摘要：輔導員在學生的成長過程中有著重要的影響，針對90后高職學生的特點，結(jié)合作者在工作中擔任兼職輔導員的經(jīng)歷，就輔導員工作定位及工作方法進行了思考。
　　關(guān)鍵詞：輔導員；工作定位；工作方法
　　作為長期在教學一線的教學專職教師，“課程改革”，“專業(yè)建設”，“課程定位”，“專業(yè)定位”是經(jīng)常思考和探索的對象?！岸ㄎ弧睕Q定工作的方向。而兼職擔任班級的輔導員后，在工作中需面對：新生入學到畢業(yè)離校，從教師課堂到學生食堂，從任務布置到會議召集，從獎貸困補到黨員發(fā)展，從檢查宿舍衛(wèi)生到抓遲到早退……輔導員工作面寬事廣，輔導員這一職業(yè)角色的“定位”是什么？本文就此展開討論與思考。
　　一、學院對輔導員的要求
　　輔導員處于高校教育管理體系的“結(jié)點位置”，領(lǐng)導、教師和學生都對輔導員有較高的期望。思政工作者期望輔導員以思政工作為主，教學管理者期望輔導員以構(gòu)建良好學風為中心，后勤保障部門期望輔導員以提高學生文明素養(yǎng)為目標，一般教師以學生的勤奮好學來看待輔導員的工作；學生以輔導員爭取、保障他們的利益為評價要點。
　　二、社會對輔導員的要求
　　2006年9月1日，《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）開始實施。《規(guī)定》中指出：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是學生的人生導師和健康成長的知心朋友［1］。這是黨和國家對新時期的輔導員工作提出的新要求和新任務。輔導員要開展思想政治教育工作，做好學生的日常管理工作，關(guān)注學生健康成長，導引學生發(fā)展。
　　三、高職學生的特點
　　現(xiàn)在我們所面對的學生是以90后為主體的新青年。90后高職學生是自我意識強、個性張揚、目標明確、敢于大膽表現(xiàn)的一代，他們希望可以擁有更多展示自己的空間和舞臺，獲得社會認可和尊重［2］。同時，高職學生中的主體是經(jīng)過“高考”后，“一本”、“二本”、“三本”沒有考上的學生。同時90后的大學生，特別是高職學院的學生層次相對比較低，在學習中流露自卑傾向，再加上他們的社會生活閱歷不是很豐富，遇到困難的時候需要有人鼓勵、幫助、引導［2］。
　　隨著素質(zhì)教育的全面實施，以“學生發(fā)展為本”為核心理念的不斷推進和深化；本著培養(yǎng)社會主義接班人的目的，針對學生的特點，以及社會及學院對輔導員的工作要求，筆者認為高職學院輔導員這一角色的工作定位應該是“輔導者”、“輔助+引導”者。第一，學生是各項工作中的主體；第二，我們的具體工作應該是：鼓勵學生自我超越，積極向上，保持奮進而開朗的心態(tài)；幫助學生改善自己的學習、生活習慣；引導學生追求正確的人生目標，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的接班人。
　　怎樣扮演好輔導員關(guān)于“輔導者”這一工作角色。筆者認為：了解學生，尊重學生，理解學生，認可學生是我們開展工作的關(guān)鍵。以筆者的工作經(jīng)驗來看，可以從看、聽、說、做四個方面展開。
　　1.看
　　大學生是思想活躍的代名詞，隨著經(jīng)濟社會全球化步伐加快，“90”的思想形態(tài)日益呈現(xiàn)多元化。認識學生、了解學生是我們工作的重點，學生的個體差別及個人發(fā)展變化，需要我們“深入”到學生中去。只有“深入”才能“了解”，只有“了解”才能更好地或者說更有效地“幫助”［3］。了解學生，我們可以通過查閱學生的檔案，觀察學生平時的日常表現(xiàn)、人際交往，調(diào)查老師和其他同學對個人的認可程度。
　　在擔任輔導員的過程中，作者發(fā)現(xiàn)班集體中的許多同學喜歡在QQ或者微博上描述自己最近的狀況（包括發(fā)生在周圍的事情，對某些事情的看法，最近的心態(tài)等）。成為班級每一個同學的QQ好友和微博粉絲，在很多時候能直接或間接地了解學生的很多情況。
　　2.聽
　　在人們的心靈深處，沒有比渴望理解，得到認可更強烈的需要。希望他人傾聽、尊重、重視自己的聲音，希望能影響別人。許多的學管人員認為，影響學生，關(guān)鍵在于良好的溝通—明白無誤地表達自己的觀點，并讓言談有理有據(jù)，因此，他們在與學生的交流中，常引經(jīng)據(jù)典，但是與學生的交流效果卻往往不如意。事實上，在別人訴說中，你并非努力傾聽并試圖理解對方，而常常是忙于準備，看自己接下來該怎么說。而影響力的初顯，始于他人發(fā)覺你正在受他們影響。當對方感覺你敞開心扉，虔誠的聆聽，并理解他們的時候。但大多數(shù)人的情緒易受他人左右，無法專注聆聽-他們無法在說出自己的想法前，先把自己的事情擱置一旁，盡全力來理解對方的想法。影響力是以互相理解為前提的，而互相理解基于談話者全心投入做一個專注、主動的聆聽者。聆聽不僅可以讓學生在談話中自己發(fā)現(xiàn)問題，而且有利于我們更多地了解學生；聆聽的同時還可讓學生感到認可和理解，也有利于培養(yǎng)良好的師生關(guān)系。
　　3.說
　　開班會是輔導員工作中的一個重要組成。怎么開好班會，也是每一個輔導員所面臨的問題。班會常常安排進行思想政治學習和某一階段的工作總結(jié)或工作安排。許多學生認為“思想政治學習”中是一種形式主義，“大”而“遠”。在“思想政治學習”中如果能結(jié)合班集體的具體情況，就能有好的效果。比如：在“學習雷鋒精神，構(gòu)建和諧校園”的主題班會中，筆者就本班在中興公司實習過程中，一名學生在下火車后上洗手間返回途中迷路，劉文強、馮莎莎同學尋找這名學生歸隊的事情，對劉文強、馮莎莎同學的表現(xiàn)提出表揚。通過這樣的一個插曲，不僅讓學生感覺到同學之間的友誼，同時也讓學生了解雷鋒精神的“團結(jié)，互助，友愛”。
　　在平時工作中對學生干部要多勉勵，多肯定；對中間層次的學生多用激勵語言，使他們力爭上游。多鼓勵學生，不要吝嗇贊美，哪怕是對于學生身上發(fā)生的一些小小變化，讓學生感受到輔導員是真正注意他、關(guān)心關(guān)注他的。
　　4.做
　　隨著社會的不斷發(fā)展，對輔導員的要求越來越高。我們應該不斷修正自己的行為習慣，加強學習。輔導員和學生“朝夕相處”，輔導員的行為習慣對學生的學習、生活，甚至對學生的“人生觀”、“世界觀”都有著潛移默化的作用，“身教”的作用日益凸顯。
　　輔導員必須以高度的政治責任感、強烈的求知欲望和進取精神，學習國內(nèi)外先進的教育理念，學習政治經(jīng)濟學、心理學、社會學、管理學、倫理學、自然科學等相關(guān)學科的知識，不斷提升自己的文化素養(yǎng)，為進一步探索新形勢下大學生思想政治教育的新途徑和新方法，更好地開展學生管理工作打下基礎(chǔ)［4］。班團干部的管理、工作技巧等也需要我們不斷地去探索。
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