◆何小梅

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

高校學(xué)生干部應(yīng)培養(yǎng)的換位思考

◆何小梅

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

學(xué)生干部在高校學(xué)生管理工作中起著非常重要的作用，他們工作的成效很大程度上影響著高校的穩(wěn)定。因此，很有必要提高學(xué)生干部的工作成效。提倡一種非常有效的思維方式、獨(dú)特手段，培養(yǎng)他們的換位思考思維。換位于老師、普通同學(xué)和同事，處于他們立場考慮問題，能設(shè)身處地地理解對方多一點(diǎn)，營造和諧的校園文化。

高校 學(xué)生干部 換位思考

換位思考，是一種重要的思維方式。社會(huì)上一直倡導(dǎo)教師應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，但卻極少從學(xué)生干部自身著手，呼吁學(xué)生應(yīng)掌握此思維方式。其實(shí)不然，它是師生的共同追求，學(xué)生干部也應(yīng)掌握并將其運(yùn)用。如高校學(xué)生干部能從潛意識里運(yùn)用換位思考來處理平時(shí)的工作、生活，則能由己及人地起到多贏的效果。

一、學(xué)生干部換位思考的緊迫性

高校學(xué)生干部，是學(xué)校校園活動(dòng)中的積極組織者和參與者，是學(xué)校育人工作、校園文化建設(shè)的中堅(jiān)力量，他們的重要性顯而易見。但是現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生干部隊(duì)伍中存在不少的問題，主要是來自兩方面:一是老師層面的呼聲——缺乏主動(dòng)意識。在高校中，學(xué)生干部的身份具有雙重性，既是普通學(xué)生，又是一名學(xué)生干部，但他們往往是普通學(xué)生的角色意識較重，而忽略了學(xué)生干部的主體地位，在工作中表現(xiàn)為被動(dòng)的等著老師的召喚、安排。另外，對于老師安排的任務(wù)，沒有自己的創(chuàng)造性和建設(shè)性的想法，只一味地按老師吩咐的去做，僅完成任務(wù)卻未能做到周全;二是來自學(xué)生的呼聲——官味太濃。確切說，在執(zhí)行老師安排的任務(wù)時(shí)，是應(yīng)該有干部的威嚴(yán)，但很多學(xué)生干部卻拿捏不準(zhǔn)分寸，以致遭到同學(xué)的誤解，被戴上“不合群”的帽子。

如何擺脫這種尷尬的窘境，按哲學(xué)的角度分析，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的內(nèi)在根據(jù)，在內(nèi)外因同時(shí)存在的時(shí)候，從自身的內(nèi)因來分析、改變，才能從根本上解決問題。換位思考，是一種很好的解決手段。所謂換位思考，是指主體在認(rèn)識過程中，為了全面、深刻地認(rèn)識客體及其與主體地相互關(guān)系，將認(rèn)識立場從主體轉(zhuǎn)換到客位或旁位進(jìn)行思考的方式，可用下圖以明了:

簡而言之，就是學(xué)生干部能主動(dòng)地站在對方(不同對象)的立場去考慮、分析問題。

二、高校學(xué)生干部換位思考的培養(yǎng)途徑

高校學(xué)生干部應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考來處事，將其靈活運(yùn)用于工作的開展，能起到事半功倍的成效。從學(xué)生干部服務(wù)的對象來分，可以從以下三種角度作為切入點(diǎn)以培養(yǎng)換位思考。

1.轉(zhuǎn)換——充分分析，透徹領(lǐng)悟老師

根據(jù)換位思考的概念理解，主體在思維中想象式的轉(zhuǎn)換認(rèn)識上的立場，從而獲得與客體相關(guān)的各種信息和利害關(guān)系，這將更客觀、全面地加強(qiáng)對客體的認(rèn)識，反過來更加合理地把握和處理主客體之間的關(guān)系。從老師角度而言，即易地而處，站在老師的立場上分析、思考問題。

一般而言，老師安排任務(wù)給學(xué)生干部，此時(shí)干部在接到任務(wù)后，不應(yīng)僅僅為完成任務(wù)而完成任務(wù)，應(yīng)轉(zhuǎn)換一下角度，換位思考一下——“如果我是老師，我希望此項(xiàng)任務(wù)做到什么程度?”“我是老師，我希望什么時(shí)候得到干部怎么的答復(fù)?”諸如此類的問題，這樣一來，學(xué)生干部可以擺脫被動(dòng)的局面，真正做到替老師分擔(dān)。舉一常見事例加以分析:老師讓干部填寫一電子表格，當(dāng)學(xué)生干部將填寫好的電子版上交給老師，老師讓干部直接打印出來，打印好后，學(xué)生干部傻眼了，表格經(jīng)添加了內(nèi)容后未排版，原本是一頁的變?yōu)閮身摿?，既不美觀又浪費(fèi)了紙張。原因出自哪里?老師沒交代清楚，還是……此時(shí)，老師與學(xué)生干部之間脫節(jié)了，撇開其他原因來分析，如學(xué)生干部能換位思考，那么之前的尷尬能解除，師生之間能銜接得很好。學(xué)生干部在填寫好表格，易老師位而思考——如果我是老師……——我希望填寫好的表格是完整的，即內(nèi)容正確且排版好。換位思考一下，能領(lǐng)悟老師安排任務(wù)的初衷，也就能很完美的完成任務(wù)，真正做到替老師分擔(dān)。

2.超越——加強(qiáng)理解，充分體會(huì)同學(xué)

換位思考，在認(rèn)識過程中，作為主體的人總是受到一定的社會(huì)歷史條件和自身?xiàng)l件的制約和影響，自身?xiàng)l件的約束主要是身體素質(zhì)(生理的和心理的)、價(jià)值取向、經(jīng)驗(yàn)閱歷、知識背景和思維能力等主觀因素，因此換位思考需要自我超越，即主體突破自身的局限性，客觀、全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識客體、主體自身以及兩者之間的相互關(guān)系。對于服務(wù)對象——普通同學(xué)，就需要學(xué)生干部超越自我，易普通同學(xué)位而思考。

學(xué)生干部服務(wù)的對象，基本上是普通同學(xué)，學(xué)生干部積極組織各類型活動(dòng)讓更多的同學(xué)能參與、鍛煉，可是他們卻很困惑，因?yàn)樗麄兊母冻霾粌H得不到同學(xué)的認(rèn)可，相反還被冠上“有野心”“官威重”等罪名，這一關(guān)卡是擺在大多數(shù)學(xué)生干部面前的難題。據(jù)調(diào)查了解，普通同學(xué)覺得干部們經(jīng)常指手劃腳地給同學(xué)們指派任務(wù)，那種命令式的口吻讓他們難以接受;而干部們也傾訴苦水——如交代工作沒多少同學(xué)會(huì)配合……此時(shí)，如學(xué)生干部換位思考，超越自我地想想——如果我是一名普通同學(xué)，我希望他(學(xué)生干部)怎么安排任務(wù)等，這樣，多處在普通同學(xué)的立場思考，會(huì)不由自主地將口吻緩和，合理地安排任務(wù)，以合適的方式與普通同學(xué)和睦共處，真正取得同學(xué)的認(rèn)可。

3.突破——加強(qiáng)溝通，準(zhǔn)確了解同事

換位思考，還要求主體突破自身立場的閾限，從客體或主客體之外的旁觀者的立場和角度來客觀地審視自身及其與客體之間的關(guān)系。此要求是要主體跳出相互作用的大局，以“旁觀者”的身份來客觀分析大局，即學(xué)生干部隊(duì)伍的和諧對高校的學(xué)生工作影響很大，為提高高校學(xué)生管理工作成效，很有必要加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的凝聚力。同樣是學(xué)生干部，身上都有相同的“驕傲”，因此，如何營造一種和諧的氛圍，這也是擺在學(xué)生干部面前的一項(xiàng)難題。此時(shí)，換位思考可以幫助解決此難題。不論你是主席還是普通的干事，在工作的時(shí)候，須突破自身立場，以合適、合理的方式與同事溝通，以獲得對方的協(xié)助。如當(dāng)你不自覺地“吩咐”下屬做事時(shí)，你突破交流時(shí)的語境，以旁觀者的身份來審視自己的語言、神態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不少缺點(diǎn)，而后自覺地改正。這種突破，是對自身的一種超越，只有跳出雙方的認(rèn)識情景，才能客觀地、全面地分析，所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。

學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干，作為高校學(xué)生管理工作中的一支生力軍，他們的橋梁作用尤為重要。如學(xué)生干部能運(yùn)用換位思考于平時(shí)的工作、生活中，潛意識里靈活運(yùn)用換位思考，那么當(dāng)困難、問題出現(xiàn)時(shí)，能游刃有余地分析、解決問題。換位于老師、普通學(xué)生和同事，處于不同身份來思考問題，不斷地超越自我、突破自我，用心去體驗(yàn)對方所急、所想、所需，進(jìn)而與他們產(chǎn)生共鳴，一起營造和諧的校園氛圍，共同為校園文化建設(shè)努力。

［1］潘登.發(fā)揮高校學(xué)生干部主體作用的思考［J］.湖北財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005，(6).

［2］周禮文，周靜.高校學(xué)生干部素質(zhì)和能力的培養(yǎng)［S］.銅陵學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(4).

［3］倪杏芬.換位思考:師生的共同追求.文教資料論文集.