我國(guó)在對(duì)微博的認(rèn)識(shí)上曾經(jīng)是相當(dāng)滯后的。比如對(duì)待微博的監(jiān)管態(tài)度最初是從政治安全的角度來(lái)考慮的。2009年初，廣州的一位教師因?yàn)樵谡n堂上講授和使用Twitter，而被公安機(jī)關(guān)傳訊。而一些干部不敢、不會(huì)說(shuō)話，不愿回應(yīng)熱點(diǎn)，因此非常害怕微博這種簡(jiǎn)潔和迅速的大眾傳播方式。
　　2011年8月3日中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《朝聞天下》節(jié)目，就郭瑤假冒高鐵遇難者家屬散布微博謠言一事，提出“微博的倫理底線在哪里”，這個(gè)質(zhì)疑引起了廣泛的關(guān)注。但我認(rèn)為這個(gè)提問(wèn)本身是錯(cuò)的，應(yīng)該是“造謠者的倫理底線在哪里”。微博是一種傳播途徑，謠言并非微博特有的現(xiàn)象。沒(méi)有微博之前，很多虛假信息已經(jīng)長(zhǎng)期存在于網(wǎng)絡(luò)中。微博平臺(tái)具有很大的開(kāi)放性，點(diǎn)擊即可轉(zhuǎn)發(fā)，使得虛假信息的傳播更為便捷，讓人感覺(jué)數(shù)量更多了，其實(shí)未必。
　　比起微博傳播謠言的能量來(lái)說(shuō)，微博的糾錯(cuò)能力和自凈化能力更強(qiáng)。比如微博網(wǎng)站和民間辟謠組織的信息核實(shí)工作，就是微博自凈化的表現(xiàn)方式之一。包括新浪在內(nèi)的多家微博網(wǎng)站，已開(kāi)通了辟謠專區(qū)，如果經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)虛假的消息，系統(tǒng)就會(huì)退回這條微博。民間微博辟謠組織的出現(xiàn)，比如說(shuō)“辟謠聯(lián)盟”、“謠言粉碎機(jī)”、“科學(xué)松鼠會(huì)”等，也體現(xiàn)了微博參與者的逐步成熟。這種半官方和民間的辟謠工作，其實(shí)是在和謠言賽跑，降低謠言的蠱惑力，很辛苦，但也很有意義。至今中國(guó)微博的謠言沒(méi)有一條生命周期超過(guò)三天。
　　筆者認(rèn)為，鑒于微博傳播的個(gè)性化和即時(shí)性的特點(diǎn)，對(duì)于微博上出現(xiàn)的不實(shí)留言，至少前期不宜由行政和司法介入。微博是多元的輿論場(chǎng)，沒(méi)有必要一定要剿滅全部不喜歡的東西。如果某種意見(jiàn)在一定空間范圍內(nèi)低于整體的1/3，它不能被稱為輿論，只是少數(shù)人的意見(jiàn)，可以不必在意。但如果這種意見(jiàn)已經(jīng)接近一定空間的2/3，那就基本上可以統(tǒng)領(lǐng)全局了，就不需要再壓制其他意見(jiàn)了，否則會(huì)發(fā)生新的沖突。我們總是習(xí)慣于以統(tǒng)一輿論的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)防范各種不喜歡的觀點(diǎn)。其實(shí)多元本身是最安全的和諧狀態(tài)。對(duì)于微博，我們要全面客觀地看待，不能僅從實(shí)用主義角度出發(fā)，凡是對(duì)我們的觀點(diǎn)有利的事情就大肆炒作，不利的事情則遮蔽回避。
　　2011年8月6日，英國(guó)倫敦發(fā)生了街頭騷亂。騷亂參與者通過(guò)Twitter、Facebook、黑莓等社交網(wǎng)站串聯(lián)行動(dòng)，并蔓延到其他城市。但社交網(wǎng)站很快同樣起到了遏制騷亂的作用，因?yàn)槿藗兺瑯涌梢酝ㄟ^(guò)社交網(wǎng)站聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗騷亂。騷亂發(fā)生的第三天，就有人在Twitter上發(fā)起“騷亂清理”行動(dòng)，立即得到廣泛響應(yīng)。很多英國(guó)年輕人自愿去清掃街道，還自己社區(qū)一片整潔。也有人在Facebook上號(hào)召大家支援警察維持秩序，一天內(nèi)就有100萬(wàn)人加入。一開(kāi)始人們?cè)诰W(wǎng)上用“#londonriots”這個(gè)標(biāo)簽議論此事，還有人用Twitter制作了事件地圖，給計(jì)劃外出的人以及警方都提供了極大的幫助。而“#riotcleanup”這個(gè)標(biāo)簽則完全扭轉(zhuǎn)了社交媒體在整個(gè)事件中的消極形象。這個(gè)標(biāo)簽后面閃爍的是人性的光輝，是對(duì)善的追求。在騷亂事件后，倫敦警方充分利用社交媒體來(lái)搜羅證據(jù)，抓捕犯罪嫌疑人。警方不斷發(fā)布最新的犯罪嫌疑人信息，并將從媒體中截得的畫(huà)面以及犯罪事實(shí)放在網(wǎng)上，以幫助搜捕犯罪分子。這也是網(wǎng)絡(luò)的正面作用。
　　而英國(guó)政府和首相對(duì)騷亂的態(tài)度，其中有一句話被我們放大了，即卡梅倫的一句“考慮限制社交網(wǎng)絡(luò)的使用”。有媒體報(bào)道稱警方正在調(diào)查社交網(wǎng)絡(luò)和論壇上的言論，任何發(fā)布煽動(dòng)騷亂言論的人都將被逮捕。但事實(shí)上所謂“逮捕”只是警方為了控制局面而發(fā)出的善意警告。逮捕令得由司法機(jī)關(guān)簽發(fā)，警察局不得擅自拘捕。英國(guó)內(nèi)政大臣同時(shí)解釋說(shuō)，關(guān)閉社交網(wǎng)站和禁發(fā)手機(jī)短信并不一定是最有效和恰當(dāng)?shù)氖侄?，這樣做將殃及商業(yè)活動(dòng)以及那些沒(méi)有犯罪的人。根據(jù)英國(guó)《通訊法》的規(guī)定，政府只有在具備充分理由是出于保護(hù)公眾利益和國(guó)家安全的目的時(shí)，才可以下令電信傳播監(jiān)管機(jī)構(gòu)停止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。不過(guò)這樣做將對(duì)言論自由造成嚴(yán)重的侵犯，也可能會(huì)被社交網(wǎng)站告上法庭。
　　從新聞價(jià)值的角度看，關(guān)于英國(guó)騷亂的報(bào)道還是屬于局部事件，世界主要傳媒的總體報(bào)道強(qiáng)度不高，大多數(shù)媒體都沒(méi)有將此事作為重大的新聞，認(rèn)為這是一起沒(méi)有特定政治目的的騷亂，與政府關(guān)系并不緊密。
　　而中國(guó)關(guān)于英國(guó)騷亂的報(bào)道，其重視程度有些異乎尋常。《人民日?qǐng)?bào)》2011年8月9日發(fā)布報(bào)道，聲稱倫敦騷亂讓西方支持網(wǎng)絡(luò)自由者有苦難言，就帶有過(guò)于濃重的主觀色彩。《環(huán)球時(shí)報(bào)》連續(xù)幾天都將相關(guān)新聞放在頭版頭條，比如“大騷亂讓英國(guó)聲譽(yù)降級(jí)”、“危機(jī)沖擊西方自信心”，也帶有明顯的主觀傾向?！度嗣袢?qǐng)?bào)·海外版》聲稱英國(guó)首相的表態(tài)引發(fā)了對(duì)社交媒體與言論自由的世界性討論，但是我們并沒(méi)有看到哪些國(guó)家在討論。事實(shí)上，除了中國(guó)，不存在“世界性”的討論。甚至到騷亂已經(jīng)結(jié)束的8月下旬，中國(guó)還有各種專版的報(bào)道和分析。其實(shí)那時(shí)候事情已經(jīng)過(guò)去了，英國(guó)已經(jīng)平靜，而中國(guó)沒(méi)有平靜，中國(guó)的心態(tài)還沒(méi)有平靜。BBC記者針對(duì)中國(guó)媒體的報(bào)道專門(mén)寫(xiě)了一篇文章，叫做“中國(guó)媒體對(duì)卡梅倫控網(wǎng)建議興奮不已”?！短O(píng)果日?qǐng)?bào)》也發(fā)文稱“倫敦之夏讓北京感受民族自豪”。
　　另外，我們也看到，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)道和傳統(tǒng)媒體的報(bào)道就存在一些差異。2011年8月11日雅虎網(wǎng)發(fā)表了一篇文章“從倫敦騷亂看社交媒體的積極意義”，就很有代表性。這篇文章提到社交媒體本質(zhì)上是一種交流工具，騷亂者可以借此聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行破壞，愛(ài)好和平的人同樣可以利用社交媒體傳播正面的信息，提供幫助，積極恢復(fù)社區(qū)。同樣在8月12日，雅虎上的另一篇文章“別借英國(guó)騷亂給微博潑臟水”，提到對(duì)微博進(jìn)行批判，只不過(guò)是轉(zhuǎn)移了注意力，將微博當(dāng)成了實(shí)際問(wèn)題的替罪羊，而離問(wèn)題的真正解決更遠(yuǎn)了一步。
　　我覺(jué)得我們還是要遵循胡錦濤主席2009年在世界傳媒峰會(huì)上所說(shuō)的話，“遵守新聞從業(yè)基本準(zhǔn)則”，客觀、平衡地報(bào)道英國(guó)發(fā)生的騷亂，不要帶著強(qiáng)烈的主觀目的。我們批評(píng)過(guò)別人對(duì)中國(guó)某些事件的報(bào)道如何不負(fù)責(zé)任，然而我們也要檢查自己是否發(fā)生了同樣的錯(cuò)誤。
　　對(duì)于微博是否要立法的問(wèn)題，筆者認(rèn)為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法規(guī)已經(jīng)夠多了，目前主要應(yīng)該做的是鼓勵(lì)微博的自律和網(wǎng)站的辟謠機(jī)制。同時(shí)，對(duì)于微博的管控本身要合法，要在憲法的范圍內(nèi)行事，要保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。菜刀是切菜的，但不能因?yàn)橛腥擞貌说稓⒘巳耍徒顾腥硕际褂貌说丁?br/>　　(作者為中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院責(zé)任教授、博士生導(dǎo)師、博士后流動(dòng)站站長(zhǎng)、《國(guó)際新聞界》主編、新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心新聞傳播所所長(zhǎng))