郝清民，錢書生

(天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津300072)

近年來，企業(yè)的組織創(chuàng)新逐漸引起社會(huì)的重視。學(xué)者們通過研究組織學(xué)習(xí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移或創(chuàng)新等相關(guān)理論來探討提高組織績(jī)效的途徑。實(shí)踐領(lǐng)域的企業(yè)管理者則通過向標(biāo)桿企業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)，甚至想仿效成功企業(yè)的商業(yè)模式、公司治理結(jié)構(gòu)、引進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)等方法來提高企業(yè)績(jī)效［1］。而這些研究是基于企業(yè)特定的組織架構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，本文重點(diǎn)研究以組織為中心的組織創(chuàng)新與績(jī)效關(guān)系。

文章的主要目的是以組織為中心，遵循創(chuàng)新知識(shí)的不同獲取路徑，根據(jù)創(chuàng)新的組織參與程度將創(chuàng)新劃分為兩類:一是基于特定組織構(gòu)架、企業(yè)組織參與較多、主動(dòng)性較強(qiáng)、側(cè)重組織內(nèi)部自主研發(fā)的創(chuàng)新，命名為組織結(jié)構(gòu)保障型內(nèi)源式創(chuàng)新;二是將組織很少參與、多由外部學(xué)習(xí)引進(jìn)的導(dǎo)入創(chuàng)新，命名為組織學(xué)習(xí)型外源式創(chuàng)新。在實(shí)踐領(lǐng)域，正確處理好內(nèi)源式與外源式創(chuàng)新關(guān)系，更好利用組織內(nèi)外兩種資源，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、基礎(chǔ)關(guān)系與假設(shè)

Lam將組織創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)分為兩部分:一是組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織架構(gòu)特征對(duì)創(chuàng)新的作用;二是認(rèn)知與學(xué)習(xí)理論主要強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造過程對(duì)創(chuàng)新的影響［2］。因此，基于本文的研究目的與組織設(shè)計(jì)理論，采用組織架構(gòu)對(duì)創(chuàng)新的作用來反映組織導(dǎo)向內(nèi)源式創(chuàng)新;基于認(rèn)知與學(xué)習(xí)理論，用組織認(rèn)知學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新的影響來反映學(xué)習(xí)導(dǎo)向創(chuàng)新。

1．組織架構(gòu)保障型內(nèi)源式創(chuàng)新

組織架構(gòu)通常是指組織中責(zé)權(quán)利的分配以及工作程序的方式［3］，具有層級(jí)制、集分權(quán)、部門協(xié)調(diào)、合作與整合等特性。而創(chuàng)新流程的交互式特性要求組織和機(jī)制在不同結(jié)構(gòu)之間保持適度相互影響以構(gòu)建創(chuàng)新空間系統(tǒng)［4］。同時(shí)，高程度的創(chuàng)新與分權(quán)知識(shí)管理系統(tǒng)相關(guān)，不同的創(chuàng)新類型與科層制的組織或高度靈活動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)［5］。更有理論表明，具有靈活性和適應(yīng)環(huán)境變化的高效組織結(jié)構(gòu)能提供足夠的信息促使組織在各層次創(chuàng)新中取得成功［6］?；诖耍岢鲆韵吕碚摷僭O(shè)。

H1:組織結(jié)構(gòu)顯著影響組織創(chuàng)新能力。

2．組織學(xué)習(xí)導(dǎo)向型外源式創(chuàng)新

以市場(chǎng)信息流動(dòng)過程為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)能力要求知識(shí)的“創(chuàng)造、吸收、轉(zhuǎn)化、形成以及規(guī)范”等組織學(xué)習(xí)過程，能成為企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。同時(shí)，是高效知識(shí)管理所必備的核心組織能力［7］，影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新績(jī)效［8］。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的一個(gè)重要過程［9］，學(xué)習(xí)導(dǎo)致創(chuàng)新，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的副產(chǎn)品。而致力于學(xué)習(xí)的公司會(huì)增加其創(chuàng)新能力，其自主創(chuàng)新能力的提高需要高效的學(xué)習(xí)能力［10］。因此，提出以下理論假設(shè)。

H2:組織學(xué)習(xí)導(dǎo)向顯著影響創(chuàng)新能力。

3．創(chuàng)新的績(jī)效

基于戰(zhàn)略管理的組織資源角度，獨(dú)特的組織資源對(duì)組織績(jī)效有重要影響，創(chuàng)新導(dǎo)致更高的業(yè)績(jī)，創(chuàng)新通過市場(chǎng)導(dǎo)向和戰(zhàn)略對(duì)公司績(jī)效產(chǎn)生影響［11］。而從戰(zhàn)略管理的組織能力觀點(diǎn)來說，企業(yè)的情感能力通過學(xué)習(xí)能力影響著它的產(chǎn)品創(chuàng)新，受情感和學(xué)習(xí)能力影響的產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響［12］。市場(chǎng)導(dǎo)向、市場(chǎng)感知和創(chuàng)新對(duì)公司績(jī)效有顯著影響［13］。因此，創(chuàng)新和組織績(jī)效關(guān)系有以下假設(shè)。

H3:創(chuàng)新有利于組織績(jī)效提高。

二、研究設(shè)計(jì)

本文以企業(yè)組織為研究載體，已有研究表明，組織學(xué)習(xí)主要通過創(chuàng)新影響績(jī)效［14］。在組織學(xué)習(xí)和組織績(jī)效的關(guān)系當(dāng)中，創(chuàng)新具有中介作用［15］。創(chuàng)新與組織結(jié)構(gòu)和組織學(xué)習(xí)之間具有緊密關(guān)系。在上述理論綜述和分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)假設(shè)H1、H2、H3，將創(chuàng)新納入績(jī)效關(guān)系框架，同時(shí)將諸多學(xué)者隱含的組織架構(gòu)納入績(jī)效關(guān)系的基本結(jié)構(gòu)模型當(dāng)中，建立結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行研究，本文理論框架見圖1。

圖1 基本結(jié)構(gòu)模型

1．量表設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)用25個(gè)項(xiàng)目并結(jié)合開放性問題進(jìn)行調(diào)查。為緊密結(jié)合研究主題，問卷采用Likert 5分值量表。而本文界定的組織構(gòu)架潛變量包括:靈活性、開放性、權(quán)力［16］、溝通、分權(quán)和專業(yè)化。組織學(xué)習(xí)側(cè)重4個(gè)方面進(jìn)行測(cè)度:學(xué)習(xí)承諾、共同愿景、開放心智和知識(shí)共享［17］。創(chuàng)新潛變量觀測(cè)項(xiàng)目側(cè)重于管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新效率、市場(chǎng)創(chuàng)新等方面［18］。組織績(jī)效側(cè)重于利益相關(guān)者、市場(chǎng)環(huán)境異質(zhì)性和時(shí)間維度［19］?？?jī)效指標(biāo)包括近期財(cái)務(wù)指標(biāo)(如利潤(rùn)、投資回報(bào))和中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)指標(biāo)(如增長(zhǎng)、市場(chǎng)和公共關(guān)系)兩大方面。同時(shí)，鑒于企業(yè)規(guī)模大小和成立時(shí)間長(zhǎng)短會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和績(jī)效產(chǎn)生重大影響［20］，本研究把企業(yè)規(guī)模大小和成立時(shí)間作為控制變量。

2．?dāng)?shù)據(jù)和樣本

通過電子郵件方式向國(guó)外發(fā)出問卷約600份，收回約90份，回收率為15%;通過問卷調(diào)查方式向國(guó)內(nèi)發(fā)出問卷355份，回收有效問卷215份，回收率約為60%，得到樣本基本特征見表1。

表1 國(guó)內(nèi)外問卷樣本描述

3．樣本的信度與效度分析

為確保問卷的有效性及可信度，本文采用國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)已用的問卷量表，并結(jié)合本文的研究目的和重點(diǎn)進(jìn)行修正。在問卷調(diào)查前，先進(jìn)行相關(guān)專家咨詢、小組訪談以及與企業(yè)專業(yè)人士協(xié)商，并在部分企業(yè)進(jìn)行預(yù)調(diào)查，通過不斷修正問卷提法以保證問卷的恰當(dāng)性、一致性和內(nèi)容效度。信度的衡量指標(biāo)主要采用α值與組合信度值(見表2)，以確保測(cè)量程序的正確性與精密性，并檢驗(yàn)量表是否具有信度。由表2可見，各個(gè)潛在變量的α值都超過0.8，均大于界限值0.7;各個(gè)潛在變量的組合信度值也都大于0.8界限值［21］。因此，整體問卷量表的信度是可以接受的。

表2 信度與效度分析

效度分析包括收斂效度與區(qū)分效度，本研究用因子載荷與平均方差析出量(AVE)兩個(gè)指標(biāo)來檢驗(yàn)調(diào)查量表的收斂效度。由表2可見，本研究的AVE均高于界限值0.4，說明問題項(xiàng)具有一定的收斂效度;檢驗(yàn)得出所有問題項(xiàng)的因素載荷均大于界限值0.5，表明本研究問卷量表有足夠的收斂效度;表2中各個(gè)潛在變量的相關(guān)系數(shù)均明顯小于AVE平方根，顯示問卷量表具有一定的區(qū)分效度。

由表2可知，樣本中各個(gè)變量的信度與效度達(dá)到了可接受的水平，滿足偏最小二乘法(PLS)分析的前提要求。PLS一般要求樣本數(shù)與最大路徑數(shù)的比值至少達(dá)到5～10倍［22］，而本研究的樣本數(shù)為300，最大路徑數(shù)目為3，比例倍數(shù)滿足PLS分析適用條件。因此，可用最小二乘法(PLS)進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算結(jié)果見表3。

表3 PLS計(jì)算結(jié)果匯總

三、PLS計(jì)算結(jié)果分析

(1)通過計(jì)算可得樣本的總體結(jié)果(見圖2)，可見整個(gè)模型的統(tǒng)計(jì)意義顯著，組織架構(gòu)對(duì)創(chuàng)新具有顯著的保障作用(支持假設(shè)1);而組織學(xué)習(xí)也有利于創(chuàng)新能力提高(支持假設(shè)2);組織結(jié)構(gòu)與組織學(xué)習(xí)能力二者能夠揭示48.4%的創(chuàng)新能力，同時(shí)，創(chuàng)新能力與組織績(jī)效呈正相關(guān)(支持假設(shè)3)。創(chuàng)新能力可以在總體意義上揭示42%的績(jī)效變化。

圖2 PLS計(jì)算結(jié)果

(2)通過兩個(gè)國(guó)家的樣本計(jì)算結(jié)果對(duì)比(見圖3)可以看出，在奧地利的樣本中組織結(jié)構(gòu)比組織學(xué)習(xí)對(duì)組織創(chuàng)新作用更顯著，而組織學(xué)習(xí)和績(jī)效之間統(tǒng)計(jì)關(guān)系不明顯，說明具有組織保障的創(chuàng)新在奧地利具有顯著優(yōu)勢(shì)，而對(duì)外來學(xué)習(xí)引入的創(chuàng)新較少適合。在中國(guó)更多的是學(xué)習(xí)導(dǎo)入型的創(chuàng)新與少量組織結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新。這說明，現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)較注重外來創(chuàng)新的學(xué)習(xí)引入，而組織保障型的自主創(chuàng)新需要逐步加強(qiáng)。

圖3 中奧兩國(guó)樣本對(duì)比

(3)通過對(duì)奧地利不同產(chǎn)業(yè)進(jìn)行對(duì)比(見圖4)，奧地利的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)傾向于組織保障型創(chuàng)新和學(xué)習(xí)型創(chuàng)新，比較符合知識(shí)密集型小企業(yè)，更傾向于頻繁使用信息技術(shù)手段和組織學(xué)習(xí)的實(shí)踐。傳統(tǒng)企業(yè)中主要是以組織保障型創(chuàng)新為主，而外來學(xué)習(xí)型創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)效果不顯著。說明在傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型或資本密集型企業(yè)中，由組織保障內(nèi)源式創(chuàng)新更受重視，而外部引入的創(chuàng)新形式不太適合。

(4)通過對(duì)中國(guó)不同產(chǎn)業(yè)的對(duì)比(見圖5)，在中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，無論是學(xué)習(xí)導(dǎo)向型創(chuàng)新還是組織導(dǎo)向型創(chuàng)新均比較顯著，這體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)在引入外來學(xué)習(xí)型創(chuàng)新和組織內(nèi)源型創(chuàng)新方面均得到較高關(guān)注。相比而言，學(xué)習(xí)型外源式創(chuàng)新作用比組織導(dǎo)向型內(nèi)源式創(chuàng)新更受中國(guó)企業(yè)的重視。在中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)中，高層領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注短平快的學(xué)習(xí)型導(dǎo)入式創(chuàng)新，而對(duì)加強(qiáng)管理組織導(dǎo)向型創(chuàng)新的關(guān)注度相對(duì)較低。

圖4 奧地利不同產(chǎn)業(yè)對(duì)比

圖5 中國(guó)不同產(chǎn)業(yè)對(duì)比

四、結(jié) 語(yǔ)

無論是組織結(jié)構(gòu)保障型內(nèi)源式創(chuàng)新還是組織學(xué)習(xí)導(dǎo)向外源式創(chuàng)新，均是績(jī)效改善的基礎(chǔ)。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)注重組織結(jié)構(gòu)型內(nèi)源式創(chuàng)新，而中國(guó)企業(yè)更多的關(guān)注組織學(xué)習(xí)型外源式創(chuàng)新。高新技術(shù)或知識(shí)密集型企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)型創(chuàng)新，而傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該注重組織自主創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注組織結(jié)構(gòu)，適時(shí)調(diào)整和協(xié)調(diào)溝通以促進(jìn)內(nèi)源式創(chuàng)新。同時(shí)，組織學(xué)習(xí)引入式創(chuàng)新對(duì)績(jī)效方面的影響也不容忽視。

［1］徐 強(qiáng)，李 垣．組織結(jié)構(gòu)敏感性對(duì)組織績(jī)效的影響分析［J］．現(xiàn)代管理科學(xué)，2009(4):34-35．

［2］Lam A．Innovative organizations:Structure，learning and adaptation［C］//Madrid:BBVA，Innovation Perspectives for the 21st Century，2010:163-175．

［3］Nahm A Y，Vonderembse M A，Koufteros X A．The impact of organizational structure on time-based manufacturing and plant performance［J］．Journal of Operations Management，2003(21):281-306．

［4］Fischer M M．Innovation，Networks，and Knowledge Spillovers［M］．Berlin:Springer，2006．

［5］Kasper H，Mühlbacher J，Müller B．Strategic knowledge management:Creating comparative advantages［J］．Strategic Change，2008，17(1/2):35-42．

［6］Sakalas A，Venskus R．Interaction of learning organization and organizational structure［J］．Engineering Economics，2007，3(53):65-70．

［7］Gold A H，Malhotra A，Segars A H．Knowledge management:An organizational capabilities perspective［J］．Journal of Management Information System，2001，18(1):185-214．

［8］Alegre J，Chivab R．Assessing the impact of organizational learning capability on product innovation performance:An empirical test［J］．Technovation，2008(28):315-326．

［9］Lampela H．Inter-organizational Learning Within And By Innovation Networks［M］．Dissertation:Dissertation in Lappeenranta University of Technology，2009．

［10］Park Y，Kim S．KMSfor fourth generation R＆D:Knowvation［J］．Technovation，2006(26):595-602．

［11］Agarwal S，Erramilli M K，Dev C S．Market orientation and performance in service firms:Role of innovation［J］．J Serv Mark，2003，17(1):68-82．

［12］Akguna A E，Keskina H，Byrne J C，et al．Emotional and learning capability and their impact on product innovativeness and firm performance［J］．Technovation，2007(27):501-513．

［13］Olavarrieta S，F(xiàn)riedmann R．Market orientation，knowledgerelated resources and firm performance［J］．Journal of Business Research，2008(61):623-630．

［14］Aragon J A，Garcia-Morales V J，Cordon-Pozo E．Leadership and organizational learning’s role on innovation and performance:Lessons from spain［J］．Industrial Marketing Management，2007(36):349-359．

［15］Weerawardenaa J，Cassb A．Exploring the characteristics of the market-driven firms and antecedents to sustained competitive advantage［J］．Industrial Marketing Management，2004(33):419-428．

［16］Lotti R，Mensing P，Valenti D．A co-operative solution［J］．Strategy Business，2006(43):2-8．

［17］Baker W E，Sinkula JM．The synergistic effect of market orientation and learning orientation on organizational performance［J］．Academy of Marketing Science，1999(27):411-427．

［18］Wang C L，Ahmed P K．The development and validation of the organizational innovativeness construct using confirmatory factor analysis［J］．European Journal of Innovation Management，2004，7(4):303．

［19］Richard P J，Devinney T M．Measuring organizational performance as a dependent variable:Towards methodological best practice［J］．Journal of Management，2009，35(3):718-804．

［20］Rothaermel F T，Deeds D L．Exploration and exploitation alliances in biotechnology:A system of new product development［J］．Strategic Management Journal，2004，25(3):201．

［21］Wetzels M，Odekerken G．Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models:Guidelines and impirical illustration［J］．MIS Quarterly ，2009，33(1):177-195．

［22］Majchrzak A，Beath M，Lim R．Management client dialogues during information systems design to facilitate client learning［J］．MISQuarterly，2005，29(4):653-672．