□陳靜陳茜

做過直播節(jié)目的主持人都會有這樣的體會，一場直播就是一場戰(zhàn)役。直播節(jié)目的不可預(yù)見性和不可重復(fù)性，無疑對戰(zhàn)役的核心人物——主持人帶來了巨大的考驗。如何打好這場仗，與各“兵種”保持良好溝通和默契，領(lǐng)會導(dǎo)演意圖，暗示導(dǎo)播切換，引導(dǎo)嘉賓情緒，處理突發(fā)情況，這些都要求主持人不僅應(yīng)具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平，更要有過硬的心理素質(zhì)。

首先，直播時主持人對自我情緒的調(diào)整。一些主持人平時錄播時侃侃而談，揮灑自如，但一上直播臺則會因為緊張、焦慮，導(dǎo)致無法自我控制，出現(xiàn)各種狀況——吃字、結(jié)巴等等。因此，強(qiáng)化對情緒的控制是主持人培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的重要條件。加強(qiáng)情緒控制應(yīng)注意兩個方面：一是現(xiàn)場的情緒。直播現(xiàn)場由于節(jié)目的深入，有時會出現(xiàn)一些難以預(yù)料的場面。比如在談話節(jié)目中討論到某些熱點(diǎn)話題時，持不同觀點(diǎn)的觀眾和嘉賓可能會出現(xiàn)激烈的爭論。面對這種情況，主持人不能被環(huán)境所感染而失去判斷能力，也不應(yīng)被現(xiàn)場情緒左右，如此思維才會清晰流暢，言語才會得體，現(xiàn)場的走向也才能在主持人的控制之中。另一方面是主持人自身的情緒，主持人不應(yīng)帶不良情緒上場；同時對自己的身份要有一個明確的認(rèn)識，在節(jié)目中擺正自己的位置。筆者在主持直播節(jié)目《政風(fēng)行風(fēng)熱線》的時候就遇到過各種情況。在節(jié)目中，面對觀眾直白甚至尖銳的問題，有些嘉賓不免會緊張，甚至產(chǎn)生敵對情緒。這時主持人就要起一個引導(dǎo)作用，在說話和發(fā)問的時候盡量用客觀真誠的語調(diào)，適時展現(xiàn)一點(diǎn)小幽默，緩解嘉賓的情緒。

其次，直播時對嘉賓情緒的掌控。有些嘉賓的傾訴欲較強(qiáng)，他上節(jié)目的目的很單純，就是解決問題，因此，當(dāng)主持人問第一個問題的時候，他就想“竹筒倒豆子”般地把過程、結(jié)果全抖落出來。這時候主持人就得采用另一種戰(zhàn)術(shù)，巧妙地引導(dǎo)，拋出新話題，讓他按著文稿的策劃來，而不是生硬的打斷，或是各說各的。

過硬的心理素質(zhì)并非天生就有，是要經(jīng)過科學(xué)訓(xùn)練才能獲得的，這就是人們常說的心理訓(xùn)練。

放下“自我”。首先要降低對自己的預(yù)期。每一次現(xiàn)場直播之前，主持人都要全力以赴，努力做到使節(jié)目精彩紛呈。但一旦開始直播，就要保持一顆平常心，按照準(zhǔn)備的內(nèi)容和程序正常發(fā)揮即可。其次，要弱化自我意識。一進(jìn)演播室或直播間就過度緊張的主持人往往自我意識很強(qiáng)烈，非常在意別人對自己的評價，關(guān)心自己在別人心目中的形象，一邊錄制節(jié)目一邊還在考慮受眾喜不喜歡自己的主持風(fēng)格，不斷地給自己施加壓力，增加自己的緊張情緒。

保持注意力。經(jīng)常在廣播和電視節(jié)目中看到主持人犯一些低級錯誤，這并不是主持人的水平不高，而是由于主持人對自己過分自信或?qū)?jié)目不重視造成的一種失誤。這種失誤本質(zhì)是注意力的分散。主持人應(yīng)該為自己適度增加壓力，不降低對自己的要求，把每一次主持都當(dāng)作容不得半點(diǎn)失誤的大型直播，避免出現(xiàn)錯誤。把為自己增壓和減壓作為一種動態(tài)練習(xí)，在平時的練習(xí)中找到自己的承受點(diǎn)，恰到好處地集中注意力。

尋找興奮點(diǎn)。主持人每一次主持的節(jié)目內(nèi)容本身就有著很強(qiáng)的趣味性、知識性，主持人可以把自己作為一個從沒接觸這些知識的普通人，在知識的海洋中尋找樂趣，通過自己的探求欲更好地發(fā)揮。也可以在主持過程中制造興奮點(diǎn)。主持人在主持過程中除了運(yùn)用語言手段，使自己的語言抑揚(yáng)頓挫、優(yōu)美動聽外，還應(yīng)該積極運(yùn)用非語言手段，通過表情、動作、場面調(diào)度等吸引受眾。比如對微笑的運(yùn)用，主持人面部表情的變化很豐富，但發(fā)自內(nèi)心的微笑和通過技巧表現(xiàn)出的微笑狀態(tài)，還是有所區(qū)別的。微笑是與受眾進(jìn)行心靈交流、溝通的非常重要的非語言手段。主持人面對鏡頭時該如何掌握微笑是一件需要自己用心體會的事情。主持人的“笑”不僅要自然，而且要受到節(jié)目內(nèi)容和風(fēng)格的限制，和節(jié)目要達(dá)到的意圖結(jié)合起來。如情感類節(jié)目中，主持人的笑是真誠的、貼心的；娛樂類節(jié)目中，主持人的笑則是愉快的、開心的，各種類型節(jié)目主持人的“笑”在鏡頭前呈現(xiàn)的狀態(tài)是不一致的。但是在電視主持人中，缺乏非語言表達(dá)技巧的溝通知識，忽視通過身體、動作來傳遞信息的現(xiàn)象，仍帶有普遍性。如有的主持人缺乏自省意識，把表情和動作視為自然天賦，而忽視學(xué)習(xí)和完成；有的使用不當(dāng)又不知如何改正等等。對電視主持人來說，這種學(xué)習(xí)與實(shí)踐已超出了日常生活的需要，而變成了工作的需要。