（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江杭州 310018）

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一直保持著持續(xù)快速增長(zhǎng)，這使得培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才擺在更加突出的戰(zhàn)略位置，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展要求我們的高等教育為其提供大量的經(jīng)濟(jì)管理人才。高等職業(yè)教育是高等教育體系的重要組成部分，肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要使命。高職ERP教育的建設(shè)，是順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的重要內(nèi)容與表現(xiàn)。

一、ERP實(shí)踐教學(xué)研究的必要性

高職院校是培養(yǎng)實(shí)踐型、應(yīng)用型人才的搖籃。財(cái)經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位主要是會(huì)計(jì)核算、出納、財(cái)務(wù)管理、納稅籌劃、外貿(mào)單證等相關(guān)工作，ERP也是財(cái)經(jīng)類專業(yè)的核心課程之一。筆者通過對(duì)多家用人單位的初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了ERP。同時(shí)，在調(diào)查中，也發(fā)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)所采用的軟件品牌和使用效果存在差異。因此，如何針對(duì)多年來(lái)高職院校學(xué)生就業(yè)的去向，培養(yǎng)適合學(xué)生就業(yè)需求的ERP操作技能具有重要意義。就目前針對(duì)高職層次ERP實(shí)踐性教學(xué)的研究而言，主要有任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和案例教學(xué)法，這兩種方法共同的特點(diǎn)是理論性偏強(qiáng)。即使是任務(wù)驅(qū)動(dòng)，也是把原來(lái)的理論知識(shí)文字化為任務(wù)，沒有很好地結(jié)合企業(yè)的實(shí)際。筆者通過對(duì)企業(yè)實(shí)際需求的分析、結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的需求反饋，先從企業(yè)的實(shí)際操作入手，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目在設(shè)計(jì)中圍繞技能操作，同時(shí)與必要的理論相結(jié)合，突破原來(lái)理論偏強(qiáng)的局限，實(shí)現(xiàn)高職教育理論課程教學(xué)體系應(yīng)“夠用、適度”的目標(biāo)，重點(diǎn)突出專業(yè)實(shí)踐操作技能及就業(yè)能力的培養(yǎng)。只有結(jié)合學(xué)生實(shí)際和企業(yè)的需求進(jìn)行ERP實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，才能滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)大量技能型人才的需求。

二、ERP人才培養(yǎng)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)

筆者通過走訪實(shí)習(xí)生，深入到各個(gè)單位進(jìn)行訪談，并做了調(diào)查表。經(jīng)整理，將主要的情況摘錄如下：

（一）單位的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及占的比例。其中，制造業(yè)占比29％；商業(yè)流通、批發(fā)或零售業(yè)占比42％；服務(wù)業(yè)（包括旅游業(yè)、金融業(yè)、物流業(yè)等）占比29％；行政事業(yè)單位及建筑業(yè)占比均為0。

（二）單位職工人數(shù)。單位職工人數(shù)為50人以下的占比57％；50-100人的占比29％；100-300人的占比14％；100人以下及300人以上的占比均為0。其中，ERP人才在職職工人數(shù)為2人以下的占比29％；2-5人的占比57％；5-10人的占比14％；10人以上的占比為0。

（三）單位ERP人才的平均工資水平與其他崗位的平均工資水平相比。單位ERP人才的平均工資水平與其他崗位的平均工資水平相比高的占比57％；差不多的占比29％；低的占比14％。

（四）單位對(duì)ERP人才學(xué)歷的基本要求。用人單位對(duì)ERP人才學(xué)歷的基本要求為?？埔陨系恼急?7％；不注重學(xué)歷，更重視能力的占比43％；本科及以上、中專及以下的占比均為0。

（五）企業(yè)認(rèn)為應(yīng)屆ERP人才相對(duì)在職財(cái)會(huì)人員的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)認(rèn)為應(yīng)屆ERP人才相對(duì)在職財(cái)會(huì)人員的優(yōu)勢(shì)為可塑性強(qiáng)的占比43％；工資要求不高的占比14％；發(fā)展?jié)摿Υ蟮恼急?3％。

（六）企業(yè)認(rèn)為高職財(cái)經(jīng)類學(xué)生必須掌握的知識(shí)。企業(yè)認(rèn)為高職財(cái)經(jīng)類學(xué)生必須掌握的知識(shí) （多選）包括：ERP管理理念（57％）；中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（29％）；制造業(yè)成本計(jì)算及核算（43％）；商品流通企業(yè)核算（0）；稅收的準(zhǔn)確核算 （29％）；報(bào)稅的操作（71％）。

三、當(dāng)前ERP教學(xué)的現(xiàn)狀

結(jié)合筆者的調(diào)查訪談情況以及日常教學(xué)體會(huì)，當(dāng)前ERP教學(xué)的現(xiàn)狀如下：

（一）企業(yè)ERP的人才需求量大。ERP作為一種經(jīng)濟(jì)管理類型的崗位，其人才需求量是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平密不可分的，我們有理由相信，ERP人才的需求即將迎來(lái)一個(gè)新的高峰。前文針對(duì)企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費(fèi)的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對(duì)大專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體，從回收的有效調(diào)查表來(lái)看，57％以上的用人單位表示會(huì)計(jì)類崗位的工作人員學(xué)歷水平達(dá)到?？埔陨霞纯?。甚至有43％的用人單位表示不注重學(xué)歷，更重視能力。這個(gè)數(shù)據(jù)無(wú)疑是讓我們欣喜的，這說明經(jīng)過培養(yǎng)的高職學(xué)生完全能滿足企業(yè)對(duì)于ERP人才的需求。

（二）ERP人才需求的知識(shí)點(diǎn)。高職財(cái)經(jīng)類畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向大多為中小型企業(yè)，這些企業(yè)大多對(duì)ERP人才寄予厚望，給予較高的薪水，同理，也希望其能發(fā)揮更大的作用。因此，ERP人才需要具備下列知識(shí)點(diǎn)：第一，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。ERP是財(cái)經(jīng)類專業(yè)的主干課程，對(duì)于財(cái)經(jīng)類這樣一個(gè)實(shí)用性經(jīng)濟(jì)學(xué)科，把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中提高理論的學(xué)習(xí)，是非常重要的。尤其是在當(dāng)前社會(huì)需求量比較大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，應(yīng)注重對(duì)理論的思考，提高分析和解決問題的能力。第二，廣泛的知識(shí)面。ERP人才要具備和掌握ERP管理理念、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、制造業(yè)成本計(jì)算及核算、稅收的準(zhǔn)確核算、報(bào)稅的操作、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)等學(xué)科的綜合知識(shí)。第三，更新知識(shí)的能力?，F(xiàn)代社會(huì)的特點(diǎn)之一便在于知識(shí)更新?lián)Q代的速度快，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各種經(jīng)濟(jì)情況千差萬(wàn)別，財(cái)經(jīng)類知識(shí)的服務(wù)對(duì)象、核算原則及信息內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化。要適應(yīng)這一特點(diǎn)，ERP人員必須不斷地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)科分析方法和思維方式，改進(jìn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富自己的頭腦，更新自身思想觀念。

（三）對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不夠。盡管ERP系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)中已經(jīng)不是新生事物，它的應(yīng)用已經(jīng)較為廣泛，也有很多成功的案例，然而人們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多企業(yè)的ERP系統(tǒng)只應(yīng)用了較簡(jiǎn)單的功能，深層次、真正能提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的功能并沒有應(yīng)用到企業(yè)各相關(guān)環(huán)節(jié)中去，絕大多數(shù)企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用狀態(tài)還僅僅停留在財(cái)務(wù)核算、庫(kù)存管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一般管理軟件就能實(shí)現(xiàn)的基本功能上。ERP作為一套先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)，其優(yōu)勢(shì)在于對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行運(yùn)作管理，如經(jīng)濟(jì)批量分析、薪資分析、財(cái)務(wù)分析、供應(yīng)鏈管理等。同時(shí)ERP更是一種管理理念，它的更多更強(qiáng)大的功能有待執(zhí)行和運(yùn)用。

（四）高職ERP實(shí)踐性教學(xué)存在的問題。第一，存在教學(xué)對(duì)象的多樣化現(xiàn)象與教材內(nèi)容教學(xué)模式簡(jiǎn)單化的矛盾。高職ERP教學(xué)對(duì)象的多樣化主要有兩個(gè)方面：一是生源多樣化，一部分是普高生，一部分是中職、中專的學(xué)生；二是個(gè)體問題，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力都存在差異，而高職ERP教材和教學(xué)模式一般采用選擇當(dāng)前市場(chǎng)上流行、功能強(qiáng)、安全性和可靠性高的大型財(cái)務(wù)軟件，這與對(duì)象的差異化形成矛盾，同時(shí)不符合目前高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的需求。第二，課程設(shè)計(jì)沒有從企業(yè)崗位需求出發(fā)，ERP被細(xì)分各模塊。現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng)基本是綜合運(yùn)行的，實(shí)現(xiàn)整體的ERP，真正達(dá)到企業(yè)資源計(jì)劃。而在教學(xué)中ERP的各個(gè)模塊是分開的，如：會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)財(cái)務(wù)操作，市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生學(xué)采購(gòu)和銷售模塊等，這不利于培養(yǎng)學(xué)生ERP工作的系統(tǒng)思維，也不能充分發(fā)揮各模塊的相互促進(jìn)的作用。

四、基于工學(xué)結(jié)合的ERP實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）強(qiáng)化對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐性教學(xué)一方面是指學(xué)科問題生活化、情景化、社會(huì)化，另一方面是指學(xué)生親自動(dòng)手操作，積極參與社會(huì)實(shí)踐、生活實(shí)踐、探究實(shí)踐。因此，研究實(shí)踐性教學(xué)必須有以下幾個(gè)原則：第一，知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐，要從生活走進(jìn)課堂，又要從課堂走向生活。第二，實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐是人類認(rèn)識(shí)的兩次大飛躍，要開發(fā)學(xué)生思維，實(shí)踐在其中有著決定性的意義。第三，新課程設(shè)置的理念之一是將本學(xué)科與學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐、生活實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合，按照學(xué)生的實(shí)踐整合課程體系。遵循教育——實(shí)踐——課程這一原則，我們所培養(yǎng)的人才應(yīng)該是實(shí)踐性人才，不能紙上談兵。因此，我們要讓學(xué)生積極參與知識(shí)的形成過程，在實(shí)踐中發(fā)展，將自己培養(yǎng)成實(shí)踐型、技能型、應(yīng)用型人才。ERP系統(tǒng)具有財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)管理等三大功能，要求在企業(yè)資源最優(yōu)配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要及至所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益。教高16號(hào)文件，為實(shí)踐性教學(xué)改革提供了很好的指導(dǎo)，也對(duì)ERP課程的實(shí)踐性教學(xué)改革提出要求，目前的高職教育改革理論都是ERP實(shí)踐性教學(xué)改革的重要指引。

（二）開展基于工學(xué)結(jié)合的高職ERP實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。校企合作、工學(xué)結(jié)合是一種全新的ERP人才培養(yǎng)模式，不同于以往的委托定向培養(yǎng)、代培或訂單教育等各種學(xué)校單方實(shí)施的教學(xué)模式，校企合作、工學(xué)結(jié)合則是雙方共同參與教學(xué)，并在人才培養(yǎng)過程中對(duì)人才進(jìn)行多次的檢驗(yàn)。這種全新的人才培養(yǎng)模式，需要校企雙方共同配合，這樣既能夠解決學(xué)校沒有ERP課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的困難，又可以解決學(xué)校的課程體系內(nèi)容更符合社會(huì)需求的問題。對(duì)于高職ERP崗位需求的確定，就是要以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷深化教育教學(xué)改革，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性、適用性，從而使培養(yǎng)的學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)的需求，進(jìn)而不斷提高高職院校財(cái)會(huì)類畢業(yè)生質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)職業(yè)崗位的“零距離”接軌，以此提高財(cái)會(huì)類畢業(yè)生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)企業(yè)的需求、學(xué)生的特點(diǎn)、高職教育工學(xué)結(jié)合改革的要求，根據(jù)收集的資料進(jìn)行ERP實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)以工學(xué)結(jié)合，以需求為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的技能、滿足企業(yè)的實(shí)際需求為目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與高職學(xué)校教育的對(duì)接，并提出以工學(xué)結(jié)合開展高職ERP實(shí)踐性教學(xué)改革的保障措施。

（三）認(rèn)真開展各項(xiàng)課堂教學(xué)。第一，模塊教學(xué)。這是常規(guī)化的教學(xué)。目前開展ERP課程的學(xué)校很多，尤其是各校的經(jīng)管類專業(yè)。不同的專業(yè)，對(duì)于ERP理論掌握的側(cè)重點(diǎn)不同。制定ERP教學(xué)體系時(shí)，要考慮到不同專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，從理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)角度出發(fā)，制定符合不同專業(yè)領(lǐng)域需求的ERP課程體系，讓學(xué)生真正理解ERP的思想。第二，綜合實(shí)踐。我校一般在學(xué)期的期末，安排一周的時(shí)間進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)難度較大，需要分角色協(xié)作完成。我們一般分成財(cái)務(wù)管理模塊、供應(yīng)鏈模塊、生產(chǎn)模塊，每個(gè)模塊下都有細(xì)小的每一工作崗位。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)開始前對(duì)團(tuán)隊(duì)成員按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要進(jìn)行分工，每組都設(shè)有CEO、財(cái)務(wù)主管、人力資源主管等8個(gè)職位，要求同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中各司其職，又要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過ERP的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生真正明白ERP涉及到的企業(yè)每個(gè)部門，從而提高ERP的效率，提高企業(yè)的管理水平。

（四）跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。由于ERP是一個(gè)功能復(fù)雜、涉及面廣的信息集成系統(tǒng)，涉及到會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流等各專業(yè)，而這些專業(yè)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間并不一致。我們要解決的關(guān)鍵問題是如何跨系分專業(yè)合作，將來(lái)由會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流等專業(yè)的學(xué)生組合成一個(gè)包括6-8名同學(xué)的團(tuán)隊(duì)中。我們一般在一個(gè)學(xué)期當(dāng)中集中安排一個(gè)月左右的跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是貫徹落實(shí)國(guó)家大力推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式，結(jié)合經(jīng)管專業(yè)特點(diǎn)，采用具有職業(yè)特色，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)措施而啟動(dòng)的建設(shè)項(xiàng)目。通過該項(xiàng)目的建設(shè)，可以逐步完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與完善，我們將做強(qiáng)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)、仿真性實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠通過校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與仿真性實(shí)訓(xùn)取得比校外頂崗實(shí)習(xí)更好的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)效果，更有效提高學(xué)生職業(yè)技能。

經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，是借鑒模擬軍事演習(xí)的設(shè)計(jì)思路，結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐教學(xué)發(fā)展方向，設(shè)計(jì)和開發(fā)出的一套全新的綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。具體包括：招投標(biāo)中心1個(gè)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所1個(gè)，單據(jù)中心1個(gè)，物流公司1個(gè)，國(guó)際貨代公司1個(gè)，貿(mào)易公司2個(gè)，制造公司9個(gè)，商業(yè)銀行1個(gè)，工商局1個(gè)，稅務(wù)局1個(gè)，新聞中心1個(gè)，共20個(gè)部門。首先競(jìng)選CEO，再由每位CEO去招兵買馬，組織自己的公司或者部門，成立公司，之后進(jìn)行五個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)，最后是總結(jié)和評(píng)比。具體活動(dòng)內(nèi)容包括：動(dòng)員會(huì)、招聘會(huì)、組建公司、公司宣講、企業(yè)注冊(cè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、總結(jié)大會(huì)等。經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)依托跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過仿真環(huán)境下的綜合體驗(yàn)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練、任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的單項(xiàng)技能訓(xùn)練、資源環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)協(xié)同訓(xùn)練、職場(chǎng)環(huán)境下的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，全面提高學(xué)生綜合能力素質(zhì)。在一個(gè)實(shí)習(xí)周期內(nèi)，讓學(xué)生輪換模擬崗位，從服務(wù)者和被服務(wù)者兩個(gè)角度認(rèn)知行業(yè)、認(rèn)知企業(yè)、認(rèn)知業(yè)務(wù)。從不同崗位的工作流程和處理問題的方式培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行換位思考的習(xí)慣，便于真正就業(yè)時(shí)更能理解同事的工作方式方法，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生在模擬環(huán)境中得到體驗(yàn)，在對(duì)抗中學(xué)會(huì)思考，在行動(dòng)中得到認(rèn)識(shí)，在組織中學(xué)會(huì)協(xié)作，產(chǎn)生了非常好的效果。大多數(shù)學(xué)生參加過跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)后，對(duì)于專業(yè)的理解都得到了進(jìn)一步加深。