【摘 要】 廣東省中小企業(yè)在實施全面創(chuàng)新管理（TIM）提升自主創(chuàng)新能力方面有其自身特點。本文從全面創(chuàng)新管理理論出發(fā)，以珠海中富實業(yè)股份有限公司應用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐為例，對廣東省中小企業(yè)應用全面創(chuàng)新管理提升自主創(chuàng)新能力的實踐進行了案例分析。案例驗證了本課題組的實證研究結果，即對于廣東省中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略創(chuàng)新管理能力、技術創(chuàng)新管理能力、長期市場能力和文化學習能力是提升自主創(chuàng)新能力最為重要的幾項能力。
　　【關鍵詞】珠海中富 全面創(chuàng)新管理 自主創(chuàng)新能力
　　一 企業(yè)概況
　　珠海中富實業(yè)股份有限公司（以下簡稱珠海中富）成立于1982年，1996年在深圳證券交易所掛牌交易，是中國包裝行業(yè)的首家上市公司，為美國可口可樂、百事可樂兩大國際飲料公司在中國的灌裝廠，以及為國內名牌飲料廠家提供食品飲料容器包裝，是目前中國生產設備最齊全、技術最先進、規(guī)模最大的PET瓶專業(yè)生產企業(yè)之一。以科技創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，是珠海中富可持續(xù)發(fā)展的一貫追求，是企業(yè)在經濟全球化的市場競爭中立于不敗之地的必要條件。高素質的人才、世界頂級的設備和完善的生產工藝技術手段是科技創(chuàng)新的保障。珠海中富企業(yè)20年來是以自主知識產權成果來實現經濟騰飛的，是用知識來發(fā)展經濟的。
　　二 全面創(chuàng)新管理（TIM）的內涵
　　全面創(chuàng)新管理（TIM）是以培養(yǎng)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導向，以價值創(chuàng)造為最終目標，以各種創(chuàng)新要素，如技術、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。全要素創(chuàng)新是指創(chuàng)新需要系統(tǒng)觀和全面觀，需要使技術、戰(zhàn)略、市場、文化、制度、組織等與創(chuàng)新績效有密切關系的要素達到全面協(xié)同，以實現最佳的創(chuàng)新績效。
　　三 珠海中富應用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐
　　1.戰(zhàn)略創(chuàng)新管理實踐
　　百事可樂、可口可樂在市場上是針鋒相對的競爭對手，但是在他們卻都有一個共同的戰(zhàn)略合作伙伴：珠海中富實業(yè)股份有限公司。珠海中富創(chuàng)辦之初以做“中國的飲料包裝企業(yè)”為己任，如今已成為中國生產設備最齊全、技術最先進、規(guī)模最大的PET瓶專業(yè)生產企業(yè)之一，占有可口可樂、百事可樂飲料瓶50%、“統(tǒng)一”品牌飲料瓶40%以上的市場份額，成為中國飲料包裝業(yè)的領跑者，支撐起中國飲料包裝業(yè)的強勢崛起。
　　珠海中富做出一個后來被人津津樂道的“貼身緊逼”戰(zhàn)略，即緊跟著“兩樂”配套設廠，“兩樂”的飲料廠辦到哪里，珠海中富的廠就跟到哪里。通過這種方法珠海中富既節(jié)省了運輸時間、減少途中損、節(jié)約了運輸成本，又貼近了客戶，為客戶提供了最方便的供應服務。經過近30年發(fā)展，珠海中富已具有完整的飲料包裝生產和飲料灌裝配套產業(yè)鏈，生產、銷售網絡遍布全國。而隨著未來珠海中富多元化戰(zhàn)略的持續(xù)實施，產品種類和新業(yè)務不斷擴展，其行業(yè)領先地位也將不斷被放大。
　　2.技術創(chuàng)新管理實踐
　　以科技創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，是珠海中富可持續(xù)發(fā)展的一貫追求，是中富企業(yè)在經濟全球化的市場競爭中，確立于不敗之地的必要條件。高素質的人才、世界頂級的設備和完善的生產工藝技術手段是技術創(chuàng)新的保障。
　　第一，工程技術中心。珠海中富企業(yè)20年來以自主知識產權的成果實現了公司規(guī)模的壯大和經濟的騰飛。2000年12月，經廣東省科技廳、廣東省經貿委、廣東省紀委批準組建成廣東省50家重點工程中心之一的“廣東省珠海中富重點工程技術研究開發(fā)中心”。該中心擁有一批優(yōu)秀的產品設計師，高級模具制造工程師，以及一大批經驗豐富的技術人員。建有PET包裝產品的設計、模擬、實驗完整的系統(tǒng)。并且從德國、法國、瑞士等先進國家引進了一系列電腦數控生產測試與實驗設備和高精密加工機床及儀器，其中有世界領先技術的高速加工中心機床，高精密外內圓、坐標磨床、數控車床、高精密的測量儀器和產品或模具的掃描儀。
　　第二，節(jié)能項目小組。目前，全球對環(huán)境日益重視，節(jié)能減排已是每個企業(yè)的重要的社會責任。珠海中富為此專門成立了節(jié)能減排小組，在引進各種新設備新技術的同時，也非常重視降低原料損耗和能耗比；目前已完成包括節(jié)能燈改造、壓縮氣體回收、瓶胚模具改造、瓶胚輕量化改造等項目，為公司節(jié)省不少生產成本，同時也減少了社會資源消耗。
　　3.文化創(chuàng)新管理實踐
　　在近30的發(fā)展過程中，珠海中富形成了具有自己獨特風格的企業(yè)文化。特別是近年“新中富”概念的提出，基于以人為本及核心競爭力的企業(yè)文化建設得到了跨躍式發(fā)展。珠海中富在建設“新中富”，實現中富二次騰飛的進程中，在企業(yè)文化建設過程中，進行了有益的探索與嘗試，取得了較好的效果。企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化將提供最強的精神食糧和強大的智力支持。珠海中富要迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中保持領先地位，就必須在加強“硬件”建設的基礎上，大力加強企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)核心競爭力。珠海中富大力提倡學習型組織建設、計量小組得到很好的試驗與推廣。
　　“新中富”的文化內涵有兩點，一是建設以人為本的企業(yè)氛圍。它是一種價值取向，強調尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。珠海中富員工人數較多，工廠分布較分散，但10年以上高年資的員工卻并不少，這都是中富在多年的發(fā)展中形成的以人為本的文化氛圍的重要體現。二是要保持企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的競爭力也就是企業(yè)能力，表現為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術研發(fā)能力、生產制造能力、市場營銷能力和客戶服務能力等方面。其中，最核心、最根本的部分是一種能將各種競爭能力要素進行整合的能力。珠海中富作為國內最領先的飲料包裝企業(yè)，其核心競爭力，是要在當前及以后市場競爭激烈化、人才競爭白熱化的背景下，繼續(xù)保持在研發(fā)、生產、市場銷售、品質管理等方面的領先地位。
　　珠海中富企業(yè)文化的建設目標是將企業(yè)塑造成學習型的組織。未來成功的企業(yè)將是個“學習團體”，學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。在“新中富”的建設中，公司重視員工培訓發(fā)展需求，先后開展了一系列的管理、技術課程培訓，并且注重企業(yè)各級人員的綜合素質的提升，不論是從領導力培訓、拓展訓練，還是到企業(yè)內部基礎的日常英語培訓、都處處體現著調查研究之風，各廠不斷涌現出管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的生動案例。
　　4.市場創(chuàng)新管理實踐
　　珠海中富一旦看準新項目就果斷出擊，規(guī)模經營，及時引進新技術、新設備和生產線，將新產品迅速推向市場、占領市場，并由點到面，形成規(guī)模在全國鋪開。珠海中富致力為客戶提供卓越的“一站式”飲料包裝服務，從瓶胚、PET瓶到瓶蓋、標簽，再到代客飲料灌裝；從支裝水到桶裝水，從紙杯到紙箱，不僅可以提供單個產品的分段服務，還可以提供所有產品的一站式服務。
　　珠海中富支持中心銷售部可以集中和協(xié)調公司所有資源為主要客戶的總部服務，負責客戶訂單與合約的談判、銷售策略的制定、產品價格管理、新客戶的開發(fā)，以及生產能力的配置。為體現服務的及時性和全面性，珠海中富在各管理區(qū)分別設立了銷售主管，負責和協(xié)調區(qū)內的銷售工作；各分廠設立銷售及客戶服務主任，處理廠內的日常銷售業(yè)務。
　　5.組織創(chuàng)新管理實踐
　　珠海中富是分公司遍布全國、跨地區(qū)生產經營的集團企業(yè)，對如何有效地進行管理，在實踐中總結和摸索出了一套有效的管理辦法，使珠海中富得以有效運轉。例如，分區(qū)管理、企業(yè)兩條線管理、資金集中使用管理、費用精細管理、企業(yè)十大管理、八大立檔、科學用人等。同時，珠海中富把這些管理辦法通過計算機網絡系統(tǒng)來實現，借助信息化使管理更科學更合理。
　　6.制度創(chuàng)新管理實踐
　　2012年3月，珠海中富推廣、“規(guī)范提升行動”，內控工作小組已經將內部控制的管理規(guī)范——內控手冊發(fā)至各分子公司。為加深各公司對內控手冊的理解，內控工作組對實施內控測試的公司進行了內控手冊的培訓。內控手冊參考了《企業(yè)內部控制規(guī)范》的基本要求，以業(yè)務流程為方向，通過訪談了解各業(yè)務流程的實際操作，結合內部控制規(guī)范的要求，對各業(yè)務流程中的關鍵控制點進行規(guī)范描述形成控制點。內控手冊是各業(yè)務流程的控制點的匯總。內控手冊在“規(guī)范提升行動”中幫助管理層及相關業(yè)務部門對業(yè)務流程進行理解和梳理，在公司內部控制建設及持續(xù)改進過程中將發(fā)揮巨大作用。
　　四 珠海中富自主創(chuàng)新成果
　　通過自主創(chuàng)新，中富由單一的加工企業(yè)，變成集科研、設計加工生產為一體的省級高新技術企業(yè)。通過自主創(chuàng)新開發(fā)了白酒瓶、保鮮醬油瓶和多層保鮮啤酒瓶并已成功上市。其中，珠海中富公司依靠自主創(chuàng)新歷時5年研發(fā)的“中富PET塑料保鮮啤酒瓶”已通過市場驗證，技術屬國內首創(chuàng)并達到了國際先進水平，將填補國內啤酒市場的空白。這一產品在啤酒瓶行業(yè)中處于領先地位，具有良好的市場前景。
　　五 結語
　　本文從全面創(chuàng)新管理理論出發(fā)，以珠海中富實業(yè)股份有限公司應用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐為例，對廣東省中小企業(yè)應用全面創(chuàng)新管理提升自主創(chuàng)新能力的實踐進行了案例分析。案例驗證了本課題組的實證研究結果，即對于廣東省中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略創(chuàng)新管理能力、技術創(chuàng)新管理能力、長期市場能力和文化學習能力是提升自主創(chuàng)新能力最為重要的幾項能力。廣東省中小企業(yè)在創(chuàng)新實踐中應著重建設上述幾項能力，以有效提升自主創(chuàng)新能力，從而為實現建設創(chuàng)新型廣東的戰(zhàn)略目標貢獻力量。
　　參考文獻
　　[1]黃華華.自主創(chuàng)新能力決定核心競爭力[N].南方日報，2009.9.18
　　[2]何花.培育創(chuàng)新成長型中小企業(yè)的廣東命題[J].廣東科技，2010（23）
　　[3]蔡齊祥、袁曉斌.自主創(chuàng)新理論與廣東實踐[M].廣州：羊城晚報出版社，2008
　　[4]陳勁、李飛.中小企業(yè)全面創(chuàng)新模式的關鍵維度研究[J].管理工程學報，2009（12）
　　[5]許慶瑞.全面創(chuàng)新管理：理論與實踐[M].北京：科學出版社，2009（4）
　　[6]“三大創(chuàng)新”支持著企業(yè)的發(fā)展——記珠海中富工業(yè)集團有限公司[J].塑料包裝，2008（