(yǎng)，尤其是對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)核心能力培養(yǎng)提出了更高的要求，本文以國(guó)際商貿(mào)類人才為例，根據(jù)職業(yè)核心能力的內(nèi)涵，結(jié)合高職學(xué)生的實(shí)際情況，提出了構(gòu)建國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力綜合培養(yǎng)體系。

職業(yè)核心能力；國(guó)際商貿(mào)類人才；培養(yǎng)

高等職業(yè)教育發(fā)展到近20年的歷史，取得了非常大的成就，為各類企業(yè)輸送了大量高素質(zhì)的技術(shù)型專業(yè)人才，但同時(shí)也受到不少企業(yè)界和教育界的指責(zé)與批評(píng)，原因在于目前大部分高職院校人才培養(yǎng)模式主要有種：一種是壓縮本科教育式。以學(xué)科體系為中心，把學(xué)生培養(yǎng)成既懂理論又會(huì)實(shí)踐的“壓縮型”人才；另一種是延伸中職教育式。完全拋棄學(xué)科體系，重實(shí)踐輕理論，把學(xué)生培養(yǎng)成“只會(huì)做，不會(huì)為什么做”的“單一型技術(shù)人才”。顯然，這樣的培養(yǎng)模式要么不能強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，要么不能強(qiáng)化對(duì)學(xué)生可持續(xù)能力的培養(yǎng)，對(duì)高職畢業(yè)生的就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展都是極為不利的。

而目前國(guó)際上流行的三種高職人才培養(yǎng)模式對(duì)解決這些問(wèn)題也許有一定的指導(dǎo)作用。①德國(guó)雙元制職業(yè)教育：所謂“雙元制職業(yè)教育”（Berufsbildenden Schule簡(jiǎn)稱BBS）是指學(xué)生在企業(yè)接受實(shí)踐技能培訓(xùn)及在學(xué)校接受理論培養(yǎng)相結(jié)合的職業(yè)教育形式，是一種部分學(xué)校制職業(yè)教育形式。②加拿大CBE教學(xué)模式（Competency Based Education）：是一種以能力為基礎(chǔ)的教育形式，它強(qiáng)調(diào)職業(yè)或崗位所需能力的確定、學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以職業(yè)分析為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體化教學(xué)，以達(dá)到某種職業(yè)從業(yè)能力的要求為教學(xué)目標(biāo)。③職業(yè)技能模式 (Modules of Employable Skill，簡(jiǎn)稱MES)，它是國(guó)際勞工組織在七十年代借鑒“階段式培訓(xùn)法”和“模塊培訓(xùn)”的經(jīng)驗(yàn)而開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種先進(jìn)的職業(yè)技能培訓(xùn)方法，其目的是為了用最短的時(shí)間和最有效的方法，使受訓(xùn)者學(xué)到一門技能。這三種人才培養(yǎng)模式更加的是強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，而對(duì)非專業(yè)的技能并沒(méi)有過(guò)多的強(qiáng)調(diào)。

浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院港口管理學(xué)院自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，目前擁有港口業(yè)務(wù)管理、物流管理、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)及商務(wù)英語(yǔ)等涉外四大支柱專業(yè)，經(jīng)過(guò)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查分析，大多數(shù)學(xué)生在外貿(mào)類企業(yè)里從事物流、貨代、報(bào)關(guān)、外貿(mào)銷售、涉外商務(wù)代理及單證操作等工作崗位，所以我們定義這四大類專業(yè)為廣義的國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)。

基于上述條件，我院將國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)群人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于“專業(yè)+職業(yè)+就業(yè)”三位一體的培養(yǎng)理念，培養(yǎng)能在外貿(mào)企業(yè)里從事報(bào)關(guān)、報(bào)檢、外貿(mào)營(yíng)銷、單證操作、文件管理及涉外業(yè)務(wù)代理，具有優(yōu)良的商業(yè)知識(shí)、具備良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的專業(yè)技能，并擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、社會(huì)適應(yīng)能力、可持續(xù)發(fā)展能力及良好的溝通能力的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

一、社會(huì)、企業(yè)關(guān)注高職學(xué)生的職業(yè)核心能力

隨著中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，特別是浙江外貿(mào)企業(yè)對(duì)從事國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的人才的要求越來(lái)越高，企業(yè)在專業(yè)技能、綜合處理能力和創(chuàng)新意識(shí)對(duì)人才提出了更高的要求。從專業(yè)技能的角度來(lái)說(shuō)，國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)人才應(yīng)該了解國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)行的國(guó)際商務(wù)法律及規(guī)則，熟悉我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策和法律法規(guī)，具備在涉外企業(yè)從事單證操作、報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨代及其它商務(wù)活動(dòng)等工作能力。

但是，我們?cè)趯?duì)浙江沿海地區(qū)外貿(mào)企業(yè)及畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)的崗位需要調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)其實(shí)并不是特別看中這些專業(yè)技能，專業(yè)技能能力和證書并不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，這些企業(yè)對(duì)職業(yè)核心能力有很高的期望，他們希望員工能有良好的職業(yè)道德、人際關(guān)系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和穩(wěn)定的心理素質(zhì)。用人單位的反饋是：即使你擁有良好的專業(yè)技能能力，但如果沒(méi)有良好的人際溝通能力、踏實(shí)的工作態(tài)度、職業(yè)道德和吃苦精神等，企業(yè)也是不歡迎的。這在一定程度上說(shuō)明我們?cè)谂囵B(yǎng)人才的時(shí)候，除了專業(yè)技能外，一定還要重視職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

二、國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)核心能力分析

由于國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生今后從事的工作主要是與人交流、溝通和合作，因此很多外貿(mào)企業(yè)在招聘過(guò)程中希望學(xué)生能有更強(qiáng)的職業(yè)核心能力。

所謂職業(yè)核心能力（又稱為“關(guān)鍵能力”）是人們職業(yè)生涯中除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的一種 基本能力，它適用于各種崗位，適應(yīng)崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力。它包括職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、自我管理、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等模塊。所以對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅需要他們有較強(qiáng)的專業(yè)能力、良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，還要具備很好的職業(yè)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、解決問(wèn)題能力和自我管理能力等。

（一）職業(yè)溝通能力

我們從2007—2011年四年的畢業(yè)生及用人單位的調(diào)查反饋中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)90%從事涉外的公司認(rèn)為,良好的溝通能力是就業(yè)必要的條件,是體現(xiàn)專業(yè)能力的重要標(biāo)志。它是一個(gè)綜合的能力和素質(zhì)體現(xiàn),通過(guò)在貿(mào)易談判、協(xié)商和日常工作借助有效溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)有效地目標(biāo)，以此提高工作效率。因此，國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該有一個(gè)比較開(kāi)朗,學(xué)會(huì)建立起信任和感情，了解自己，有同理心的愛(ài)、相互的愛(ài)的個(gè)性，學(xué)會(huì)在工作中通過(guò)有效溝通獲得雙贏的效果。

（二）團(tuán)隊(duì)合作能力

在當(dāng)今世界，沒(méi)有誰(shuí)能單打獨(dú)斗取得最終的成功，個(gè)人英雄主義并不是最好的選擇，大部分企業(yè)希望自己有員工擁有團(tuán)隊(duì)合作的雙贏理念、團(tuán)隊(duì)精神與合作氛圍，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)力量可以達(dá)到事半功倍的效果。從出口貿(mào)易為例，出口的接單、制單、跟單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)看似獨(dú)立，但其實(shí)它們之間有著密不可分的關(guān)系，如果我們有一個(gè)高效、配合默契的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成整個(gè)出貨的流程，就能有效避免國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和工作的細(xì)小環(huán)節(jié)疏漏。

（三）解決問(wèn)題能力

相對(duì)于中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生的解決問(wèn)題的能力可能好一些，但是與本科類的學(xué)生相比，其解決問(wèn)題的能力要差一截，原因在于高職教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)操作流程、層次方面的學(xué)習(xí)，懂“會(huì)做什么”，但“為什么要做”、“怎么做”并不定能理解，這也是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生工作困惑的一個(gè)原因所在。因此需要強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生能養(yǎng)成積極地解決問(wèn)題的行業(yè)習(xí)慣，自覺(jué)地運(yùn)用解決問(wèn)題的一般知識(shí)、方法和技巧，能充分利用漿，正確地解決一些職業(yè)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題。

（四）自我管理能力

在外貿(mào)企業(yè)中，很多管理員經(jīng)常在問(wèn)自己：為什么員工沒(méi)有積極主動(dòng)精神？為什么員工缺少自律性？為什么員工缺乏自我管理能力？其實(shí)一切的一切，都是因?yàn)槠髽I(yè)員工缺乏自我管理意識(shí)和能力。特別是對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，本身在自我約束和限制方面就不是嚴(yán)格要求自己，在工作態(tài)度及自我管理意識(shí)都缺乏，因此養(yǎng)好良好的自我管理習(xí)慣對(duì)于剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)顯得異常重要。

三、構(gòu)建國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)體系

高等院校是培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)最好的場(chǎng)所，所以構(gòu)建出完善的職業(yè)核心能力體系是提升學(xué)生綜合素質(zhì)、具備良好職業(yè)核心能力的最佳途徑。

1、借助企業(yè)專家與專業(yè)教師共同參與，構(gòu)建職業(yè)核心能力導(dǎo)向的課程體系傳統(tǒng)的課程體系大多數(shù)以理論為主，缺乏一線崗位的實(shí)際操作流程和必備的職業(yè)核心能力，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后面對(duì)陌生的操作、陌生的崗位無(wú)從下手，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶無(wú)法進(jìn)行良好的溝通，所以我們必須把其培養(yǎng)目標(biāo)定位為涉外企業(yè)一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才，邀請(qǐng)一線企業(yè)的專家、技術(shù)人員與專業(yè)教師共同參與，在強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論的同時(shí)，更加體現(xiàn)一線崗位的實(shí)際操作流程、職業(yè)核心能力，以此來(lái)構(gòu)建職業(yè)核心能力導(dǎo)向的課程體系。例如，我校自編教材《外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作與組織》這門課本課程的設(shè)計(jì)思路是“面向企業(yè)崗位，基于工作流程，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”。課程內(nèi)容的組織是根據(jù)涉外企業(yè)典型崗位完成典型工作任務(wù)的過(guò)程與環(huán)節(jié)為主線進(jìn)行安排，每個(gè)單元環(huán)節(jié)都將按“任務(wù)提出，任務(wù)分析，完成任務(wù)必備的基本知識(shí)，任務(wù)的具體實(shí)施，任務(wù)完成情況的分析和改進(jìn)措施，知識(shí)的拓展，體現(xiàn)能力的新任務(wù)布置”進(jìn)行設(shè)計(jì)。本課程將充分利用多媒體和開(kāi)放性的一體化教室，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式，共同組織辦理并完成典型出口產(chǎn)品的出口手續(xù)，提交完成典型產(chǎn)品出口所需要的全套文件和單證。

從其設(shè)計(jì)理念與設(shè)計(jì)思路不難看出，企業(yè)對(duì)學(xué)生的溝通分析能力、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有著很高的期望。

2、搭建專業(yè)課程平臺(tái)，靈活安排教學(xué)內(nèi)容，充分挖掘?qū)W生潛能力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力不是一朝一夕的事情，應(yīng)該從入校的第一天就著手培養(yǎng)。在課程設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容中，可以融入一些人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信、自我管理的元素，使課堂教學(xué)體現(xiàn)出外松內(nèi)緊的特點(diǎn)。在教學(xué)中，設(shè)計(jì)一個(gè)工作任務(wù)，讓學(xué)生小組成員經(jīng)過(guò)充分溝通，引導(dǎo)學(xué)生充分挖掘自身潛力去尋找解決的方法；問(wèn)題解決后，再利用團(tuán)隊(duì)交流會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，使大家共享經(jīng)驗(yàn)，獲得更多解決問(wèn)題的方法口。例如，我校在幾年前就對(duì)國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)群開(kāi)設(shè)了平臺(tái)專業(yè)基礎(chǔ)課，即管理技能應(yīng)用、營(yíng)銷技能應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)原理應(yīng)用等，同時(shí)相繼開(kāi)設(shè)素質(zhì)拓展課（職業(yè)溝通、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤等）在這些課程里設(shè)計(jì)一系列人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人共處、主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我管理的基本技能，養(yǎng)成互相關(guān)心、互相幫助的良好習(xí)慣，這對(duì)學(xué)生提高職業(yè)核心能力能起到很大幫助。再如，在專業(yè)公共課中的職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃課程，包括始業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)提升和創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)。教師通過(guò)這些課程中的一系列活動(dòng)，可以進(jìn)一步走近學(xué)生，了解學(xué)生的需要與困惑；同時(shí)，也讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，完成自我教育的過(guò)程。

3、以校技能節(jié)為平臺(tái)，參與專業(yè)技能比賽，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

參加專業(yè)技能比賽，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力的形成非常有益，同時(shí)也是完善自我、提高品格素質(zhì)的有效途徑。參加各類專業(yè)技能比賽能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與社會(huì)的零距離“對(duì)話”，從而讓學(xué)生真實(shí)地接觸社會(huì)，形成穩(wěn)定的品格素質(zhì)。例如我校港口管理學(xué)院，每年以專業(yè)為基礎(chǔ)，舉辦港口文化節(jié)，以此為平臺(tái)，參加大學(xué)生專業(yè)技能競(jìng)賽（如全省管理案例大賽、全省國(guó)際商務(wù)比賽、全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷決賽、全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤比賽等），參賽學(xué)生經(jīng)過(guò)大賽的洗禮后，不僅專業(yè)技能獲得進(jìn)一步的提升，同時(shí)，在人際溝通、與人合作及自我管理、創(chuàng)新等方面得到了充分的鍛煉，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的重要手段。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)加入WTO后，對(duì)外貿(mào)易額日益增加，隨之而來(lái)的是對(duì)高素質(zhì)國(guó)際商貿(mào)人才的更多需求，這給高職院校同際商貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生帶來(lái)不可多得的機(jī)遇。然而，今天的企業(yè)不但要求員工有較強(qiáng)的專業(yè)技能，并要求員工有強(qiáng)烈的心理素質(zhì)和抗抑制能力，面對(duì)失敗并不氣餒，勇于冒險(xiǎn)，良好的競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高他們的工作能力。因此，高職院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式上，需要不斷地調(diào)整和創(chuàng)新，培養(yǎng)出企業(yè)所需要的大量地高素質(zhì)技能型人才。

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On International Trade Talents Training Mode in Vocational Colleges Based on Occupational Core Ability——TakingZhejiangInternational Maritime College as an Example

LIUQiumin LIANGBeibei
（ZhejiangInternational Maritime College,Zhoushan 316021,Zhejiang）

With the economic form transformation and rapid development of market economy,the professionalism and occupational core ability of students as well as vocational college students trainingare highlyrequired.TakingZhejiangInternational Maritime College as an example and combiningthe actual situation,this paper puts forward a comprehensive training system of the occupational core ability for the students whose major is international trade accordingtothe intension ofoccupational core ability

occupational core ability;international trade talent;training

G712

A

1671-5004（2012） 03-0109-02

2012-5-21

劉秋民（1979－ ），男，江西吉安人，浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，從事國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)管理；梁蓓蓓（1973－ ），女，浙江臺(tái)州人，浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，從事國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)管理。