摘要：PDCA循環(huán)是能使各種活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量管理工作是高職院校教育改革中的創(chuàng)新，有利于建立科學(xué)高效的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。
　　關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；教學(xué)質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)
　　高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識和較強實踐能力，生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線和急需的專門人才，而教學(xué)質(zhì)量決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，是高職院校教育發(fā)展的生命線，教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的理論和實踐探索已成為高職院校關(guān)注的焦點。PDCA循環(huán)法是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理模式，將PDCA循環(huán)理論運用于高職院校教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)研究領(lǐng)域，從教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的視閾出發(fā)，形成螺旋式上升的教學(xué)質(zhì)量全面保障體系，有利于高職院校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，對高職教育理論研究和實踐運用具有一定的借鑒意義。
　　一、PDCA循環(huán)法的概念
　　PDCA循環(huán)法是由現(xiàn)代質(zhì)量管理之父戴明博士提出的，所以又稱為“戴明循環(huán)”。戴明循環(huán)是能使各種活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，最初在質(zhì)量管理中進(jìn)行應(yīng)用，后來逐漸在市場營銷、施工管理、醫(yī)藥等多個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。PDCA循環(huán)主要由計劃（Plan）、實施（Do）核查（Check）、處理（Action）四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，PDCA循環(huán)圖構(gòu)成見圖1。
　　圖1 PDCA循環(huán)圖
　　PDCA循環(huán)作為管理的一種基本工作方法，適用于組織各個方面、各個層次的管理。戴明循環(huán)不是一次性運動，而是周而復(fù)始進(jìn)行的，在一個周期的運動中，解決了一些問題，工作質(zhì)量得到一定程度的提高，從中總結(jié)了一些經(jīng)驗，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，循環(huán)連續(xù)不斷上升，就是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過程。PDCA循環(huán)是一個有機邏輯組合體，總循環(huán)中存在大環(huán)套小環(huán)，在各個階段存在制定實施計劃、落實計劃、核查實施情況和進(jìn)行階段性總結(jié)的小PDCA循環(huán)，每一個循環(huán)都圍繞標(biāo)準(zhǔn)程序轉(zhuǎn)動，相互作用、相互促進(jìn)，從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)。
　　二、PDCA循環(huán)法運用于高職院校教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)工作的可行性分析
　　將持續(xù)改進(jìn)的全面質(zhì)量管理理念應(yīng)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的全過程，構(gòu)建螺旋式循環(huán)、全過程的教學(xué)質(zhì)量運行機制，使教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)過程遵循PDCA循環(huán)的軌跡運行，能夠改變以往教學(xué)活動僅停留在一次教學(xué)平面上的局限，運用系統(tǒng)質(zhì)量改進(jìn)的程序規(guī)律和問題處理的方式，在強化教學(xué)計劃制定及實施的基礎(chǔ)上，加強對教學(xué)全過程的檢查工作，總結(jié)各項工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，增強教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)性，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量水平和教學(xué)管理水平的不斷提高。
　　PDCA循環(huán)四個環(huán)節(jié)缺一不可，計劃是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵，核查是手段，處理是核心，四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使得循環(huán)能夠上升、提高到新的高度，這種活動的軌跡與教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)過程的運行軌跡本質(zhì)是相同的，所以，PDCA循環(huán)法必然能成為教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的有效工作方法。
　　三、以PDCA循環(huán)法為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的構(gòu)建
　　1.教學(xué)計劃
　　教學(xué)計劃是保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的重要方式，通過對課程設(shè)置進(jìn)行整體規(guī)劃，決定教學(xué)活動總的方向和整體結(jié)構(gòu)，是開展模塊教學(xué)活動的首要環(huán)節(jié)，包括教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、時間分配、教學(xué)方法、教材、教學(xué)手段等。高職院校課程的教學(xué)計劃應(yīng)從專業(yè)的基本要求出發(fā)，注重職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，如實踐操作能力、社會交際能力、團(tuán)隊合作能力、職業(yè)素質(zhì)教育等，把社會主義核心價值體系通過教學(xué)計劃融入高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)過程中，實現(xiàn)知識、技能、品德教育三位一體的有機融合。
　　2.教學(xué)計劃實施
　　教學(xué)計劃實施就是將制定的教學(xué)計劃付諸于實踐，嚴(yán)格按照計劃中制定的標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行，這是整個PDCA循環(huán)系統(tǒng)運行最關(guān)鍵的一步。教學(xué)計劃實施過程是教師和學(xué)生共同參與、相互影響的過程，教師承擔(dān)著設(shè)計探索發(fā)現(xiàn)教學(xué)的教案、組織和引導(dǎo)學(xué)生的探索發(fā)現(xiàn)活動、總結(jié)知識結(jié)構(gòu)的責(zé)任，學(xué)生在教師引導(dǎo)下認(rèn)識和掌握文化科學(xué)知識和社會活動經(jīng)驗，這是一種教為主導(dǎo)和學(xué)為主體相結(jié)合的雙方雙邊活動的過程。教學(xué)計劃實施方式包括課堂講授、實訓(xùn)、實習(xí)、輔導(dǎo)答疑、調(diào)研報告等，實施過程不是簡單的向?qū)W生灌輸知識，而是使學(xué)生能主動尋求新的問題并具有創(chuàng)造的能力。高職院校教學(xué)任務(wù)之一是培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，所以在教學(xué)計劃實施中更要注重與學(xué)生的互動交流，加強學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和動手能力的培養(yǎng)。
　　3.教學(xué)檢查
　　教學(xué)檢查是對教學(xué)計劃實施過程進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)教學(xué)計劃中制定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)規(guī)范要求，對具體的教學(xué)情況和教學(xué)效果進(jìn)行系統(tǒng)檢測與考核，并對教學(xué)效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行價值判斷，保證教學(xué)活動在規(guī)劃的軌道上運行。通過教學(xué)檢查可以掌握教學(xué)計劃的執(zhí)行情況，可以了解教師教學(xué)情況的實際水平，并將教學(xué)檢查信息反饋給被檢查者，使他們清楚教學(xué)活動實施的實際情況。教學(xué)檢查工作的具體實施中，要選擇重要的教學(xué)環(huán)節(jié)作為關(guān)鍵質(zhì)量控制點，以便實現(xiàn)主次分開，重點突出。教學(xué)檢查可以采取多種方式，如分管校長檢查、教學(xué)督導(dǎo)檢查、教務(wù)處檢查、院系檢查、教研室檢查、教師互查、學(xué)生檢查等，形成多層次、全方位的360度檢查體系。此外，要將檢查中的原始記錄和統(tǒng)計資料形成檢查報告，建立教學(xué)檢查檔案系統(tǒng)。
　　4.教學(xué)改進(jìn)
　　教學(xué)改進(jìn)是根據(jù)檢查結(jié)果及檢查各方的意見，對教學(xué)活動中存在的問題進(jìn)行分析，在以后的教學(xué)中進(jìn)行改進(jìn)，并對教學(xué)活動中的寶貴經(jīng)驗進(jìn)行提煉，確認(rèn)對教學(xué)質(zhì)量有效的經(jīng)驗、措施和方法，并將這些納入標(biāo)準(zhǔn)體系中，以便在今后的工作中貫徹執(zhí)行，實現(xiàn)教學(xué)活動不斷提高的良性循環(huán)，教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)圖見圖2。
　　圖2 教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)圖
　　四、以PDCA循環(huán)法為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的導(dǎo)入措施
　　1.明確系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系
　　以PDCA循環(huán)法為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)包括的四個部分相互依存，環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)的完成也是下個環(huán)節(jié)的開始，每個環(huán)節(jié)執(zhí)行情況都會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，因此要合理安排好每個環(huán)節(jié)的程序和內(nèi)容，這樣才能保證良好的教學(xué)秩序，獲得較好的教學(xué)效果。
　　2.確定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系
　　為了確保教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)能夠高效運行，減少運行的不確定性，要制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，如標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)大綱、標(biāo)準(zhǔn)教案、教學(xué)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)等，以實現(xiàn)教學(xué)活動的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在標(biāo)準(zhǔn)體系確定過程中，要根據(jù)課程的要求、相關(guān)專業(yè)知識發(fā)展水平和對學(xué)生學(xué)習(xí)要求，選擇既能反映教學(xué)質(zhì)量要素量化的科學(xué)性和合理性，又能滿足教學(xué)的客觀需要的標(biāo)準(zhǔn)。
　　3.建立有效的信息管理機制
　　信息是系統(tǒng)的組成部分，是物質(zhì)和能量的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、屬性和含義的表征，教學(xué)過程其實是教學(xué)信息的輸入輸出過程，教學(xué)質(zhì)量的提高需要有效的信息管理機制來保障。一方面，教師要提高教學(xué)水平，就需要了解各方面的信息，傳遞給學(xué)生，實現(xiàn)信息的高效輸出；另一方面，為了提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)管理部門應(yīng)該將教學(xué)方面的信息如教學(xué)檢查情況、教學(xué)資源、教學(xué)文件等傳遞給教師，實現(xiàn)信息的高效輸入。
　　總之，將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量管理工作，是高職院校教育改革中的新理念和創(chuàng)新探索，是對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面管理的有效途徑，有利于完善教學(xué)內(nèi)容和更好地滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
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　　PDCA Cycle Method in Higher Vocational College Teaching Quality Continuous
　　Improvement of the Application of the System
　　XIE Qian
　　Abstract: PDCA cycle is can make all sorts of activities of the effective a logical working procedu