何廣賢

當(dāng)前，全球已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這一時(shí)代背景下，對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)提出了新的任務(wù)和新的要求[1]。本文以醫(yī)院圖書(shū)館館員為研究對(duì)象，分析他們?cè)趹?yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。

1 概述

1.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的，能夠通過(guò)生產(chǎn)、分配和使用產(chǎn)生價(jià)值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。結(jié)合本文對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館館員的研究，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要有以下幾個(gè)突出特征。

1.1.1 知識(shí)總量和規(guī)模大 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)突出的特點(diǎn)就是知識(shí)總量和規(guī)模非常龐大，有人綜合計(jì)算，全球的知識(shí)總量大約每7~10年翻一番，這就是有名的“知識(shí)爆炸”理念。在這種背景下，人們接觸的知識(shí)面非常廣，知識(shí)量非常大，而且，信息交流和信息共享的層次越來(lái)越深，人們可以通過(guò)各種途徑學(xué)到不同的知識(shí)，以滿足其生產(chǎn)和生活需要。

1.1.2 知識(shí)更新速度快 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代另外一個(gè)突出的特點(diǎn)就是知識(shí)更新速度快，特別是在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，各種知識(shí)日新月異，這就意味著，人們今天掌握的知識(shí)，如果不及時(shí)更新，明天可能就會(huì)落后，這對(duì)人們掌握知識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提出了新的更高要求。

1.1.3 人才地位作用突出 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因?yàn)檎莆罩R(shí)的是人，這就意味著人才在各個(gè)組織中的地位和作用更加突出。以往農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，土地等資源最為關(guān)鍵，勞動(dòng)力技能要求低，只要掌握了大量的土地，就能夠獲得效益。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)、管理等成為重要的資源，許多發(fā)達(dá)國(guó)家都是憑借技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，迅速發(fā)展起來(lái)。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才才是國(guó)家和組織興衰的關(guān)鍵，特別是那些掌握著專(zhuān)業(yè)知識(shí)和前沿人才，更是競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要法寶。

1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館館員提出的新要求 由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有自身的一些鮮明特征，這就對(duì)圖書(shū)館館員提出了新的更高要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.2.1 要求更高的學(xué)習(xí)能力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)量大、更新速度快，這就要求圖書(shū)館館員具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速掌握新知識(shí)，從而不斷提升自己的工作水平。圖書(shū)館館員必須要主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，具備加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，掌握學(xué)習(xí)的必要方式方法，特別是能夠抓住重點(diǎn)內(nèi)容，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)[2]。

1.2.2 要求更高的實(shí)踐能力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)不是目的，最終的目的是應(yīng)用。因此，這就要求圖書(shū)館館員學(xué)以致用，具備將學(xué)習(xí)教育獲得的知識(shí)，運(yùn)用到具體的工作之中，不斷提高理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力水平。

1.2.3 要求更高的創(chuàng)新能力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能僅僅停留在對(duì)既有知識(shí)的學(xué)習(xí)層面上，還應(yīng)該在創(chuàng)新方面下功夫，既包括知識(shí)創(chuàng)新，又包括工作方法、工作技巧的創(chuàng)新。只有這樣，才能跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步伐，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)有利地位[3]。

2 繼續(xù)教育主要存在問(wèn)題

客觀地講，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院圖書(shū)館館員在繼續(xù)教育方面，存在著諸多的問(wèn)題，受到諸多的限制，主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1 學(xué)歷普遍較低 從目前來(lái)看，圖書(shū)館館員接受繼續(xù)教育，必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)。但是，由于我國(guó)許多醫(yī)院都將圖書(shū)館作為輔助功能，將圖書(shū)館館員作為輔助人員，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面不夠重視，有的甚至是將圖書(shū)館館員作為安排醫(yī)生、醫(yī)院行政人員家屬的崗位，圖書(shū)館館員的學(xué)歷普遍較低，這在一定程度上影響了圖書(shū)館館員繼續(xù)教育工作的開(kāi)展。

2.2 精力非常有限 醫(yī)院圖書(shū)館館員接受繼續(xù)教育，需要較大的精力和較多的時(shí)間。但是，從目前實(shí)際情況來(lái)看，一是醫(yī)院圖書(shū)館館員普遍年齡偏大，大部分是女同志，家庭負(fù)擔(dān)重，這就意味著他們很難有精力加強(qiáng)繼續(xù)教育。二是醫(yī)院圖書(shū)館館員普遍人數(shù)少，一人身兼多項(xiàng)工作，難以抽出時(shí)間進(jìn)行繼續(xù)教育。

2.3 業(yè)務(wù)能力相對(duì)較低 醫(yī)院圖書(shū)館館員進(jìn)行繼續(xù)教育，需要具備一定的能力，包括學(xué)習(xí)能力、考試技能、英語(yǔ)知識(shí)能力及政治知識(shí)能力等，但是，從實(shí)際情況來(lái)看，許多醫(yī)院的圖書(shū)館館員并不具備這方面的能力，這在一定程度上限制了他們進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

2.4 教育內(nèi)容缺失 從國(guó)內(nèi)實(shí)踐來(lái)看，醫(yī)院圖書(shū)館繼續(xù)教育的內(nèi)容比較單一，主要是針對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)操作方面的教育培訓(xùn)，這在一定程度上可以提升館員的業(yè)務(wù)水平，但是，難以做到促使館員全面發(fā)展，不利于館員成為優(yōu)秀的醫(yī)院圖書(shū)館人才。

2.5 激勵(lì)措施不足 醫(yī)院圖書(shū)館館員進(jìn)行繼續(xù)教育，需要付出一定的時(shí)間、精力和資金，因此，必須具有相應(yīng)的激勵(lì)措施，才能調(diào)動(dòng)圖書(shū)館館員的積極性和主動(dòng)性。從醫(yī)院管理來(lái)看，大部分醫(yī)院往往只關(guān)注醫(yī)生、護(hù)士的培訓(xùn)教育，而忽略了圖書(shū)館館員等人員的教育培訓(xùn)。圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育、學(xué)歷等也沒(méi)有與其工資薪酬、提拔晉升等相掛鉤，這在一定程度上，影響了圖書(shū)館館員主動(dòng)進(jìn)行繼續(xù)教育的積極性。

2.6 教育途徑缺失 醫(yī)院圖書(shū)館館員關(guān)于接受繼續(xù)教育，需要相應(yīng)的途徑和渠道。然而，目前我國(guó)除了成人教育、在職教育等一些普通高校教育之外，一些特別專(zhuān)門(mén)針對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館進(jìn)行的教育培訓(xùn)學(xué)校、機(jī)構(gòu)和課程非常少，這也是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院圖書(shū)館館員難以接受繼續(xù)教育的重要原因之一[4]。

3 加強(qiáng)圖書(shū)館館員繼續(xù)教育的對(duì)策與建議

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加強(qiáng)圖書(shū)館館員繼續(xù)教育勢(shì)在必行，建議從以下幾個(gè)方面著手制定措施和對(duì)策。

3.1 樹(shù)立正確教育導(dǎo)向 對(duì)于圖書(shū)館館員繼續(xù)教育而言，首先需要樹(shù)立正確的繼續(xù)教育導(dǎo)向，主要措施包括：第一，形成強(qiáng)烈的思想共識(shí)。為了加強(qiáng)圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育，必須在圖書(shū)館加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，形成一種強(qiáng)烈的“教育有用”思想共識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變圖書(shū)館館員的思想認(rèn)識(shí)，高度重視繼續(xù)教育。第二，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。圖書(shū)館必須在內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提倡人人熱愛(ài)學(xué)習(xí)、人人尊重學(xué)習(xí)的理念，以此實(shí)現(xiàn)相互督促、相互幫助的目的。第三，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。建議在圖書(shū)館內(nèi)部營(yíng)造一種相互競(jìng)爭(zhēng)的范圍，相互之間比學(xué)習(xí)、比能力、比業(yè)績(jī)，從而引導(dǎo)將繼續(xù)教育作為一種提升個(gè)人能力素質(zhì)的重要手段，獲得廣大館員的認(rèn)可和接受[5]。

3.2 豐富繼續(xù)教育內(nèi)容 對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館館員繼續(xù)教育，不能采取單一的教育內(nèi)容模式，必須豐富教育內(nèi)容。一要將職業(yè)道德納入繼續(xù)教育的重要內(nèi)容范疇。醫(yī)院圖書(shū)館館員的職業(yè)道德直接影響著服務(wù)水平和質(zhì)量，因此，建議加強(qiáng)館員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀，堅(jiān)持把服務(wù)醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研作為圖書(shū)館館員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)之一，及時(shí)為醫(yī)教研提供最快最新的醫(yī)學(xué)作息。二要將專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能作為繼續(xù)教育的關(guān)鍵內(nèi)容。醫(yī)院圖書(shū)館館員最根本的任務(wù)是為醫(yī)生、護(hù)士、科研教學(xué)人員提供醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的信息咨詢(xún)和圖書(shū)咨詢(xún)服務(wù)，因此，必須以過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能作為保障。三要將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)作為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為圖書(shū)館工作的重要工具，要想做好圖書(shū)館工作，必然需要掌握該領(lǐng)域的知識(shí)，因此，需要在繼續(xù)教育過(guò)程中，有側(cè)重地加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，特別是對(duì)光盤(pán)檢索、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件升級(jí)等，更要加大教育力度。四要將外語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)納入醫(yī)院圖書(shū)館館員繼續(xù)教育范疇，要求圖書(shū)館館員具備一定的外語(yǔ)知識(shí)水平，以滿足患者的需求[6]。

3.3 拓展繼續(xù)教育途徑 由于醫(yī)院圖書(shū)館館員學(xué)歷層次、素質(zhì)能力層次不齊，因此，必須創(chuàng)新思路，拓展繼續(xù)教育途徑和模式，以滿足不同人員的繼續(xù)教育需求。一是積極推廣學(xué)歷教育。當(dāng)前形勢(shì)下，學(xué)歷教育仍然是醫(yī)院圖書(shū)館館員繼續(xù)教育的重要途徑。根據(jù)圖書(shū)館館員的不同學(xué)歷層次，可以通過(guò)參加成人教育、自學(xué)考試以及MBA、MPA等學(xué)歷教育，全面提升工作人員的知識(shí)學(xué)歷水平。二是大力實(shí)施培訓(xùn)教育模式。培訓(xùn)是當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館館員繼續(xù)教育的主要途徑，一方面，要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，圖書(shū)館可以結(jié)合館員的實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，不斷提升館員的能力素質(zhì)。另一方面，要積極采取外部培訓(xùn)教育模式，通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等多種方式，借助外部專(zhuān)業(yè)知識(shí)力量，提升圖書(shū)館館員能力水平。三是鼓勵(lì)圖書(shū)館館員加強(qiáng)自學(xué)。實(shí)際上，主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)是提升醫(yī)院圖書(shū)館館員能力素質(zhì)的重要手段。只有個(gè)人結(jié)合自身實(shí)際，查閱自己緊缺和感興趣的知識(shí)，才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。四是探索人員交流教育辦法。對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)講，畢竟不夠?qū)I(yè)。因此，可以考慮通過(guò)與地方圖書(shū)館、高校圖書(shū)館人員交流的辦法，推動(dòng)醫(yī)院圖書(shū)館館員積極走出去，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)做法，從實(shí)踐中提升能力素質(zhì)[7]。

3.4 提供必要基礎(chǔ)條件 對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)講，加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，需要醫(yī)院提供必要的基礎(chǔ)條件。一是提供場(chǎng)所設(shè)備。在醫(yī)院圖書(shū)館內(nèi)部，結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)，可以為館員提供學(xué)習(xí)室，配備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)等設(shè)備，以滿足教育培訓(xùn)需求。二是保證時(shí)間充足。圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育，時(shí)間充足是關(guān)鍵，建議醫(yī)院對(duì)于參加教育培訓(xùn)的館員，在工作時(shí)間上、工作任務(wù)上，給予一定的寬松條件，滿足館員教育培訓(xùn)需要。三是提供資金支持。醫(yī)院圖書(shū)館可以結(jié)合實(shí)際，制定一系列的繼續(xù)教育制度，在資金方面，給予支持。例如，對(duì)于一些在職教育、學(xué)歷教育的學(xué)費(fèi)、書(shū)本費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，可以考慮報(bào)銷(xiāo)。四是打造培訓(xùn)教育平臺(tái)。許多醫(yī)院機(jī)構(gòu)都與高等院校合作，專(zhuān)門(mén)設(shè)置培訓(xùn)班，對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)。建議國(guó)內(nèi)一些醫(yī)院，可以采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，邀請(qǐng)?jiān)盒W(xué)者或者將圖書(shū)館館員送至高校，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的教育培訓(xùn)[8]。

3.5 加大激勵(lì)引導(dǎo)力度 醫(yī)院圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育，必須加大激勵(lì)引導(dǎo)力度，這樣才能調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。一是將繼續(xù)教育與圖書(shū)館館員獎(jiǎng)金相掛鉤，以此激勵(lì)員工重視繼續(xù)教育。二是將繼續(xù)教育與圖書(shū)館館員提拔任用相掛鉤。建議將學(xué)歷、繼續(xù)教育情況作為員工提拔任用的一個(gè)重要參考依據(jù)，在同等條件下，優(yōu)先考慮高學(xué)歷和高知識(shí)水平的員工，從而形成鼓勵(lì)繼續(xù)教育的用人導(dǎo)向。三是將繼續(xù)教育與圖書(shū)館館員福利待遇相掛鉤。醫(yī)院圖書(shū)館館員的一些福利、津貼、補(bǔ)助等，也可以探索考慮與學(xué)歷、教育掛鉤，以此達(dá)到激勵(lì)的效果[9]。

4 結(jié)論

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館館員繼續(xù)教育已經(jīng)迫在眉睫，本文對(duì)當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館館員繼續(xù)教育方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，認(rèn)為館員學(xué)歷普遍較低、精力十分有限、能力相對(duì)較低、教育內(nèi)容缺失、激勵(lì)措施不足、教育途徑缺失等是目前存在的最主要問(wèn)題。同時(shí)，本文重點(diǎn)分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館館員繼續(xù)教育的對(duì)策與建議，建議樹(shù)立正確的教育導(dǎo)向、豐富繼續(xù)教育內(nèi)容、拓展繼續(xù)教育途徑、提供必要基礎(chǔ)條件、加大激勵(lì)引導(dǎo)力度等。今后，醫(yī)院圖書(shū)館只有從這些方面入手，才能全面提升館員能力素質(zhì)，并適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的形勢(shì)要求。

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