鄭小燕

(南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館，河南 南陽(yáng) 473000)

1 前言

當(dāng)今是一個(gè)信息化、知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字的到來(lái)，人類社會(huì)將從以工業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)文化為特征的工業(yè)社會(huì)過(guò)渡到以網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字為特征的信息社會(huì)。作為提供無(wú)限資源的圖書館在歷經(jīng)了不同時(shí)代之后，發(fā)展到如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，其管理、服務(wù)方式也發(fā)生了諸多變化。新的時(shí)代也向圖書館工作提出了新的挑戰(zhàn)。各圖書館為了適應(yīng)這種信息不斷變化的外部環(huán)境，都在圖書館的硬件和軟件方面有了新的發(fā)展。近年來(lái)出現(xiàn)的“圖書ATM機(jī)”就是圖書館新的發(fā)展的產(chǎn)物。

2 圖書ATM機(jī)

2.1 圖書ATM機(jī)的概念及服務(wù)流程(見圖1)

圖1 圖書ATM機(jī)的服務(wù)流程

圖書ATM機(jī)可以進(jìn)行24小時(shí)隨借隨還圖書。由于借還書就像操作銀行ATM取款機(jī)一樣方便，因此稱圖書ATM機(jī)。圖書ATM機(jī)安裝在城區(qū)街道，以借還圖書為主要功能，也被人們稱為“街頭自助圖書館”。使用圖書ATM機(jī)，讀者僅憑二代身份證，提供少量的押金就能從中借閱喜歡的書籍。借閱圖書則完全免費(fèi)。

2.2 圖書ATM機(jī)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展

2008年第13個(gè)世界讀書日，深圳自主研發(fā)的“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)”正式投入使用。這是圖書ATM機(jī)在國(guó)內(nèi)的首次使用。在2009年被列入國(guó)家首批文化創(chuàng)新工程，并被國(guó)內(nèi)外專家稱為第三代圖書館。2012年2月8日春節(jié)剛過(guò)完，廣州第一臺(tái)24小時(shí)自助圖書館落戶廣州文化公園。2月15日?qǐng)D書ATM機(jī)在廣州開放一周，圖書ATM機(jī)試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，借閱人數(shù)68人，借出圖書258冊(cè)，還書148冊(cè)，有40人利用圖書ATM機(jī)成功辦理借書證。近幾年，圖書ATM機(jī)又出現(xiàn)在北京、武漢、福建等各大城市(見表1)。

表1 圖書ATM機(jī)在各城市出現(xiàn)的時(shí)間統(tǒng)計(jì)表

圖書ATM機(jī)這個(gè)被縮小了的圖書館，如今遍布在城市的大街上，它打破了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，讀者借還書不再受時(shí)間、空間的限制，24小時(shí)為廣大群眾服務(wù)。這是我國(guó)圖書館創(chuàng)新的成果之一。相信圖書ATM機(jī)在圖書館以后的發(fā)展中會(huì)越來(lái)越完善，更好地為讀者服務(wù)。

3 圖書ATM機(jī)在圖書館未來(lái)發(fā)展中的作用

3.1 促進(jìn)傳統(tǒng)圖書館單一的文獻(xiàn)傳遞方式改變

傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)傳遞是被動(dòng)的，讀者如果需要看書、查文獻(xiàn)資料等，必須到圖書館。而圖書ATM機(jī)是24小時(shí)隨時(shí)為讀者服務(wù)，更不必再跑到圖書館來(lái)。相對(duì)于傳統(tǒng)被動(dòng)的文獻(xiàn)傳遞方式，圖書ATM機(jī)更具靈活性、主動(dòng)性?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)、報(bào)刊雜志等各種傳媒形式空前發(fā)達(dá)，使人們獲取和接受各種信息的渠道和方式多樣化，圖書館傳統(tǒng)、單一的文獻(xiàn)服務(wù)傳遞方式已不能滿足和引起廣大讀者的需求和興趣。

據(jù)有關(guān)資料顯示，截至2011年，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億人，普及率達(dá)到28.9%，超過(guò)世界平均水平。手機(jī)用戶為 9.03億，其中 3G用戶總數(shù)為8，719.9萬(wàn)戶，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到3.6億。網(wǎng)絡(luò)以其自身的優(yōu)勢(shì)正成為人們普遍使用的信息傳遞、獲取方式。網(wǎng)絡(luò)的普及直接影響了讀者的到館率。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，圖書館一直在發(fā)展中尋求創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。圖書ATM機(jī)就是圖書館不斷發(fā)展創(chuàng)新的成果。它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)傳遞方式的不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)傳遞方式多元化發(fā)展，更多地為廣大讀者服務(wù)。

3.2 增強(qiáng)了圖書館員服務(wù)中的主動(dòng)參與意識(shí)

圖書館員顧名思義就是在圖書館管理圖書的人員。傳統(tǒng)圖書館員的工作主要是以采、編、流通為主，工作的重點(diǎn)是文獻(xiàn)信息的收藏保管和傳遞，同時(shí)館員也是為廣大讀者提供知識(shí)和信息的服務(wù)者。在傳統(tǒng)圖書館的管理服務(wù)模式中，圖書館員在文獻(xiàn)傳遞的過(guò)程中一直充當(dāng)被動(dòng)的角色。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，網(wǎng)絡(luò)的普及，圖書館員不僅充當(dāng)文獻(xiàn)傳遞者的角色，而更應(yīng)該是知識(shí)的發(fā)現(xiàn)者和知識(shí)創(chuàng)造的參與者角色。

圖書ATM機(jī)的推廣和使用，促使館員文獻(xiàn)傳遞服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。圖書ATM機(jī)的靈活性、分布的廣泛性，都要求館員主動(dòng)地不斷更換ATM機(jī)的信息資源，了解讀者的使用反饋情況，學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并在最短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)給讀者，更好地為讀者服務(wù)。這種館員的主動(dòng)參與，不再像傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，固定在圖書館進(jìn)行，館員也固定上班、下班，機(jī)械地等待讀者到館。信息時(shí)代的到來(lái)，給館員機(jī)械性的工作注入了新的元素，需要館員的主動(dòng)參與，改變傳統(tǒng)圖書館服務(wù)意識(shí)的被動(dòng)性，增強(qiáng)圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 打破傳統(tǒng)圖書館空間的單一性

長(zhǎng)久以來(lái)，在人們的意識(shí)中，圖書館就是固定在某個(gè)地方的龐大建筑物，外部整體空間上具有不可移動(dòng)性。圖書館的職能也主要是保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等，大部分空間都成為文獻(xiàn)集藏和讀者學(xué)習(xí)的地方。而被“縮小了的圖書館”——圖書ATM機(jī)，顛覆了圖書館在人們傳統(tǒng)意識(shí)中的概念?，F(xiàn)代社會(huì)，工作中的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使更多的人沒時(shí)間到圖書館看書，享受知識(shí)的樂趣和帶來(lái)的充實(shí)感。圖書ATM機(jī)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館空間上的單一性，讓讀者24小時(shí)更近距離地借閱自己所需要的信息資料。嘈雜的城市生活，使得人們都想到一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、輕松愉快的文化知識(shí)交流的休閑場(chǎng)所，如果圖書館不僅是文獻(xiàn)信息的存儲(chǔ)和借閱中心，也是會(huì)展中心、文化休閑活動(dòng)中心。相信圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)、讀者會(huì)更多。圖書ATM機(jī)的廣泛使用對(duì)圖書館這方面的發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的更新，圖書館的事業(yè)將面臨更激烈的外部環(huán)境。圖書ATM機(jī)的推廣和應(yīng)用，不僅是圖書館不斷自我發(fā)展創(chuàng)新的成果，還對(duì)圖書館的事業(yè)起著積極的推動(dòng)作用。相信在圖書館的不斷發(fā)展創(chuàng)新中，即使有更多的信息資源的存在，圖書館的作用仍是無(wú)法替代的。

［1］周長(zhǎng)強(qiáng)，焦運(yùn)立.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館靠什么吸引社會(huì)民眾——論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館功能嬗變［J］.新世紀(jì)圖書館，2010(6).

［2］劉昆雄，李慧玲.圖書館休閑功能的經(jīng)濟(jì)價(jià)值［J］.圖書館建設(shè)，2003(6).

［3］吐書的 ATM 機(jī)［N］.南方都市報(bào)，2012-01-20.