趙杰

個人信息保護再有新進展，由工業(yè)和信息部直屬的中國軟件評測中心牽頭起草、旨在規(guī)范社會公共服務機構和企業(yè)個人信息保護的一紙文件近日正式通過評審，正報批國家標準。

“按照正常程序，今年年內會正式推行。”該中心副主任高熾揚在接受《中國新聞周刊》采訪時說，這份名為《信息安全技術、公共及商用服務信息系統(tǒng)個人信息保護指南》（下稱“指南”）的文件起草前后歷時四年多，其發(fā)布邁出了個人信息保護標準體系建設的第一步，也為立法工作做了大量前期鋪墊，有助于未來法律的落地。

至于立法，高熾揚坦言，就其了解的情況，“還有大量工作要做”，此前的專家建議稿還有待修改完善。因此，該法律進入立法程序尚無時間表。

同樣承擔個人信息保護相關標準研究和制定的中國電子技術標準化研究院信息技術研究中心主任楊建軍也告訴《中國新聞周刊》，《指南》只是一個指導性技術文件，距離立法出臺尚遙遠，并非此間有人所說“立法工作萬事俱備，指日可待”，但是它可為立法提供相關基本原則。

企業(yè)成泄密主渠道

就《指南》的現(xiàn)實意義，工信部安全協(xié)調司副司長歐陽武指出，其能為行業(yè)開展自律工作提供參考，為企業(yè)處理個人信息制定行為準則。

“個人信息泄露問題更多地發(fā)生在公共及商業(yè)服務行業(yè)和企業(yè)?！备邿霌P根據(jù)其調研情況告訴《中國新聞周刊》，當下不少企業(yè)扮演著個人信息管理者和獲得者角色，其中有些存在不當使用個人信息行為；還有些知道問題嚴重，但由于法律缺位無從下手解決。而個人信息泄露事件有70%??80%的比例屬于內部管理不當所致。

在4月6日剛剛由河北省政府提交該省人大常委會初次審議的《河北省信息化條例（草案）》中，這類企業(yè)被明確為“金融、保險、電信、供水、供電、供氣、醫(yī)療、物業(yè)、房產中介以及其他掌握公眾信息的單位”。

承擔該草案起草工作的河北省工業(yè)和信息化廳政策法規(guī)處處長劉永青在接受《中國新聞周刊》采訪時認為，目前由于個人信息泄露已對個人生活形成不良影響，“各種垃圾短信、郵件、騷擾電話等讓老百姓不堪其擾”。通過長期調研，他們在法規(guī)起草中將上述機構列為主要規(guī)范對象。

近年因企業(yè)泄露個人信息而引發(fā)的案件也迅速增多。北京市朝陽法院就對其2007年以來審理的多起相關案件作了總結，并深入調研形成報告《電信部門工作人員非法泄露公民個人信息情況應予關注》。

據(jù)該法院提供給《中國新聞周刊》的報告，電信部門工作人員泄露公民個人信息主要存在四種途徑：通過工作平臺查詢獲得客戶辦理業(yè)務時留存的姓名、身份證號碼、住址等個人信息，并非法提供給他人；通過內部授權指令查詢獲得客戶的通話記錄、短信內容等通訊信息，非法售與他人；憑借特殊權限，通過GPRS定位系統(tǒng)，私自幫助他人跟蹤定位客戶所處位置；未經(jīng)機主同意，強制修改客服密碼后將新密碼提供給他人。

電信部門在客戶信息的保護方面也有漏洞：多數(shù)運營商將客戶信息列為商業(yè)秘密，僅從維護本單位經(jīng)濟利益角度加以管理和保護；相關規(guī)章制度中僅有禁止性規(guī)范，缺乏責任條款，約束力不足；欠缺有效的保密和監(jiān)管措施。

“企業(yè)對個人信息保護的規(guī)章多數(shù)不規(guī)范?！痹?003年參與個人信息保護法專家建議稿起草的北京科技大學教授梅紹祖，告訴《中國新聞周刊》，由于法律缺失，有些企業(yè)分不清對錯，還有企業(yè)故意鉆空子，何況沒有法律，很多企業(yè)出于利益考慮，就不會有主動性。

監(jiān)管主體仍模糊

去年，工信部曾委托有關部門對互聯(lián)網(wǎng)有關信息進行測評，包括個人信息轉移、監(jiān)督機制和執(zhí)行情況等八類，涵蓋電子商務、論壇博客、銀行等七類105家網(wǎng)站的隱私政策。結果顯示網(wǎng)站的個人信息保護不夠。

梅紹祖向《中國新聞周刊》描述了個人信息泄露的幾種主要途徑：網(wǎng)站被攻破，數(shù)據(jù)庫遭侵；內部管理不嚴，掌握數(shù)據(jù)者有意無意泄密；一些機構出于利益考慮交易數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)傳輸過程中遭竊取。分析根本原因，他認為是立法缺失導致事故責任不明確、監(jiān)督主體和執(zhí)法部門不確定。

監(jiān)督責任主體的明確是楊建軍口中“目前困惑最大的一個內容”。他坦言，目前個人信息保護的相關工作由其主管單位工信部進行，但是具體的監(jiān)管、執(zhí)法職責尚不明確，而此難題的解決只有寄希望于立法程序的啟動。

2009年刑法修正案（七）填補了該領域的空白，明確了“出售、非法提供公民個人信息罪”“非法獲取公民個人信息罪”罪名，首次將公民個人信息納入刑法保護范疇。但梅紹祖認為，該法只是原則性條款，并未明確該罪的具體界定標準，缺乏可操作性。

中國社科院法學所研究員周漢華也指出，《刑法》和《侵權責任法》都屬于事后救濟，要對網(wǎng)絡安全以及個人信息進行全流程監(jiān)管才更有效?，F(xiàn)實中，執(zhí)法主體缺乏是個人信息被濫用的重要原因。

“要對個人信息保護最好的辦法還是立法。”歐陽武認為，要通過法律明確組織和個人在處理信息過程中的責任，建立個人信息的監(jiān)管體制，明確侵害他人隱私的行政處罰的制度和責任。

高熾揚更強調個人信息管理者的責任，“要規(guī)范個人信息處理的流程，并且要落實責任，管控信息系統(tǒng)個人信息處理的風險”。并且，一旦收集了個人信息，就要建立一套保護制度，明確責任人。

作為企業(yè)代表的360總裁齊向東在此間舉行的“2012年個人信息保護大會”上則提出，個人信息保護不是某一家的事，應該是政府、網(wǎng)站、安全公司三位一體，和網(wǎng)民一起構建一個完整的保護隱私體系。

立法尚無時間表

不管是個人信息保護工作主管單位工信部的副部長楊學山，還是承擔標準研究的高熾揚和楊建軍，再到專家層面的梅紹祖和在地方負責相應工作的劉永青，在談及個人信息保護工作時，無一例外希望加快個人信息保護法的立法進程。

北京市朝陽法院在上述報告中提出的第一條建議是，“應加快公民個人信息保護立法，明確公民個人信息使用過程中的相關權利和義務，對泄露個人信息的各種行為設定相應的法律責任?！?/p>

高熾揚指出，國際上在個人信息保護領域的普遍做法是“立法+標準”，而標準體系框架的建立要在立法大框架下進行才最理想。但是，根據(jù)中國現(xiàn)狀，只能采取標準先行，為立法做準備鋪墊。

其實，個人信息保護法的立法工作早在約十年前就已啟動，2003年4月，國務院信息化辦公室對該立法研究課題首次部署，兩年后，由周漢華牽頭、梅紹祖等參與的該法專家建議稿就已提交給國務院法制辦。但是，至今未入立法程序。

梅紹祖告訴《中國新聞周刊》，自己并不清楚該法立法遲遲不能推進的真正原因?！凹夹g和文本應該是到位了，立法的緊迫性也有，或許各個層面感受不同，立法機關并不覺得立法時機成熟?！睏罱ㄜ娨仓赋?，國家從整體出發(fā)考慮，需要有全盤的立法規(guī)劃，該法未被納入立法程序證明其還沒有足夠成熟完善。

楊學山在上述會議上也明確表達“個人信息保護已成為社會的迫切問題”觀點，并強調要在個人信息立法上努力盡快使其進入正式程序。雖然同樣承認緊迫性，但是高熾揚的觀點和梅紹祖并不盡相同。他說就其了解的情況，該法的立法還有很多工作要做，2005年的版本在現(xiàn)在看來有很多內容并不完善，要做進一步修改。因此，“據(jù)我所知，立法程序的啟動不會很快”。

其實，理論層面的意見也并非一致。有人將個人信息保護歸為隱私權的私權范疇；有人堅持其為公權的觀點。周漢華即提出大家在認識上必須明確“這是一個公權，存在一個獨立的個人信息保護法的領域”。

另外還存在地方、部門與中央的關系問題。劉永青告訴《中國新聞周刊》，河北省之所以出臺上述條例，就是因為沒有上位法，地方卻遇到實際問題，工信部就支持各地先行探索。據(jù)悉，目前全國有12個省市已出臺相關法規(guī)、規(guī)章。

周漢華認為對此值得探討，因為中國的立法權限劃分明確，地方的先行先試要處理好多種關系，難免產生不必要的負面作用。梅紹祖則表示“聊勝于無”，地方先根據(jù)自身情況把一些工作做起來，縱然有其局限性，但可以在沒有上位法的情況下解決一些緊迫問題。

（插圖/阿東）