陶俐言，丁祥海

(杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院，浙江杭州310018)

論我校工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐課程建設(shè)

陶俐言，丁祥海

(杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院，浙江杭州310018)

工業(yè)工程在提升社會生產(chǎn)力中發(fā)揮了重要作用，許多企業(yè)或組織希望擁有工業(yè)工程專業(yè)人才來解決實際問題。專業(yè)綜合實踐是強(qiáng)化理論教學(xué)和促進(jìn)學(xué)生分析問題、解決問題并培養(yǎng)實際操作與動手能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，通過專業(yè)綜合實踐培養(yǎng)工業(yè)工程專業(yè)人才獨特的核心能力，必須緊密結(jié)合專業(yè)所承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行規(guī)范化的系統(tǒng)實施。本文給出了我校工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐課程的內(nèi)容設(shè)置、目標(biāo)、基本過程要求、報告框架以及結(jié)構(gòu)化的評價方法。

工業(yè)工程;綜合實踐;課程建設(shè);結(jié)構(gòu)化評價

工業(yè)工程(IE)學(xué)科在西方已經(jīng)走過了一百多年的歷史，作為溝通技術(shù)與管理的橋梁，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展發(fā)揮了巨大的推動作用。工業(yè)工程已成為世界七大工程學(xué)科之一，在美國約有42%的企業(yè)CEO曾就讀于工業(yè)工程專業(yè)。近年來，我國許多企業(yè)或組織希望擁有工業(yè)工程專業(yè)人才來解決實際問題，工業(yè)工程專業(yè)在社會中的需求越來越受到重視。然而，工業(yè)工程專業(yè)教育特別是實踐教育還有待加強(qiáng)、規(guī)范和系統(tǒng)提高。

一、工業(yè)工程師的能力要求

1．工業(yè)工程師的職責(zé)

現(xiàn)代工業(yè)工程是將先進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的一門學(xué)科，它以系統(tǒng)優(yōu)化為手段，以特定經(jīng)濟(jì)效益為目的，成為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一，其適用的領(lǐng)域不僅在工業(yè)企業(yè)，還廣泛地應(yīng)用于軍事、能源、交通、服務(wù)、商業(yè)、IT業(yè)，乃至政府運營管理系統(tǒng)。

工業(yè)工程是唯一一門以系統(tǒng)效率和效益為目標(biāo)的工程技術(shù)，它直接面向企業(yè)生產(chǎn)或組織運作過程，以系統(tǒng)工程為哲理，以運籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法為理論基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為工具，用工程量化的分析方法對由人、物料、設(shè)備、能源、信息等多種因素所組成的各種復(fù)雜的企業(yè)或組織系統(tǒng)中的實際工程與管理問題進(jìn)行定量、系統(tǒng)的分析、設(shè)計與優(yōu)化，從而實現(xiàn)最高的系統(tǒng)效率和整體效益的最大化。

工業(yè)工程師從系統(tǒng)、人本的角度研究提高運行質(zhì)量和效率，能夠起到溝通技術(shù)與管理的橋梁作用。工業(yè)工程師的主要職責(zé)是解決系統(tǒng)的效率、成本、質(zhì)量和安全等問題，并創(chuàng)造安全、高效和愉悅?cè)齻€層次的工作環(huán)境。一流的工業(yè)工程師要貼近社會需求、解決實際問題［1］，要能夠與其它各專業(yè)工程師、領(lǐng)導(dǎo)人員乃至社會公眾進(jìn)行很好的溝通，協(xié)調(diào)資源，要能夠引領(lǐng)工作進(jìn)程。

2．工業(yè)工程師的知識結(jié)構(gòu)與能力要求

工業(yè)工程師應(yīng)用社會科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理知識、以工程技術(shù)的手段和方法解決系統(tǒng)的管理問題，需要擁有一定的工科背景，這樣才能對這個領(lǐng)域有一個系統(tǒng)的理解。因此，工業(yè)工程專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該要有較強(qiáng)的工程背景，要懂技術(shù)，有一技之長［2］;同時要懂得管理，掌握管理的基本理論，能運用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)、方法和工具解決實際問題。作為工業(yè)工程師還應(yīng)具備良好的人際交往能力，具備“改善永無止境”、創(chuàng)新和整體效益等意識。

工業(yè)工程師的核心能力:

(1)應(yīng)用數(shù)學(xué)、科學(xué)與工程的能力:正確認(rèn)識和理解科學(xué)與工程，熟練應(yīng)用自然科學(xué)知識。

(2)使用工業(yè)工程技巧與工具的能力:解決實際問題的技巧，與時俱進(jìn)的和被公眾認(rèn)可的高效的工具和方法。

(3)實驗設(shè)計與數(shù)據(jù)采集分析的能力:用數(shù)據(jù)說話，用事實證明。

(4)識別、診斷和解決實際問題的能力:面向系統(tǒng)，基于模型，強(qiáng)化仿真。

(5)集成開發(fā)和綜合利用資源的能力:強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整合，突出價值工程。

(6)廣泛基礎(chǔ)技能與綜合創(chuàng)新的能力:基于技術(shù)的專業(yè)技能，系統(tǒng)融合，集成創(chuàng)新。

(7)有效溝通與團(tuán)隊合作的能力:專業(yè)間與團(tuán)隊間協(xié)作溝通、系統(tǒng)實施的項目運行管理等。

(8)專業(yè)責(zé)任與倫理問題處理的能力:基于專業(yè)的責(zé)任感和使命，面向社會發(fā)展與大眾的基本倫理意識與行動。

(9)評估工程解決方案及社會影響的能力:對客觀現(xiàn)實的正確判斷以及技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果預(yù)期。

(10)終生學(xué)習(xí)與正確認(rèn)識當(dāng)代熱點問題的能力:能夠緊跟時代步伐，具有新觀念、新思想，掌握新技術(shù)，并正確運用到解決新問題上，能夠不斷地創(chuàng)造更高的社會價值。

為使工業(yè)工程專業(yè)人才具有良好的知識結(jié)構(gòu)，在教學(xué)上設(shè)置有工程技術(shù)、管理相關(guān)的基礎(chǔ)課，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化工業(yè)工程專業(yè)課設(shè)計［3］，以形成完整的教學(xué)體系完善學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，其中專業(yè)綜合實踐課程是提升學(xué)生能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的實際觀察、動手能力，并分析或驗證所學(xué)專業(yè)理論;培養(yǎng)學(xué)生綜合運用專業(yè)知識，分析、設(shè)計、優(yōu)化制造系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)，提高學(xué)生工程分析與設(shè)計能力。

二、工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐課程建設(shè)

工業(yè)工程綜合實踐是工業(yè)工程專業(yè)實踐教學(xué)的重要組成部分，它與專業(yè)實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等構(gòu)成了專業(yè)實踐教學(xué)體系。綜合實踐課程是在專業(yè)課程基本完成后、畢業(yè)設(shè)計開始之前的時期開展，與畢業(yè)設(shè)計最大的區(qū)別在于組織方式和要求。綜合實踐分小組進(jìn)行，每個小組針對某個選題，開展深入研究，強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)知識的串接和應(yīng)用，知識點的掌握與系統(tǒng)應(yīng)用以及團(tuán)隊解決實際問題的思路與方法將是考核的重要方面，而畢業(yè)設(shè)計往往是一個同學(xué)就某個問題進(jìn)行分析和研究，考核的是學(xué)生分析問題解決問題的能力和達(dá)到的水平。

1．專業(yè)綜合實踐的目標(biāo)設(shè)計

綜合實踐應(yīng)該是一種以學(xué)生為中心、以自主研究學(xué)習(xí)為主要方式的教學(xué)平臺，要讓學(xué)生增強(qiáng)主體意識，在主動面對實際問題中有所創(chuàng)新地去實踐［4］。

我們將工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐課程的目標(biāo)設(shè)定為:(1)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的專業(yè)動手能力，變被動學(xué)習(xí)為主動發(fā)現(xiàn)，從“知道”走向“精通”;(2)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊工作能力，拓展視野，提升素質(zhì);(3)使學(xué)生學(xué)會運用相關(guān)的知識、工具和方法，融會貫通地去分析和解決實際問題。

2．專業(yè)綜合實踐的主要職能

IE是一門具有鮮明的工程特性的科學(xué)技術(shù)，基本上屬于應(yīng)用學(xué)科，教學(xué)上實踐環(huán)節(jié)是一個亟待解決的環(huán)節(jié)［5］。專業(yè)綜合實踐要緊密結(jié)合專業(yè)的職能和本專業(yè)從業(yè)人員的相關(guān)技能要求，因此，工業(yè)工程專業(yè)的綜合實踐設(shè)計首先要分析工業(yè)工程專業(yè)的主要職能，如圖1所示。

要完成具體的任務(wù)和實現(xiàn)某項功能，都需要規(guī)范的流程，如確定原則、明確內(nèi)容、制定程序、選擇方法、分析效果，所有的活動均涉及相應(yīng)的知識支撐和相應(yīng)技術(shù)與方法的運用。

圖1 工業(yè)工程的主要職能及其關(guān)鍵任務(wù)

3．工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐的技術(shù)選擇與應(yīng)用

根據(jù)哈里斯對英國667家公司應(yīng)用IE的實際調(diào)查，按其應(yīng)用的普及程度，《工業(yè)工程手冊》(1982年版)將工業(yè)工程常用方法和技術(shù)為32種，如表1所示。學(xué)生在綜合實踐中要有意識、有目的的選擇和應(yīng)用相應(yīng)的方法和技術(shù)，通過實踐加深理解和正確運用。

表1 工業(yè)工程的常用方法和技術(shù)

三、工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐的規(guī)范化探索

1．工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐的選題方向

與其說工業(yè)工程是一個專門學(xué)科，不如說是一多邊領(lǐng)域，工業(yè)工程的研究課題已不局限于本專業(yè)范圍之內(nèi)，但作為綜合實踐還應(yīng)通過適當(dāng)?shù)木劢棺寣W(xué)生在某個比較熟悉的方向上去實踐，目前我校的工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐課程選題大致為生產(chǎn)及制造系統(tǒng)工程、工效學(xué)與人因工程、應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)與質(zhì)量工程、工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)改進(jìn)工程、企業(yè)集成與現(xiàn)代經(jīng)營工程、運籌學(xué)與運作管理工程和流程優(yōu)化與服務(wù)工程七個方面。

2．工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐的實施過程

工業(yè)工程的專業(yè)教師要善于通過專業(yè)實踐，激勵學(xué)生敢于“異想天開”，提出新見解，開發(fā)創(chuàng)造思維，同時要注意發(fā)展“閃光”式的靈感思維，培養(yǎng)敢于嘗試的性格。

實踐前準(zhǔn)備:(1)專業(yè)教師結(jié)合科學(xué)研究和社會服務(wù)的實際需求，或選擇當(dāng)前與工業(yè)工程相關(guān)的研究焦點問題，擬定專業(yè)綜合實踐題目;(2)匯總本次專業(yè)綜合實踐的題目，專業(yè)教師進(jìn)行交流研討，完善專業(yè)綜合實踐要求;(3)對確定的題目和目標(biāo)要求向?qū)W生進(jìn)行預(yù)發(fā)布;(4)制定綜合實踐計劃。

實踐中指導(dǎo):指導(dǎo)教師在兩周的綜合實踐中至少面對面指導(dǎo)3次，且應(yīng)有具體的工作計劃和目標(biāo)，在規(guī)定的時間和地點對學(xué)生的實踐過程予以輔導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。

實踐中參與:綜合實踐要提高學(xué)生的綜合能力，必須讓學(xué)生全過程參與，基本要求:(1)根據(jù)指定題目，開展實質(zhì)的工業(yè)工程創(chuàng)造性活動;(2)合理制定目標(biāo)并進(jìn)行有效分工，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊行動;(3)認(rèn)識問題和分析問題，開展實驗設(shè)計和必要的數(shù)據(jù)采集;(4)進(jìn)行必要的理論分析，有意識、有目的的串接專業(yè)課程的相關(guān)知識點;(5)運用合適的工具方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出完整的綜合實踐報告。

實踐后評價:只要針對實踐過程、實踐報告和成果匯報，對專業(yè)綜合實踐進(jìn)行系統(tǒng)的評價，手段將采用結(jié)構(gòu)化的評價方法。通過綜合評價對專業(yè)綜合實踐完成驗收，匯總上報成績，及時總結(jié)經(jīng)驗和收獲。

表2 工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐評分表

3．工業(yè)工程專業(yè)綜合實踐報告的基本結(jié)構(gòu)

為鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的寫作能力和技巧，提出綜合實踐報告的參考架構(gòu)如下:

(1)需求分析與選題的目的意義

(2)綜合實踐目標(biāo)與工作計劃

(3)問題分析與數(shù)據(jù)采集

(4)方案規(guī)劃、設(shè)計與實施

(5)評價、驗證與實效分析

(6)小結(jié)與進(jìn)一步的思考

(7)參考文獻(xiàn)

(8)附錄(如數(shù)據(jù)采集表、現(xiàn)場工作圖片、程序清單等)

這里特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在實踐過程中，理解“為什么要做”、“如何去做”、“做的依據(jù)是什么”、“效果如何”，最后也要求有自己的感悟，只有及時的恰當(dāng)?shù)姆此疾艜懈嗟氖斋@。

4．綜合實踐的系統(tǒng)評價方法

每個小組派一個代表用PPT匯報10分鐘，提問與回答問題10分鐘。

采用百分制，教師評價占90分(包括5個方面的考評)、學(xué)生互評占10分(見表2)

這樣打分的基本出發(fā)點是進(jìn)行結(jié)構(gòu)化評價，讓學(xué)生清楚自己所呈現(xiàn)結(jié)果的不足具體在什么方面，“做事要知不足”，學(xué)生互評的目的是要讓其全過程參與，相互學(xué)習(xí)，學(xué)會分享。

四、結(jié)束語

工業(yè)工程的定位是企業(yè)經(jīng)營的改善者、資源運用的創(chuàng)新者和技術(shù)制度的整合者，在新時代工業(yè)工程師應(yīng)有更高的追求，為追求效果而重視改善，為追求成長而重視創(chuàng)新，為追求卓越而重視整合，這一切都應(yīng)有最基礎(chǔ)的訓(xùn)練和量化的考核，作為學(xué)生的能力培養(yǎng)，綜合實踐是其中的一種有效途徑。本文結(jié)合工業(yè)工程的專業(yè)特點和我們的教學(xué)要求提出了一種逐漸規(guī)范化的思路，并進(jìn)行了相應(yīng)的探索，通過一屆的綜合實踐證明是可行的，下一步將不斷地加入更具體的措施，增強(qiáng)指導(dǎo)性，突出實效，使以后的綜合實踐更加規(guī)范、更富有成效。

［1］曾小臻．采訪報道:工業(yè)工程的根本是解決質(zhì)量問題——訪國際質(zhì)量科學(xué)院院士、美國田納西大學(xué)工學(xué)院院長郭位教授［J］．上海質(zhì)量，2005(8):19－20．

［2］孔繁森．工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的理論與實踐［J］．中國大學(xué)教學(xué)，2009(5):40－42．

［3］徐克林．工業(yè)工程基礎(chǔ)［M］．北京:化學(xué)工業(yè)出版社，2008:36．

［4］王秀英，白海英，張秀芝．面向創(chuàng)新人才培養(yǎng)的工程圖學(xué)綜合實踐［J］．工程圖學(xué)學(xué)報，2009(5):148－152．

［5］劉利軍．高校工業(yè)工程專業(yè)建設(shè)探討［J］．中國現(xiàn)代教育裝備，2007(10):85－86．

Abstract:Industrial engineering has played an important role in promoting the social productivity and there are many enterprises or organizations hoping to solve practical problems with the help of industrial engineering professionals．As the key teaching link，the professional comprehensive practice can strengthen the theory taught in class，promote the student's abilities of analyzing problems and solve problems in their practical operation．Therefore，it must be carried out systematically to cultivate the unique core competence of industrial engineering professionals combined with the professional responsibilities closely．The content settings，targets，basic process requirements，report framework and structured evaluation methods of the industrial engineering comprehensive practice course in HDU are all illustrated in this paper．

Key words:industrial engineering;comprehensive practice;course construction;structured evaluation

On Construction of Industrial Engineering Comprehensive Practice Course in HDU

TAO Li-yan，DING Xiang-hai
(School of Management，Hangzhou Dianzi University，Hangzhou Zhejiang 310018，China)

G642

B

1001－9146(2012)03－0057－05

2012－01－05

陶俐言(1963－)，男，吉林梨樹人，研究員，工業(yè)工程、制造系統(tǒng)工程、項目管理．