【摘要】本文以杭州國際西湖博覽會為例，構(gòu)建了居民對重大節(jié)事活動影響的感知量表，采用多種問卷調(diào)查方式獲得有效問卷184份。研究證實(shí)了社區(qū)居民對重大節(jié)事活動影響的感知由社會心理影響、社會收益、社會成本、社會生活成本和環(huán)境收益五個維度構(gòu)成。研究發(fā)現(xiàn)，杭州市居民對西博會影響的感知是積極的，根據(jù)居民對西博會的影響感知可將他們分為支持者和容忍者兩類，決定居民對西博會影響感知的三個顯著性因素分別是職業(yè)、好客度和對政府組織績效的態(tài)度。
　　【關(guān)鍵詞】重大節(jié)事活動居民感知杭州西湖國際博覽會
　　一 引言
　　從20世紀(jì)80年代起節(jié)事旅游在西方發(fā)達(dá)國家就已經(jīng)成為一種具高度競爭力的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，對于重大節(jié)事活動的影響和評價(jià)也一直是西方節(jié)事旅游研究的焦點(diǎn)。相比之下，國內(nèi)的節(jié)事旅游由于起步較晚，以此開展的研究較少。已有的研究發(fā)現(xiàn)居民對節(jié)事活動影響的感知內(nèi)容主要有社會、經(jīng)濟(jì)和文化三方面，效果有積極影響和消極影響。由于發(fā)展歷程、發(fā)展階段、社會文化政治經(jīng)濟(jì)等因素的差異，不同舉辦地的社區(qū)和居民的感知也會存在差異。
　　目前，國內(nèi)對杭州國際西湖博覽會（以下簡稱西博會）的研究甚少，僅有的研究是從會展業(yè)對城市旅游發(fā)展的影響的角度進(jìn)行的。本文從居民角度研究其對西博會積極與消極影響的感知，以期為節(jié)事活動的發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。
　　二 數(shù)據(jù)來源和測量
　　居民對節(jié)事活動影響感知的評價(jià)指標(biāo)體系包含的因素較多，為保證指標(biāo)體系的完整性和科學(xué)性，本文在參考Churchil、Davis，Ap & Crompton、Joe等學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合杭州的具體情況進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，構(gòu)成了包含26個指標(biāo)的影響量表。問卷采用填答選項(xiàng)即分?jǐn)?shù)從“非常不滿意=1”到“非常滿意=5”。
　　研究于2012年4月8日至18日在杭州市受西博會影響的下城、西湖、濱江、蕭山等社區(qū)對居民進(jìn)行調(diào)查，采用電話訪談、電子郵件、現(xiàn)場問卷調(diào)查等多種方式進(jìn)行。調(diào)查共發(fā)放問卷255份，回收有效問卷184份，有效率為72.2%。其中有效問卷中電話訪談獲取的問卷占總數(shù)的81.5%。被調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征見表1。
　　三 實(shí)證結(jié)果及分析
　　1.因子分析
　　居民對西博會影響感知因子的分析結(jié)果顯示，26個測項(xiàng)的KMO值為0.846，Bartlett's球形檢驗(yàn)的顯著性水平小于0.001，表明這些數(shù)據(jù)適合做因子分析。從特征根來看，前五個因子的特征值均大于1，表明應(yīng)該存在五個因子。由方差解釋的累計(jì)貢獻(xiàn)率來看，前五個因子累計(jì)解釋了71.48%的信息，已經(jīng)超過了60%的提取界限，說明萃取5個因子可以接受。因子分析結(jié)果顯示（見表2），在第一個公共因子F1上，有9個較高的因子負(fù)載的測量指標(biāo)X1～X9，分別代表了社區(qū)居民對西博會這一重大節(jié)事活動心理層面的感知，故將其命名為社會心理維度；第二個公共因子F2有6個較高因子負(fù)載的測量指標(biāo)X10～X15，分別代表了居民感知到西博會以消極方式影響日常生活的方面，可以將其命名為社會生活成本維度；第三個公共因子F3上有5個較高負(fù)載的測量指標(biāo)X16～X20，分別是從宏觀角度來闡述西博會的消極影響，故稱其為社會成本維度；第四個公共因子F4有3個較高負(fù)載的測量指標(biāo)X21～X23，分別反映了西博會的舉辦給杭州帶來的收益，故稱其為社會收益維度；第五個公共因子F5有3個較高負(fù)載的測量指標(biāo)X24～X26，分別反映了由西博會舉辦所產(chǎn)生的環(huán)境收益，故稱其為環(huán)境收益維度。
　　克朗巴哈α值（Cronbach's α）大于或等于0.6則說明數(shù)據(jù)是可靠的。社會心理、社會生活成本、社會成本、社會收益、環(huán)境收益五維度的α值分別為0.940、0.860、0.883、0.741、0.688，介于0.688～0.940之間，說明具有較好的信度，數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性較強(qiáng)。
　　2.判別分析
　　在前人研究成果基礎(chǔ)上，本研究提出影響居民感知的15個獨(dú)立變量，即年齡、性別、月收入、受教育程度、職業(yè)、在杭居住時間、距離節(jié)事舉辦地的遠(yuǎn)近、出行交通方式、參觀西博會的次數(shù)、節(jié)事活動的咨詢經(jīng)歷、節(jié)事活動的工作經(jīng)歷、旅游活動的工作經(jīng)歷、節(jié)事活動與家庭或個人收入的相關(guān)性、對有更多游客的觀點(diǎn)、對政府組織績效的態(tài)度。以這些獨(dú)立變量為參數(shù)，采用逐步判別中的步進(jìn)式分析法產(chǎn)生了一個判別函數(shù)，特征值為0.235，相關(guān)性系數(shù)為0.436，結(jié)果顯示Λ=0.810，χ2=38.110，Sig<0.000，高度顯著，因此判別有效。在逐步判別程序下，產(chǎn)生了三個顯著的獨(dú)立變量，分別是：職業(yè)、好客度、對政府組織績效的態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)化判別函數(shù)的系數(shù)結(jié)果（CareerGP=0.580，OpinMT=0.471，SatiGPOE=0.478）暗示著每個變量在決定個案歸類時的重要性。判別分析對初始案例分組中的67.9%的個案進(jìn)行了正確分類。
　　四 居民對西博會影響感知特征分析
　　因子分析結(jié)果顯示，居民對西博會影響感知可提取五個維度，比較各維度均值發(fā)現(xiàn)，居民對西博會的社會心理影響感知是最積極的，然而對于社會收益與環(huán)境收益的感知偏中立。
　　對于節(jié)事發(fā)展或旅游發(fā)展的全體分類，不同的學(xué)者之間存在一定差異，本研究通過聚類分析將居民分為支持者和容忍者兩類，顯示杭州居民比西方居民對居住地舉辦節(jié)事活動持更多包容的態(tài)度。聚類和判別分析辨別了居民對西博會影響感知的范疇，同時也證實(shí)了職業(yè)、好客度和對政府組織績效的態(tài)度是影響居民感知的三個顯著性因素，支持有更多游客來杭旅游和對政府的組織績效更滿意的居民多是西博會的支持者，從事與西博會相關(guān)職業(yè)的居民對西博會的支持度更高。社區(qū)居民對政府在節(jié)事活動中組織績效的滿意度在很大程度上決定著他們對節(jié)事活動的支持或反對的態(tài)度。
　　五 研究結(jié)論
　　本文以杭州國際西湖博覽會為例進(jìn)行實(shí)證研究，探討了社區(qū)居民對重大節(jié)事活動影響的感知，研究結(jié)論主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是居民對于重大節(jié)事活動影響的感知由社會心理、社會收益、環(huán)境收益、社會成本、社會生活成本五個維度構(gòu)成；二是杭州市居民對西博會影響的感知是積極的，根據(jù)居民對西博會的影響感知可將他們分為支持者和容忍者兩類，目前尚未形成強(qiáng)烈的反對群體；三是決定居民對西博會影響感知的三個顯著性因素分別是職業(yè)、好客度和對政府組織績效的態(tài)度。
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