◎ 張思眾

自黨的十五屆五中全會把信息化提到了國家戰(zhàn)略的高度以后，黨的十六大又作出了“以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化、走新型工業(yè)化道路”的戰(zhàn)略部署，并在十六屆五中全會上再次強調(diào)“推進國民經(jīng)濟和社會信息化，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式”的要求；“十五”期間又作出了“推行電子政務(wù)、振興軟件產(chǎn)業(yè)、加強信息安全保障、加強信息資源開發(fā)利用、加快發(fā)展電子商務(wù)”等一系列重要決策與部署；2006年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》；制定了《支持國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的若干政策》；2008年國家的大部制改革，組建了工業(yè)和信息化部，把工業(yè)建設(shè)與信息化緊密結(jié)合起來，為加快工業(yè)與信息化的融合，走新型工業(yè)化道路奠定了基礎(chǔ)。

“十一五”期間我國信息網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，實現(xiàn)跨越式發(fā)展；信息產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長貢獻度穩(wěn)步上升；信息技術(shù)在各領(lǐng)域應(yīng)用效果日漸顯著；電子政務(wù)穩(wěn)步展開，提高了行政效率；信息資源建設(shè)開發(fā)利用水平不斷提高；重要信息系統(tǒng)安全防護水平逐步加強；國防軍事信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得長足進步；信息化法制、標(biāo)準(zhǔn)、人才等基礎(chǔ)建設(shè)日漸改善。各行業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)上不斷開拓進取，信息化建設(shè)取得了可喜的進展，施工企業(yè)也不例外。

一、“十一五”建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)成果

圍繞中央戰(zhàn)略、緊跟適應(yīng)步伐，面對日益加大的建設(shè)工程量和可持續(xù)發(fā)展對建筑項目的要求，建筑業(yè)信息化經(jīng)歷了起步、普及、集成、共享幾個階段。

2007年建筑業(yè)高端市場在政策引導(dǎo)下率先推進信息化，在施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)里首先提出企業(yè)信息化建設(shè)要求；由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心會同有關(guān)部門共同主辦的一年一屆的“中國數(shù)字城市建設(shè)技術(shù)研討會暨設(shè)備博覽會”也已到了第六屆；由中國施工企業(yè)管理協(xié)會和《施工企業(yè)管理》雜志社每年舉辦的全國工程建設(shè)行業(yè)信息化建設(shè)高峰論壇走過了七年。通過大力的宣傳、推動、實踐與體驗，企業(yè)對信息化的作用已有了基本的認同，至少原來“搞信息化找死，不搞信息化等死”等讓企業(yè)無所適從的說法銷聲匿跡了?，F(xiàn)在人們的工作、生活已經(jīng)與信息技術(shù)須臾不離。盡管信息化在企業(yè)中的應(yīng)用程度深淺不一，但它已經(jīng)出現(xiàn)了很強的發(fā)展勢頭，企業(yè)管理人員的工作已經(jīng)離不開計算機了。建筑業(yè)信息化的建設(shè)速度明顯加快，范圍日益擴大，力度不斷增強，質(zhì)量穩(wěn)步提升，取得了顯著的成效。

首先，在政府有關(guān)部門的大力倡導(dǎo)和推動下，信息化建設(shè)的政策環(huán)境不斷得到改善，信息化建設(shè)市場初步形成。其次，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的觀念不斷轉(zhuǎn)變，認識逐步提高，基本形成了從“要不要上信息化”到“如何上信息化”的轉(zhuǎn)變。再次，涌現(xiàn)出了一批勇于嘗試與探索并取得明顯成效的企業(yè)，他們對行業(yè)的信息化建設(shè)起到了標(biāo)桿示范的作用。

這些成效具體表現(xiàn)在7個方面：（一）企業(yè)對信息化建設(shè)的認識水平普遍提高。（二）信息化建設(shè)的政策環(huán)境進一步改善。（三）信息化建設(shè)市場初步形成。（四）企業(yè)的信息化建設(shè)力度明顯加強。（五）企業(yè)信息化組織建設(shè)和人才隊伍建設(shè)逐步得到加強。（六）工具類軟件、辦公類軟件在實際工作中得到較好的應(yīng)用。（七）協(xié)會等中介組織的社會資源配置作用更加凸顯。

信息技術(shù)給社會、經(jīng)濟和人們的生產(chǎn)生活帶來了全方位的影響，體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，信息技術(shù)對企業(yè)的影響，以及對當(dāng)今企業(yè)經(jīng)濟活動的滲透程度，可以與當(dāng)年電的發(fā)明對社會經(jīng)濟的影響相媲美。但與電的應(yīng)用范圍相比，信息技術(shù)又遠超出其作用范圍——它將企業(yè)管理、人力資源管理和企業(yè)文化等軟實力也納入了信息化的軌道。特別是，信息技術(shù)在改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和輔助決策者制定競爭戰(zhàn)略方面有著極其重要的意義。

第二，信息技術(shù)的應(yīng)用改變了企業(yè)進行價值創(chuàng)造的方式，以及各種價值創(chuàng)造活動之間的聯(lián)系，引發(fā)了企業(yè)間全方位的競爭。過去，企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用僅僅限于財務(wù)管理或文檔管理，而如今，信息技術(shù)貫穿于企業(yè)整個價值鏈的創(chuàng)造過程中。

第三，隨著企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，現(xiàn)代信息技術(shù)的集成有助于規(guī)范和改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作不斷得到加強，使企業(yè)家的戰(zhàn)略判斷變得更有依據(jù)。

第四，對于分散在外施工的企業(yè)，采用信息技術(shù)能為項目的組織和實施提供新的工程項目管理手段，它可以改善項目現(xiàn)場與企業(yè)相關(guān)管理部門及領(lǐng)導(dǎo)之間的信息溝通，提高溝通的及時性與效率。

一個有生命力的信息系統(tǒng)則會影響和改善企業(yè)行為，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。關(guān)注信息技術(shù)對企業(yè)的影響，筆者的體會有4點：

1、對企業(yè)管理者的影響。信息系統(tǒng)在企業(yè)規(guī)定的邏輯下能夠主動識別，為企業(yè)提供決策判斷——也就是我們常說的“智能”。

2、對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的共享，各層級相互間的無縫溝通與協(xié)作，管理層次的減少和扁平化，企業(yè)管理的及時性、敏捷性、透明性等現(xiàn)代企業(yè)運行新要求的實現(xiàn)將變得可行。

3、對運作方式的影響。信息化進入了企業(yè)，以前過于嚴格的職能界面將會變得模糊化，快速實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種資源的調(diào)節(jié)與平衡，決策與執(zhí)行合理地分散與集中，決策的科學(xué)運作方式將逐漸形成。

4、對企業(yè)人員素質(zhì)的影響。隨著信息化開展，企業(yè)運作方式發(fā)生改變。容納、吸收了眾多企業(yè)優(yōu)秀、專業(yè)管理思想的軟件系統(tǒng)將會影響企業(yè)各層面參與操作的人員，通過應(yīng)用的適應(yīng)，以及培訓(xùn)和實踐，必將促進企業(yè)人員素質(zhì)的提高，從而轉(zhuǎn)換成企業(yè)的綜合競爭力。

二、正確認識信息化，使其發(fā)揮更大效用

我們必須認識到，信息化不僅僅是使用計算機，它還應(yīng)該包括培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的，以智能化工具為代表的新型生產(chǎn)力。信息技術(shù)是當(dāng)今最具代表性的生產(chǎn)工具，它將造福于社會。目前我們對信息化所具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用等功能的發(fā)揮，還有很多認知上的空白，信息化在應(yīng)用上頗具提升與改進的空間。

現(xiàn)在企業(yè)的新一代年輕人大多數(shù)都在用QQ等信息化工具進行即時聯(lián)絡(luò)。但由于他們?nèi)狈芾矸椒ê蜆I(yè)務(wù)內(nèi)容的了解，加上他們在企業(yè)中的地位、權(quán)力所受的限制，什么樣的管理系統(tǒng)有效，怎樣使信息技術(shù)與企業(yè)管理融合，他們提不出、提不了、大多數(shù)人也不敢提。

使用信息、整合信息，讓信息上升為知識，讓大家共享，很多信息化的顯著特性及優(yōu)勢諸如知識庫建設(shè)、組織員工學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用、分析、預(yù)測、預(yù)警等，還未被真正地挖掘和發(fā)揮，信息化所產(chǎn)生的效益也未充分顯現(xiàn)。因此，企業(yè)信息化建設(shè)還有很多課題可以研究。

我們也發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)在信息化建設(shè)中還存在一些困惑。例如，是不是所有的管理思想都必須要信息系統(tǒng)的支持與輔助？其實不然。不一定所有的管理思想都需要信息系統(tǒng)支持，但所有管理思想實施起來則往往需要信息系統(tǒng)輔助。也有人會問到，是不是所有信息系統(tǒng)的成功實施都離不開管理？任何信息系統(tǒng)在企業(yè)的推廣實施，都要不同程度地結(jié)合企業(yè)的管理理念、管理流程和管理制度。離開了管理的信息系統(tǒng)是不實用的，其推廣實施往往是難以成功的。因此，將先進的信息技術(shù)與企業(yè)管理有機結(jié)合，是企業(yè)管理創(chuàng)新的源動力，也是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的助推器。

軟件是管理工程，IT就是在網(wǎng)絡(luò)上進行的管理工程；企業(yè)信息化就是利用信息系統(tǒng)進行企業(yè)管理，并因這種工具的革命性變化帶來管理的革命性變化；信息化是為管理服務(wù)的，信息化是管理的載體。圍繞管理推進信息化，信息化不再神秘、也容易獲得成功。反之，離開管理空談信息化，信息化就會變的神秘，也不易獲得成功。

三、“十二五”建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)可做的工作

從宏觀政策環(huán)境看，國家對信息化的重視程度越來越高。國家“十二五”規(guī)劃綱要在提出轉(zhuǎn)型升級提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力時，指出全面提高信息化水平，推動信息化和工業(yè)化深度融合，推進經(jīng)濟社會各領(lǐng)域信息化。綱要全文中，除標(biāo)題外共有15處提到了信息化。這說明國家把信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。

從微觀市場環(huán)境看，企業(yè)信息化仍以應(yīng)用為主，它需要優(yōu)良的、靈活的、易用的、專業(yè)的、成熟的產(chǎn)品。這里，筆者就以軟件商和相關(guān)行業(yè)協(xié)會就如何實施有效益的信息化談一些個人意見。

（一）軟件業(yè)的發(fā)展趨勢

一是軟件產(chǎn)品化趨勢。以微軟為例，大家都在使用微軟的軟件，它提供給你操作軟件，你想到的，它有了；你沒有想到的，它也想到了。不管從哪個角度使用，微軟提供的方式基本上是最簡便的。應(yīng)該說，它是成熟的、專業(yè)的軟件。“微軟”還會給你定制嗎？不會的。即使有個別需要改進的地方，也是極少數(shù)，并且會用補丁的形式先解決個別問題，然后再升級系統(tǒng)，解決整體問題。所以，軟件的發(fā)展趨勢是產(chǎn)品化，而不是定制。

二是軟件公司規(guī)模化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶對軟件公司的了解更趨全面。大家都知道要選擇成熟的、專業(yè)的產(chǎn)品。軟件公司若繼續(xù)想在用戶身上做研究、搞試驗，在當(dāng)今的社會環(huán)境中已是不太可能了。而一款軟件要達到成熟，軟件公司必須進行大量的研發(fā)投入，小公司是很難做到這一點的。經(jīng)過一段時間的市場化運作，小型軟件公司必然會一步一步淡出市場。因此，軟件公司的規(guī)模化也是一個趨勢，用戶選擇軟件時一定要選比自己壽命長的軟件公司。

三是管理咨詢的趨勢彰顯。許多軟件公司的產(chǎn)品并不成熟，此外在實施信息化項目時伴隨著很多無效勞動。無效勞動也計入費用，施工企業(yè)購買軟件的價格就偏高了。為什么會產(chǎn)生無效的勞動呢？從某種程度上，這是由于用戶和軟件實施人員互相依賴造成的。軟件實施人員要求企業(yè)講明需求，企業(yè)則抱著花錢買服務(wù)的想法，彼此互不配合。事實上，企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，如果自身的管理邏輯不通，軟件實施人員是無法幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化的；除非企業(yè)文化隨著軟件而改變，企業(yè)管理全部按照軟件已有的流程、表單運行，但是這種方式很難為企業(yè)所接受。個別企業(yè)甚至要求軟件實施人員到位，在企業(yè)上班，以表對用戶項目的重視。軟件實施人員身在企業(yè)，企業(yè)卻不配合，造成人力資源的浪費，致使項目價格升高。項目價格一旦超出了企業(yè)承受的范圍，企業(yè)推行信息化也就困難了。結(jié)果，建設(shè)期拖長，軟件公司疲憊不堪，企業(yè)也很疲勞，效果又不好，往往是高興而來、不歡而散。所以，與其造成這樣的結(jié)果，不如先梳理清楚企業(yè)的管理流程，管理咨詢應(yīng)運而生。

管理咨詢不能停留在“畫餅”的層面，它一定要實實在在為企業(yè)“充饑”。宏偉的詞匯，美麗的愿景固然誘人，但如何實現(xiàn)這樣的愿景則更為重要，這就必須重視咨詢的系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性和操作性。軟件公司為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，必須會考慮落地的問題，因為咨詢要與信息化結(jié)合起來，如果不考慮到系統(tǒng)性的問題，最后建成的信息系統(tǒng)是不會實現(xiàn)聯(lián)動的。先做好咨詢，把管理流程梳理好，今后軟件的實施就方便了，效率也會得到提高，企業(yè)在建設(shè)和使用信息系統(tǒng)時蒙受損失的機率會小一些。

咨詢單位還負責(zé)信息化建設(shè)的監(jiān)理，這使咨詢落地更有保障。當(dāng)然，軟件公司進行咨詢服務(wù)，不應(yīng)是為了推銷自己的軟件產(chǎn)品，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點，幫助企業(yè)選擇成熟的、專業(yè)的、最適合用戶的產(chǎn)品，幫助企業(yè)把不同的、專業(yè)的、成熟的軟件整合起來使用。信息化建設(shè)的咨詢公司應(yīng)該對適用各種行業(yè)的軟件質(zhì)量和水平了然于胸。

（二）協(xié)會可以做些什么

依筆者之見，協(xié)會可以組織力量對建筑業(yè)與信息化融合的管理標(biāo)準(zhǔn)等課題進行研究。憑借協(xié)會的號召力，找到一些行業(yè)內(nèi)卓越的企業(yè)（是一些，而不是一兩家），將它們的工作形態(tài)進行細化分類，挖掘它們先進的、專業(yè)的、系統(tǒng)的、科學(xué)的、經(jīng)驗的管理最佳秩序，抽象和編寫成一種能夠提供行業(yè)共同使用和重復(fù)使用的規(guī)范性文件或標(biāo)準(zhǔn)。然后讓專業(yè)軟件公司做成符合標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)管理要求的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品。既符合專業(yè)特色、又符合管控要求，蘊含著行業(yè)最佳實踐，操作簡便有效、有思想的、產(chǎn)品化的軟件系統(tǒng)的誕生，將會推動信息化與實際工程管理的深度融合，細化、細分對應(yīng)各經(jīng)濟社會領(lǐng)域的成熟軟件，提高推廣效果。這要比軟件公司單打獨斗，苦于找不到典型的、優(yōu)秀的公司，而只好根據(jù)個別企業(yè)的需求制作出來的軟件好的多。軟件的成熟度會快速提高，推廣、共享也會更快、更好。

中國落后于發(fā)達國家的一個重要方面是標(biāo)準(zhǔn)，如果我們能夠加強標(biāo)準(zhǔn)的制定，國家一定會支持，企業(yè)一定會擁護，軟件開發(fā)也有了依據(jù)。

綜上所述，施工企業(yè)把管理基礎(chǔ)夯實之后，依照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，能夠建立企業(yè)的信息模型。虛擬現(xiàn)實、BIM、云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和綠色建筑等信息化前沿技術(shù)才能進一步得到推廣和應(yīng)用。