宮慶艷

(遼寧科技大學(xué)，鞍山114051)

地方普通高校圖書館與國家和省重點(diǎn)高校圖書館相比，由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型起步晚、起點(diǎn)低、步子慢，加之近年來地方普通高校存在著院校合并、升格、擴(kuò)招等多種影響，轉(zhuǎn)型基本還處于初級(jí)階段，發(fā)展也很不平衡。本文以遼寧科技大學(xué)圖書館為例，意在表明地方普通高校未來的發(fā)展應(yīng)根據(jù)實(shí)際條件和發(fā)展需要有重點(diǎn)、有步驟地采取措施，注重解決自身發(fā)展中存在的突出矛盾和問題。

1 電子資源與紙質(zhì)資源購置比例發(fā)生變化

隨著電子資源的出現(xiàn)和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館資源建設(shè)的重點(diǎn)也發(fā)生著轉(zhuǎn)變，資源的收藏范圍不斷從印本資源向電子資源轉(zhuǎn)化，投入電子資源的經(jīng)費(fèi)在全部經(jīng)費(fèi)支出中所占比重在逐漸提高。以我校圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例:

由表1可知，電子資源所占的文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)比例越來越大。但目前階段受閱讀習(xí)慣、閱讀條件的限制，特別是學(xué)習(xí)用書，紙質(zhì)文獻(xiàn)更為適用;另外學(xué)生看電子圖書還受到設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的限制。因此，紙質(zhì)資源特別是圖書仍發(fā)揮著重要作用。本、專科生是地方普通高校圖書館最主要的讀者(我校本?？粕布s16000人，研究生不到400人，教職工不到2000人，其中專職教師不到1000人)，而本科生利用最多的是中文紙本圖書。

根據(jù)實(shí)際情況，地方普通高校按如下比例分配經(jīng)費(fèi)較為合適:若總經(jīng)費(fèi)是220萬元，則中文圖書90萬元，占41%，中文期刊和報(bào)紙30－35萬元，占15%，外文期刊10－15萬元，占7%，其余主要應(yīng)用于電子文獻(xiàn)的采集，占總經(jīng)費(fèi)的37%。

表1

2005 11 48.6 339 14.34 2006 24 104 450 23.11 2007 24 122 245 49.80 2008 25 98 220 44.55 2009 22 102 189 53.97

2 業(yè)務(wù)流程重組

2.1 重組前的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)部門設(shè)置

重組前主要業(yè)務(wù)部門有文獻(xiàn)資源建設(shè)部、圖書借閱部、期刊閱覽部、信息咨詢部四個(gè)部門，文獻(xiàn)資源建設(shè)部主要包括文獻(xiàn)采訪、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)典藏幾個(gè)小組，文獻(xiàn)流通由圖書借閱部和期刊閱覽部負(fù)責(zé)，參考咨詢工作由信息咨詢部負(fù)責(zé)。這種業(yè)務(wù)流程有利于資源管理及工作人員的業(yè)務(wù)交流。缺點(diǎn)是:文獻(xiàn)類型、范圍擴(kuò)大，采訪工作質(zhì)量難以提高;采訪和編目人員不熟悉讀者服務(wù)工作，不了解讀者需求，不完全理解編目數(shù)據(jù)對(duì)流通的作用;結(jié)果是讀者服務(wù)工作質(zhì)量較低;工作人員積極性受到限制。

2.2 重組后的業(yè)務(wù)流程

重組后主要業(yè)務(wù)實(shí)體部門包括圖書部、期刊部、電子資源部、參考咨詢部四個(gè)部，同時(shí)在業(yè)務(wù)虛擬部門下設(shè)幾個(gè)小組，分別是采訪組、編目組、教學(xué)組及學(xué)科館員組。采訪組和編目組人員由圖書部、期刊部以及電子資源部的工作人員組成，這樣就避免了由于采訪和編目的工作人員不熟悉讀者服務(wù)工作，不了解讀者需求，不完全理解編目數(shù)據(jù)對(duì)流通的作用而導(dǎo)致的采訪編目工作質(zhì)量不高的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)增設(shè)的教學(xué)組和學(xué)科館員組成員分別由圖書部、期刊部、電子資源部及參考咨詢部的部分工作人員組成。

3 設(shè)置圖書館門戶系統(tǒng)，建立一站式檢索平臺(tái)

現(xiàn)在高校圖書館都在大力發(fā)展數(shù)字化館藏資源，其電子資源比重也越來越大。

然而，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的差異致使大量的數(shù)據(jù)庫處于割離狀態(tài)，成為一個(gè)個(gè)信息孤島，讀者需要經(jīng)過多次認(rèn)證(即頻繁地登錄和退出)才能獲取不同數(shù)據(jù)庫的資源，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。因此，圖書館需要尋求新的技術(shù)來設(shè)置數(shù)字圖書館門戶系統(tǒng)，建立一站式檢索平臺(tái)，為讀者提供統(tǒng)一的服務(wù)窗口和單點(diǎn)認(rèn)證服務(wù)，在一個(gè)平臺(tái)上可以提供多種資源同時(shí)檢索的服務(wù)，使讀者能直接從各類資源與應(yīng)用中獲取個(gè)性化信息。目前我館在進(jìn)行資源檢索時(shí)，館藏文獻(xiàn)(書、刊)、電子圖書、各種中外文數(shù)據(jù)庫等都需要逐一檢索，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

4 建立圖書館聯(lián)盟

由于受經(jīng)費(fèi)限制，各個(gè)圖書館不可能把所有的文獻(xiàn)都買全，所以每個(gè)館都有自己的文獻(xiàn)收藏范圍和收藏重點(diǎn)，于是各館逐漸形成了自己的館藏特色，而建立圖書館聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)圖書館之間的資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免重復(fù)建設(shè)造成的浪費(fèi)。比如建立行業(yè)圖書館聯(lián)盟或區(qū)域圖書館聯(lián)盟等皆可。這樣在圖書館聯(lián)盟的統(tǒng)一檢索平臺(tái)上，就可以檢索到聯(lián)盟內(nèi)各館的文獻(xiàn)資源，包括物理的和虛擬的館藏?，F(xiàn)在由政府出資建立的遼寧省高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟正在建設(shè)中，在搭建的遼寧省高校文獻(xiàn)資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省高校文獻(xiàn)資源的揭示、整合，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省高校文獻(xiàn)資源的共知，對(duì)聯(lián)盟內(nèi)的各成員館具有共性需求的數(shù)字資源進(jìn)行了共建，通過文獻(xiàn)傳遞實(shí)現(xiàn)了全省文獻(xiàn)資源的共享等。

5 采用大流通、自助借還服務(wù)

5.1 采用大流通的服務(wù)方式

為方便讀者，給讀者創(chuàng)造一個(gè)寬松的人文環(huán)境，各高校圖書館的圖書借閱方式基本上都由最初的書庫閉架借閱改為開架借閱，同學(xué)們可以隨意在書庫中挑選自己想要的文獻(xiàn)。但由于開架僅限于在各個(gè)書庫中實(shí)現(xiàn)，要想借到不同類型的文獻(xiàn)，需要在不同的庫室分別借閱，比較浪費(fèi)時(shí)間，所以現(xiàn)在有很多高校比如清華大學(xué)、大連理工大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)等都采用了大流通的服務(wù)方式。所謂圖書館大流通是指在館藏文獻(xiàn)開架的前提下，實(shí)現(xiàn)各種載體資源和服務(wù)區(qū)域的合并，書刊借閱合一，一個(gè)圖書館僅設(shè)一個(gè)進(jìn)出口，設(shè)立統(tǒng)一借還處，讀者在入口處刷卡入館后，即可自由進(jìn)入各閱覽室并利用室內(nèi)文獻(xiàn)資源的一種流通服務(wù)方式。［4］這種大流通方式方便管理，節(jié)約人力，簡化了讀者的借閱手續(xù)，增加了開放時(shí)間，為讀者提供了寬松舒適的閱讀環(huán)境。

5.2 采用自助借還的服務(wù)方式

自助借還是圖書館流通服務(wù)發(fā)展的一種有實(shí)用前景的新型服務(wù)。90年代北歐諸國、新加坡、日本等國家已使用了自助借還服務(wù)，我國在21世紀(jì)初才開始有自助借還服務(wù)系統(tǒng)。自助是一種新的服務(wù)趨向，讀者不經(jīng)過圖書館員的中介和幫助，就能直接獲取圖書館的資源和服務(wù)。自助借還服務(wù)可以方便讀者隨時(shí)進(jìn)行圖書借還;縮短讀者排隊(duì)等候的時(shí)間和人工服務(wù)的時(shí)間等，許多圖書館自助服務(wù)已發(fā)展到可在異地并在任何時(shí)刻還書，還可在異地網(wǎng)上支付罰金等。華南師范大學(xué)圖書館等9家高校圖書館已經(jīng)采用了遠(yuǎn)望谷自助借還系統(tǒng)，為用戶利用圖書館提供了極大的便利。

6 建立學(xué)科館員制度、做好知識(shí)服務(wù)工作

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校圖書館的職能不僅僅是收藏文獻(xiàn)，更重要的是開發(fā)文獻(xiàn)，即通過對(duì)館藏文獻(xiàn)的多層次加工、整理，將蘊(yùn)藏在文獻(xiàn)中的有價(jià)值的信息、知識(shí)挖掘出來并提供給用戶。建立“學(xué)科館員”制度是高校圖書館提供較深層次信息服務(wù)、進(jìn)行知識(shí)挖掘的一個(gè)非常好的方式，建立學(xué)科館員制度就是設(shè)專人負(fù)責(zé)與一個(gè)學(xué)院或者一個(gè)系建立聯(lián)系，讓圖書館員按學(xué)科分工，各自成為某一專業(yè)領(lǐng)域的行家、某個(gè)對(duì)口學(xué)科的文獻(xiàn)專家。圖書館要想做好學(xué)科館員工作，對(duì)學(xué)科館員個(gè)人的素質(zhì)必須有嚴(yán)格的要求，一個(gè)合格的學(xué)科館員除了必須具備高層次的專業(yè)學(xué)科知識(shí)外，還應(yīng)具備情報(bào)學(xué)、圖書館學(xué)以及計(jì)算機(jī)方面的基本知識(shí)，有一定的外語水平，熟悉圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)和館藏狀況，掌握中外文數(shù)據(jù)庫的檢索使用方法，熟悉網(wǎng)上資源，并具有對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和組織的能力。目前地方普通高校圖書館開展學(xué)科館員制度工作中存在的主要障礙是人力資源問題，一是館員的數(shù)量不足，二是館員的學(xué)歷層次不夠高，三是館員的學(xué)科背景分布不合理等等。所以地方普通高校圖書館在人才引進(jìn)時(shí)，在學(xué)歷層次、個(gè)人素質(zhì)方面應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)要規(guī)劃好引進(jìn)人才的學(xué)科分布。

7 結(jié)束語

總之，對(duì)于地方普通高校圖書館的未來發(fā)展應(yīng)該領(lǐng)會(huì)黨中央所倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀的精神，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，注重解決自身發(fā)展中存在的突出矛盾和問題，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地工作，既不盲從，也不求大求快，這樣地方普通高校圖書館的發(fā)展才會(huì)有起色。

［1］初景利等.圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告(三):資源建設(shè)和用戶服務(wù)［J］.國家圖書館學(xué)刊，2010，(3):3－9.

［2］中共中央文獻(xiàn)研究室.科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編［M］.北京:中央文獻(xiàn)出版社，黨建讀物出版社，2008.

［3］曹桂芳.高校圖書館“大流通”，服務(wù)模式初探［J］.圖書館學(xué)刊，2011，(1):93 －94.

［4］朱學(xué)芳等.自助借還書系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用探討［J］.情報(bào)科學(xué)，2009，27，(3):413－417.

［5］陸廷梅.關(guān)于地方高校圖書館建立學(xué)科館員制度的思考［J］.黔南民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，(5):94 －96.

［6］葛雁泓.建立高校圖書館學(xué)科館員制度芻議［J］.內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(3):126－128.