金玉姬

（延邊大學圖書館，吉林 延吉 133001）

1 學科博客的含義

博客作為一種傳播個人思想、帶有知識集合鏈接的一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，實現(xiàn)了虛擬環(huán)境下人們的信息交流。 學科博客作為一種以某一特定學科領(lǐng)域的研究人員為服務(wù)對象、以傳播特定學科知識為目的、提供深層次學科信息服務(wù)的博客，在國外大學圖書館已得到廣泛應(yīng)用。 學科博客應(yīng)用于圖書館，實現(xiàn)了學科信息的共享，提升了圖書館的學科服務(wù)水平。 大學圖書館學科博客是大學圖書館根據(jù)學校院系專業(yè)設(shè)置、以滿足師生的學科信息需求為目的、以學科館員為服務(wù)主體而創(chuàng)建的博客。 以學科博客為平臺，提供即時性、互動性、積累性學科信息服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學圖書館學科服務(wù)的一種新趨勢。

2 我國大學圖書館學科博客建設(shè)現(xiàn)狀分析

2.1 基本情況

我國大學圖書館學科博客建設(shè)起步較晚，大部分始于2007 年以后。筆者于2013 年3 月18 日-20 日通過百度和谷歌搜索引擎，結(jié)合大學圖書館的網(wǎng)站，調(diào)查目前我國大學圖書館的學科博客建設(shè)情況。 由表1 可知，我國建立學科博客、開展學科化服務(wù)的大學圖書館并不多，目前真正建立學科博客的大學圖書館只有10 所。 這10 所大學圖書館的學科博客建設(shè)平臺不一，有的是圖書館自己開發(fā)建設(shè)的博客，有的是利用新浪、搜狐、網(wǎng)易等商業(yè)網(wǎng)站建立的博客。

表1 我國大學圖書館學科博客建設(shè)情況統(tǒng)計表

2.2 學科博客及博文數(shù)量分析

博客數(shù)量和博文數(shù)量反映大學圖書館對學科博客建設(shè)的重視程度。 所調(diào)查的10 所大學圖書館的學科博客數(shù)量和博文數(shù)量差異較大。 華中科技大學圖書館的學科博客數(shù)量最多，涉及哲學、經(jīng)濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學、管理學、藝術(shù)學等學科。 有的大學圖書館如清華大學圖書館、浙江大學圖書館、淮海工學院圖書館等只建設(shè)了一個學科博客，遠遠不能滿足讀者的需求。 隨時發(fā)表博文，方便讀者了解圖書館的服務(wù)項目及學術(shù)動態(tài)，發(fā)揮學科博客的信息交流作用，是圖書館建立學科博客的初衷。 據(jù)本次調(diào)查可知，各個圖書館所發(fā)表的博文數(shù)量不一。 上海交通大學圖書館發(fā)表的博文最多，達3 949 篇，這說明該館充分利用了學科博客平臺為讀者提供學科信息服務(wù)。但有的大學圖書館的博客內(nèi)容更新緩慢、學科博客內(nèi)容陳舊。

2.3 學科博客服務(wù)內(nèi)容分析

調(diào)查結(jié)果顯示，大學圖書館的學科博客服務(wù)內(nèi)容主要有：（1）學術(shù)資源推介。 將圖書館最新引進的如數(shù)據(jù)庫、電子期刊等學術(shù)資源利用博客進行發(fā)布，是大學圖書館學科博客建設(shè)的主要內(nèi)容。 所調(diào)查的10所大學圖書館都在各個學科博客站點及時向讀者推薦圖書館收藏的學術(shù)資源及學術(shù)網(wǎng)站資源。除了推薦圖書館新采購的學術(shù)資源外，有的大學圖書館還利用博客向讀者推薦相關(guān)的學術(shù)文章、學術(shù)專著，如上海交通大學、哈爾濱工業(yè)大學等大學圖書館在各個學科博客中分別推薦了相應(yīng)學科的學術(shù)文章，讀者可瀏覽、閱讀全文；北京大學圖書館還通過學科博客向讀者推薦圖書館的藏書及其他網(wǎng)站的圖書。 （2）圖書館服務(wù)信息發(fā)布。 利用博客發(fā)布圖書館培訓、講座、活動及有關(guān)學術(shù)會議信息，使讀者獲知圖書館的活動信息，是目前大學圖書館學科博客建設(shè)的基本內(nèi)容。上海師范大學圖書館的學科博客設(shè)有會議通知欄目，讀者點擊該欄目，可了解相關(guān)學科的會議信息和會議征文事項。（3）學科服務(wù)開展。建立網(wǎng)絡(luò)導航系統(tǒng)，通過鏈接網(wǎng)站的方式，指引讀者獲取學科信息，是大學圖書館學科博客服務(wù)的一大特色。 例如：華中科技大學圖書館在學科博客平臺上設(shè)置了特色服務(wù)、友情鏈接、檢索工具等欄目，指引讀者利用圖書館的服務(wù)；北京大學圖書館建立了解答問題、信息檢索培訓、論文收錄引用證明、科技查新、課題咨詢、協(xié)助獲取外館文獻等服務(wù)鏈接和學科博客互鏈接， 讀者可根據(jù)自己的興趣選擇相應(yīng)的學科服務(wù)。 設(shè)立FAQ 和信息咨詢臺，利用RSS 開展信息咨詢服務(wù)，是大學圖書館學科博客服務(wù)的創(chuàng)新亮點。 華中科技大學圖書館在博客首頁設(shè)有CASHL 的資源介紹及服務(wù)的內(nèi)容，并通過QQ 開展實時參考咨詢服務(wù)；上海交通大學圖書館在博客頁面開設(shè)了RSS 訂閱服務(wù)，讀者利用RSS 便可閱讀上海交通大學的最新科研成果。

雖然各個大學圖書館學科博客內(nèi)容比較豐富，但其分類體系不統(tǒng)一，甚至有的圖書館的學科博客內(nèi)容沒有建立分類體系，影響了讀者查閱學科信息。上海交通大學圖書館將博客內(nèi)容分為學科資訊、學術(shù)資源、學科閱讀、課程精選、學科分析、檢索技巧、館員日志七大類，而北京大學經(jīng)濟管理學科博客將博客內(nèi)容分為學術(shù)資源大集合，網(wǎng)絡(luò)資源精選，經(jīng)管類研究機構(gòu)、人員，學科相關(guān)講座、視頻，經(jīng)管類新書搶鮮看，巧用學術(shù)評價與文獻管理工具，圖書館最新資源與服務(wù)，圖書推薦，文獻查找與閱讀指南九大類。

2.4 讀者參與度分析

學科博客不僅是學科信息展示的平臺，更是學科館員與讀者的交互平臺。 清華大學圖書館專門面向新聞與傳播學院師生建立的學科博客開設(shè)“館員心聲”欄目，通過記錄學科館員在學科博客以及學科服務(wù)中的“點滴”，讓讀者接觸到一個學科館員在學科服務(wù)過程中的努力和摸索，在了解中增進理解。北京大學圖書館、華中科技大學圖書館、上海交通大學圖書館、上海師范大學圖書館等在博客頁面上增設(shè)了留言、評論等欄目，讀者可以發(fā)表評論和留言，并可得到學科館員的回復。 據(jù)統(tǒng)計，讀者對學科博客的參與熱情不是很高，所調(diào)查的大學圖書館的學科博客都具備用戶參與和交互功能，但參與人次有限，讀者反饋不積極。如果一條留言或一個評論均算作一次用戶參與的話，截止到統(tǒng)計日，每個博客的平均讀者參與次數(shù)為8.4 次。 再對用戶留言和評論的內(nèi)容進行分類整理，刪除與學科服務(wù)不相關(guān)的內(nèi)容，讀者參與學科博客的次數(shù)則更少，頻次更低。

3 優(yōu)化大學圖書館學科博客建設(shè)的建議

3.1 明確學科博客建設(shè)目的，建立優(yōu)質(zhì)學科博客學術(shù)資源

通過本次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)目前我國大學圖書館學科博客建設(shè)的積極性不高。截至2012 年4 月24 日，全國普通高校（不含獨立學院）共計2 138 所，而目前只有10 所大學圖書館建立了學科博客，只占總數(shù)0.47%。 雖然網(wǎng)絡(luò)功能日趨完善，為圖書館學科服務(wù)提供了更多的渠道，但建立學科博客，開展學科服務(wù)，針對性強，是大學圖書館可采取的學科服務(wù)方式。明確學科博客建設(shè)目的，對于大學圖書館利用學科博客開展學科服務(wù)，尤為必要。 上海交通大學圖書館提出的“關(guān)心您所關(guān)注的學科熱點，提供您所需要的學科服務(wù)”的學科博客建設(shè)目標，充分概括了大學圖書館建設(shè)學科博客的本質(zhì)。從這一目標出發(fā)，筆者認為，大學圖書館建立學科博客的目的是報道學科動態(tài)信息、提供學科信息服務(wù)，滿足學科用戶的個性化、知識化、便捷化和高參與性的學科服務(wù)需要。

為了實現(xiàn)學科服務(wù)的動態(tài)化，大學圖書館應(yīng)加強學科博客的學術(shù)資源建設(shè)。 一是建立科學的學術(shù)資源分類體系，讓讀者能快捷地查詢相關(guān)學科信息。 如可將博客學術(shù)資源分為學術(shù)服務(wù)信息、學術(shù)研究動態(tài)、學術(shù)文獻、專家推薦資源、學術(shù)互動信息等。學術(shù)服務(wù)信息記錄圖書館開展講座、報告會等學術(shù)活動的預告、總結(jié)以及參考咨詢服務(wù)的問題和解答；學術(shù)研究動態(tài)登載國內(nèi)外學術(shù)研究最新成果及科研進展，幫助讀者了解最新的學術(shù)成果；學術(shù)文獻登載學術(shù)期刊、學術(shù)專著目錄、學術(shù)論文等內(nèi)容，并建立網(wǎng)絡(luò)鏈接，讀者可直接檢索、瀏覽、下載相關(guān)文獻；專家推薦資源主要收集專家推薦的學術(shù)站點、學術(shù)文獻、專家學術(shù)觀點等內(nèi)容；學術(shù)互動信息包含學科館員與讀者的交流信息和讀者與讀者、專家交流的信息。二是調(diào)動讀者、學術(shù)專家參與學科博客內(nèi)容建設(shè)的積極性。 學科博客是學科服務(wù)的有效途徑，鼓勵讀者、學術(shù)專家參與學科博客內(nèi)容建設(shè)，發(fā)揮他們的聰明才智，以彌補學科館員因?qū)W科專業(yè)匱乏而導致的學科信息資源的不足。學科專家參與學科博客資源建設(shè)，把自己的最新學術(shù)觀點、研究方法、研究成果、研究心得等發(fā)布到學科博客上，可充實學科博客內(nèi)容，增加學科博客的權(quán)威性。不斷征詢各地本學科的學者、專家的意見，以此協(xié)作構(gòu)建圖書館學科博客站點，形成以學科館員為主、學科專家為輔的協(xié)作共建學科博客模式。

3.2 發(fā)揮學科博客的功能，推行個性化的學科服務(wù)

學科博客是學科信息累積、學科交流的集散地，發(fā)揮學科博客的信息發(fā)布、學科信息導航、信息素養(yǎng)教育、互動交流的功能，開展學科信息服務(wù)，是大學圖書館應(yīng)有的選擇。一是開展學科信息服務(wù)。將最新的學科研究動態(tài)、學術(shù)研究信息及時向讀者發(fā)布，不僅是學科博客內(nèi)容建設(shè)的一個方面，而且是為讀者提供學科信息服務(wù)的一種方式。 學科信息服務(wù)的開展，使學術(shù)研究人員能了解相關(guān)學科的學術(shù)研究熱點及學術(shù)研究成果，為學術(shù)研究人員的學術(shù)研究指明了方向。 二是開展學術(shù)文獻檢索服務(wù)。 建立學科專題數(shù)據(jù)庫，鏈接網(wǎng)絡(luò)學術(shù)站點及開放存取資源站點，讓讀者檢索各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)站點，以獲取自己所需的學術(shù)文獻。如將圖書館的OPAC 系統(tǒng)及所建的特色數(shù)據(jù)庫放到學科博客頁面上，供讀者檢索使用；在學科博客頁面上建立學科專業(yè)站點、研究學會、國外本學科權(quán)威站點的鏈接，使用戶利用學科博客平臺即可檢索學術(shù)信息。 三是開展參考咨詢服務(wù)。 學科博客平臺通過留言簿建立了學科館員與讀者之間的交流。 通過此留言簿可以加強圖書館與讀者之間的雙向聯(lián)系。 學科館員利用博客可了解讀者的意見，采納讀者的合理化建議，回答讀者的提問，使圖書館信息服務(wù)工作更有針對性。讀者可以借助博客按照自己的理解和方式表達個人心得、讀書經(jīng)驗、信息需求以及對館員的評價和建議。 學科館員還可利用QQ 開展在線咨詢服務(wù)，“面對面”回答讀者的提問，做到服務(wù)的人性化。 四是開展學科知識推送服務(wù)。 學科博客平臺為不同分類的日志都提供了兩種Feed 推送功能，其中包括RSS 2.0 和ATOM 1.0。 將讀者所需的學科信息資源進行整理，通過RSS 直接推送到讀者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實現(xiàn)了服務(wù)的個性化。

3.3 及時更新博客內(nèi)容，大力推廣學科博客

博客內(nèi)容更新不及時，讀者關(guān)注博客的次數(shù)越來越少，學科博客功能將逐漸萎縮。 梳理讀者反饋信息，及時更新博客內(nèi)容，可有效改善目前學科博客人氣不旺的局面。大學圖書館要不斷挖掘讀者需求和關(guān)注學科發(fā)展動態(tài)，為讀者提供有價值的學科信息和服務(wù)，以吸引更多的讀者利用學科博客。

多渠道宣傳學科博客，有助于提高其在讀者中的知名度和影響力。 一個好的產(chǎn)品需要營銷和推廣以使產(chǎn)品暢銷，從而使企業(yè)獲得最大利潤。同樣，學科博客也需要營銷和推廣。學科館員可通過E-mail、圖書館主頁、宣傳單、座談會、BBS 以及校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)、讀者個人博客及其加入的博客圈，宣傳和推廣圖書館的學科博客，讓讀者對學科博客提供的各種服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式有所了解。對學科專家進行調(diào)查，讓專家參與到學科博客的建設(shè)中，以達到推廣的目的。

4 結(jié)束語

學科博客服務(wù)是大學圖書館的一種新型學科服務(wù)模式。 博客作為信息時代的一種新生事物，自身還有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?大學圖書館應(yīng)把握博客發(fā)展的特點，積極創(chuàng)建學科博客，開展學科服務(wù)，以促進學校教學、科研水平的提高。

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