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榮大 一家打印店的秘密

2012-12-29 00:00:00葉靜
中國(guó)市場(chǎng) 2012年8期


  一家打印店壟斷了全國(guó)90%的上市申報(bào)材料印刷市場(chǎng)。
  對(duì)于風(fēng)云變幻的中國(guó)股市來(lái)說(shuō),這家名為“榮大”的公司簡(jiǎn)直是個(gè)燈火通明的橋頭堡。
  
  夜深了,榮大的燈還亮著。
  這足以叫很多人暗自感到慶幸。要知道,這家公司的燈光明暗程度簡(jiǎn)直和中國(guó)資本市場(chǎng)的火爆程度成正比。假使這里一派燈火通明,通宵達(dá)旦,資本市場(chǎng)一定很火;反之,可能大不妙。
  榮大,全稱榮大偉業(yè)商貿(mào)有限公司。這是一家打印店。不同于街邊其他打印店,它的神秘之處在于,打印的是上市申報(bào)材料。每年,全中國(guó)大約90%的申報(bào)材料出自這里。
  
  中國(guó)股市溫度計(jì)
  籌備一份上市申報(bào)材料能有多難?幾乎每個(gè)街邊數(shù)碼打印店都能實(shí)現(xiàn):只要給黑白內(nèi)頁(yè)套好頁(yè)碼、放好隔頁(yè)紙、加上彩色封皮,然后裝訂成冊(cè)即可。
  當(dāng)初,張亞波也這么想。幾年前,當(dāng)他還是投行小兵的時(shí)候,第一次做材料,有善意的前輩提醒他去榮大打印。很快,張亞波就感受到了榮大的好。一份上市文件可能有1000頁(yè),甚至多達(dá)1500頁(yè),不同的原件有不同的頁(yè)碼,再編成新文件后又需要新的頁(yè)碼。若是其中有錯(cuò)誤、疏漏,還得推倒重來(lái)。在榮大,則完全不需要為這些程序上的繁瑣浪費(fèi)時(shí)間。
  對(duì)于東奔西跑的投行新兵們來(lái)說(shuō),這實(shí)在是個(gè)意外之喜。
  不久前,有位投行經(jīng)理做了一個(gè)項(xiàng)目建議書(shū),本以為這么簡(jiǎn)單的事,隨便哪家街邊小店都會(huì)做,不過(guò)事實(shí)證明,從選紙、打印效果到裝訂,與店員反復(fù)溝通,折騰了很久,做出來(lái)的材料依然不如人意,最后,他只得轉(zhuǎn)身再去榮大。
  “這些事沒(méi)做過(guò),根本不明白?!庇腥苏f(shuō)。一個(gè)普通的打印店員很難知道一個(gè)證監(jiān)會(huì)官員希望看到怎樣的材料。而在榮大,從項(xiàng)目建議書(shū)到招股書(shū)制作,都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。更有甚者,投行人在一些程序上的小疏漏,還會(huì)被打印員發(fā)現(xiàn)并指出。
  “他們已經(jīng)把一個(gè)細(xì)分行業(yè)做到了非常專業(yè)的程度”。榮大一位前員工羅榮說(shuō)。
  在榮大,打印員分成A、B、C三個(gè)等級(jí),一個(gè)新員工需要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的入職培訓(xùn)才可成為C級(jí)員工,之后隨技藝嫻熟能力逐步晉升B級(jí)、A級(jí),領(lǐng)班則相當(dāng)于技術(shù)主管。事實(shí)是,榮大內(nèi)部已形成一種學(xué)徒機(jī)制。一方面有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶新員工,另一方面新老員工分工有序,比如夜間趕工的通常是最有經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)樘煲涣粒@些材料可能就要報(bào)到證監(jiān)會(huì)。
  “榮大分工很細(xì)致,甚至在前臺(tái)接待上都有固定的模式?!睍r(shí)美印刷財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人呂小利說(shuō)。材料制作完成后,榮大也可根據(jù)客戶的要求,按時(shí)把材料送到指定地點(diǎn)。
  對(duì)于榮大來(lái)說(shuō),時(shí)間是個(gè)微妙的東西。同一天下午,5點(diǎn)鐘報(bào)進(jìn)證監(jiān)會(huì)的材料和6點(diǎn)報(bào)進(jìn)去的材料,僅僅相差一小時(shí),審核時(shí)間可能就不一樣。尤其是在每年3月、6月、9月,若是錯(cuò)過(guò)了每個(gè)季度的最后一天,申報(bào)材料又得新增一個(gè)季度的內(nèi)容,會(huì)增加很多會(huì)計(jì)、審計(jì)成本。
  2011年3月,上百家券商幾乎擠滿了榮大的過(guò)道,焦急等待,卻也不敢貿(mào)然換一家打印店?!斑€剩七八天時(shí)間,你敢貿(mào)然找一個(gè)都沒(méi)試過(guò)的印刷點(diǎn)嗎?”張亞波說(shuō)。上市是件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖?,即便再便宜的街邊小店,券商們也不敢嘗試。這是小錢,企業(yè)、券商都不在乎,但對(duì)印刷的品質(zhì),他們都近乎苛刻。按照現(xiàn)有的書(shū)面審查制度,發(fā)審人員不會(huì)親自去企業(yè),他們對(duì)一家企業(yè)的了解,幾乎就指望著這本材料。
  教訓(xùn)不是沒(méi)有?!坝卸螘r(shí)間,證監(jiān)會(huì)看到一個(gè)格式不規(guī)范的申報(bào)材料,當(dāng)場(chǎng)就批了券商?!眳涡±f(shuō)。因?yàn)橘Y料出錯(cuò)而耽誤項(xiàng)目,這樣的風(fēng)險(xiǎn)小券商們可承受不起。通常來(lái)說(shuō),榮大的出錯(cuò)概率很小,如果安排得當(dāng),時(shí)間也能保證。
  周正榮,40多歲,身材結(jié)實(shí)。熟悉他的人說(shuō)他為人謙遜、低調(diào)。此外,關(guān)于這位創(chuàng)始人,我們所知甚少,他和他創(chuàng)辦的企業(yè)一樣,像是冰箱里的一只手表,冰冷、準(zhǔn)確、勤奮并且不為人知。
  2008年后,周正榮基本退出榮大運(yùn)營(yíng)。部分取而代之的是一個(gè)1985年出生的年輕人,履歷顯示,他于2004年入職榮大。在榮大,這樣的事不在少數(shù)。人員的穩(wěn)定、分工的細(xì)致、流程化的管理和高效率的升遷制度,這些保證了榮大的服務(wù)品質(zhì)。
  2011年,身為東方證券投資銀行業(yè)務(wù)總部董事的張亞波不再親自跑榮大。像當(dāng)年的前輩一樣,他會(huì)告訴新來(lái)的手下:去榮大吧。
  
  風(fēng)起的時(shí)候
  起初,這是個(gè)不被留意的市場(chǎng)。
  事實(shí)上,周正榮的生意是資本市場(chǎng)的溫度計(jì),隨之瘋狂地上下起伏。
  “停發(fā)階段,榮大幾乎遭遇了滅頂之災(zāi),一點(diǎn)上市的活都沒(méi)有?!?呂小利說(shuō)。
  熬過(guò)艱難的幾個(gè)月后,榮大很快就抓住了資本市場(chǎng)復(fù)蘇的機(jī)會(huì)。周正榮是個(gè)訓(xùn)練有素的退伍軍人,不過(guò)他粗中有細(xì)。這一次,他把心思花在了更細(xì)致的地方。
  2006年下半年,資本市場(chǎng)回暖。榮大決心提供更加體貼的服務(wù),留住客戶。但凡同樓有房間退租,無(wú)論多高的價(jià)錢,榮大都會(huì)拿下用于接待券商。榮大提供專門的接待室、休息室,券商們無(wú)需在賓館與打印店間奔忙,可直接在榮大辦公,甚至在榮大開(kāi)小型會(huì)議。同時(shí),榮大還提供飲用水、食物,把券商從外部瑣事中解放出來(lái)。
  2007年,榮大被券商們擠得滿滿的。2008年,榮大遷到現(xiàn)址,員工數(shù)由50多人增加到100多人,并相繼在上海、深圳開(kāi)設(shè)分店。這時(shí),同行們才發(fā)現(xiàn)自己已然錯(cuò)失良機(jī)。
  “時(shí)美進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域早于榮大,但看盤子太小,就沒(méi)重視?!眳涡±f(shuō)。但現(xiàn)在,年上市公司及籌備上市公司數(shù)量正在急劇增長(zhǎng)。最讓他動(dòng)心的不是市場(chǎng),而是高利潤(rùn)?!皟衾麧?rùn)能夠在50%或者40%左右”。
  周正榮不是沒(méi)有野心。2007年,榮大開(kāi)始進(jìn)軍利潤(rùn)可觀的財(cái)經(jīng)公關(guān)領(lǐng)域。不過(guò),缺乏專業(yè)積累的榮大很快碰了釘子。公司成立半年多,才接到第一個(gè)業(yè)務(wù),具體執(zhí)行時(shí),還請(qǐng)了另一家財(cái)經(jīng)公關(guān)公司幫忙。
  
  暗戰(zhàn)迭起
  周正榮擁有別人求之不得的東西。
  財(cái)經(jīng)印刷,這個(gè)市場(chǎng)曾經(jīng)引來(lái)過(guò)好些人的垂涎。呂小利就是其中的一個(gè),他很清楚,街邊小店不可能搶走這塊市場(chǎng)。這就是說(shuō),只有時(shí)美及其他大型連鎖機(jī)構(gòu),才有機(jī)會(huì)分一杯羹?,F(xiàn)在,他要?jiǎng)邮至恕?br/>  差不多花了半年,時(shí)美才爭(zhēng)取到第一單申報(bào)材料。先是給在榮大搶不到位的券商做一些小材料,隨著對(duì)小材料的滿意,對(duì)方逐步開(kāi)放為重組、增發(fā)資料,最終,把申報(bào)材料交給了時(shí)美。
  曾有一兩家據(jù)說(shuō)跟證監(jiān)會(huì)關(guān)系很好的打印店,試圖進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,最終也沒(méi)能生存下來(lái)。而榮大有著長(zhǎng)期的口碑積累,甚至無(wú)需一個(gè)銷售人員便能執(zhí)其牛耳。呂小利說(shuō),“跟榮大競(jìng)爭(zhēng)這塊業(yè)務(wù)不是一年兩年能下來(lái)的,要做好長(zhǎng)期打的準(zhǔn)備?!?
  天天跟券商打交道,做著擬上市公司的生意,榮大也會(huì)走上上市之路嗎?
  榮大有自己的天花板。事實(shí)上,這家企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于先發(fā)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)積累。這些東西并非不可復(fù)制。未來(lái),榮大會(huì)做多領(lǐng)域的印刷專家,還是在初戰(zhàn)告敗的財(cái)經(jīng)公關(guān)市場(chǎng)走下去?對(duì)于已獲成功的人來(lái)說(shuō),要不要費(fèi)盡力氣爭(zhēng)取更大的成功呢,這是一個(gè)傷腦筋的問(wèn)題。 (編輯/周南)

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