【摘 要】近日首份《中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展報(bào)告》出爐，顯示我國(guó)家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限平均為8.8年，同時(shí)指出我國(guó)家族企業(yè)主正步入退休年齡，預(yù)計(jì)未來(lái)5至10年家族企業(yè)將迎來(lái)歷史上規(guī)模最大的一次家族傳承，而由于企業(yè)主和傳承人之間交接班意愿存在矛盾，約四分之三的家族企業(yè)在未來(lái)幾年將面臨著較大的交接班問題。家族企業(yè)如何才能基業(yè)長(zhǎng)青呢，本文提出幾點(diǎn)思考，供家族企業(yè)家們參考。
　　【關(guān)鍵詞】家族企業(yè) 基業(yè) 長(zhǎng)青
　　浙江經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)在很大程度上得益于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的茁壯成長(zhǎng)，其經(jīng)濟(jì)活力也在很大程度上依賴于民營(yíng)企業(yè)所進(jìn)發(fā)的生機(jī)和成長(zhǎng)后勁。浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，民營(yíng)企業(yè)眾多，其中不乏知名的家族企業(yè)。如何才能讓家族企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青呢？我國(guó)很早就有經(jīng)商的傳統(tǒng)，但是為什么沒有“千年企業(yè)”？這是學(xué)者和企業(yè)界都應(yīng)該思考的問題。目前有據(jù)可查的“千年企業(yè)”在世界上有四家：日本的金剛組和粟津溫泉酒店已分別生存了1433年和 1293年，法國(guó)的Guolaine和意大利的Apgnone都生存了1011年，而在中國(guó)卻難找到真正的“千年企業(yè)”。有人說(shuō)，所謂的長(zhǎng)命企業(yè)，是指品牌和財(cái)產(chǎn)關(guān)系都延續(xù)傳承的企業(yè)。如果按這個(gè)定義來(lái)看，中國(guó)有不少數(shù)百年的品牌，但沒有數(shù)百年的財(cái)產(chǎn)傳承。
　　不論任何企業(yè)，國(guó)有大中型企業(yè)、私營(yíng)中小型企業(yè)，還是家族小微企業(yè)，要想基業(yè)長(zhǎng)青至少應(yīng)當(dāng)從六個(gè)方面做出努力。
　　一 企業(yè)主必須具有遠(yuǎn)大理想
　　作為一個(gè)成功的企業(yè)家首先必須有理想。理想不等于激情，激情是一時(shí)間迸發(fā)出來(lái)的情感，但可能持續(xù)一段時(shí)間就沒有了，未必能堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間。而理想不一樣，它是一種長(zhǎng)期的信念，往往源于某種動(dòng)力。例如，在中國(guó)，家族企業(yè)的傳承是有很好的“孝”文化基礎(chǔ)的。如果父親是企業(yè)家，創(chuàng)建了一個(gè)企業(yè)，他去世前對(duì)子女唯一的愿望，應(yīng)該就是繼承這個(gè)企業(yè)并把它發(fā)揚(yáng)光大。子女有什么別的選擇嗎？中國(guó)話說(shuō)“百善孝為先”，何況父親要讓子女繼承這個(gè)企業(yè)難道說(shuō)是要害他們嗎？一些優(yōu)秀企業(yè)家的理想往往不是“我要賺錢成為中國(guó)首富”，他有超越財(cái)富回報(bào)的理想，這些往往來(lái)自于他們的某個(gè)終身愛好。像陳光標(biāo)辦企業(yè)的理想就是想成為一個(gè)慈善家，為他人、為社會(huì)辦幾件實(shí)事，曾立下了遺產(chǎn)裸捐的志向。理想，與賺錢沒有關(guān)系，它可以小到被家人認(rèn)可，大到被社會(huì)認(rèn)可，為國(guó)家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這些都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的理想，是長(zhǎng)期的愿望。超越財(cái)富回報(bào)的理想，也是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們發(fā)現(xiàn)，沉淀企業(yè)文化的時(shí)候，不是在企業(yè)的高速發(fā)展期，而是在企業(yè)處于最底層的時(shí)候。企業(yè)發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，大量?jī)?yōu)秀的企業(yè)往往都經(jīng)歷過低谷。馬云講過：“今天很黑暗，明天晚上更黑暗，后天才是光明。明天晚上你過得去還是過不去，就要有一個(gè)堅(jiān)持不懈的信念。這時(shí)候，可能周圍有很多誘惑，如果能堅(jiān)持下來(lái)就可能成功?！边@就是有理想與沒有理想的分界線，也是決定成功與否的關(guān)鍵！
　　二 企業(yè)越來(lái)越大應(yīng)更多地考慮社會(huì)責(zé)任
　　在世界多元政治體制和持續(xù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀下，企業(yè)會(huì)越來(lái)越大，一些西方跨國(guó)企業(yè)富可敵國(guó)，中國(guó)的民企富可敵省。比如，中石化去年的銷售額相當(dāng)于北京市的GDP。娃哈哈2011年的利潤(rùn)是87.8億元，而青海省的財(cái)政收入也差不多這個(gè)數(shù)字。企業(yè)的強(qiáng)大使得社會(huì)精英大量匯聚于各類企業(yè)中。中國(guó)有句老話叫“天下興亡，匹夫有責(zé)”，更何況這些社會(huì)精英還不是匹夫呢。所以中國(guó)的企業(yè)做大后，應(yīng)該更多地回報(bào)社會(huì)，而不是整天想著從社會(huì)獲取什么，社會(huì)精英們也應(yīng)該為社會(huì)付出更多。整天想著從社會(huì)獲取什么的企業(yè)是維持不了多久的，能夠更多地回報(bào)社會(huì)的企業(yè)才有可能是長(zhǎng)青的。所以，要做一個(gè)成功的千年企業(yè)，更需要社會(huì)的支撐，即誠(chéng)信與社會(huì)責(zé)任。
　　三 創(chuàng)新的企業(yè)才有做千年企業(yè)的氣魄
　　做“千年企業(yè)”除了要具備不間斷的人才與財(cái)務(wù)沿革，更需要不斷地創(chuàng)新。我們所說(shuō)的創(chuàng)新是一個(gè)大創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。比如喬布斯推出許多萬(wàn)眾期待的新產(chǎn)品，這就是產(chǎn)品創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新最典型的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，另外還有目前流行的捏腳、美甲等行業(yè)，這些都是因?yàn)橄M(fèi)者的需求而衍生出的新行業(yè)，也屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇。不過，現(xiàn)在企業(yè)家應(yīng)該更關(guān)注的是制度、管理等方面的創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，更是企業(yè)生存發(fā)展的源泉，是浙商精神的核心。浙商的發(fā)展歷史就是一部不斷創(chuàng)新的歷史，我們要積極把握時(shí)代發(fā)展的特征，從企業(yè)發(fā)展途徑、管理模式、品牌營(yíng)銷等方面入手，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展思路，逐步由家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變，以自主研發(fā)取代模仿，以具有自主產(chǎn)權(quán)的高附加值取代低廉價(jià)格，主動(dòng)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新時(shí)不我待，不能猶豫?！案覟樘煜孪取笔钦闵痰钠毡閮?yōu)點(diǎn)，面對(duì)新形勢(shì)，不但要敢干突破，還要善于突破，不僅要真干、實(shí)干，還要巧干、會(huì)干，將突破精神與科學(xué)態(tài)度、科學(xué)方法結(jié)合起來(lái)。
　　四 中小企業(yè)要強(qiáng)化品牌意識(shí)，辦出自己的特色
　　在轉(zhuǎn)型中，中小企業(yè)要提升品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌營(yíng)銷力度，著力提高產(chǎn)品質(zhì)量；要強(qiáng)化創(chuàng)牌意識(shí)、提高創(chuàng)牌經(jīng)營(yíng)能力，大力培育品牌產(chǎn)品，著力創(chuàng)建國(guó)家級(jí)知名品牌，提高品牌的影響力和附加值。企業(yè)的品牌文化被消費(fèi)者高度認(rèn)可和認(rèn)同的時(shí)候，就可能創(chuàng)造一個(gè)全新盈利的行業(yè)領(lǐng)域，它帶給企業(yè)的是一個(gè)持續(xù)性的盈利的能力和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。不少中小企業(yè)為跨國(guó)知名品牌生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品，沒有意識(shí)到自己已有足夠的技術(shù)和能力打造自己的品牌。在這方面，應(yīng)該向成功的企業(yè)學(xué)習(xí)。如聯(lián)想和海爾，它們就具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷能力。浙江的非公有制企業(yè)在許多領(lǐng)域都具有競(jìng)爭(zhēng)力，有足夠的技術(shù)和能力打造自己的品牌。如杭州的萬(wàn)向集團(tuán)、娃哈哈飲料等完全可以發(fā)展成為國(guó)際品牌。當(dāng)然政府要加大對(duì)中小企業(yè)品牌化的支持，為“中國(guó)制造”爭(zhēng)取更為公平、公正的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。中小企業(yè)在創(chuàng)品牌的同時(shí)，必須要有自己的特色產(chǎn)品。如杭州市的吳山烤雞頗有特色，幾十年來(lái)銷量經(jīng)久不衰，消費(fèi)者幾乎每天排長(zhǎng)隊(duì)爭(zhēng)購(gòu)，這是其他食品店望塵莫及的；杭州市的正大青春寶系列產(chǎn)品同樣經(jīng)久不衰，幾十年來(lái)一直受廣大消費(fèi)者青睞。在浙江，逢年過節(jié)兒女們給父母送青春寶已有三十多年的歷史了。青春寶配方源自明朝宮廷，其名門出身，血統(tǒng)高貴，暗合天、地、人三才配方。系1978年衛(wèi)生部從故宮檔案中精選的一延緩衰老的配方，委托杭州中藥二廠生產(chǎn)，取名為青春寶抗衰老片。之后，青春寶在傳承中不斷創(chuàng)新，現(xiàn)今已發(fā)展成以紅參為君藥的青春寶抗衰老片（適合寒性體質(zhì)），以生曬參為君藥的青春寶永真片（適合熱性體質(zhì)），和以純正山參為君藥的青春寶永真片精典版，可以讓每位消費(fèi)者都能找到適合自己的品種。實(shí)際上這便是特色產(chǎn)品。又如，北京全聚德的烤鴨等，許多老字號(hào)企業(yè)都有類似之處，它們?cè)趥鞒兄袆?chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承，老祖宗的精華沒有丟。這都是企業(yè)長(zhǎng)久生存的秘密所在。
　　五 中小企業(yè)要注重文化軟實(shí)力建設(shè)
　　特色產(chǎn)品、金字招牌，實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)文化密切相關(guān)，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，必須有一定的文化底蘊(yùn)，做強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力。善于組織學(xué)習(xí)的長(zhǎng)壽企業(yè)有四個(gè)特點(diǎn)，第一，他們對(duì)自身身份的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到自己是誰(shuí)，知道自己處于什么樣的位置。第二，對(duì)未知的外部世界持有開放的態(tài)度。承認(rèn)自己有不足之處，承認(rèn)自己需要學(xué)習(xí)，有許多問題還沒找到答案。第三，這些企業(yè)都有相對(duì)保守的財(cái)務(wù)政策。他們并不是通過大舉借債來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的擴(kuò)張，因?yàn)樗麄兿Ｍ麑⒆约旱拿\(yùn)掌握在自己的手里。第四，這些企業(yè)對(duì)自己運(yùn)作和所處的環(huán)境有很強(qiáng)的敏感性，甚至說(shuō)具有很強(qiáng)的責(zé)任感。在他們的眼里，這些責(zé)任感是他們自然而生的，是為企業(yè)運(yùn)作的需要而生的?？v觀長(zhǎng)壽企業(yè)，企業(yè)家們都是注重學(xué)習(xí)、重視打造文化軟實(shí)力的。所以，要使自己的企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，必須重視企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)，堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，傳承中創(chuàng)新，創(chuàng)新中傳承。
　　六 誠(chéng)信是企業(yè)的金名片
　　廣告宣傳對(duì)公司來(lái)說(shuō)必不可少，但誠(chéng)信是最重要的。古語(yǔ)云：君子謀財(cái)，取之有道。企業(yè)要吸引新客戶，也要把新客戶變成老客戶，把老客戶變成長(zhǎng)期合作的客戶，而這些都離不開誠(chéng)信的支撐。誠(chéng)信是企業(yè)的金名片，可它不是一朝一夕就會(huì)有的，是靠長(zhǎng)期積累的。名城房地產(chǎn)的老總說(shuō)得好，我們的企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，就要?jiǎng)?chuàng)建自己的特色，以“精誠(chéng)立人、精心立事、精品立業(yè)”。只要踏踏實(shí)實(shí)做事，把技術(shù)練好，讓客戶滿意，把價(jià)格控制在合理的范圍，回頭客就會(huì)越來(lái)越多，這才是企業(yè)走遠(yuǎn)走穩(wěn)的根本。消費(fèi)者的幸福指數(shù)，等于企業(yè)的成功指數(shù)，要用真誠(chéng)創(chuàng)造雙贏局面，消費(fèi)者滿意企業(yè)才能得利。在把好質(zhì)量關(guān)上決不含糊，在涉及企業(yè)聲譽(yù)的問題上要慎之又慎。如果不講誠(chéng)信，以非法手段去發(fā)財(cái)致富，巧取豪奪，毀壞的不僅是企業(yè)，而且危害整個(gè)社會(huì)，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，阻礙社會(huì)發(fā)展。
　　總之，家族企業(yè)只要堅(jiān)定信念，敢為天下先，不斷創(chuàng)新，辦出特色，恪守誠(chéng)信，并且認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，定能夠戰(zhàn)勝面臨的一切困難，基業(yè)長(zhǎng)青，走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路！
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