文/Loredana Di Lucchio（羅馬大學(xué)）譯/賈佳 鄭慧

兩個(gè)主題，一個(gè)契合點(diǎn)

本文呈現(xiàn)的帶有說(shuō)教意味的項(xiàng)目已經(jīng)演變成一個(gè)研究計(jì)劃，該計(jì)劃萌生于Final設(shè)計(jì)工作室1意大利羅馬大學(xué)三位教授（Di Lucchio（即本文作者）、Tonino Paris、Simona Nacamulli）于2010 - 2011學(xué)年為Final設(shè)計(jì)工作室（Design Studio）提供指導(dǎo)工作。針對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)本科生開(kāi)展的培訓(xùn)。這項(xiàng)研究源于以下兩個(gè)事件。一個(gè)是設(shè)計(jì)工作室收到一年一度在意大利里米尼舉辦的戶外運(yùn)動(dòng)休閑與園林用品展覽會(huì)（SUN）的邀請(qǐng)，邀請(qǐng)我們?cè)谡箷?huì)的某個(gè)板塊里展現(xiàn)設(shè)計(jì)作品；第二件事是響應(yīng)積極參加第二屆以“可持續(xù)性”為主題的歐洲設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的號(hào)召, 大賽由歐洲經(jīng)濟(jì)與社會(huì)委員會(huì)贊助舉辦, 致力于促進(jìn)在“人口老齡化背景下代際團(tuán)結(jié)”。

“戶外生活設(shè)計(jì)”和“老齡友好設(shè)計(jì)”這兩個(gè)主題事實(shí)上毫無(wú)聯(lián)系，因?yàn)榍罢吲c產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（特別是家具）的關(guān)系更為密切，后者為服務(wù)設(shè)計(jì)的主要議題之一。

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從教學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，F(xiàn)inal設(shè)計(jì)工作室的目的是在生成設(shè)計(jì)過(guò)程中訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新能力。

這樣的培訓(xùn)通常像是一場(chǎng)分析之旅，它記錄或創(chuàng)建一些“可能的世界”，類似于 “假使…將會(huì)怎么樣”這樣的機(jī)制，然后根據(jù)這些假設(shè)來(lái)構(gòu)建一些場(chǎng)景，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品觀念或服務(wù)。

依據(jù)上述兩個(gè)主題開(kāi)展訓(xùn)練活動(dòng)可能會(huì)引發(fā)疑義，特別是在成果驗(yàn)證的時(shí)候。因此它需要在前期進(jìn)行批判性閱讀的工作，以便在一個(gè)研究計(jì)劃中給設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)提供正確的輸入。

一直以來(lái)，許多人努力嘗試在“戶外生活設(shè)計(jì)”和“老齡友好設(shè)計(jì)”這兩者間找到良好的契合點(diǎn)。

當(dāng)今社會(huì)，戶外生活設(shè)計(jì)雖然一直被視為家具設(shè)計(jì)領(lǐng)域的后起之秀，但是關(guān)于這個(gè)板塊的設(shè)計(jì)卻涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品，滿足了快速且深刻變革著的生活方式的需求，對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的人們來(lái)說(shuō)尤為如此。

事實(shí)上，戶外生活設(shè)計(jì)是時(shí)代需求的產(chǎn)物。人們?cè)絹?lái)越渴望重新回到戶外空間，在戶外度過(guò)休閑時(shí)光。

隨著室內(nèi)與戶外的界線不斷模糊，戶外生活設(shè)計(jì)似乎追求產(chǎn)品多樣化的功能。從某種程度上說(shuō)，類似于一種與大自然親密接觸、重新認(rèn)識(shí)生命價(jià)值的新的生活狀態(tài)。

特別是在公共場(chǎng)所，開(kāi)放的空間已經(jīng)成為其最基本的一部分。不僅限于服務(wù)區(qū)（比如吸煙者“禁癮”之地），還包括戶外展覽館會(huì)，后者能夠動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)城市及其周邊環(huán)境，同時(shí)能夠供人們創(chuàng)造生活，渲染氛圍，建構(gòu)美學(xué)新身份。1有關(guān)戶外設(shè)計(jì)，詳情請(qǐng)登陸www.outdoorexperiencedesign.it。

這些場(chǎng)所變得日益靈活多變，能夠不斷滿足人們對(duì)快樂(lè)的追求。

因此，戶外設(shè)計(jì)的主題與另一個(gè)當(dāng)代問(wèn)題密切相關(guān)，即如何在社會(huì)性和主體性之間尋求新的平衡。

主體性并不是一個(gè)新的概念，它是徹底的范式轉(zhuǎn)型的一個(gè)產(chǎn)物，源于后現(xiàn)代主義的爭(zhēng)論，如今人們對(duì)其的認(rèn)識(shí)更是到達(dá)了一個(gè)新的層面。

在過(guò)去幾年里，生活各方面的主體性都有很大提升，同時(shí)一些關(guān)于“集體”概念消逝的理論也隨之出現(xiàn)，以解釋20世紀(jì)幾大主流意識(shí)形態(tài)的式微。這種趨勢(shì)表示在現(xiàn)實(shí)生活中就是集體行為的一系列改變。（Morace，2002年）。

事實(shí)上，當(dāng)下的“集體”概念有著更為豐富的含義，特別是得益于信息技術(shù)的發(fā)展，世界各地的人們更為密切而真實(shí)地聯(lián)系在一起。

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如今，“集體”概念不再僅局限于“一個(gè)特定的群體”（ 如某一個(gè)民族，或者某一個(gè)文化、社會(huì)、政治團(tuán)體）。它指的是一種對(duì)共享關(guān)系的需要，更是一種與他人聯(lián)系在一起的需要，這種人與人之間的聯(lián)系沒(méi)有什么特別之處 ，更多情況下是為了分享某一特殊的經(jīng)歷。

因此，顯而易見(jiàn)地，當(dāng)今社會(huì)的個(gè)體觀念與傳統(tǒng)社會(huì)的集體觀念存在很大分歧，這一分歧正逐漸被溶解，從嚴(yán)肅的觀念交流向日漸強(qiáng)烈的日常生活式體驗(yàn)分享靠攏。

這種不同涵義的“集體”概念的現(xiàn)今表現(xiàn)便是當(dāng)代都市：它像一個(gè)蓄水池，人與人之間的關(guān)系既建立在獨(dú)特性，又同時(shí)建立在多樣性的基礎(chǔ)之上。

現(xiàn)在面臨的一大問(wèn)題就是如何給這城市功能的幾個(gè)特點(diǎn)下定義，因?yàn)榧纫w現(xiàn)出個(gè)體性，又要涵蓋群體性。

從當(dāng)代都市的新維度來(lái)看，新興信息技術(shù)為群體聚集創(chuàng)造了新的空間。

事實(shí)上，“智能城市”這一概念非常明晰地展現(xiàn)了現(xiàn)代都市的環(huán)境。這一概念,由W. J. Mitchell 在其著作《Me++:The Cyborg Self and the Networked City’》（2004）中提出的。他指出“科技如此深入人們的生活，以至于我們?cè)诓恢挥X(jué)之中在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行著一個(gè)不連續(xù)不同步的大集會(huì)”。 Mitchell以這種方式說(shuō)明現(xiàn)在人們有越來(lái)越多的方法能夠策劃集會(huì)或者組織文化團(tuán)體，而這一切都?xì)w功于為“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”。

當(dāng)然, “智能城市”的當(dāng)下意義是多重的——從經(jīng)濟(jì)的角度而言,從新興的信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)、信息結(jié)構(gòu)到物流業(yè),以及人與組織對(duì)于運(yùn)用信息科技能力的級(jí)別與水平——但我們可以從另一個(gè)角度思考，即智能城市是建立在其智能內(nèi)涵上的，這些內(nèi)涵包括其“天資稟賦”，具有自我決定、獨(dú)立意識(shí)與覺(jué)醒意識(shí)的城市公民。(世界衛(wèi)生組織，2007年)

有自我意識(shí)的公民這一概念直接將我們引向本文的第二個(gè)主題，即“老齡友好設(shè)計(jì)”。

事實(shí)上，從設(shè)計(jì)角度的來(lái)看，“意識(shí)公民”總體上指的是意識(shí)消費(fèi)。因此，我們需要一種轉(zhuǎn)變一種思維，即產(chǎn)品或服務(wù)不再僅僅作為功能載體，還充當(dāng)人們行為推動(dòng)者的角色。

值得一提的是，意識(shí)消費(fèi)是當(dāng)今可持續(xù)發(fā)展的大背景下的一個(gè)熱點(diǎn)話題。

當(dāng)然，可持續(xù)發(fā)展同樣是一個(gè)受到廣泛關(guān)注的話題，它涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，當(dāng)然還包括生態(tài)問(wèn)題。意識(shí)消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展兩者給我們的啟示在于指明在不同利益相關(guān)者間建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的需要。（生產(chǎn)者和消費(fèi)者都是利益相關(guān)者）在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系之中，一方的行為有利于另一方的需求，另一方的需求會(huì)提升整個(gè)系統(tǒng)的功能，而整個(gè)系統(tǒng)的功能則可以優(yōu)化每位成員的生活環(huán)境。

因此，我們可以將可持續(xù)發(fā)展的三大關(guān)鍵要素——人，地球與利益聯(lián)系在一起，作為產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。(Crul, Diehl,Ryan, 2009)

概觀近段時(shí)間我們研讀的著作與文章，強(qiáng)調(diào)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要性是符合時(shí)代發(fā)展要求的，因?yàn)樗鼮閷?shí)現(xiàn)社會(huì)持續(xù)與社會(huì)公平創(chuàng)造了條件。

因此，滿足老年人群消費(fèi)需求不能僅僅停留在提高不同的功能屬性層面上，還要關(guān)注他們對(duì)于高質(zhì)量生活的追求。

據(jù)悉，在老年人口分布較為密集的發(fā)達(dá)國(guó)家城市地區(qū)，年輕群體占到了總?cè)丝诘陌俜种耸笥?。因此，?gòu)建關(guān)愛(ài)老人城市的呼聲愈為強(qiáng)烈，其核心是積極地為老年人的健康、社會(huì)參與和安全提供更好的保障機(jī)制，以此實(shí)現(xiàn)人們隨著年齡增長(zhǎng)不斷提高生活質(zhì)量。(世界衛(wèi)生組織,2007年)

就設(shè)計(jì)而言，一個(gè)關(guān)愛(ài)老人的城市意味著讓老年人群也同樣有機(jī)會(huì)享受城市的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足他們多樣化的需求。

因此意識(shí)消費(fèi)與以下兩個(gè)方面密切相關(guān)：一是重燃對(duì)可持續(xù)的生活方式的激情；二是為日益老齡化人群重新定義空間、服務(wù)及產(chǎn)品的迫切需求。

第一方面，在人類進(jìn)程較為發(fā)達(dá)的成熟社會(huì)里，我們需要做出一系列行為調(diào)整以增強(qiáng)自然的可再生能力。

第二個(gè)方面的關(guān)鍵點(diǎn)在于不能以集中注意滿足每位個(gè)體的需求這一原有標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@一“逐一個(gè)體”標(biāo)準(zhǔn)并不能真正達(dá)到符合每位個(gè)體的要求。尤值得一提的是，我們應(yīng)將代際差異當(dāng)做靈感開(kāi)發(fā)的寶藏，而非阻擋融合與協(xié)調(diào)的障礙。

“戶外一代”

戶外的生活、快樂(lè)的追尋、城市的智能空間、意識(shí)的消費(fèi)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展、世代的集成，這些是對(duì)本文中提到的“戶外一代”概念所做出的定義。“戶外一代”正是兩個(gè)最初主題的契合所在，在這一契合點(diǎn)上，設(shè)計(jì)在履行提出新的解決方案職能時(shí)，能夠促進(jìn)嶄新而全面的意識(shí)形態(tài)消費(fèi)。

實(shí)際上，“戶外”一詞體現(xiàn)了以上所有的特點(diǎn)和習(xí)性。同時(shí)，它也涵蓋了不同的社會(huì)層面。在這個(gè)更具可持續(xù)發(fā)展特性的城市新環(huán)境中，這些特點(diǎn)與習(xí)性將不同時(shí)代的人與其各自不同的需求緊密相連。這意味著，不同的機(jī)會(huì)、專業(yè)知識(shí)以及多樣的需求可以匯聚成嶄新的關(guān)系和全新的社會(huì)形態(tài)。

至此，基于前文的論述，我們可以開(kāi)始探討Final設(shè)計(jì)工作室運(yùn)用說(shuō)教方法開(kāi)展的研究項(xiàng)目。

為了優(yōu)化設(shè)計(jì)生成過(guò)程，此項(xiàng)目首先解構(gòu)用戶和產(chǎn)品或用戶和服務(wù)之間的關(guān)系（這是為了更好地理解用戶體驗(yàn)），然后重新定義就文化和社會(huì)角度而言具有可持續(xù)發(fā)展特性的人際互動(dòng)，最后提出一些新觀念，這些新概念被描述成消費(fèi)策略而非解決方案。

解構(gòu)、再定義和概念生成是Final設(shè)計(jì)工作室研究計(jì)劃的三個(gè)操作步驟。

第一個(gè)步驟就是運(yùn)用基于用戶體驗(yàn)，構(gòu)建研究主題。

研究主題還沒(méi)有精確的定義，但它可以被解釋為人的行為(即做什么)，或是人的看法(即感覺(jué))，或是人的特征(即本質(zhì))。其目的在于構(gòu)建一個(gè)映射圖（即行為映射圖），描述了人類行為以及特定物體和目標(biāo)人群之間的交互行為所發(fā)生的情境。

依據(jù)基于用戶體驗(yàn)的方式，用于構(gòu)建行為映射的工具有直接采訪，間接數(shù)據(jù)分析以及角色模型的創(chuàng)建。

在第一步的最后，行為映射圖顯現(xiàn)了三個(gè)不同的研究主題，囊括了“戶外”這個(gè)概念的全部要點(diǎn)，每個(gè)情境都和某個(gè)特定的角色模型相關(guān)聯(lián)。這些研究主題是：（1）能源，（2）幸福感，（3）社會(huì)性。

談及能源和“戶外”，首位因素是要一開(kāi)始就從開(kāi)發(fā)和保護(hù)的角度將大自然視為一種資源。這種思維要求我們要超越科學(xué)技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)觀念，當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的確日益影響人類的行為以及人與人之間的關(guān)系模式，而這種反思能夠在把握機(jī)會(huì)的同時(shí)將技術(shù)與環(huán)境友好設(shè)計(jì)進(jìn)程完美融合于一體。

因此，這些研究主題其實(shí)都是以二者的聯(lián)結(jié)點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)的。具體體現(xiàn)在戶外空間的必要因素與合適因素上，以從一個(gè)更加可持續(xù)的方式為每項(xiàng)功能的能源需要進(jìn)行重新定位。

盡管幸福感這個(gè)研究主題可以簡(jiǎn)單地同戶外生活聯(lián)系在一起，但是要理解當(dāng)今社會(huì)幸福感觀念的價(jià)值，特別是要明白人們?cè)趹敉鈺r(shí)尋求怎樣的幸福，還需要花費(fèi)一些力氣。關(guān)鍵在于幸福感不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化概念，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是不相同的。幸福感是一個(gè)心理因素，一種精神狀態(tài)。因此在尋求幸福過(guò)程中，人們往往把注意力集中在幸福的某幾個(gè)特定方面，比如安全、意識(shí)、機(jī)會(huì)、選擇，還有安全的公共空間，較好的身材和身體狀況，可以選擇的生活質(zhì)量等等，但特別要注意的是不同年齡層的人群的需求不盡相同。

當(dāng)然，社會(huì)性這個(gè)研究主題一直都以很自然的方式體現(xiàn)在在公共場(chǎng)所里。因此，重新思考“戶外生活”這個(gè)概念時(shí)應(yīng)該要把社交納入調(diào)查的范圍。社交被視為人類的一種自發(fā)行為，能否在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮重要作用，還有待確認(rèn)。鑒于我們的社會(huì)是多代人共同生活的社會(huì)，關(guān)鍵是在以下兩個(gè)方面重新發(fā)現(xiàn)人們戶外生活的慣習(xí)。（1）有信心能夠安全地生活在人群之中；（2）能輕松裝備每一個(gè)戶外空間，使其成為聚會(huì)的空間。

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研究項(xiàng)目的第二步是基于追求社會(huì)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，給“元概念”(Meta-Concept)(Murray, Caulier-Grice, Mulgan 2010)下定義。

元概念可以被認(rèn)為是依據(jù)研究主題（即能源、幸福感、社會(huì)性）的不同側(cè)重點(diǎn)，由非確定性要點(diǎn)構(gòu)成的序列。

創(chuàng)建元概念的目的是為了獲得一個(gè)消費(fèi)特征的層次結(jié)構(gòu)。消費(fèi)特征表現(xiàn)形式為：充盈 (即目前的消費(fèi)情況），空無(wú)(即缺失的消費(fèi)情況)，以及對(duì)比（即消費(fèi)特質(zhì)的表現(xiàn)形式）。在這一系列操作步驟的基礎(chǔ)上形成圖像匹配：通過(guò)比對(duì)“形象”信息來(lái)實(shí)現(xiàn)抽象概念的整合。

當(dāng)?shù)诙浇Y(jié)束時(shí)，每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都已構(gòu)建出在城市戶外環(huán)境里不同年齡層群體的可持續(xù)消費(fèi)行為的認(rèn)知映射圖。

在開(kāi)始第三步之前，為了獲得以往工作的反饋以及為今后的設(shè)計(jì)活動(dòng)收集輸入信息，這些元概念會(huì)以情節(jié)串連圖板的呈現(xiàn)方式被提交給一群潛在消費(fèi)者。

最后一步的重點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)消費(fèi)計(jì)劃，這實(shí)際上是一個(gè)能夠連通科學(xué)技術(shù)與文化、社會(huì)需求的設(shè)計(jì)方案。(Di Lucchio,2005)

如此一來(lái)，結(jié)果將不只是一個(gè)已定義的設(shè)計(jì)方案(即產(chǎn)品或服務(wù))，而是設(shè)計(jì)時(shí)所采用的一種策略，是一種會(huì)隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的變化而改變的策略。

這種設(shè)計(jì)策略整合了環(huán)境和用戶交互過(guò)程中的不同變量，包括體現(xiàn)消費(fèi)行為的產(chǎn)品類型學(xué)，物體的產(chǎn)品性能，以及產(chǎn)品價(jià)值。

因此，對(duì)于能源這個(gè)研究主題來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)方案最終敲定為在節(jié)能的同時(shí)不放棄追求功能質(zhì)量和復(fù)雜性的設(shè)計(jì)策略。

例如“充電”項(xiàng)目(圖1)是一個(gè)能夠產(chǎn)生清潔能源的城市系統(tǒng)，能為日常生活中的所有電子設(shè)備（電腦、手機(jī)等等）提供電量。

利用類似于利用清潔能源的“太陽(yáng)能傘”設(shè)備在多張長(zhǎng)椅之間建立聯(lián)系，讓人們?cè)讷@得傳統(tǒng)交流愉悅感的同時(shí)能夠使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交。

在針對(duì)幸福感這個(gè)研究主題，設(shè)計(jì)方案將注意力集中在用戶體驗(yàn)的質(zhì)量，因此相比身體健康，更加關(guān)注消費(fèi)者的心理健康。

值得一提的是 “幸福感”對(duì)在不同的年齡段群體來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。重要的不是滿足某個(gè)特定人群的需要(如青少年、成年人、或老年人)，而是要找到不同年齡層消費(fèi)人群表現(xiàn)方式相同的那一種需求。

例如“血壓桿” (圖2)是一個(gè)交互式的儀器，人們可以使用它在戶外運(yùn)動(dòng)（如慢跑）過(guò)程中自己測(cè)量血壓，達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控人體生理反應(yīng)的效果。事實(shí)上，越來(lái)越多的人(涵蓋每個(gè)年齡層)認(rèn)為戶外運(yùn)動(dòng)可以維持身體健康，但是人們通常沒(méi)有意識(shí)到在此過(guò)程中身體發(fā)生意外的危險(xiǎn)性，以及心臟問(wèn)題發(fā)作的風(fēng)險(xiǎn)性。

最后，在社會(huì)性的研究主題下，設(shè)計(jì)方案主要關(guān)注重新發(fā)現(xiàn)戶外生活慣習(xí)的需要。由于城市環(huán)境的惡化，人們?cè)絹?lái)越少到戶外活動(dòng)，老年人害怕被搶劫，父母擔(dān)心孩子走失。總而言之，人們害怕不好的事情會(huì)發(fā)生在自己身上。

例如“無(wú)線家庭”項(xiàng)目(圖3)是一個(gè)可隨身佩戴設(shè)備的簡(jiǎn)易系統(tǒng)。通過(guò)藍(lán)牙連接，父母可以遙控他們的孩子，這樣就能放心地讓他們到戶外自由地玩耍。當(dāng)孩子走得太遠(yuǎn)，或者活動(dòng)超過(guò)一定范圍時(shí)，父母身上的設(shè)備接收器接收到孩子身上儀器所發(fā)出的信號(hào)后，就會(huì)發(fā)出警告信號(hào)。

戶外用具設(shè)計(jì)

探討完帶有說(shuō)教意味的研究項(xiàng)目，更加理論化的反思基本成型。

根據(jù)“視覺(jué)同義詞詞典”，其近義詞組即指不同的消費(fèi)設(shè)計(jì)方案，其相關(guān)聯(lián)結(jié)點(diǎn)即指元概念和各研究主題。那么發(fā)掘新的“公共”維度，即產(chǎn)品和服務(wù)能夠使不同年齡層的消費(fèi)群體都可享受到快樂(lè)，這是可以做到的。

如前文所述，以下概念是當(dāng)今社會(huì)三個(gè)重要的關(guān)鍵要點(diǎn)：

(1)大都市的角色——在大都市里，公共/私有空間這樣的二分法早已被數(shù)字技術(shù)所創(chuàng)造的交流機(jī)會(huì)解構(gòu)。

(2)不斷增長(zhǎng)的多年齡層人口——拒絕任何標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和產(chǎn)品。

(3)倡導(dǎo)可持續(xù)生活方式的需要——特別是要考慮到人類行為和環(huán)境之間的關(guān)系。

為了滿足以上的要求，設(shè)計(jì)師必須要有一個(gè)不同的設(shè)計(jì)構(gòu)想，提出的設(shè)計(jì)方案不應(yīng)僅僅是解決問(wèn)題這么簡(jiǎn)單，還要在不同的程度上促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新(Douglas, 2012)。

設(shè)計(jì)師必須要在未被充分利用的空間里(不僅僅指物理空間，還包括心理空間)開(kāi)展新項(xiàng)目，與此同時(shí)，社區(qū)群體也會(huì)慢慢將社區(qū)規(guī)劃掌握在自己手中。

設(shè)計(jì)過(guò)程中必須要考慮社會(huì)創(chuàng)新這個(gè)大背景，更新設(shè)計(jì)理念，在研究解決方案時(shí)盡可能讓所有的利益相關(guān)者都參與到設(shè)計(jì)中來(lái)。

此外，得益于信息技術(shù)，消費(fèi)者/用戶被視為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者(根據(jù)Tofler提出“生產(chǎn)消費(fèi)者”這個(gè)理論化概念)，他們使用的是使用開(kāi)放式的產(chǎn)品而非封閉式的產(chǎn)品。