陳雪芬

發(fā)展兒童福利事業(yè)、做好兒童福利工作，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要體現(xiàn)，是健全社會(huì)福利制度的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)公平，具有重要的意義。黨和政府歷來關(guān)心和重視孤殘兒童福利事業(yè)。2006年，民政部與有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見》(民發(fā)〔2006〕52號(hào))，對(duì)孤殘兒童的養(yǎng)護(hù)、教育、醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、住房等制定了政策措施。2010年，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作的意見》，2011年《中國兒童發(fā)展綱要(2011-2020年)》頒布，充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對(duì)孤殘兒童的親切關(guān)懷和對(duì)兒童福利事業(yè)的高度重視。

本文基于筆者在兒童福利院工作的實(shí)踐，探索創(chuàng)新孤殘兒童康復(fù)救助的途徑，旨在進(jìn)一步做好社會(huì)福利事業(yè)，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

一、孤殘兒童的心理特征

孤殘兒童的來源主要有四個(gè)：一是因父母雙亡無法律監(jiān)護(hù)人而被送到福利院；二是有些孩子出生沒多久因先天殘疾被遺棄而送到福利院；三是有些孩子因后天的治療康復(fù)滯后，被狠心的父母遺棄后送到福利院；四是被新的家庭領(lǐng)養(yǎng)后由于各種原因又退回福利院的。失去了溫暖的家庭，失去了父母的呵護(hù)，生長環(huán)境的變化使孤殘兒童的心靈受到傷害，留下陰影。

孤殘兒童的心理特征表現(xiàn)為：一是失落心理。他們的心里是痛苦的、悲哀的，表現(xiàn)為冷漠寡言，處處感到不如別的兒童。二是恐懼心理。因?yàn)榈貌坏礁改傅年P(guān)愛，心靈無所寄托，不可避免地產(chǎn)生恐懼心理。三是逆反心理。因?yàn)榧彝サ脑颍⒆拥男撵`受到極大的傷害，表現(xiàn)為結(jié)伙斗毆、損壞公物，以發(fā)泄內(nèi)心的積怨。四是自卑心理。因?yàn)樽杂资チ烁改?，寂寞和孤?dú)伴隨著幼小的心靈，自我感覺低人一等，表現(xiàn)為做事信心不足，自控能力差，凡事總有自卑感。五是僥幸心理。這樣的孩子學(xué)習(xí)上不思進(jìn)取，甘于落后，總抱著僥幸心理混日子。六是攀比心理。因?yàn)榈貌坏较胍纳?，?huì)去模仿追求那種好的物質(zhì)生活，更有甚者為了滿足自己的虛榮心而發(fā)生盜竊行為。

如何讓這些孤殘兒童早日康復(fù)，回歸正常的生活，對(duì)于福利事業(yè)工作者來說是挑戰(zhàn)，需要探求科學(xué)合理的方法，幫助他們?cè)缛湛祻?fù)。

二、孤殘兒童康復(fù)救助工作途徑——常熟兒童福利院的實(shí)踐

作為從事兒童福利事業(yè)的工作者，要善于把握每個(gè)孩子的具體情況，剖析他們的內(nèi)心世界，解決他們的心理障礙。使孤兒失落的心得到溫暖，恐懼的心得到安慰，逆反的心得到平衡，自卑的心得到復(fù)蘇，僥幸的心得到啟迪，攀比的心得到歸位，讓每個(gè)孩子都能回到正常的生活軌道上來。

1.提升兒童福利事業(yè)工作者的技能和素養(yǎng)

在實(shí)踐中，我們以“孩子們歡樂是我們的心愿、高質(zhì)量服務(wù)是我們的目標(biāo)、慈母般關(guān)愛是我們的天職、家庭式溫馨是我們的理念、無止境超越是我們的追求”為工作目標(biāo)，開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促使全體院工不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力增強(qiáng)為孤殘兒童服務(wù)的本領(lǐng)。鼓勵(lì)職工參加各級(jí)各類培訓(xùn)和自學(xué)，組織外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作，提高兒福工作者救助孤殘兒童和康復(fù)訓(xùn)練方面的技能。開展“雙思”教育，組織全院職工回顧、分析兒福院發(fā)展歷史，明確工作責(zé)任，提倡講進(jìn)取、講奉獻(xiàn)、講業(yè)績，形成良好的精神風(fēng)貌。

2.完善孤殘兒童康復(fù)救助的軟硬件環(huán)境

良好的環(huán)境使人愉悅，能增強(qiáng)孤殘兒童的自信心，對(duì)于殘童的康復(fù)起著決定性的作用。常熟兒童福利院堅(jiān)持“養(yǎng)、治、教”與康復(fù)并重的方針，完善康復(fù)設(shè)施，2010年3月，福利院投資3萬多元，改造原有的小教室，鋪上地板，添置康復(fù)器材和教育用具，開設(shè)了培智班、康復(fù)班、引導(dǎo)式教育班、學(xué)前班，為孩子們康復(fù)、教育提供良好的環(huán)境保障。同時(shí)，在提高特殊教育和強(qiáng)化康復(fù)訓(xùn)練上下工夫。兒福院的老師們以踏實(shí)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作作風(fēng)，為每一個(gè)孤殘兒童奉獻(xiàn)真誠的愛心。他們用比正常孩子不知多多少倍的精力，來教會(huì)孩子們一個(gè)動(dòng)作、說出一個(gè)字。老師們根據(jù)不同對(duì)象、不同類型的孤殘兒童，制訂不同的教育和康復(fù)計(jì)劃，把特殊教育和康復(fù)工作貫穿在整個(gè)護(hù)理工作之中。

3.創(chuàng)新孤殘兒童康復(fù)救助工作的方式方法

為保障孤殘兒童生活、治療、康復(fù)、教育質(zhì)量不斷提高，我們不斷探索，努力拓展優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新康復(fù)服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)工作更趨人性化、親情化、科學(xué)化、制度化。

(1)親情化康復(fù)服務(wù)。兒童院收養(yǎng)的棄兒95% 以上患有一定腦癱、智障、聽障、先心病、唇腭裂等疾病，他們需要漫長甚至終生康復(fù)治療。常熟兒童福利院在親情化康復(fù)服務(wù)方面做了嘗試，為殘障兒童創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的學(xué)習(xí)天地。根據(jù)在院兒童的年齡、智力分班教學(xué)，按照寓教于樂、康教結(jié)合的模式，把認(rèn)知、語言、手工、運(yùn)動(dòng)能力、生活常識(shí)的訓(xùn)練與游戲、娛樂結(jié)合起來，貫穿在孩子的日常生活中，使孩子們的潛能得到開發(fā)，讓躺著的孩子坐起來，坐著的孩子站起來，站起的孩子跑起來。

(2)特色化實(shí)踐活動(dòng)。開展“一幫一、一帶一、暖一顆心、做一家人”特色實(shí)踐活動(dòng)，一位職工幫助或認(rèn)領(lǐng)一名孤殘兒童，節(jié)假日將其領(lǐng)回家中，“把愛心獻(xiàn)給孩子”，讓他們回歸正常的家庭生活，從精神上溫暖和鼓勵(lì)孤殘兒童，真正做到“雖非親骨肉，依然父母心”。通過活動(dòng)，讓孤殘兒童感受親情的溫暖，心靈有歸屬感，得到關(guān)愛和被認(rèn)可，減少失落和自卑的心理。

(3)專業(yè)化康復(fù)手段。專業(yè)化的康復(fù)手段有助于殘童的康復(fù)成長，也是科學(xué)創(chuàng)新的康復(fù)發(fā)展新模式。福利院根據(jù)孤殘兒童康復(fù)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，大力開展嬰兒早期康復(fù)教育，引進(jìn)水療法，建設(shè)水療康復(fù)室，還招聘了一名鋼琴八級(jí)的護(hù)理人員，嘗試用音樂療法來促進(jìn)殘兒的康復(fù)。

4.形成社會(huì)各界共同參與孤殘兒童康復(fù)救助的合力

孤殘兒童的康復(fù)救助是社會(huì)福利事業(yè)，需要社會(huì)的參與和幫助。常熟兒童福利院積極加強(qiáng)同社會(huì)各界的聯(lián)系，努力爭取社會(huì)各界對(duì)兒福工作的支持，為孩子們創(chuàng)造接觸社會(huì)的良好環(huán)境。例如，為孤殘兒童提供與小學(xué)、幼兒園的小朋友同臺(tái)聯(lián)歡表演的機(jī)會(huì)，讓他們的表演贏得更多的掌聲，既增強(qiáng)了孤殘兒童的自信心，又讓他們有了開闊視野、接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。每年的6月1日，福利院都要精心組織活動(dòng)，為孤殘兒童提供與社會(huì)愛心人士接觸的機(jī)會(huì)，讓他們能像社會(huì)上的孩子一樣享受到節(jié)日的快樂，感受到大家庭的溫暖和人間的真情。各種與社會(huì)交流、聯(lián)系活動(dòng)的開展，活躍和豐富了孤殘兒童的生活，滋潤了孩子們孤獨(dú)的心靈，同時(shí)也使社會(huì)各界逐漸形成對(duì)兒福院關(guān)心的氛圍，把為孤殘兒童奉獻(xiàn)愛心變?yōu)橐环N自覺行動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

[1] 關(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見[EB/OL].[2013-05-06].http://www.gov.cn/zwgk/2006-04/14/content_254233.htm.

[2] 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作的意見[EB/OL].[2013-05-06].http://www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shsw/201011/20101100114958.shtml.

[3] 中國兒童發(fā)展綱要(2011-2020年)[EB/OL].[2013-05-06].http://www.edu.cn/zong_he_870/20110809/t20110809_661875.shtml.