羅宇翔

摘要第三部門不斷發(fā)展壯大，民間志愿組織起到了舉足輕重的作用。志愿者首先賦予志愿行動以某種個體意義，并在志愿行動中不斷的修改與完善這一意義，并在這一過程建構(gòu)出共享的集體認(rèn)同的知識，實(shí)現(xiàn)從個體意義向集體認(rèn)同框架的升華。

關(guān)鍵詞認(rèn)同意義民間志愿組織

中圖分類號：D814.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

托克維爾認(rèn)為，民主國家中，市民必須要學(xué)會志愿性的相互幫助，才能打破獨(dú)立與無力的窘境變得有力量。進(jìn)一步說，這種能“志愿性的相互幫助的群體”的形成也構(gòu)成民主國家的重要力量之一。但個人因?yàn)槭裁磩訖C(jī)而參與志愿行動？他們?nèi)绾钨x予自身的行動以意義，并進(jìn)而又通過何種方式可以建構(gòu)和影響存在于人們頭腦中的認(rèn)知框架，從而使人們產(chǎn)生集體認(rèn)同乃至集體行動？這一類思考所指向的，正是我們所稱的實(shí)踐邏輯。

一、志愿者與志愿組織

稍稍留意我們就會發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)，在會場，在學(xué)校，在醫(yī)院，到處都有志愿者的身影，志愿服務(wù)已經(jīng)成為人們自主解決社會問題，傳播和諧社會正能量的重要方式。

從志愿者到志愿組織，這就需要一個組織化過程。通常意義上講，組織往往指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。所以志愿組織可以定義為由一定數(shù)量的志愿者組成，主要從事志愿服務(wù)的團(tuán)體。

志愿組織按照與政府緊密程度劃分，大體可以分為公營性志愿組織和民間志愿組織。前種類型的志愿組織主要包括兩種模式：志愿者自發(fā)組織，政府推廣和政府組織并推廣。相對比的是基本依托自身力量組織并推廣的民間志愿組織，組織內(nèi)皆為志愿者，地位平等。沒有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

二、民間志愿組織實(shí)踐邏輯的建構(gòu)

（一）民間志愿組織實(shí)踐邏輯的基本特征。

關(guān)于民間志愿組織實(shí)踐邏輯的特征，它不同于我們通常所說的理性選擇。法爾曼與伽姆森曾言，很多人參與集體行動是出于對群體的責(zé)任感，道德滿足感亦作為一種獎勵。當(dāng)成員間的關(guān)系產(chǎn)生出一種共同身份，命運(yùn)和維護(hù)群體的承擔(dān)亦可發(fā)揮動員的作用?？梢?，民間志愿組織的時間邏輯可看作是行動者的意義認(rèn)同和理性策略共同作用的過程，而這種認(rèn)同使志愿者的行動超越了某種物質(zhì)利益的意義。

（二）民間志愿組織實(shí)踐邏輯過程分析。

組織形成的目的在于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，而其主要方式便是開展一系列的活動。與此同時，組織也接受著實(shí)踐的檢驗(yàn)，真正意義上的組織通過實(shí)踐增強(qiáng)了集體認(rèn)識，提高了群體凝聚力。相反，組織將不再是組織，甚至有可能重新化解為單個的個體。民間志愿組織由于其行動的出發(fā)點(diǎn)完全或者很大程度上是基于個人的，因此加不加入某個組織，這個組織是不是得以長期維持下去，個體認(rèn)同觀起到了決定作用，所以民間志愿組織接受著這一嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

民間志愿組織的形成是志愿行動的意義認(rèn)同，即個體的志愿者如何賦予自身的志愿服務(wù)行動以意義目標(biāo)，進(jìn)而又是如何在組織化的志愿行動中逐漸形成志愿者群體的集體認(rèn)同?；谶@一基本過程，民間志愿組織的實(shí)踐邏輯經(jīng)歷了以下三個過程：

1、自我認(rèn)同的內(nèi)在性分析。

如果社會是一個果實(shí)，處于內(nèi)核的是“自我”，有展開思維能力思索自己的自我。自我認(rèn)同就是自我通過各種標(biāo)度把自身確立起來。

自我并不是與生俱來的，而是在社會經(jīng)驗(yàn)過程和社會活動中出現(xiàn)的。人對自我的思維認(rèn)識，從思維的對象的本質(zhì)來看，只能是一種對客體的思維，語言空間里個體成為了自己的對象，也成為他人思維的對象。這樣才使得個體中的自我對自己做出反應(yīng)，對這使得人之間的溝通成為可能。認(rèn)同的本質(zhì)是個體在處于各種社會背景中所定位自身行為的內(nèi)在化，是自我重要組成部分，認(rèn)同是人對自己的錨定，是自我的一部分。認(rèn)同從根本上講，是個體在社會網(wǎng)絡(luò)中對于自身所處于的位置的感知的內(nèi)在化，在此，宏觀社會結(jié)構(gòu)與微觀個體在認(rèn)同的紐帶下連結(jié)起來，在認(rèn)同的力量下，個人明確了自身所要扮演的角色的行動空間。

2、自我認(rèn)同到組織認(rèn)同。

人認(rèn)識的對象包括自我和社會兩方面。一方面，通過不斷的人的自我行為，人對于自我的認(rèn)知不斷的修改和不斷的完善并變得趨向于穩(wěn)定狀態(tài)，另一方面，處于社會中的人，他的行動空間總是由一些他們處于組織所確定，個人被組織，而個人又融入組織，組織的理念被個人吸收，并成為其自我的一部分，特別是在志愿組織中，組織的某些特性在志愿行為過程中被當(dāng)作自己的特性來執(zhí)行。而此過程便成為個人組織化的過程和結(jié)果。

志愿者個體在加入組織之前必然存在一個成為組織成員的重要時期，這就是勘察過程。調(diào)查研究——并從中選擇——各種各樣我們可能加入的潛在民間志愿組織。在這里，組織的規(guī)章制度，辦事宗旨，開展的活動，各種獎懲制度，社會聲望等成為吸納志愿者個體的信號，以期得到志愿者某種程度的認(rèn)可。而與此同時，志愿者個體也在整合著自身的某些個性特質(zhì)，以期與組織所發(fā)出的信號達(dá)到某種契合。那么這個時候，個體的需要成為我們重點(diǎn)關(guān)注的對象。

馬斯洛曾支出人的需求連續(xù)性發(fā)展原則的例外，例如，有的人盡管缺衣少食，但仍為了自己的理想而奮斗。當(dāng)志愿者個體認(rèn)為我加入某個組織可以滿足自己的需要時，志愿者就有可能選定這個組織。相反，在對組織的調(diào)查過程當(dāng)中，當(dāng)志愿者發(fā)現(xiàn)自己不適合加入，或者即使加入也會不適應(yīng)組織環(huán)境時，他就會選擇退出。

據(jù)不完全統(tǒng)計，往往志愿者希望加入志愿組織的原因是，“責(zé)任感”、“幫助別人或?yàn)樗朔?wù)”、“做些有意義的事情”、“鍛煉能力”、“擴(kuò)大交往圈”、“好奇，新奇”、“自由，休閑”、“快樂”等。所有的這些自我意義價值體系的代名詞都與志愿組織的精神氣質(zhì)達(dá)到為志愿者本人所認(rèn)可的默契時，自我認(rèn)同的組織化過程便發(fā)生了。

3、組織認(rèn)同與群體符號邊界的構(gòu)建。

從上面的分析當(dāng)中，我們可以看到在個體和組織的互動當(dāng)中，個體基于其對自我認(rèn)同的解構(gòu)，不斷地向組織發(fā)生愿意加入的信號，組織也向個體發(fā)出組織信號，然后個體不斷感受到組織吸納的信號。組織認(rèn)同是成員為了保持與組織保持一致性的行為方式，西蒙認(rèn)為，組織認(rèn)同是組織與成員之間的契約的具體化。。

志愿者進(jìn)入某種組織后，會通過各種方式尋求成員之間的共鳴。方式包括個體參加組織舉辦的各種活動；認(rèn)真完成組織交代的任務(wù)；為組織的進(jìn)一步發(fā)展獻(xiàn)謀獻(xiàn)計；積極向組織中的突出個人學(xué)習(xí)；積極與其他組織成員交流等。在這些行動過程中，一方面，個體的價值得到彰顯，個體不斷的融入到組織當(dāng)中，其標(biāo)志包括：組織對個人生活的滲透，個人秘密的被分享，對成員的話語權(quán)的形成等。另一方面，對于那些加入動機(jī)不純（比如為了消磨時間，尋找兼職機(jī)會）或者動機(jī)消極（別人加入所以我也加入）的個體來講，無疑是個煉鋼爐。對于那些不能認(rèn)同組織理念的個體，退出組織毫無疑問是最好的選擇。形成組織共鳴的標(biāo)志是這部分人志愿精神的形成，即是一種自愿的不為物質(zhì)報酬而參與的促進(jìn)社會發(fā)展，增進(jìn)社會和諧工作的精神。也正是志愿精神支撐了人們長期的志愿行為。

最后，群體符號邊界的構(gòu)建也是組織認(rèn)同形成并深化的標(biāo)志。邊界的存在使得我群與他者得以區(qū)分。通過與其他志愿者之間的互動，逐步建立起對對于志愿組織的認(rèn)同，并形成我群觀念，以及一種情感和共同的評價標(biāo)準(zhǔn)，也就是我們通常所說的歸屬感。再加上客觀上的組織特征，這就導(dǎo)致群體符號邊界的形成。那么反過來這就更加深了個體對于組織的認(rèn)同。

三、結(jié)論

綜上所述，本文以民間志愿者為例，意在探討志愿者組織認(rèn)同的形成。在加入組織之前，志愿者在實(shí)際生活當(dāng)中，通過象征性符號不斷表征著自我，建立起個體的意義框架。但是在面臨組織之時，志愿者個體便開始考慮如何將自己的個體意義框架上升為集體意義框架?；谧陨淼男枰?，個體在組織化過程當(dāng)中，通過各種活動，不斷實(shí)踐自我，發(fā)現(xiàn)自我，以致發(fā)現(xiàn)自我與組織之間的共同點(diǎn)。這個過程當(dāng)中，個體在向組織發(fā)出各種想加入組織的信號，而組織也不斷發(fā)出吸納信號。當(dāng)互相之間得到認(rèn)可時，這個時候，組織認(rèn)同就發(fā)生了。那么在接下來的階段，志愿者繼續(xù)參加組織的各種活動，不斷地融入組織當(dāng)中，以求組織認(rèn)同的維持與深化，而群體符號邊界的構(gòu)建便是這個過程的一個重要產(chǎn)物。□

（作者：中南大學(xué)公共管理學(xué)院11級碩士研究生）

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