■項曉梅

21世紀是知識經(jīng)濟的時代，經(jīng)濟呈全球化、一體化、集約化發(fā)展，市場競爭激烈，眾多企業(yè)都在尋找長存要訣，企業(yè)核心競爭力理論應運而生。打造企業(yè)核心競爭力，培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)，已成為衡量企業(yè)是否具有國際競爭能力的重要尺度。在提升企業(yè)核心競爭力的多種因素中，企業(yè)文化建設發(fā)揮了獨特作用。

一.企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力具有重要意義

企業(yè)文化，是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下經(jīng)過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐，形成的整體價值觀念、精神追求、道德規(guī)范，行為準則、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。企業(yè)文化既是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學理論和管理方式，又是一種企業(yè)精神動力和文化資源，其核心是應以人為本，重視人的管理，并把對人的管理同對物的管理有機地結(jié)合起來。

企業(yè)文化的核心功能是整合功能，它可以整合企業(yè)的內(nèi)部資源，包括人力、物力、財力等各種生產(chǎn)或工作要素，以及價值觀等理念要素，以達到優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。企業(yè)文化的次級功能包括：一是導向功能，對企業(yè)員工行為起到導向作用；二是凝聚功能，即企業(yè)文化的內(nèi)在凝聚和感召功能；三是約束功能，通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行，使企業(yè)領導和職工在一定的規(guī)范內(nèi)活動，產(chǎn)生自控意識、自我約束；四是激勵功能，能夠最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)新精神；五是輻射功能，指企業(yè)文化還不斷地向社會輻射。促使上述幾大功能最大程度地發(fā)揮作用，將極大地推動企業(yè)形成先進的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理理念，從而有效地促進企業(yè)核心競爭力的發(fā)揮。

二.培育企業(yè)先進文化應當注意把握多個環(huán)節(jié)

企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進作用雖然是無形的，但其效果是巨大的。企業(yè)在發(fā)展過程中，應當注意培育企業(yè)先進文化。應注重把握幾個方面：

一是注意博采眾長。企業(yè)文化建設應始終瞄準國際先進水平，為此，應注重西方大型跨國企業(yè)在培育其企業(yè)文化中的先進做法，為我所用。美國的文化精神追求個人主義、創(chuàng)新、勤奮工作和冒險，也崇尚物質(zhì)追求與實用主義、道德關心和人道主義、民族主義和愛國主義。因此，美國企業(yè)文化有以下特征：以人為中心的價值追求、管理體制的開放性、強調(diào)顧客至上、樹立企業(yè)形象。而日本民族最為顯著的特點是社會結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定和統(tǒng)一，強調(diào)集團主義與業(yè)績主義相結(jié)合的獻身價值，對紀律高度重視。日本企業(yè)文化中除了包括“和”的觀念外，還形成了較為完善的終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)工會制度。美、日企業(yè)管理水平基本代表了西方發(fā)達國家的管理水平。中國企業(yè)要保持中國文化基數(shù)，博采西方企業(yè)文化之長，走出一條適應本國文化的企業(yè)管理之路。

二是富有自身特色。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成份不同，面對的競爭壓力也不同，所以對環(huán)境作出反應的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場環(huán)境的適應性，而IBM公司的企業(yè)文化則強調(diào)尊重人、信任人，善于運用激勵手段。企業(yè)管理思想和理念不相同，導致的企業(yè)文化也不會相同。在企業(yè)發(fā)展過程中，作為“個體文化”的代表，企業(yè)應表現(xiàn)出鮮明的個體特色。有個性才有吸引力，有個性才有生命力。在長期經(jīng)營管理實踐中，許多企業(yè)管理者都十分注重建設富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化。事實上，具有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進了企業(yè)的進步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗。

三是突出重點。企業(yè)文化理論博大精深，企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，但其中最深奧、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和堅定信念，是企業(yè)之“魂”。每個企業(yè)在建設優(yōu)秀企業(yè)文化工作中，應該著力抓住主要矛盾，精心塑造企業(yè)之“魂”，只有這樣，才能“綱舉目張”。當然，培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神是一項復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，一旦精心提煉，提出企業(yè)精神并賦予具體內(nèi)容，就要大力宣傳，深入人心，并且要身體力行，使之發(fā)揚光大。

三.把用先進文化理念培育出創(chuàng)新型隊伍作為企業(yè)核心競爭力的關鍵

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神要素。企業(yè)的理念及價值體系只有被員工普遍認同、接受、成共識，才能形成強大的凝聚力，企業(yè)的競爭力才會得到提升。市場的競爭實質(zhì)是人才的競爭。杰出的企業(yè)文化能依托其價值觀吸引到企業(yè)所需的優(yōu)秀員工，構(gòu)建團隊合作精神，形成人才聚合效應。而員工的不同個性、觀念、態(tài)度與企業(yè)核心價值觀的良性互動，又能不斷錘煉和提升企業(yè)核心價值觀。團隊精神是促進企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強的精神力量，會使每個成員都會產(chǎn)生一種很強的歸屬感和使命感，增強團隊的凝聚力，向心力，激發(fā)團隊成員的主動性，積極性和創(chuàng)造性，有利于成員之間的合作力度加強，增強企業(yè)的核心競爭力，從而促進企業(yè)的和諧快速發(fā)展。

以先進的企業(yè)文化培育創(chuàng)新型隊伍，應注重開展好以下幾方面工作：

一是構(gòu)筑學習平臺、加大職工教育培訓力度。企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育、培訓來提高職工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)員工的潛能，使人力資本增值。提高職工素質(zhì)建設必須有計劃、有目標、有措施，它是一個漸進過程。要努力構(gòu)筑學習平臺，鼓勵職工在搞好崗位培訓的基礎上，通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中不斷充實自己。企業(yè)要把職工素質(zhì)培訓納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓。培訓內(nèi)容、培訓重點和培訓方式等要切合企業(yè)發(fā)展實際，要科學規(guī)范。

二是建立科學的培訓考核體系，促進職工成才。要建立和完善企業(yè)教育基地以及職稱、技能鑒定網(wǎng)絡，大力推進建設與國家職業(yè)資格證書制度相吻合有關企業(yè)制度。凡技術復雜、通用性強的工種，均需經(jīng)過培訓持證上崗，對技術水平高，成績突出的優(yōu)秀工人可提前予以晉級。企業(yè)要堅持面向一線職工、立足班組建設，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學化管理結(jié)合起來，引導職工走上技能成才的道路。

三是樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤除了高學歷的人才，高級工人也是人才，是應用型、技能型人才，是將科學技術成果和先進工藝技術轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，促進經(jīng)濟增長的重要力量。很難設想，一個單位只需高學歷人才，而不需要有高技能技工。為此，企業(yè)應加強對高級技術工人這一特殊人才群體的認識，加強培訓，注重培養(yǎng)。在勞動人事、分配制度等方面實施配套改革，打破身份界限，工人也能競爭到技術管理崗位；樹立當技術工人也能成才的觀念，對發(fā)揮領頭雁的作用、對生產(chǎn)、技術改革上作出重大貢獻的高級技術工人給予獎勵；把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格，通過各項杠桿調(diào)動職工提高技能水平的積極性。

四是開展勞動競賽，激發(fā)職工提高技能的積極性?？梢蚤_展多面手比賽，培養(yǎng)種子手隊伍，搞好各項勞動競賽；還可以通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動等，激發(fā)調(diào)動職工獲取知識、提高技能的積極性，使企業(yè)上下形成一種崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。通過這些活動，不僅弘揚了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時也充分展示了廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風貌，激發(fā)了全體干部職工的工作積極性，同心協(xié)力迎接新時期新挑戰(zhàn)，促進了企業(yè)兩個文明建設。

五是強化思想政治工作，開展職業(yè)道德教育。思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。試想，如果一個企業(yè)家對職工不講道德，以主仆的身份關系出現(xiàn)在日常工作中；而企業(yè)職工也不講道德，不忠于職守，又缺乏質(zhì)量意識、協(xié)作精神，那么，企業(yè)終將人際關系緊張，終將從內(nèi)部瓦解。這樣的企業(yè)怎能在市場的激烈競爭中求得生存與發(fā)展？因此，講職業(yè)道德無論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。強化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟大潮中必須修好的一課。此外，企業(yè)還必須貫徹國家有關職業(yè)教育和技能培訓的法律法規(guī)，落實開展職業(yè)教育方面應盡的責任和義務，進一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動有關部門和企業(yè)建立完善職工技能資格認證體系，使職工中的優(yōu)秀人才脫穎而出。推動落實職工技術創(chuàng)新獎勵制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進企業(yè)效益的提高和推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。