張 暉

（河海大學(xué) 商學(xué)院，南京210098）

1 軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為界定

西方戰(zhàn)略管理史對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的研究由來(lái)已久，并形成了不同觀點(diǎn)和多種解釋[1-3]，戰(zhàn)略的內(nèi)涵直接影響著戰(zhàn)略行為的定義，不同類型的戰(zhàn)略以及不同行業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略行為也有所差異。本文對(duì)軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的定義是：以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，為了謀求軟件企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而對(duì)技術(shù)發(fā)展路徑做出的規(guī)劃，是軟件企業(yè)在正確分析自身的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所作出的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新總體部署，以及為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)而做出的全局性、長(zhǎng)期性的謀劃和根本對(duì)策。

在明確了軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，本文主要借鑒謝武的定義方式[4]，對(duì)軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為作出如下定義：所謂軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為，就是指軟件企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)而把對(duì)技術(shù)發(fā)展路徑的規(guī)劃與具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使組織、環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展而展開(kāi)的各種活動(dòng)。

2 假設(shè)

軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為受到多種因素的影響，這些因素融合了宏觀與微觀、縱向和橫向、外部環(huán)境和企業(yè)能力的交互作用，彼此之間形成一個(gè)密切相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的系統(tǒng)，因此作用的路徑和機(jī)制是復(fù)雜的。經(jīng)過(guò)分析，本文認(rèn)為較為關(guān)鍵的影響因素可以大致分為四類：資源基礎(chǔ)能力因素、資源轉(zhuǎn)換能力因素、保障因素、動(dòng)力因素。

2.1 資源基礎(chǔ)能力因素

20世紀(jì)80～90年代興起的資源／能力學(xué)派明確指出，企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)支撐著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。軟件企業(yè)的資源基礎(chǔ)是企業(yè)最關(guān)鍵的知識(shí)資產(chǎn)和企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，也是企業(yè)間異質(zhì)性產(chǎn)生的根源所在。軟件企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策時(shí)，必須對(duì)本企業(yè)的資源基礎(chǔ)以及資源調(diào)動(dòng)、運(yùn)用能力進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)匹配的戰(zhàn)略通常會(huì)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利開(kāi)展，而脫離了企業(yè)資源基礎(chǔ)能力的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略注定是低效甚至無(wú)效的戰(zhàn)略，兩者相互影響、相輔相成。

因此本文提出如下假設(shè)：

H1：資源基礎(chǔ)能力與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為呈正相關(guān)關(guān)系

H1a：資源基礎(chǔ)能力與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程呈正相關(guān)關(guān)系

H1b：資源基礎(chǔ)能力與軟件企業(yè)人力資源管理呈正相關(guān)關(guān)系

2.2 資源轉(zhuǎn)換能力因素

隨著企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)存量的激活，體現(xiàn)著資源基礎(chǔ)能力的各個(gè)要素在數(shù)量和質(zhì)量上都將得到提高，因而為軟件企業(yè)的研發(fā)、服務(wù)、營(yíng)銷和人力資源管理等戰(zhàn)略行為提供了更為有力的支撐。處于不同發(fā)展階段的軟件企業(yè)在整合資源要素方面的能力有所不同，因此在某一時(shí)點(diǎn)進(jìn)入企業(yè)的具體要素轉(zhuǎn)化為組織系統(tǒng)資源的效率依靠于企業(yè)特定階段的資源轉(zhuǎn)換能力，整合的結(jié)果形成了軟件企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新的新的資源平臺(tái)，因此軟件企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換能力是企業(yè)對(duì)自身技術(shù)發(fā)展?jié)摿Φ呐袛嘁罁?jù)，并據(jù)此預(yù)測(cè)企業(yè)將技術(shù)變革作為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的途徑是否為合適的選擇。

因此本文提出如下假設(shè)：

H2：資源轉(zhuǎn)換能力與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為呈正相關(guān)關(guān)系

H2a：資源轉(zhuǎn)換能力與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程呈正相關(guān)關(guān)系

H2b：資源轉(zhuǎn)換能力與軟件企業(yè)人力資源管理呈正相關(guān)關(guān)系

2.3 保障因素

保障因素體現(xiàn)著企業(yè)從內(nèi)外部獲取的、在保證技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略得以順利實(shí)施方面的能力，主要包括內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、政策導(dǎo)向、跨邊界合作能力和資金投入能力四個(gè)因素，這四個(gè)因素分別從不同方面保障著軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為的順利實(shí)施，其中：資金投入能力提供了創(chuàng)新資源保障；企業(yè)文化提供了創(chuàng)新氛圍保障；政策導(dǎo)向提供了創(chuàng)新外部條件保障；內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制提供了個(gè)體創(chuàng)新積極性保障。各種保障因素的共同作用促使技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程開(kāi)展得更為順利，并保障企業(yè)的人力資源管理更為有效。

因此本文提出如下假設(shè)：

H3：保障因素與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為呈正相關(guān)關(guān)系

H3a：保障因素與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程呈正相關(guān)關(guān)系

H3b：保障因素與軟件企業(yè)人力資源管理呈正相關(guān)關(guān)系

2.4 動(dòng)力因素

軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)始于以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ)的判斷和決策，終于創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)化，其起點(diǎn)和終點(diǎn)都是市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的技術(shù)創(chuàng)新必須產(chǎn)生新技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用，并與經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系，所以軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略以市場(chǎng)和利潤(rùn)為指向，這一驅(qū)動(dòng)力影響著軟件企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造各個(gè)環(huán)節(jié)的投入?？蛻魧?duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的高參與度是軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要特征，客戶不僅是供求關(guān)系中的需方，也通過(guò)與軟件企業(yè)間的頻繁互動(dòng)而對(duì)軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響，因此軟件企業(yè)的利潤(rùn)中也包含著來(lái)自于客戶知識(shí)的貢獻(xiàn)。

因此本文提出如下假設(shè)：

H4：動(dòng)力因素與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為呈正相關(guān)關(guān)系

H4a：動(dòng)力因素與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程呈正相關(guān)關(guān)系

H4b：動(dòng)力因素與軟件企業(yè)人力資源管理呈正相關(guān)關(guān)系

以上理論分析得出的假設(shè)關(guān)系匯總于表1。

表1 研究假設(shè)匯總表

3 變量測(cè)量與數(shù)據(jù)收集

3.1 變量測(cè)量

本研究旨在探索影響因素對(duì)于軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為的影響關(guān)系，本研究中影響因素為自變量，對(duì)應(yīng)于結(jié)構(gòu)方程模型中的外生潛變量；軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為為因變量，對(duì)應(yīng)于結(jié)構(gòu)方程模型中的內(nèi)生潛變量。

（1）軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為

根據(jù)上文對(duì)于軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為內(nèi)容的分析結(jié)果，我們以研究開(kāi)發(fā)（GC1）、市場(chǎng)營(yíng)銷（GC2）、軟件服務(wù)（GC3）三個(gè)題項(xiàng)測(cè)量技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程維度（GC）；而人力資源管理維度（HRM）以其本身作為測(cè)量題項(xiàng)。

（2）軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為影響因素

影響軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為的因素主要有四類，分別是資源基礎(chǔ)能力因素、資源轉(zhuǎn)換能力因素、動(dòng)力因素和保障因素，本文對(duì)這些因素的具體測(cè)量題項(xiàng)如下：

表2 變量的定義與分類

3.2 數(shù)據(jù)收集

本研究采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，依據(jù)“變量測(cè)量”部分的分析結(jié)果，問(wèn)卷主體部分包括兩個(gè)量表：一是軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為量表，由4個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成；二是軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為影響因素量表，由11個(gè)題項(xiàng)組成，問(wèn)卷采用李克特五級(jí)評(píng)分法。基于軟件業(yè)發(fā)展較成熟，以及數(shù)據(jù)收集便利性等方面的考慮，本文選擇了江蘇省內(nèi)幾大軟件園內(nèi)集聚的軟件企業(yè)作為研究對(duì)象（位于南京的江蘇軟件園、南京軟件園；位于蘇州的蘇州軟件園和位于無(wú)錫的無(wú)錫軟件園），發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。本調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷250份，回收有效問(wèn)卷113份。

4 結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證與假設(shè)檢驗(yàn)

4.1 結(jié)構(gòu)方程模型概念

結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)質(zhì)是應(yīng)用線性方程系統(tǒng)來(lái)表示觀測(cè)變量與潛變量之間，以及潛變量之間的關(guān)系[5]，一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)方程模型由測(cè)量方程和結(jié)構(gòu)方程所組成，測(cè)量方程描述潛變量與觀測(cè)變量之間的關(guān)系，結(jié)構(gòu)方程則描述潛變量之間的關(guān)系，觀測(cè)變量還伴隨著隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差，可以采用一組矩陣方程式表示變量間關(guān)系：

測(cè)量方程：x=Λxξ+δ；y=Λyη+ε

結(jié)構(gòu)方程：η=βη+Γξ+ζ或η=Γξ+ζ

其中，η表示內(nèi)生潛變量所構(gòu)成的向量，ξ表示外生潛變量所構(gòu)成的向量，X表示外生測(cè)量變量所構(gòu)成的向量，Y表示內(nèi)生測(cè)量變量所構(gòu)成的向量，ε和δ表示測(cè)量誤差所構(gòu)成的向量。測(cè)量方程中，Λx表示X對(duì)ξ的回歸系數(shù)構(gòu)成的負(fù)荷矩陣，Λy表示Y對(duì)η的回歸系數(shù)構(gòu)成的負(fù)荷矩陣，結(jié)構(gòu)方程規(guī)定了外生潛變量和內(nèi)生潛變量之間的因果關(guān)系，用Γ表示外生潛變量對(duì)內(nèi)生潛變量的影響，β表示內(nèi)生潛變量之間的關(guān)系，ζ表示殘差項(xiàng)。

4.2 信度與效度分析

對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)的結(jié)果如表3所示，各變量的信度檢驗(yàn)指標(biāo)Cronbach’s α系數(shù)值均大于0.9，因此，可以認(rèn)為樣本的信度都通過(guò)內(nèi)部一致性檢驗(yàn)。

表3 變量的信度檢驗(yàn)

對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行效度檢驗(yàn)，首先通過(guò)KMO和巴特利特球形檢驗(yàn)進(jìn)行樣本充分性驗(yàn)證，判斷可否進(jìn)行因子分析。在此基礎(chǔ)上提取因子，當(dāng)指標(biāo)項(xiàng)因子荷載值和累計(jì)貢獻(xiàn)率都符合要求時(shí)，說(shuō)明該多指標(biāo)項(xiàng)的潛變量符合結(jié)構(gòu)效度的要求。按照上述分析步驟，對(duì)問(wèn)卷變量進(jìn)行效度檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：各測(cè)量量表的KMO值都大于0.7，Bartlett顯著性概率均為0.000，小于0.001，說(shuō)明數(shù)據(jù)具有相關(guān)性，都適合做因子分析。因子載荷的最小值都大于0.50，且特征值大于1的因子的累計(jì)方差解釋率都大于50%，表明各變量量表的結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)都符合統(tǒng)計(jì)要求。

4.3 初始的結(jié)構(gòu)方程模型

在本研究中，資源基礎(chǔ)能力因素（JC）、資源轉(zhuǎn)換能力因素（ZH）、保障因素（BZ）和動(dòng)力因素（DL）為外生潛變量，在模型中不受其它變量影響；軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程（GC）和企業(yè)人力資源管理（HRM）為內(nèi)生潛變量，其值受到模型中其它變量的影響。本研究初始的結(jié)構(gòu)方程模型路徑如圖3所示。

圖3 結(jié)構(gòu)方程初始模型圖

4.4 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)與修正

檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性，就是判斷模型輸出的各種擬合指標(biāo)是否滿足要求，以此檢驗(yàn)所提出的變量間關(guān)聯(lián)模式與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合程度[6]。將圖3的結(jié)構(gòu)方程初始模型輸入Amos軟件中，經(jīng)過(guò)計(jì)算估計(jì)，得出反映擬合度的各項(xiàng)指標(biāo)值，如表4所示。從表中檢驗(yàn)值和參考值比較結(jié)果來(lái)看，χ2/df、RMSEA、RFI等三項(xiàng)指標(biāo)未能達(dá)到參考標(biāo)準(zhǔn)，其中前兩項(xiàng)指標(biāo)是關(guān)鍵的擬合指數(shù)，其結(jié)果說(shuō)明初始模型與數(shù)據(jù)樣本未能很好的擬合。

表4 數(shù)據(jù)與初始模型的適配度檢驗(yàn)

表5 路徑估計(jì)與檢驗(yàn)值

表5是對(duì)模型路徑系數(shù)進(jìn)行的測(cè)定結(jié)果，從中可以看出路徑γ32直接路徑系數(shù)相對(duì)較小，為0.161，且未能通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，由此可以認(rèn)為動(dòng)力因素對(duì)于人力資源管理的直接作用并不明顯，可能是因?yàn)槿肆Y源管理作為企業(yè)內(nèi)部職能，其具體實(shí)施過(guò)程主要依靠企業(yè)內(nèi)部資源，因此受到來(lái)自企業(yè)外部的影響不明顯。本文據(jù)此對(duì)初始模型進(jìn)行調(diào)整，將路徑γ32刪除，調(diào)整后模型中所有路徑系數(shù)都具有了統(tǒng)計(jì)顯著性。

4.5 研究假設(shè)驗(yàn)證

根據(jù)表4路徑估計(jì)與檢驗(yàn)值的驗(yàn)證情況可以看出模型的路徑系數(shù)與假設(shè)驗(yàn)證情況：動(dòng)力因素對(duì)人力資源管理的路徑系數(shù)γ32=0.161，并未能通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，說(shuō)明動(dòng)力因素對(duì)人力資源管理直接正向作用并不顯著，本文的假設(shè)H4b不成立，除此之外，其余的假設(shè)都獲得了統(tǒng)計(jì)支持（如表6所示）。

表6 對(duì)研究假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果

4.6 結(jié)果分析

本文使用結(jié)構(gòu)方程模型就關(guān)鍵因素對(duì)軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為的影響進(jìn)行了研究，通過(guò)對(duì)基于理論分析所提出假設(shè)的驗(yàn)證，得到結(jié)論如下：

資源基礎(chǔ)能力因素、資源轉(zhuǎn)換能力因素、保障因素對(duì)軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為的兩個(gè)維度即技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程和人力資源管理有著顯著的正向影響；動(dòng)力因素對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程有顯著的正向影響，而對(duì)人力資源管理影響不顯著。以上結(jié)果說(shuō)明，軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略行為的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程維度受到四類因素的影響，這些因素越強(qiáng)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程越順利；而人力資源管理維度受到除動(dòng)力因素之外的三類關(guān)鍵因素的影響，并隨著此三類因素的增強(qiáng)而表現(xiàn)出更高的效率。

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