【摘 要】教學企業(yè)在我國是一種新生的高職教學模式，教學企業(yè)員工的能力直接關系到組織社會價值和經濟價值的創(chuàng)造。本文通過對教學企業(yè)的實地調研，根據教學企業(yè)自身的特點構建了教學企業(yè)教師員工以經濟效益與社會效益相結合的基于目標管理法（MBO）的“雙考核”體系，構建了教學企業(yè)學生員工企業(yè)績效考核與學校學分考核相結合的“雙考核”體系。通過構建具有中國本土特色的高職院校教學企業(yè)績效考核體系，進一步規(guī)范教學企業(yè)建設制度和運行機制，推進我國高職院校教學企業(yè)的建設進程。
　　【關鍵詞】教學企業(yè) 績效考核 目標管理法（MBO）
　　一 教學企業(yè)
　　教學企業(yè)又稱教學工廠，是新加坡南洋理工學院在1992年學院發(fā)展初期，以林靖東院長為領導的一班人共同提出的。在此后的學院發(fā)展歷程中，各院系根據各自特點將教學企業(yè)模式予以延續(xù)、發(fā)展與創(chuàng)新。如今，教學企業(yè)與德國的雙元制、澳大利亞的TAFE并駕齊驅，堪稱世界著名的三大職教模式。教學企業(yè)是新加坡南洋理工學院將國際先進的校企合作辦學理念加以本土化的成功嘗試，即以學院為本位，在現有的教學系統(tǒng)的基礎上，將企業(yè)環(huán)境引入學校，在校內建起技術先進、設備完善、環(huán)境逼真的主要便于教學的企業(yè)。教學企業(yè)既不像學校的實驗室，也不像企業(yè)的車間，而是企業(yè)的真實設備、場景在學校的再現。教學企業(yè)緊緊圍繞教學，由教師帶領學生共同開展企業(yè)項目和研發(fā)項目。
　　二 教學企業(yè)做員工績效考核的意義
　　社會企業(yè)員工的績效考核強調目標的達成，目標達成的有效性優(yōu)化社會投資并為組織帶來創(chuàng)造新項目的機會。教學企業(yè)要重視員工績效評估的工作，受益群體（學生員工和客戶）需要知道他們所接受的服務的質量情況，教學企業(yè)內部教師員工和學生員工需要個人績效的反饋，管理者和理事會需要了解教學企業(yè)運營的有效性和員工的士氣。
　　績效評估的好處在于使人們關注結果，更客觀地設立目標，使人們關注達成一致的優(yōu)先事項，同時也是員工參與的過程，有助于加深理解什么是教學企業(yè)的優(yōu)先事項和如何利用教學企業(yè)資源來實現組織目標。許多組織把績效評估的信息主要用于薪酬調整，這容易引起員工對績效評估的反感和員工之間關系的緊張。薪酬調整不是績效評估的唯一目的，績效評估的信息還應用于員工的行為校正、員工開發(fā)和職業(yè)規(guī)劃。
　　三 實施教師員工經濟效益與社會效益相結合的“雙考核”
　　1.教師員工實施“雙考核”的含義
　　教學企業(yè)在本質上屬于社會企業(yè)的一種類型，既著眼于經濟價值的實現過程，又關注社會價值的創(chuàng)造過程。教學企業(yè)教師員工在運營過程中在多大程度上實現了經濟價值的創(chuàng)造，以及在多大程度上踐行教學企業(yè)為實現高職高素質技能型人才培養(yǎng)目標而創(chuàng)造的社會價值部分都需要通過績效評估的工作來進行考察和認定。
　　2.基于目標管理（MBO）的教師員工“雙考核”體系設計與實施
　　第一，目標管理法（MBO）的理念。目標管理法注重的是對目標的管理及一種工作或某一工作群體的可衡量性結果。這種方法假設績效衡量過程中的主觀因素是可以被消除掉的，同時工作的結果是對一個人為組織的有效性所作出的貢獻進行衡量的最為接近的指標。
　　目標管理法無論是在私營部門還是在公共部門都被廣泛地使用著。在一個目標管理體系中，組織的最高管理層首先要為組織確定來年的戰(zhàn)略目標。接著這些目標會被傳達到下一級管理層，這一層級上的管理者就需要明確為了幫助組織達到這些目標，他們自己應當實現哪些目標。這種目標確定過程會依次延續(xù)下去，直到組織中的所有管理者都確定了能夠幫助組織實現總目標的個人目標為止。而這些目標就會成為對每一位員工個人的工作績效進行評價的標準。
　　第二，目標管理法（MBO）績效考核指標的確定。目標管理系統(tǒng)有三個共同性的組成部分：一是它要求確定具體的、有一定難度的、客觀的目標。（如大學生迷你創(chuàng)業(yè)園對其教師員工實施經濟效益和社會效益雙重目標管理考核體系所確定的績效評估指標，見表1）。二是目標管理系統(tǒng)中所使用的目標通常不是由管理層單方面確定的，而是由管理層及其下屬人員共同參與制定的。三是管理者在整個評價期間通過提供客觀反饋的方式來監(jiān)控員工達成目標的進展過程。
　　第三，確定績效考核的評估機制。在確定了績效評估指標和方法以后，要確定評估機制。評估機制要回答以下幾個問題：一是如何使用評估結果；二是評估程序/參加人；三是評估的頻率；四是誰處理正式的評估結果；五是是否公布評估結果和如何公布評估結果。
　　以廣東科學技術職業(yè)學院經濟管理學院教學企業(yè)大學生迷你創(chuàng)業(yè)園教師員工的評估機制為例，評估結果用于：績效薪酬數額的確定，檢驗工作說明書和績效評估系統(tǒng)的合理性；改進和提高工作水平；有針對性地開展能力建設工作。評估過程/程序/參加人為教師員工先做自我述職，再由其直線經理和教學企業(yè)負責績效考核的人力資源部門員工先根據績效評估表給其打分，后進行民主評議。評估的頻率為日常例會做個人工作總結；正式的評估一學期一次；年度評估結果為兩次學期評估結果的平均值。由教學企業(yè)總經理或理事會，并在教學企業(yè)總經理、秘書長或理事會之間分享。
　　第四，保證績效評估機制的公平。一是程序公平（評估體系開發(fā)），即教師員工要參與評估系統(tǒng)的設計，對做相同或相似工作的不同教師員工要采用同一標準；在設計有效評估系統(tǒng)的時候，要注意界定績效時力求精確，要界定有價值的工作結果和帶來增值的工作結果，以及超出要求的行為（如員工為受益群體提供了額外的幫助），還要衡量和糾正環(huán)境約束（如SARS、金融危機等）帶來的影響。二是人際公平即要允許教師員工對評價結果進行質疑，在尊重友好的氣氛中提供反饋結果，傳達組織對教師員工的期望并及時全面地反饋和減少評價者誤差。
　　第五，進行有效的績效評估溝通和反饋?？冃гu估的過程重在溝通，讓員工了解組織的工作重點和要求，使員工能夠改進他們的績效。有效的績效反饋應該具備如下特點：反饋應經常而不是一年一次；在一個舒適的環(huán)境中進行反饋；員工先自我評估；員工參與反饋；贊揚有效的行為；著重解決問題；著重行為而不是人格；批評最小化；確定績效改進的目標和時間。
　　四 學生員工實施企業(yè)績效考核與學校學分考核相結合的“雙考核”
　　1.學生員工實行“雙考核”的含義
　　教學企業(yè)實行“雙考核”可以調動教學企業(yè)、學生員工參與的主動性，提高人才培養(yǎng)工作水平，特別是學生員工的職業(yè)技能、素質得到極大的提高。學生員工為教學企業(yè)“準員工”，他們有著多重身份，既是與企業(yè)合作的對象，又是教育的對象，同時又是自我約束的主體。提前給學生員工灌輸教學企業(yè)的管理模式及制度，增強在教學過程中對學生員工的管理，端正學生員工在學習過程中的態(tài)度，以達到教學企業(yè)的教學的效果。
　　2.學生員工實行“雙考核”的內容
　　在教學企業(yè)學習期間，學生員工既是員工又是學員，由學校和教學企業(yè)共同管理，教學企業(yè)負責對其做針對性培養(yǎng)。
　　第一，企業(yè)績效考核制度。企業(yè)績效考核是對管理過程的一種控制，其核心目標是通過評估學生員工的績效及團隊、組織的績效并通過對結果的反饋、分析績效差距來實現學生員工績效的提升，進而改善企業(yè)管理水平和業(yè)績。
　　企業(yè)績效考核的內容包括三個方面：一是工作業(yè)績，包括工作數量、工作質量、任務完成、工作速度、工作準確性、安全生產、部門管理、科研成果、創(chuàng)造效益等。二是工作態(tài)度，包括出勤、積極性、責任性、穩(wěn)定性等。三是個人素質，包括遵紀守法、個人修養(yǎng)、人際關系、團隊精神、知識技能、判斷能力、計劃能力、指導能力、協(xié)調能力、體力等。
　　第二，學校學分考核制度。學分是衡量學生學業(yè)的基本計算單位，學生學完某一課程后通過考核，成績合格，即取得學分；學生修滿教學計劃規(guī)定的各類課程學分和總學分方能畢業(yè)，學分的計算辦法由各專業(yè)教學計劃確定。為了盡量客觀地反映學生工作真實情況，學校設計若干較為關鍵的行為指標制定考核表，學生考核合格將獲得學分，教學企業(yè)在學校頒發(fā)的“教學企業(yè)教育實習證書”上簡述學生的教學企業(yè)工作情況并蓋上公章，學生以此作為自己工作經歷的憑證，證明學生已有一定的工作經驗，為就業(yè)打下堅實基礎和良好開端。
　　3.學生員工實行“雙考核”的意義
　　高職學生作為“準員工”，在教學企業(yè)的實訓學習過程中既是員工又是學員，由學校和教學企業(yè)共同管理，企業(yè)績效考核制度與學校學分考核制度是學生教學企業(yè)學習過程中進行有效管理的重要手段。
　　“雙考核”是采用企業(yè)績效考核制度與學校學分考核制度相結合的考核制度，對高職學生教學企業(yè)綜合成績進行考核，它不是簡單疊加，而是針對教學企業(yè)對學生員工的長期性、穩(wěn)定性的要求，教學企業(yè)對“準員工”（學生員工）要求是與全日制員工等同，建立以企業(yè)績效考核制度督導，以學校學分考核制度指導，學生自律為目標的考核監(jiān)控體系，從而充分發(fā)揮企業(yè)對學生員工的監(jiān)督作用，培養(yǎng)學生的責任意識，提高教學企業(yè)教學活動的質量。在“準員工”教學企業(yè)活動中，對學生員工，考核是學校與教學企業(yè)為了及時、全面、準確地了解學生員工的工作情況，對學生員工履行本職工作的態(tài)度、能力、業(yè)績進行考核與評價并納入學生學分管理，根據考核結果進行崗位調動、培訓、能力開發(fā)等工作，科學地管理、引導、激勵學生員工。因此，教學企業(yè)對學生員工實行 “雙考核”制度是保證教學企業(yè)、高職院校、學生三方權益一致性的切入點。
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