近日，北京鐵路局普速車站整治現(xiàn)場會在承德召開，這是該鐵路局客運系統(tǒng)為進一步落實中國鐵路總公司“旅客滿意、貨主滿意”活動要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客的又一有力舉措。

來自北京鐵路局 11個車務(wù)段和 12個地市級客運站的站長及主管業(yè)務(wù)科長、客運車間主任等50多名負責人，觀摩了通州車務(wù)段密云站、承德車務(wù)段承德站的旅客購票及乘車環(huán)境，聽取了他們在完善客運服務(wù)設(shè)施、加強科技創(chuàng)新攻關(guān)等方面的經(jīng)驗介紹，交流了在整治普速車站方面的有效做法。

自“旅客滿意、貨主滿意”活動開始以來，北京鐵路局客運系統(tǒng)分別在普速列車和普速車站 2個層面，全面展開了客運服務(wù)專項整治活動，不僅使站容車貌煥然一新、服務(wù)質(zhì)量顯著提高，滿足了旅客對安全秩序、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲供應(yīng)等方面的要求，還通過開展群眾性的站車義務(wù)勞動，進一步密切了干群關(guān)系，增強了職工隊伍的凝聚力和向心力。

(摘自《人民鐵道》報)