摘要：

參與式文化是Web 2.0時(shí)代的重要特征。網(wǎng)民群體通過自我組織的方式參與網(wǎng)絡(luò)化新聞生產(chǎn)，已經(jīng)成為新聞業(yè)新生態(tài)的重要組成部分。文章選取了當(dāng)今世界上具有代表性的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體發(fā)展案例，從網(wǎng)民志愿生產(chǎn)、媒體新聞業(yè)務(wù)眾包以及集資式新聞采寫三個(gè)方面，描述并分析了網(wǎng)民自我組織的內(nèi)容生產(chǎn)模式及其對(duì)新聞業(yè)的影響。

關(guān)鍵詞：

集體智慧 網(wǎng)絡(luò)化新聞 生產(chǎn)模式

研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響的美國(guó)作家克萊·舍基在《未來是濕的：無(wú)組織的組織力量》這本書中，開篇就講述了在社會(huì)化媒體的整合下，網(wǎng)民用群體行動(dòng)的力量幫助一位手機(jī)失主索回手機(jī)的故事。[1]這個(gè)故事在兩個(gè)方面值得關(guān)注：首先，事件反映了網(wǎng)民圍繞一個(gè)共同任務(wù)的自我組織能力。在沒有既定的組織結(jié)構(gòu)來明確網(wǎng)民的角色分工和策略運(yùn)用的情況下，網(wǎng)民行為被有條不紊地組織起來。其次，事件證明網(wǎng)民的智慧一旦被匯聚起來，就能顯示極其強(qiáng)大的威力。

一、網(wǎng)民集體智慧的組織與利用

《紐約客》雜志主筆詹姆斯·索羅維基認(rèn)為群體具有出眾的智慧，他們所表現(xiàn)出來的聰明才智通常勝過群體中最聰明的人。[2]支持索羅維基觀點(diǎn)的是“個(gè)人信息”概念——每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的信息，如果將很多個(gè)人的獨(dú)特信息以適當(dāng)?shù)姆绞骄奂谝黄?，就?huì)形成卓越的集體智慧。[3]互聯(lián)網(wǎng)就具有這種整合民智的潛力。

網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，意味著越來越多的人有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)上任務(wù)。這些任務(wù)有些是在特定情況下即興引發(fā)，更多則是有組織的群體推動(dòng)。文章開頭所引用的故事只是眾多在未經(jīng)組織的情況下，網(wǎng)民自組織能力和集體智慧案例中的一個(gè)。在Web 2.0工具的支持下，凝聚了集體智慧的眾包越來越多地被用來完成各種各樣的任務(wù)。從T恤設(shè)計(jì)、商業(yè)Logo，到解決工業(yè)生產(chǎn)中復(fù)雜技術(shù)難題，幾乎所有領(lǐng)域的工作都可以通過眾包完成。

自發(fā)組織起來的群體用他們的才智共同完成任務(wù)，這對(duì)社會(huì)各個(gè)方面都產(chǎn)生了重大影響。新聞業(yè)是其中之一，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式所面臨的危機(jī)使得該行業(yè)迫切需要探索新的系統(tǒng)解決方案。隨著集體智慧在新聞的生產(chǎn)、流通和組織等各個(gè)方面重要性的日益顯現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體結(jié)構(gòu)開始解體，與之相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式在信息數(shù)字化時(shí)代部分地喪失了用武之地。例如，在報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)中，紙質(zhì)版的發(fā)行和廣告收入已經(jīng)難以維持生產(chǎn)模式，因?yàn)榧堎|(zhì)版的讀者開始減少，越來越多的受眾轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上閱讀免費(fèi)新聞。經(jīng)營(yíng)上的困境迫使很多報(bào)社開始裁員，或是?？堎|(zhì)版只出網(wǎng)絡(luò)版。[4]

代表新聞業(yè)的未來的不是那些依靠自我維持的大型傳媒機(jī)構(gòu)，而在于自我組織起來的知識(shí)工人所展示出來的集體智慧，這種發(fā)展趨勢(shì)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在新涌現(xiàn)的新聞媒體中，內(nèi)容生產(chǎn)很大程度上基于網(wǎng)絡(luò)化的外包的模式。本文選取了一些代表案例，從網(wǎng)民志愿生產(chǎn)、媒體業(yè)務(wù)眾包和記者新聞創(chuàng)業(yè)三個(gè)方面，描述并分析網(wǎng)民自我組織的內(nèi)容生產(chǎn)模式及其對(duì)新聞業(yè)的影響。

二、網(wǎng)民志愿式新聞生產(chǎn)

在傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式中，在崗記者按照編輯部的要求完成本職工作，不在崗的自由撰稿人按照所提供的內(nèi)容獲得稿酬。在新媒體生態(tài)中，相當(dāng)一部分內(nèi)容是由網(wǎng)民免費(fèi)制作并提供的?；ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)功能催生了“去中心化的個(gè)體行動(dòng)”文化，網(wǎng)民們參與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)不是為了尋求經(jīng)濟(jì)利益，而是受到各種社會(huì)和心理因素的激勵(lì)。[5]例如，作為網(wǎng)絡(luò)新聞成功典型的《赫芬頓郵報(bào)》，從一個(gè)非主流的政治博客發(fā)展成為具有2000萬(wàn)讀者的網(wǎng)絡(luò)出版物，內(nèi)容生產(chǎn)模式主要依賴于網(wǎng)民們的無(wú)私奉獻(xiàn)。

《赫芬頓郵報(bào)》有超過6000位博主免費(fèi)為網(wǎng)站撰寫各自專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的或自己感興趣的內(nèi)容，范圍幾乎涵蓋從商務(wù)到旅行、教育、家庭和社會(huì)生活的方方面面。博主們所創(chuàng)作的內(nèi)容吸引來讀者，網(wǎng)站的訪問量會(huì)為出版商帶來廣告收入?！逗辗翌D郵報(bào)》的新聞編輯部基于去中心化的網(wǎng)絡(luò)，所生產(chǎn)出來的內(nèi)容都是作者們根據(jù)自己的時(shí)間以及自己的意愿而定，幾乎不受公司的組織結(jié)構(gòu)影響。[6]

很多網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容出版商采用了類似于《赫芬頓郵報(bào)》的生產(chǎn)模式。如“美國(guó)在線”旗下以提供地方新聞為特色的“補(bǔ)丁網(wǎng)”（Patch-network），既有自己?jiǎn)T工的有償制作的內(nèi)容，也有很多內(nèi)容是網(wǎng)民無(wú)償提供的。而在另一家全球性公眾媒體新聞網(wǎng)站All Voices上，任何人都可以在世界各個(gè)角落將自己制作的信息內(nèi)容通過手機(jī)和電腦，以文字、圖片、視頻等形式上傳到該網(wǎng)站。如果網(wǎng)民能經(jīng)常性地提供符合一定標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，他們也可以獲得報(bào)酬。

在網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容生產(chǎn)模式中，內(nèi)容由自我組織起來的網(wǎng)民來制作，出版商的角色從內(nèi)容生產(chǎn)者更多地轉(zhuǎn)向內(nèi)容管理者。新聞報(bào)道不必成為新聞寫作者的全職工作，而根據(jù)新聞發(fā)生的時(shí)機(jī)和自己的時(shí)間安排去完成。但是，不管是專職還是業(yè)余，這些作者們所制作出來的內(nèi)容都是他們自己覺得有趣和有意義的話題。

三、媒體眾包式新聞生產(chǎn)

眾包作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念正被應(yīng)用于各種經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域，并發(fā)揮著不同的功能。這既得益于技術(shù)的發(fā)展，也因?yàn)楣娪袇⑴c的意愿。[7]被新聞?lì)I(lǐng)域新從業(yè)者稱為“內(nèi)容工廠”的模式非常類似于近年來網(wǎng)上出現(xiàn)的各種外包平臺(tái)。南加州一家名為潮流媒體（Demand Media）的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供公司是這些改變游戲規(guī)則者中的一員。潮流媒體用現(xiàn)代內(nèi)容工廠的方式，將內(nèi)容生產(chǎn)過程中很多環(huán)節(jié)自動(dòng)化，人的創(chuàng)造性被機(jī)器和流程所取代。比如，機(jī)器告訴寫手們創(chuàng)作什么內(nèi)容，甚至文章的題目、關(guān)鍵字等都由機(jī)器選定。

內(nèi)容工廠在盡可能降低內(nèi)容生產(chǎn)價(jià)格的同時(shí)實(shí)現(xiàn)收入最大化，不僅改變了新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)也改變了價(jià)格策略。所選擇的話題由一種專門開發(fā)出來的算法決定，它能確定哪些是網(wǎng)絡(luò)上搜索率最高的關(guān)鍵詞，以及哪些話題最有可能吸引受眾的關(guān)注。針對(duì)大量搜索的話題，快速產(chǎn)出相對(duì)應(yīng)的廉價(jià)內(nèi)容，通過搜索引擎優(yōu)化為網(wǎng)站帶來流量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告收入最大化。制作出來的內(nèi)容發(fā)表在潮流媒體自己的網(wǎng)站或合作伙伴的網(wǎng)站上。如果是刊載在合作伙伴網(wǎng)站上，主要是通過出售內(nèi)容或是廣告收入共享的方式。

內(nèi)容工廠將一些需要大量人手完成的工作切割成相對(duì)細(xì)小瑣碎的任務(wù)，以按件計(jì)酬的方式，發(fā)包給有完成意愿的網(wǎng)民。整個(gè)流程類似于現(xiàn)代化的虛擬生產(chǎn)流水線，每個(gè)人都有自己明確的角色分工。傳統(tǒng)的生產(chǎn)流水線將工人們捆綁在固定的時(shí)間和地點(diǎn)，現(xiàn)代生產(chǎn)流水線則不需要。工人們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況自由地申領(lǐng)任務(wù)，這些工人都圍繞著虛擬生產(chǎn)流水線自發(fā)地組織起來。眾包平臺(tái)上的參與者多半不具備特定專業(yè)背景，并且是用業(yè)余時(shí)間完成。對(duì)于委托方來說，外包不僅成本低廉，而且工作快捷，同時(shí)可以得到與專業(yè)人士相當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。對(duì)于承接眾包任務(wù)者來說，這些平臺(tái)不僅是在網(wǎng)上消磨時(shí)間的新選擇，同時(shí)也增加了額外的收入。

潮流媒體的組織核心叫需求工作室（Demand Studios），支撐其運(yùn)行的是一套準(zhǔn)自動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)。通過虛擬的工作分配平臺(tái)，發(fā)布內(nèi)容制作任務(wù)，并招募文稿撰寫人員、攝影師以及網(wǎng)絡(luò)編輯，讓許多人共同合作完成報(bào)道任務(wù)。公司在其招股說明書中宣稱，在全世界大概有13000名寫手。這些人各司其職，如同一條生產(chǎn)流水線，一項(xiàng)任務(wù)經(jīng)多人認(rèn)領(lǐng)，能迅速完成內(nèi)容生產(chǎn)。不論是不是專業(yè)記者，基本上任何人都可以從公司領(lǐng)取內(nèi)容制作的任務(wù)。任務(wù)完成之后，內(nèi)容工廠酌情向作者支付一定的報(bào)酬。

這些內(nèi)容工廠正成為當(dāng)今新聞業(yè)的一個(gè)組成部分，不僅因?yàn)樗鼈兡苤谱鞑⒊霭嫖鼙姷木W(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，也因?yàn)樗鼈兡芘c傳統(tǒng)媒體合作。以《今日美國(guó)》為例，這份美國(guó)主流報(bào)紙也經(jīng)常在該報(bào)網(wǎng)上的旅游專題中，采用很多潮流媒體公司提供的旅游攻略的文章。版權(quán)交易的方式是，這些版面上的廣告收入將在潮流媒體公司和《今日美國(guó)》之間共享。

內(nèi)容工廠模式對(duì)新聞業(yè)有兩個(gè)重要影響，首先，改變了某些類型新聞的生產(chǎn)成本，如公共服務(wù)性新聞的制作代價(jià)將大大降低；其次，改變了新聞報(bào)道的工作方式。內(nèi)容工廠就像是一個(gè)虛擬的內(nèi)容生產(chǎn)車間，由計(jì)算機(jī)按照某種算法來決定將要完成的報(bào)道內(nèi)容。任何人在任何地方都可以認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，完成后將文本提交由潮流媒體公司刊載。

四、記者集資式新聞生產(chǎn)

隨著傳統(tǒng)媒體為應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)困境所采取的減員增效，越來越多的記者將不得不另謀出路，或轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂勺迦?。網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)Spot.Us開創(chuàng)了一種公眾資助的新聞經(jīng)營(yíng)模式，不僅為記者們帶來了新的收入來源，也讓一個(gè)全新的新聞業(yè)浮出水面。上文中提到的業(yè)務(wù)外包需要公眾提供內(nèi)容，新出現(xiàn)的群體集資則需要公眾提供資金，完成新聞的采訪和報(bào)道。這家位于舊金山灣區(qū)的創(chuàng)業(yè)公司是由一些記者們自我組織起來的非營(yíng)利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，主要通過社區(qū)的力量分擔(dān)新聞制作成本。[8]

在此類面向公眾的集資平臺(tái)上，作為自由職業(yè)者的記者們向公眾宣傳他們的新聞報(bào)道方案或征集公眾所建議的報(bào)道議題。每一項(xiàng)報(bào)道計(jì)劃都標(biāo)注有價(jià)碼標(biāo)簽，價(jià)格按照完成新聞報(bào)道的成本以及支付給作者的報(bào)酬來制定。任何人都可以針對(duì)自己喜歡的新聞報(bào)道方案，以提供資料或捐贈(zèng)經(jīng)費(fèi)的方式協(xié)助該項(xiàng)報(bào)道完成。一旦所籌集的錢款達(dá)到預(yù)定數(shù)量，記者們就著手報(bào)道并發(fā)稿。有些事件需要記者們多次連續(xù)報(bào)道，才能逐漸揭開新聞內(nèi)幕。目前，該平臺(tái)已經(jīng)資助記者進(jìn)行了一系列關(guān)于當(dāng)?shù)鼐謫栴}、貧困問題以及市政預(yù)算問題的報(bào)道。

在Spot.Us網(wǎng)站上，記者們必須負(fù)責(zé)從發(fā)現(xiàn)話題，到向公眾推銷自己的報(bào)道設(shè)想，再到游說社區(qū)捐款的整個(gè)過程，并且自己去完成數(shù)據(jù)收集和新聞寫作工作。這些創(chuàng)舉對(duì)于新聞業(yè)來說相當(dāng)激進(jìn)，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)意義上為體現(xiàn)客觀性，記者們只負(fù)責(zé)新聞的采寫和制作，不能參與新聞的經(jīng)營(yíng)。但是，隨著文化創(chuàng)意工作和商業(yè)結(jié)合程度越來越緊密，這種趨勢(shì)也同樣發(fā)生在新聞行業(yè)中。

時(shí)代的發(fā)展需要記者學(xué)習(xí)和掌握新的技能，記者也要像企業(yè)家那樣善于為自己的作品找銷路，這就是所謂的創(chuàng)業(yè)新聞學(xué)。新聞創(chuàng)業(yè)要求記者們能自主發(fā)現(xiàn)和挖掘有意義的新聞話題，然后獨(dú)立完成新聞制作。這種新聞制作模式可以不依賴傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)，但卻離不開社會(huì)公眾，因?yàn)樗麄儾粌H僅是受眾，更是直接提供報(bào)道經(jīng)費(fèi)的資助者。

結(jié) 語(yǔ)

隨著新聞業(yè)的生產(chǎn)模式和經(jīng)營(yíng)模式所經(jīng)歷的巨變，自發(fā)組織起來的知識(shí)工人成了新的行業(yè)生態(tài)的重要組成部分。去中心化的網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)模式中，既有對(duì)傳統(tǒng)新聞理念的堅(jiān)守，也形成了全新的新聞思想。公眾被賦予了更大的權(quán)力，并且有能力參與新聞內(nèi)容的生產(chǎn)，他們的加入體現(xiàn)了受眾對(duì)多視角、真實(shí)和透明新聞的追求。但是眾包新聞并沒有否定專業(yè)記者在新生產(chǎn)生態(tài)中的作用，他們依然占據(jù)了眾包參與者的較大比例，并且在新聞制作過程中自覺遵守客觀性規(guī)約。

美國(guó)紐約大學(xué)新聞學(xué)教授羅森指出，開放式新聞生產(chǎn)平臺(tái)在運(yùn)作上不同于封閉式平臺(tái)。開放式平臺(tái)不僅能降低生產(chǎn)成本，還有很多其他優(yōu)勢(shì)。[9]如果新聞業(yè)能更加深刻地理解這些優(yōu)勢(shì)，去中心化的新聞生產(chǎn)完全有能力為新聞文化作出積極貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)媒體在吸引公眾參與、拓寬新聞報(bào)道范圍以及提供多樣化視角等方面，還存在一定的欠缺?？紤]到新媒體所帶來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化影響，新聞生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式需要進(jìn)一步探索和創(chuàng)新，從而為新聞業(yè)帶來更多利好。

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（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)與藝術(shù)傳媒學(xué)院）