張思源 杜治波

（湖北工業(yè)大學(xué)圖書館，湖北 武漢 430068）

張思源 女，1985年生。碩士，助理館員。研究方向：信息資源配置。

杜治波 男，1977年生。碩士，副研究館員。研究方向：數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)挖掘。

根據(jù)CNNIC第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，目前網(wǎng)上用戶已突破5億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。在Web2.0環(huán)境下用戶獲得足夠數(shù)量的信息資源已不是問題，但如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源在不同用戶之間的最優(yōu)分配，是網(wǎng)絡(luò)信息資源配置需要解決的問題。

1 網(wǎng)絡(luò)信息資源配置的內(nèi)容

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源在時(shí)間上的配置

網(wǎng)絡(luò)信息資源的時(shí)間配置是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下根據(jù)信息資源不同的時(shí)效性進(jìn)行合理的時(shí)間分配。網(wǎng)絡(luò)信息資源的時(shí)效性極強(qiáng)，但不同類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源，其時(shí)效性大小和變化情況是不一樣的[1]。有的信息資源呈現(xiàn)出逐漸老化規(guī)律，有的信息資源呈現(xiàn)出快速老化規(guī)律，還有些信息資源強(qiáng)烈地受制于各種不定因素的干擾和影響，表現(xiàn)出波動(dòng)性和無規(guī)律性。比如，組織網(wǎng)站中行業(yè)新聞信息的更新頻率就明顯高于介紹性的信息。對(duì)于規(guī)律明顯的信息資源而言，其在時(shí)間上的有效配置目標(biāo)較為容易實(shí)現(xiàn)；對(duì)于控制和協(xié)調(diào)網(wǎng)上無規(guī)律信息在時(shí)間上的配置，就成為了網(wǎng)絡(luò)信息資源有效配置的難點(diǎn)[2]。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行時(shí)間維度的配置時(shí)，要盡可能把握各類網(wǎng)絡(luò)信息資源的時(shí)效性規(guī)律，確保網(wǎng)絡(luò)信息資源在其最短的周期內(nèi)快速更新。

目前，網(wǎng)絡(luò)信息資源在時(shí)間方面的配置所存在的問題，主要表現(xiàn)為我國網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度慢，各類網(wǎng)站更新速度不合理，有些網(wǎng)站的更新周期嚴(yán)重滯后。根據(jù)CNNIC第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，1周以內(nèi)更新的網(wǎng)頁只占3.4%，1個(gè)月以內(nèi)更新的網(wǎng)頁占20%，3個(gè)月以內(nèi)更新的網(wǎng)頁占4.3%，6個(gè)月以內(nèi)更新的網(wǎng)頁占8.5%，6個(gè)月以上更新的網(wǎng)頁占63.8%[3]。由此可見，大多數(shù)網(wǎng)站的更新頻率在半年以上。除此之外，某些時(shí)效性較強(qiáng)的網(wǎng)站相較于其他網(wǎng)站的信息更新率反而更低。網(wǎng)絡(luò)信息具有極強(qiáng)的不穩(wěn)定性、動(dòng)態(tài)性，網(wǎng)頁內(nèi)容經(jīng)常處在變化之中，網(wǎng)站更新速度過慢將導(dǎo)致信息資源無法迅速傳遞，大大降低網(wǎng)絡(luò)信息資源的配置效率，也就必然影響信息資源效益的實(shí)現(xiàn)，不能充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)所特有的時(shí)效性。

1.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源在空間上的配置

網(wǎng)絡(luò)信息資源的空間配置是指網(wǎng)絡(luò)信息資源在不同的地區(qū)、不同的行業(yè)部門之間的分布，實(shí)質(zhì)上是在不同使用方向上的分配[4]。雖然互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的信息傳遞方式，極大地方便了信息資源共享與交流，但就互聯(lián)網(wǎng)的整體信息分布格局而言，由于不同國家、不同地區(qū)、不同行業(yè)間高速信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展極不平衡，以及區(qū)域間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平的差異性，再加上網(wǎng)絡(luò)用戶需求的多樣化和個(gè)性化，導(dǎo)致了區(qū)域間信息資源結(jié)構(gòu)上的差異，致使不同地區(qū)的用戶無法公平地利用信息資源。而就網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀配置而言，由于信息資源具有可共享性，因此在一個(gè)信息組織協(xié)調(diào)工作做得很好的信息活動(dòng)領(lǐng)域里，各種信息資源原則上是不同質(zhì)的，這就要求在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行空間方面的配置時(shí)，既要盡可能避免重復(fù)，同時(shí)又要保證信息在不同網(wǎng)站上的全面性，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源共享的優(yōu)勢(shì)，方便不同用戶的使用。

目前，網(wǎng)絡(luò)信息資源在空間方面的配置所存在的問題主要表現(xiàn)為行業(yè)分布不合理、地域分布不均衡。截至2011年底，從網(wǎng)站數(shù)的分布來看，CN有3，644，147個(gè)，占47%；COM有 3，528，511個(gè)，占 45.5%；NET有 467，939個(gè)，占 6.0%；ORG有107，862個(gè)，占1.4%。其中COM.CN占27.20%，NET.CN占3.7%，GOV.CN占1.5%，ADM.CN占1.4%，ORG.CN占1.5%，AC.CN占0.1%（表1）[3]。從以上數(shù)據(jù)可以看出，國家政府和教育科研部門掌握著絕大多數(shù)有價(jià)值的信息資源，然而這顯然是不合理的。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的地域差異依然存在，北京市的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到70.3%，而互聯(lián)網(wǎng)普及程度較低的云南、江西、貴州等省份，互聯(lián)網(wǎng)普及率不到25%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)信息資源呈高度分散狀況。

表1 中國.CN下各類域名數(shù)

1.3 網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量上的配置

網(wǎng)絡(luò)信息資源的數(shù)量配置主要指網(wǎng)站應(yīng)配置什么類型的信息來滿足用戶個(gè)性化、多樣化需求的問題。目前，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求類型主要表現(xiàn)在：信息獲取類、交流溝通類、網(wǎng)絡(luò)娛樂類、商務(wù)交易類。其中信息獲取類主要包括：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞等；交流溝通類主要包括：即時(shí)通信、博客、社交網(wǎng)站等；交流溝通類主要包括：網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等；商務(wù)交易類主要包括：網(wǎng)絡(luò)購物、旅游預(yù)訂等。對(duì)于網(wǎng)站而言，當(dāng)其所包含的冗余信息量趨于零時(shí)，就大大減少了網(wǎng)絡(luò)用戶搜尋不必要信息的成本，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶來說可獲得的信息量才是最大的。當(dāng)然，這是一項(xiàng)難度相當(dāng)大的工作。首先，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大，用戶對(duì)信息的需求千差萬別，無法準(zhǔn)確測(cè)定；其次，網(wǎng)絡(luò)信息資源的數(shù)量正以前所未有的速度增長，大量信息冗余造成了信息資源數(shù)量豐富的假象，而實(shí)際上它們被重復(fù)配置，形成了巨大的信息干擾。在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行信息資源配置時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其信息資源的類型以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶信息需求的滿足程度，而不僅僅是其信息拷貝數(shù)量的多少。

目前，網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量方面的配置所存在的問題主要表現(xiàn)為信息來源渠道單一、網(wǎng)站信息生產(chǎn)能力不足、提供的信息量小且高質(zhì)量的信息少。網(wǎng)站在進(jìn)行信息采集時(shí)，多是通過復(fù)制粘貼其他網(wǎng)站信息的方式擴(kuò)充自己的信息量，從而導(dǎo)致各網(wǎng)站信息的重復(fù)率高，冗余度非常大。而且，針對(duì)具體的網(wǎng)站而言，由于信息商品的回報(bào)率為零，網(wǎng)站不愿意投入太多的人力、物力、財(cái)力做深層次的信息加工與信息挖掘，信息服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分度差，從而導(dǎo)致信息商品種類單一、信息量小、沒有針對(duì)不同用戶的信息需求分層次地提供信息服務(wù)、信息生產(chǎn)能力較低。

2 Web2.0典型技術(shù)的運(yùn)用

2.1 Tag在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的運(yùn)用

Tag是Web2.0時(shí)代的分類方式，它是一種準(zhǔn)確、靈活、開放、有趣的分類方式，是由用戶為自己的文章、圖片、音頻、視頻等一系列文件所定義的一個(gè)或多個(gè)描述[5]。用戶可以根據(jù)自己的個(gè)性化需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行自發(fā)的標(biāo)記與定義，并共同承擔(dān)起對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息資源分類的任務(wù)。Tag在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：①方便用戶快速搜索網(wǎng)絡(luò)信息資源。Tag是對(duì)信息的概括與描述，它使得用戶不必完整地查看信息的內(nèi)容，就能了解到該信息是否有價(jià)值，是否符合自己的需要，從而節(jié)約了搜索信息資源的時(shí)間成本，提高了效率。②實(shí)現(xiàn)元信息資源的共享。Tag是公開共享的，能夠被所有其他用戶看到，網(wǎng)絡(luò)用戶通過查找與自己使用同樣Tag的信息資源，可以發(fā)現(xiàn)與自己興趣相投或具有相同關(guān)注點(diǎn)的其他網(wǎng)絡(luò)用戶，從而相互分享信息資源，擴(kuò)展視野。③有效管理信息資源。Tag使得網(wǎng)絡(luò)用戶也能夠參與到網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織中來，在與其他用戶的協(xié)同中完成對(duì)信息資源的分類。Tag分眾分類的管理模式可以適應(yīng)同一用戶對(duì)各類資源的不同需要，也可以適應(yīng)不同用戶對(duì)同一資源的不同需要。

2.2 Blog在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的運(yùn)用

Blog是一個(gè)表達(dá)個(gè)人內(nèi)心想法、創(chuàng)意智慧、經(jīng)歷的有趣、有意義事件的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)[6]。根據(jù)第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2011年，博客與個(gè)人空間在網(wǎng)民中的用戶規(guī)模達(dá)到3.19億，使用率為62.1%，較2010年底增長了8.2%。不僅如此，2011年微博快速崛起，目前有近半數(shù)網(wǎng)民在使用，比例達(dá)到48.7%，成為網(wǎng)民獲取新聞信息的重要渠道。在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中，Blog可以作為用戶表達(dá)信息需求與提供信息資源的平臺(tái)。用戶在Blog平臺(tái)上提供的信息資源具有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，它們往往是用戶對(duì)某段經(jīng)歷的親身體會(huì)和切實(shí)感受，或?qū)δ硞€(gè)問題的獨(dú)到見解。因此對(duì)Blog信息內(nèi)容的深入挖掘可以了解到用戶最本質(zhì)的信息需求，Blog是實(shí)現(xiàn)隱性信息共享的有效途徑。Blog瀏覽者可以通過評(píng)論向作者提出問題或表達(dá)自己的看法，與作者進(jìn)行思想交流。而微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能則可以使信息資源得以快速傳播擴(kuò)散，并在有著共同興趣愛好或關(guān)注點(diǎn)的作者之間建立緊密的聯(lián)系，從而形成一個(gè)個(gè)有著共同話題的群體。Blog使這種隱性知識(shí)的共享不受地域的限制，讓互聯(lián)網(wǎng)民們能夠在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，貢獻(xiàn)自己的智慧并將之無私分享給其他的互聯(lián)網(wǎng)民眾。

2.3 Rss在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的運(yùn)用

Web2.0的互動(dòng)性、社會(huì)性和用戶的自主性帶來網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的極大冗余和垃圾的產(chǎn)生。對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的整理和組織的需求，促使一些以網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過濾或者組織服務(wù)為核心的技術(shù)的出現(xiàn)，比如Rss。Rss是一種信息聚合技術(shù)，它將信息由網(wǎng)站直接推送至用戶桌面，賦予用戶獲取信息的自主權(quán)。通過Rss用戶可以直接訂閱自己感興趣的內(nèi)容，并通過添加信息源聚合內(nèi)容來進(jìn)行查看，而且一旦網(wǎng)站內(nèi)容有所更新，用戶便可以看到最新信息的相關(guān)標(biāo)題和摘要。Rss提供了一個(gè)實(shí)時(shí)、高效、安全和低成本的網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)布和獲取的通道，幫助網(wǎng)絡(luò)用戶減少以往過多的信息噪音，獲取真正有價(jià)值的信息。Web2.0環(huán)境下的Rss這種個(gè)性化信息聚合工具，使網(wǎng)絡(luò)用戶不再僅僅通過“拉”的方式，還可以通過反方向的“推”的方式來獲取經(jīng)過篩選的高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，極大地提高了用戶獲取信息資源的時(shí)效性[7]。

2.4 Wiki在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的運(yùn)用

Wiki提供的是一種超文本系統(tǒng)，它支持面向社群的協(xié)作式寫作，同時(shí)也包括一組支持這種寫作的輔助工具，可以讓用戶使用Web瀏覽器自由地創(chuàng)建、編輯、發(fā)布Web頁面的內(nèi)容。Wiki還支持超鏈接，并有一個(gè)簡(jiǎn)單的文本語法用于創(chuàng)建新的頁面以及在內(nèi)部網(wǎng)頁之間創(chuàng)建交叉鏈接。Wiki站點(diǎn)可以有多人維護(hù)，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的意見，或者對(duì)共同的主體進(jìn)行擴(kuò)展和探討。Wiki降低了用戶提供信息資源的門檻，使得每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以成為信息資源的創(chuàng)作者，擴(kuò)大信息資源的來源渠道以及提高信息資源的供給效率。Wiki的這種方式促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的民主化，并促進(jìn)了那些非技術(shù)人員的內(nèi)容創(chuàng)作，無論是用于群組成員之間的交流，還是對(duì)于共建共享知識(shí)庫都具有重要意義。

2.5 社交網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的運(yùn)用

2011年，中國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.45億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到47.6%。社交網(wǎng)站是幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，一般都為用戶提供了自我表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)交際等功能，也包括一些基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。社交網(wǎng)站的用戶關(guān)系由現(xiàn)實(shí)中延伸或在網(wǎng)站平臺(tái)上逐漸培養(yǎng)，用戶可以通過多種方式與他人建立關(guān)系，進(jìn)行互動(dòng)，這些連接關(guān)系可以是內(nèi)容、話題、互動(dòng)等多種方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高和網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶將現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系延伸到網(wǎng)絡(luò)中。各類社交網(wǎng)站因需而起，在競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展，逐步成為廣大網(wǎng)民休閑娛樂、獲取資訊、傳播信息的重要渠道。

3 結(jié)語

Web2.0環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息盡管量大面廣，但對(duì)于某一用戶而言，其在特定時(shí)間、特定條件下的信息需求卻是有限的。網(wǎng)絡(luò)信息資源配置的效果不能簡(jiǎn)單地以信息量的大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而要綜合其品種類型、冗余程度、滿足用戶需要程度等因素。網(wǎng)絡(luò)信息資源配置意義在于通過合理配置網(wǎng)絡(luò)上信息資源的分布，以盡可能小的配置成本取得最大的配置效益。對(duì)于具體網(wǎng)站的建設(shè)而言，就是要通過合理規(guī)劃和布局網(wǎng)上信息資源的空間、時(shí)間、數(shù)量分布，一方面避免網(wǎng)上信息資源的重復(fù)生產(chǎn)，減少信息污染、信息垃圾，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面保證網(wǎng)絡(luò)上信息資源供給的全面性和及時(shí)性，使得網(wǎng)絡(luò)信息用戶能在一定范圍內(nèi)合理高效地利用網(wǎng)上信息資源，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供便利的信息服務(wù)。因此，基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò)信息資源配置研究具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

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