劉 瑋

（大連市殘疾人康復文體活動中心，遼寧 大連 116015）

中國是全世界盲人最多的國家，約有1233萬，占全世界4500萬盲人總數(shù)的1/4左右。盲人是世界上最痛苦的人[1]。創(chuàng)辦盲人閱覽室，購置盲文圖書，積極主動地開展盲人讀者服務工作，滿足盲人的信息需求，保障盲人的文化權益是公共圖書館的責任和義務。就目前而言，盲人的信息需求和公共圖書館的盲文圖書資源建設以及后續(xù)經(jīng)費補充還有很大差距，并且呈繼續(xù)拉大的趨勢。因此，倡導政府發(fā)揮主導作用的同時，致力于職業(yè)推進，積極發(fā)揮主動性和能動性，不斷探索、勇于創(chuàng)新，使盲人圖書館文獻資源建設躍上新的發(fā)展平臺，使圖書館成為盲人的精神家園，是我們義不容辭的責任和義務。

1 盲文和盲文圖書的研究背景

1.1 中國盲文的前世與今生

1824年，法國盲人路易布萊爾創(chuàng)造了以簡單的凸點代替拉丁字母的盲文體系。結構簡單，易于摸讀，便于書寫，是一種理想的盲人文字。至此，全世界盲人共同使用的盲文才正式誕生。中國盲文的產生和發(fā)展經(jīng)歷了4個階段。第一階段：19世紀末盲文產生，我國最早使用的通用漢語盲文叫“康熙盲字”，俗稱“408”，它是一種代碼性質的盲字。第二階段：20世紀初，“心目克明”盲字以南京音為標準，流行于東北以外的地區(qū)。第三階段：新中國成立后，從1953年，啟用以北方話為基礎，北京語音為標準的漢語盲文，實行分詞連寫的《新盲字方案》。第四階段：1975年，盲文改革，經(jīng)歷十幾年的研究和探索，1992年確定了“漢語雙拼盲文”方案[1]。目前，我國盲人使用的有漢語盲文和漢語雙拼盲文兩種文字。1995年以前學盲文的懂漢語盲文，1995年以后學盲文的懂漢語雙拼盲文。盲文的產生結束了口耳相傳的歷史，在很長一段歷史時期內，盲文的載體——盲文圖書成為盲人獲取知識的主要渠道。

1.2 盲文圖書的作用

1.2.1 盲文圖書的不可或缺性

社會在發(fā)展，科技在進步，文獻資源載體的多元化和獲取信息渠道的多樣性也在前進，盲文圖書是否可以退出歷史舞臺？盲文圖書以自身優(yōu)勢給出了答案：①盲文圖書是盲人唯一可利用的、必備的印刷型文獻資料。盲人的讀書、學習、技能培訓等都離不開它。中國盲文出版社每年出版盲文書刊150種，6萬多冊，盲文圖書基本上以教科書、字典、醫(yī)學、文學和法律類為主，適合盲人的教育、職業(yè)和文化需求。②可攜帶。一本很薄的讀物制成盲文書籍后，體積和厚度要增加10倍，但可以隨身攜帶，閱讀不受時間、地點、設備的限制。③可以多次重復使用，便于查閱。盲文圖書是信息無障礙建設的重要內容，是盲人文獻資源建設的重要組成部分，在盲人的文化生活和教育過程中起到了不可或缺的作用。

1.2.2 盲文圖書價值的不可估量性

盲文圖書是盲人圖書館文獻資源建設的基石，是調節(jié)知識或信息分配制度實現(xiàn)的一種公共產品，是盲人獲得自身發(fā)展的一種智力資源，是有助于社會和諧穩(wěn)定的一種精神撫慰劑[2]。盲人從盲校畢業(yè)以后很少能接觸盲文圖書，因為盲文圖書價格昂貴，如一部120回本的《紅樓夢》轉成盲文，價格高達4693元，讓盲人望而卻步，所以圖書館應該盡量多購盲文書籍[3]。盲人讀者范圍越擴大，盲人群體的思想道德水平和知識水平的提高也就越快，社會整體的文明程度也就越高，一個民族、一個國家的最終受益是不可估量的。

2 盲文圖書建設的現(xiàn)狀與重要性

2．1 盲文圖書建設的全面性

2008年修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》第五章第四十三條第二款規(guī)定：組織和扶持盲文讀物、盲人有聲讀物及其他殘疾人讀物的編寫和出版，根據(jù)盲人的實際需要，在公共圖書館設立盲文讀物、盲人有聲讀物圖書室。從法律層面保障盲人公平獲取信息的權利，滿足特殊的文化生活需求，也是《國家“十一五”時期文化發(fā)展綱要》提出構建覆蓋全社會、普遍均等的公共文化服務服務體系的應有之義，是公共圖書館義不容辭的責任。2010年中國殘疾人事業(yè)統(tǒng)計報告表明：截至2010年底，全國公共圖書館設立盲文及盲人有聲讀物閱覽室已達到441個，公共圖書館盲人圖書建設全面展開，盲文圖書是盲人圖書館的基本館藏，是為盲人服務的基礎，應該全面建設。

2.2 盲文圖書建設的失調性

現(xiàn)有盲文讀物、有聲圖書室隸屬關系復雜。盲文讀物、有聲圖書室的隸屬關系分為5種：①公共圖書館獨立設立的；②殘聯(lián)組織獨立設立的；③公共圖書館和殘聯(lián)組織共建的；④社會力量捐助的；⑤特殊教育學校獨立設立的[4]。由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一布局，圖書館各自為政，重復建設現(xiàn)象嚴重；全國范圍內很少有圖書館對本館所藏進行揭示，館際互借、共享嚴重不足[5]，導致盲文圖書建設種類的失調和數(shù)量的失調。圖書館收藏的盲文圖書數(shù)量少則收藏幾十本，多則收藏幾百本，盲人與盲文圖書的比例為1000∶1，與《公共圖書館建設標準》確定人均擁有公共圖書館藏書指標0.6~1.5冊的指標相去甚遠[6]。館藏盲文圖書的相對數(shù)量和絕對數(shù)量不足，無法滿足盲人基本的文化需求。

2.3 盲文圖書建設的可持續(xù)性

1994年聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》規(guī)定：“公民都有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語言或社會地位的限制，對任何不能享受常規(guī)服務和資料的用戶、殘疾人、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯，必須向其提供特殊服務和資料?！蔽覈F(xiàn)有視力殘疾人1233萬人，是各類殘疾人中障礙最大、就業(yè)最困難的群體，就業(yè)率尚不足30%。給予盲人平等的地位和均等的機會，保障盲人基本的文化權益，促進盲人的全面發(fā)展，就必須建立以政府為主導的盲文圖書資源建設的保障機制：①政策支持保障機制，制定有利于盲文圖書建設的方針政策和盲文圖書建設的標準；②資金投入保障機制，不僅要保證盲文圖書的建設經(jīng)費，還應增加后續(xù)經(jīng)費；③組織協(xié)調保障機制，發(fā)揮各級殘疾人工作協(xié)調委員會的作用，加強盲文圖書建設的協(xié)作協(xié)調。只有為盲文圖書建設的可持續(xù)發(fā)展提供動力和源泉，才能增強圖書館為盲人服務的活力和能力。

3 盲文圖書實現(xiàn)共享的有益嘗試

在第21個“全國助殘日”來臨之際，大連市公共圖書館、殘聯(lián)系統(tǒng)盲人圖書館、教育系統(tǒng)盲人圖書館共同編制了《大連市盲文圖書聯(lián)合目錄》?！洞筮B市盲文圖書聯(lián)合目錄》的制作采用多載體的形式：①盲文和中文對照印刷體目錄；②計算機聯(lián)合目錄；③CD光盤有聲聯(lián)合目錄?！洞筮B市盲文聯(lián)合目錄》的計算機聯(lián)合目錄同時在大連市圖書館、大連教育局、大連市殘疾人聯(lián)合網(wǎng)站開通，受到大連市盲人的熱烈歡迎和好評。《盲文圖書聯(lián)合目錄》收集、整理了全市盲文圖書3557冊，整合了盲文圖書資源，揭示和推廣館藏資源，同時提供服務電話、服務人員名單、館藏地點等信息，方便盲人借閱。

3.1 整合文獻資源，提高信息保障能力

通過《盲文圖書聯(lián)合目錄》可以了解大連地區(qū)盲文圖書的種類、數(shù)量、分布等狀況，即反映了大連地區(qū)盲文圖書的擁有程度。這只是一個階段性工作，其最終目的是在盲文圖書擁有率不高的情況下具備較高的文獻保障能力。摒棄“小而全”、“大而全”的本館藏書觀念，建立“共知、共建、共享”的機制。館藏、分工、存取三者并重，形成“存取、擁有、傳送”三位一體的新模式。各圖書館在盲人圖書的采編上，互通有無，避免了各自為政、重復建設所造成的浪費；在自制盲文圖書上，根據(jù)盲人讀者的需求統(tǒng)籌規(guī)劃進行系統(tǒng)收藏、重點收藏、選擇收藏和全面收藏；在盲文圖書資源的共享上，建立一套地區(qū)性盲文圖書數(shù)據(jù)庫，有利于盲文圖書的橫向流動（本市各公共圖書館之間）和縱向流動（向上與中國盲文圖書館館際互借；向下對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)的資源輻射），以整體優(yōu)勢發(fā)揮信息保障與擴散能力，提高面向盲人讀者的服務能力，使各圖書館實現(xiàn)了小館藏、大資源、大服務的目標。

3.2 整合人力資源，提高整體服務能力

圖書館員是連接盲文圖書資源和讀者的橋梁和紐帶。盲人讀者服務隊伍分為兩個層面：一是宏觀上的整體性。在不改變原有的行政隸屬人事關系的前提下，以公共圖書館館員為主導，以殘疾人圖書文化專職專業(yè)人員為紐帶，以各種形式的志愿者為補充，盲人讀者兼職工作者積極參與，形成了一支為盲人服務的隊伍[4]。二是微觀上圖書館內的全員性。為盲人讀者服務的館員不僅僅是借閱流通部門的館員，而是上至館長，下至采訪、編目、流通、閱覽、輔導、自動化等各個部門，全方面參與并協(xié)調的為盲人讀者服務的隊伍。館員素質和能力參差不齊，專職兼職并存。開展集中培訓和分散培訓，掌握為盲人服務的基本技能，提高服務能力。首先是培養(yǎng)人道主義殘疾人觀，尊重殘疾人、關心殘疾人，樹立“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)”的職業(yè)道德精神，以細心、耐心、熱心的服務，踐行“讀者第一，服務至上”的宗旨。其次是提高專業(yè)技能。館員是為讀者服務的主體，他們就像海倫·凱勒的老師安妮·沙利文，為盲人讀者點燃一盞明燈。圖書館專業(yè)人員要具備為盲人服務的特殊技能，如了解盲人讀者的心理和需求，掌握盲文知識等；殘疾人工作者和特教學校的老師學習掌握圖書館學專業(yè)知識；對社區(qū)工作者、盲人讀者兼職館員、志愿者要同時進行以上兩方面的知識技能培訓，還要進行文化知識的教育，通過多層次、多樣化的教育培訓，從整體上提高為盲人服務的水平和能力。

3.3 創(chuàng)新服務方式，提高圖書館吸引力

3.3.1 由單館服務向體系化服務轉變。編制《盲文圖書聯(lián)合目錄》，實現(xiàn)資源共享，為盲人讀者服務的方式不再局限于特定場所、特定藏書、特定讀者的單體“圖書館服務”，而是加入到“一卡通工程”，納入公共圖書館服務體系。為盲人免費辦理一卡通，實現(xiàn)盲文圖書通借通還，可以通過電話或網(wǎng)上預約和續(xù)借，許多潛在讀者變?yōu)楝F(xiàn)實讀者。開通當月辦理讀者證100余個，是原有讀者數(shù)量的總和。

3.3.2 由定點服務向延伸服務轉變。豐富公共圖書館服務體系的末梢組織——在盲人集中的地方（特教學校、按摩院、社區(qū)等）設立服務點或流動站，圖書館流動車可以經(jīng)濟、方便、靈活、快捷地送去盲文圖書，向社區(qū)圖書館、按摩院流動服務34次，流動服務車服務讀者48次；圖書館承擔盲文圖書郵寄費用（掛號費），電話提前預約，克服物理空間的障礙，直接把盲文圖書直接送到盲人手中。郵寄到農村村鎮(zhèn)15次，服務覆蓋面逐漸擴大，收到良好的服務效果，圖書館的吸引力和影響力逐漸得到增強。

3.3.3 由被動服務向主動服務轉變。多載體的《盲文圖書聯(lián)合目錄》充分地揭示了館藏，圖書館不再滿足于借借還還，積極主動與殘聯(lián)組織和特教學校合作，了解盲人讀者的現(xiàn)狀與需要，征詢盲人讀者的意見，舉辦講座、故事會等，有的放矢地推介館藏，傾其所能使每一位盲人讀者有其書，每一本書有盲人讀者。組織志愿者上門送書，并提供智力資源、時間資源等，深入盲人藝術團、盲人朗誦協(xié)會、盲人讀書會等開展信息服務、咨詢服務和宣傳服務，進行信息素質教育，提高盲人利用盲文圖書的意識與能力，并形成制度化、常規(guī)化。

4 結語

《盲文圖書聯(lián)合目錄》的編制過程，加強了圖書館間的協(xié)作與協(xié)調，有利于殘聯(lián)組織的圖書館、教育機構的圖書館、公共圖書館界聯(lián)結成為以“資源共享”為核心的服務網(wǎng)絡，有利于盲人更快更便捷地利用盲文圖書，有利于盲人改善知識與智力結構，提升就業(yè)和再就業(yè)能力，有利于體現(xiàn)社會的公平正義。

[1] 中國殘疾人聯(lián)合會.殘疾人工作基本知識讀本[M].北京：華夏出版社，2009：1-10.

[2] 范并思.圖書館學理論變革：觀念與思潮[M].北京：北京圖書館出版社，2007：199-208.

[3] 夏凡，王子舟.圖書館如何對殘疾人實施知識援助[J].圖書情報知識，2007（2）：5-18.

[4] 劉瑋.社區(qū)圖書館為殘疾人讀者服務的思考[J].河南圖書館學刊，2008（2）：85-87.

[5] 王素芳.從物理環(huán)境無障礙到信息服務無障礙：我國公共圖書館為殘疾群體服務現(xiàn)狀調研及問題、對策分析[J].圖書館建設，2010（11）：19-31.

[6] 李國新，馮守仁，鹿勤.公共圖書館規(guī)劃與建設標準解析[M].北京：國家圖書館出版社，2009：36-78.