張 菊

阜新高等?？茖W(xué)校 (阜新 123000)

質(zhì)量，是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的永恒主題?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出：“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)”、“注重教育內(nèi)涵發(fā)展”。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育向內(nèi)涵式發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的重要抓手和有力保證。因此，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育發(fā)展模式向注重內(nèi)涵方向的轉(zhuǎn)變，必然要求教學(xué)督導(dǎo)工作更加科學(xué)系統(tǒng)、精準(zhǔn)細(xì)致、及時(shí)高效。運(yùn)用以控制論為代表的現(xiàn)代科學(xué)方法來(lái)指導(dǎo)遠(yuǎn)程開(kāi)放教學(xué)督導(dǎo)工作的發(fā)展，是一種必然趨勢(shì)，有著重要的意義。

1 控制論是指導(dǎo)遠(yuǎn)程教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐的基本方法論

1.1 控制論基本原理簡(jiǎn)介

“控制論”一詞最初來(lái)源希臘文“mberuhhtz”，原意為“操舵術(shù)”，古希臘哲學(xué)家柏拉圖用它來(lái)表示“管理人的藝術(shù)”?，F(xiàn)代控制論起源于上世紀(jì)中葉，1948年諾伯特·維納《控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通訊的科學(xué)》一書(shū)的出版，標(biāo)志著控制論(Cybernetics)的誕生。維納把控制論看作是一門(mén)研究機(jī)器、生命社會(huì)中控制和通訊的一般規(guī)律的科學(xué)，是研究動(dòng)態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。

1.2 教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理這一控制論系統(tǒng)的基本組成

教學(xué)督導(dǎo)，是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育管理體系必不可少的組成部分，指的是由各類教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按照一定的原則和要求，運(yùn)用科學(xué)的方法手段，對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)工作進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的監(jiān)督、檢查、評(píng)估、反饋、指導(dǎo)和提出建議等活動(dòng)，為改進(jìn)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量和水平提供決策依據(jù)。對(duì)照控制論系統(tǒng)“穩(wěn)態(tài)目標(biāo)”、“反饋機(jī)制”、“校正機(jī)制”和“調(diào)節(jié)機(jī)制”四個(gè)主體特征，教學(xué)督導(dǎo)以教學(xué)質(zhì)量信息的產(chǎn)生與流動(dòng)為主線，在遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理中至少發(fā)揮了反饋、校正和調(diào)節(jié)的作用，這就是運(yùn)用控制論基本觀點(diǎn)分析和做好遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)督導(dǎo)工作的依據(jù)。其中，反饋是控制論中最為核心的部分，是指將系統(tǒng)的輸出返回到輸入端并以某種方式改變輸入，進(jìn)而影響系統(tǒng)功能的過(guò)程，這恰是教學(xué)督導(dǎo)工作的抽象寫(xiě)照。

2 運(yùn)用控制論原理指導(dǎo)遠(yuǎn)程教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐的對(duì)策

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育著力為打造“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)造廣闊的平臺(tái)，有著特殊的客體對(duì)象和方式特點(diǎn)，其教學(xué)督導(dǎo)工作也有著特殊的要求。下面，以控制論的基本原理為指導(dǎo)，結(jié)合遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的實(shí)際，圍繞教學(xué)質(zhì)量信息的產(chǎn)生與流動(dòng)，從“督”、“析”、“導(dǎo)”三個(gè)方面，對(duì)如何搞好教學(xué)督導(dǎo)做一些粗淺的探討。

2.1從控制論系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的視角出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)“督”、“析”、“導(dǎo)”三者的關(guān)系

通常認(rèn)為，教學(xué)督導(dǎo)由“督”與“導(dǎo)”兩大部分組成，督是手段、導(dǎo)是目的，督是前提、導(dǎo)是結(jié)果。對(duì)照控制論系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)理，“督”是教學(xué)督導(dǎo)工作的“前端”，其主要任務(wù)是產(chǎn)生教學(xué)質(zhì)量管理信息，同時(shí)也有以督促學(xué)的職能；“導(dǎo)”是教學(xué)督導(dǎo)關(guān)系的“后端”，其主要任務(wù)是發(fā)出教學(xué)活動(dòng)調(diào)節(jié)指令信息；從“督”到“ 導(dǎo)”，需要一個(gè)由“管理信息”向“調(diào)節(jié)指令”轉(zhuǎn)化的中間環(huán)節(jié)，即“析”的過(guò)程，其主旨是在準(zhǔn)確掌握有關(guān)教學(xué)質(zhì)量管理信息基礎(chǔ)上，對(duì)照教學(xué)目標(biāo)(相當(dāng)于控制論系統(tǒng)中的“穩(wěn)態(tài)目標(biāo)”)，科學(xué)地予以分析評(píng)價(jià)，以便在此基礎(chǔ)上形成正確的調(diào)控指令，是“導(dǎo)”的依據(jù)。甚至可以斷言，“析”是教學(xué)督導(dǎo)工作最為重要的部分。這是因?yàn)?，同樣的反饋信息，?jīng)由不同的分析評(píng)價(jià)過(guò)程，所產(chǎn)生的引導(dǎo)對(duì)策也不盡相同，教學(xué)督導(dǎo)的效果也自然有所差異。因此，總的而言，教學(xué)督導(dǎo)實(shí)際上是由“督”、“析”、“導(dǎo)”“三段論”構(gòu)成的綜合管理活動(dòng)，三者正確的關(guān)系是：“督”是基本前提，“析”是實(shí)施關(guān)鍵，“導(dǎo)”是目標(biāo)手段，三者緊密關(guān)聯(lián)構(gòu)成教學(xué)管理系統(tǒng)的“反饋”環(huán)節(jié)，共同服務(wù)于教學(xué)質(zhì)量這一最終結(jié)果，充分認(rèn)清三者的關(guān)系，對(duì)于系統(tǒng)地搞好教學(xué)督導(dǎo)有著重要的意義。

2.2 結(jié)合教學(xué)實(shí)際緊扣重點(diǎn)“督”，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理控制信息的獲取

信息獲取是進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作的前提。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量信息是通過(guò)“督”的環(huán)節(jié)來(lái)獲取的，教學(xué)督導(dǎo)這一控制系統(tǒng)若能有效發(fā)揮作用，對(duì)“督”的基本要求是全面、系統(tǒng)、及時(shí)。

要圍繞增強(qiáng)“系統(tǒng)性”，遠(yuǎn)程開(kāi)放教學(xué)督查要抓住重點(diǎn)、綱，督查方式要緊扣五個(gè)重點(diǎn)，做到“五個(gè)督查”，即：督查教師是否按教學(xué)大綱要求高質(zhì)量地進(jìn)行了教案及教學(xué)一體化授課方案設(shè)計(jì)；督查網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)及應(yīng)用情況；督查包括作業(yè)完成批改、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)的形成性考核；督查老師授課情況，開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)；督查試卷評(píng)閱活動(dòng)。通過(guò)這五個(gè)方面的督查，全面掌握遠(yuǎn)程開(kāi)放教學(xué)從備課到考核的主要活動(dòng)，能夠全面獲取控制信息。

2.3 依據(jù)預(yù)定教學(xué)目標(biāo)科學(xué)“析”，準(zhǔn)確判斷教學(xué)質(zhì)量管理態(tài)勢(shì)、形成調(diào)控措施

對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息的綜合分析、評(píng)估與加工，相當(dāng)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量保證體系中的“校正機(jī)制”，是搞教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)鍵，決定著教學(xué)督導(dǎo)工作的整體水平與質(zhì)量。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)督導(dǎo)工作對(duì)“析”的基本要求是圍繞目標(biāo)、全面系統(tǒng)、定量精確。

大量的教學(xué)質(zhì)量信息中，不乏錯(cuò)誤的、無(wú)關(guān)的和非本質(zhì)的信息，同時(shí)各種信息也有其背后特定的成因，系統(tǒng)梳理和提煉教學(xué)質(zhì)量調(diào)控有用信息，要做到“三忌、三要”。一忌主觀印證、要客觀公正。如果先入為主地形成某種印象，有選擇地、不能“一視同仁”對(duì)待各類信息，將導(dǎo)致有用信息被掩蓋；二忌淺嘗輒止、要深入細(xì)致。對(duì)各類信息的分析僅停留在表面上，不辯真?zhèn)巍⒉环州p重、不究原因、不知其所以然，將導(dǎo)致督導(dǎo)工作“跟著感覺(jué)走”、形不成有效“治本”的對(duì)策；三忌缺乏關(guān)聯(lián)、要全面系統(tǒng)。教學(xué)督導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，要用“聯(lián)系”的觀點(diǎn)考慮問(wèn)題、形成整體認(rèn)識(shí)和督導(dǎo)措施，否則實(shí)際效果“指硬拳軟”，乏善可陳。以上均是教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量分析中的基本要求，應(yīng)充分引起重視。

2.4 著眼遠(yuǎn)程開(kāi)放教學(xué)特點(diǎn)靈活“導(dǎo)”，確保教學(xué)督導(dǎo)與質(zhì)量管理的最終效果

在教學(xué)督導(dǎo)整個(gè)環(huán)節(jié)中，“導(dǎo)”是目標(biāo)手段，是教學(xué)質(zhì)量管理中的“調(diào)節(jié)機(jī)制”，是富于藝術(shù)性的一環(huán)節(jié)?！皩?dǎo)”的基本要求貼近實(shí)際、以人為本，活用手段、因勢(shì)利導(dǎo)。

因勢(shì)利導(dǎo)需要方法和技巧。一是要搭好平臺(tái)。要在學(xué)校網(wǎng)站上設(shè)立遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的督導(dǎo)平臺(tái)，設(shè)置制度建設(shè)、理論園地、工作動(dòng)態(tài)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、咨詢中心等欄目，將電大教育有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容分門(mén)別類、予以公示，并定期編發(fā)教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)、開(kāi)展督導(dǎo)工作研究等；二是要巧擇時(shí)機(jī)。如，要從入學(xué)教育入手，以導(dǎo)為主、給學(xué)生灌輸遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的辦學(xué)理念，教授學(xué)習(xí)方法，摒棄“混文憑”想法、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念；三是用好“指導(dǎo)”、“引導(dǎo)”和“倡導(dǎo)”三種方式。即在幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)和改進(jìn)教學(xué)方法時(shí)多用“指導(dǎo)”，在提高學(xué)習(xí)興趣和開(kāi)拓教學(xué)思路時(shí)多用“引導(dǎo)”，在培養(yǎng)教學(xué)理念時(shí)和推薦好的教學(xué)方法時(shí)多用“倡

導(dǎo)”，要多法并用提高教學(xué)督導(dǎo)工作的效率。

[1]賀潤(rùn)坤.省級(jí)電大開(kāi)放教育教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制的實(shí)踐與探索

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