劉丹丹 馬 磊 陳艷梅

（東北大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110819）

隨著信息時(shí)代的到來，信息素質(zhì)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)之一。為了更好地探求高校大學(xué)生信息素質(zhì)提升的新途徑，筆者選擇東北大學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，對(duì)大學(xué)生信息素質(zhì)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、分析，查找不足，以探究大學(xué)生信息素質(zhì)培育的新模式。

1 調(diào)研方法

1.1 樣本設(shè)計(jì)

本次調(diào)查以分層（分年級(jí)）隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象，通過隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)問卷與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)東北大學(xué)在校大學(xué)生的信息素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。累計(jì)發(fā)放問卷550份，回收問卷532份，有效問卷525份，有效調(diào)查問卷的回收率為98.68%，問卷數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行分析。樣本的基本情況如表1所示。

表1 樣本的基本情況

1.2 內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)美國圖書館協(xié)會(huì)頒布的信息素質(zhì)的定義、標(biāo)準(zhǔn)以及目前國內(nèi)圖書館界對(duì)信息素質(zhì)內(nèi)涵的界定，針對(duì)大學(xué)生的信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德4個(gè)維度，設(shè)計(jì)了27個(gè)問題，并重點(diǎn)從信息獲取能力、信息評(píng)價(jià)能力、信息應(yīng)用能力等對(duì)信息能力進(jìn)行問卷調(diào)查。此外，問卷內(nèi)容還涉及了調(diào)查對(duì)象的基本情況，主要包括調(diào)查對(duì)象的性別、專業(yè)和年級(jí)。利用SPSS信度檢驗(yàn)方法，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了全卷信度檢驗(yàn)，克朗巴哈а系數(shù)為0.858，Guttman Split-Half系數(shù)為0.829，說明該問卷有較高的信度。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 信息意識(shí)

2.1.1 信息重要性

處于信息社會(huì)的當(dāng)代大學(xué)生對(duì)信息的重要性有著深刻的認(rèn)識(shí)，近96%的學(xué)生能夠意識(shí)到信息對(duì)社會(huì)及個(gè)人的重要性。并有82.6%的學(xué)生認(rèn)為，在瀏覽新聞或報(bào)道時(shí)，即時(shí)信息能夠引起他們的關(guān)注并引發(fā)思考，說明絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)重要信息及前沿信息有高度敏感性和深度把握能力。

2.1.2 查找信息的主動(dòng)性

當(dāng)遇到感興趣或迷惑的問題而產(chǎn)生信息需求時(shí)，有74.1%的大學(xué)生表示能夠主動(dòng)查找，而25.9%的大學(xué)生偶爾能主動(dòng)查找或很少主動(dòng)查找。說明本校大學(xué)生在產(chǎn)生特定信息需求時(shí)，對(duì)信息進(jìn)行主動(dòng)查找的意識(shí)較為淡薄，查找信息的主動(dòng)性不高，需要在以后的教育中加以適當(dāng)引導(dǎo)。

2.1.3 信息應(yīng)用意識(shí)

從總體上看，本校學(xué)生的信息應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果顯示，只有40.6%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常關(guān)注與自己專業(yè)相關(guān)的國內(nèi)外研究發(fā)展動(dòng)態(tài)，甚至有2.5%的學(xué)生對(duì)本專業(yè)的國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)從來沒有關(guān)注過；而當(dāng)需要某類信息或資料時(shí)，有34.4%的學(xué)生不清楚到哪里查找，在以后的信息素質(zhì)教育中，應(yīng)進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生去主動(dòng)探求與大學(xué)生學(xué)習(xí)生活及興趣愛好有關(guān)的信息知識(shí)，并將熟練使用信息工具作為一項(xiàng)基本技能，實(shí)現(xiàn)自主研究性學(xué)習(xí)。

2.2 信息知識(shí)

2.2.1 信息檢索知識(shí)

本校學(xué)生對(duì)信息檢索知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí)，對(duì)信息的基本相關(guān)概念（如：信息論、信息檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）非常了解的僅有5.7%；而熟悉圖書館圖書分類和主題標(biāo)引方法的學(xué)生也僅占6.5%；有將近半數(shù)的學(xué)生不了解如何使用圖書館的數(shù)據(jù)庫資源查閱所需文獻(xiàn)。然而，隨著圖書館館藏?cái)?shù)字化的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)庫資源將逐漸成為學(xué)生獲取信息資源的主要來源之一，而信息檢索知識(shí)的匱乏將影響學(xué)生獲取資源的全面性。

2.2.2 信息工具知識(shí)

多數(shù)學(xué)生具有與計(jì)算機(jī)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠較為熟練地運(yùn)用常用辦公軟件、搜索引擎等進(jìn)行基本操作。但還有19.5%的學(xué)生沒有掌握操作系統(tǒng)和瀏覽器的使用方法，22%的學(xué)生不能順利運(yùn)用常用辦公軟件，10.5%的學(xué)生無法運(yùn)用搜索引擎高效地檢索信息，在以后的信息素質(zhì)教育中應(yīng)有針對(duì)性地加強(qiáng)。

2.3 信息能力

2.3.1 信息獲取途徑

本校學(xué)生通過多種途徑獲取信息（見表2），其中，獲取信息的首要途徑是互聯(lián)網(wǎng)；其次為圖書館紙本資源；圖書館數(shù)據(jù)庫居第3位；其他獲取信息的途徑還有課本、電視、報(bào)紙等。從中可以看出，隨著計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，大學(xué)生獲取信息的途徑也日益增多，無論是傳統(tǒng)的紙本圖書、期刊，還是網(wǎng)上的搜索引擎、學(xué)術(shù)網(wǎng)站，都是大學(xué)生信息獲取的重要途徑。但通過圖書館數(shù)據(jù)庫獲取信息的學(xué)生比例較少，說明大學(xué)生的信息查找能力有待提高。

表2 獲取信息的途徑

2.3.2 信息獲取能力

能否以自己事先制定的檢索策略，通過多渠道、多角度、高效率地搜集到所需信息，是衡量用戶信息獲取能力的重要標(biāo)志。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，本校學(xué)生的信息獲取能力一般。主要體現(xiàn)在：①各種數(shù)據(jù)庫資源的利用情況并不充分（見表3）。經(jīng)常利用圖書館公共檢索系統(tǒng)的學(xué)生比例為46.8%，經(jīng)常利用中文數(shù)據(jù)庫的學(xué)生比例為36.4%，而經(jīng)常利用隨書光盤數(shù)據(jù)庫或外文數(shù)據(jù)庫的比例更低，均為18.4%，說明圖書館購買的數(shù)據(jù)庫資源還沒有得到大學(xué)生的廣泛重視和有效利用。②構(gòu)建檢索策略的能力較為薄弱。有29.2%的學(xué)生還不能較好地選擇合適的詞匯進(jìn)行檢索，并且當(dāng)檢索結(jié)果不滿意時(shí)也無法調(diào)整檢索策略進(jìn)行重新檢索。③關(guān)于查找信息資料的完成情況，30.5%的學(xué)生可較快地獨(dú)立完成，58.4%的學(xué)生無法熟練完成，10.0%的學(xué)生則要在他人幫助下完成或無法完成。

表3 圖書館數(shù)據(jù)庫利用情況

2.3.3 信息評(píng)價(jià)能力

在信息資料的分類處理方面，有67.5%的學(xué)生能夠做到對(duì)搜集到的有用信息、資料進(jìn)行有效的閱讀、分類、保存，32.5%的學(xué)生還沒有養(yǎng)成這種良好的習(xí)慣。在對(duì)信息資源的有效評(píng)價(jià)方面，完全能結(jié)合新信息和原有知識(shí)，評(píng)價(jià)信息的準(zhǔn)確性、可靠性，從獲取的信息中選擇有用信息的學(xué)生比例僅為10.3%，說明本校大學(xué)生在信息分類、組織，及對(duì)信息在學(xué)習(xí)生活中的應(yīng)用效果與效率進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力比較薄弱，應(yīng)在以后的信息素質(zhì)教育中，適當(dāng)增加這方面的教育內(nèi)容。

2.3.4 信息應(yīng)用能力

在利用檢索到的信息完成論文的過程中，大多數(shù)大學(xué)生能夠參考其精華思想融入自己的論文。但仍有8.5%的大學(xué)生在撰寫論文的過程中不參考現(xiàn)有文獻(xiàn)資料，僅憑自己的知識(shí)和見解完成論文，1.0%的大學(xué)生則完全照搬參考資料。針對(duì)能否將信息應(yīng)用能力轉(zhuǎn)為一種基本技能的調(diào)查顯示：僅有49.0%的學(xué)生能對(duì)擁有的信息進(jìn)行概括，并從信息中提煉出自己的新觀點(diǎn)。從中可以看出：雖然多數(shù)學(xué)生在利用信息時(shí)能夠?qū)⑶叭说难芯砍晒c自己的思想相融合，但綜合運(yùn)用信息的能力仍然較弱，對(duì)信息的深層次挖掘和整合能力不足。

2.4 信息道德

2.4.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

當(dāng)引用別人的觀點(diǎn)或原文時(shí)，僅有28.9%的學(xué)生表示會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)格式將引用標(biāo)注出來，47.0%的學(xué)生能夠按照自己的習(xí)慣將引用標(biāo)注出來，16.8%的學(xué)生則沒有標(biāo)注習(xí)慣；在對(duì)盜版軟件使用的調(diào)查中，僅有7.3%的學(xué)生認(rèn)為盜版存在侵權(quán)問題而完全不用，這說明對(duì)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)，多數(shù)學(xué)生態(tài)度還不夠明確，有待加強(qiáng)其信息法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的教育。

2.4.2 信息安全

本校大學(xué)生具備了一定的對(duì)不良信息的判斷能力和克制能力。78.4%的學(xué)生能夠主動(dòng)抵制不良信息，96.2%的學(xué)生能夠規(guī)范自己的信息行為，不在論壇惡意攻擊他人及制作和傳播不健康信息。盡管僅有少數(shù)學(xué)生在信息安全方面不夠自律，但我們?nèi)匀灰獙?duì)此給予高度重視，提高學(xué)生杜絕有害信息的意識(shí)和技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生健康地使用信息，以創(chuàng)造一個(gè)綠色的信息環(huán)境。

3 對(duì)策與建議

3.1 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息素質(zhì)認(rèn)知的宣傳力度

信息素質(zhì)教育是多方位、多角度的教育，需要有良好的政策環(huán)境的支持。就高校圖書館而言，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息意識(shí)將直接影響圖書館的相關(guān)工作。圖書館必須呼吁高校領(lǐng)導(dǎo)提高自身的信息意識(shí)，明確圖書館在信息素質(zhì)教育中的地位，大力宣傳信息素質(zhì)教育，樹立現(xiàn)代教育觀念，把信息素質(zhì)水平作為評(píng)價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一，讓學(xué)生自覺提高自身的信息素質(zhì)。然而，信息素質(zhì)教育過程中，單純依靠圖書館的力量是不夠的，還需要專業(yè)院系、電教中心、網(wǎng)絡(luò)中心等各種設(shè)施的配合，共同培訓(xùn)師資，開設(shè)課程，制訂信息素質(zhì)教育規(guī)范[1]。

3.2 進(jìn)一步充實(shí)和完善信息素質(zhì)教育的教學(xué)內(nèi)容

①信息素質(zhì)教育在教學(xué)內(nèi)容上要注意推陳出新，既要繼承傳統(tǒng)的信息素質(zhì)教育內(nèi)容（如信息基礎(chǔ)知識(shí)、檢索理論、常用檢索工具等），又要融入計(jì)算機(jī)檢索的內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)檢索基本知識(shí)、搜索引擎的檢索機(jī)制、檢索詞的邏輯組配方式、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫專題檢索與利用等，以適應(yīng)新時(shí)期的需要。

②圖書館的用戶培訓(xùn)重心，應(yīng)該逐漸從如何獲取信息的技術(shù)層面轉(zhuǎn)向如何利用信息解決實(shí)際問題的應(yīng)用層面，增加信息實(shí)踐比重，如：讓大學(xué)生圍繞某個(gè)科研課題，針對(duì)不同的信息資源進(jìn)行檢索，整理加工，最后完成一份文獻(xiàn)調(diào)研報(bào)告或一份專題綜述，以提高大學(xué)生對(duì)信息的研究能力、應(yīng)用能力以及組織管理能力。

③針對(duì)當(dāng)前高校信息素質(zhì)教育中普遍存在的重視信息知識(shí)和技能的教育，而忽視信息道德教育的現(xiàn)象，應(yīng)適當(dāng)增設(shè)信息道德方面的教育內(nèi)容，主要包括：不制作、傳播不良信息，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)，不利用信息技術(shù)進(jìn)行犯罪活動(dòng)等，使大學(xué)生樹立遵守信息法規(guī)的意識(shí)，不斷提高自身的信息道德修養(yǎng)[2]。

3.3 改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)

信息素質(zhì)教育具有較強(qiáng)的開放性、實(shí)踐性，因此要改變傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)方式，采取靈活多樣的教學(xué)方法開展教學(xué)活動(dòng)，從而提高信息素質(zhì)教育的效果。

首先，圖書館員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息檢索并不是信息素質(zhì)教育的唯一內(nèi)容，培養(yǎng)師生“基于資源的學(xué)習(xí)”的信息意識(shí)更為重要[3]，要將“基于資源的學(xué)習(xí)”作為信息素質(zhì)教育的主要目標(biāo)，重心是提高師生獨(dú)立獲取信息和理解信息的能力，形成持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，達(dá)到終身教育的目的。其次，除了加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索課教學(xué)之外，圖書館還應(yīng)經(jīng)常開設(shè)利用圖書館的知識(shí)講座和以數(shù)字資源利用為目的的專題講座等，舉辦信息宣傳活動(dòng)周、檢索技能競(jìng)賽等活動(dòng)，從而增進(jìn)大學(xué)生對(duì)圖書館的了解，增強(qiáng)其信息意識(shí)，培養(yǎng)其快速獲取信息、利用信息進(jìn)行創(chuàng)新的能力。此外，還可以借鑒國外的網(wǎng)絡(luò)化信息素質(zhì)教育方式，在圖書館的門戶網(wǎng)站上構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)成員間的交互作用[4]。

3.4 將信息素質(zhì)教育與其他課程相結(jié)合

大學(xué)生的信息需求因其專業(yè)的不同而具有一定的差異性，尤其對(duì)于高層次用戶的專業(yè)信息需求更加專深，在實(shí)施信息素質(zhì)教育的過程中，由于圖書館員往往缺乏深厚的專業(yè)背景，只能提供寬泛的指導(dǎo)，教學(xué)效果一般。因此，圖書館員應(yīng)盡力聯(lián)合多方力量，將信息素質(zhì)教育融入其他課程當(dāng)中，使館員、教師、學(xué)生共同獲益。目前，國外高校圖書館在此方面進(jìn)行了諸多嘗試，并取得了理想的效果。以加利福尼亞州立大學(xué)為例[5]，該校與K-12 and media entities合作開發(fā)了一個(gè)基于BlackBoard的在線信息素質(zhì)教育平臺(tái)，即 CSULB（CSU Long Beach）信息素質(zhì)工程，旨在提高教師的信息素質(zhì)，并幫助他們將信息素質(zhì)教育同他們的專業(yè)教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合。該平臺(tái)由7個(gè)部分組成，每個(gè)部分都包含有課程錄像影片，聚焦于信息素質(zhì)研究過程的一個(gè)步驟，并且就如何使特定的信息素質(zhì)成為教師預(yù)備學(xué)習(xí)與課堂活動(dòng)的一部分給予指導(dǎo)，提供有關(guān)信息素質(zhì)自學(xué)指導(dǎo)、課程計(jì)劃與其他支撐材料的相關(guān)網(wǎng)站。學(xué)生可以在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，根據(jù)明確的學(xué)習(xí)需求來掌握信息素質(zhì)技能，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。

國內(nèi)只有少數(shù)高校圖書館對(duì)這種將信息素質(zhì)教育同其他課程相結(jié)合的方式進(jìn)行了嘗試，例如，上海交通大學(xué)圖書館為了幫助學(xué)生準(zhǔn)確尋找科研主題、把握學(xué)科研究前沿、提高論文寫作水平，結(jié)合該校的《科研實(shí)踐》這門課程開展了嵌入課程式信息素質(zhì)教育[6]。在了解《科研實(shí)踐》課程設(shè)計(jì)和授課風(fēng)格后，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，由圖書館的電子電信學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后舉辦了《計(jì)算機(jī)學(xué)科學(xué)術(shù)資源導(dǎo)引》、《同行追蹤與學(xué)科前沿分析》和《學(xué)術(shù)論文的寫作與投稿》3場(chǎng)主題講座，使學(xué)生立足高起點(diǎn)的資源和信息，掌握科研方法，提高科研能力。

[1] 王愛霞，王鴻信.從三所高校問卷調(diào)查看我國研究生信息素質(zhì)教育[J].現(xiàn)代情報(bào)，2008（9）：207-209.

[2] 吳鋼，等.大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策分析[J].圖書館理論與實(shí)踐，2006（3）：39-41.

[3] 李英，張新宇.寧波大學(xué)師生信息素質(zhì)的調(diào)查、分析與對(duì)策[J].情報(bào)探索，2008（3）：42-44.

[4] 常紅，張毅君.大學(xué)生信息素質(zhì)的調(diào)查與分析[J].山東工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（3）：111-115.

[5] Lesley S.J.Farmer.Facilitating faculty incorporation of information literacy skills into the curriculum through the use ofonline instruction[J].Reference Services Review，2003（4）：307-312.

[6] 姜靜華.圖書館為ACM班開展嵌入課程式系列講座[EB/OL].http：//www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=2489.