蔡方旻，楊 凱，程 楠

（南昌廣播電視大學(xué) 江西 南昌 330003）

一、教學(xué)問題的提出

Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）自提出以來便迅速為企業(yè)所接受，因?yàn)樗菍?duì)ERP軟件開發(fā)的原則，也成為企業(yè)決策和日常工作的管理工具。隨著社會(huì)各界對(duì)ERP的人才需求，《ERP原理與應(yīng)用》課程已列入中央廣播電視大學(xué)計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的統(tǒng)設(shè)必修課。與其他課程相比較，本課程更強(qiáng)調(diào)合理性、實(shí)用性、操作性。

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)ERP的管理思想和ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的重要作用；掌握ERP的基本概念、基本原則、基本框架和核心業(yè)務(wù)流程，了解信息系統(tǒng)與企業(yè)管理之間的關(guān)系，掌握ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵決策因素和組織實(shí)施方法；能力方面：通過在模擬經(jīng)營過程中，學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力；綜合素質(zhì)方面：加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，以滿足社會(huì)需求。筆者依據(jù)該課程的特點(diǎn)，結(jié)合遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)特點(diǎn)，對(duì)其教學(xué)方法進(jìn)行了探尋。

二、課程的獨(dú)特性

1.能力要求高。本課程涉及知識(shí)的范圍很廣，要學(xué)好《ERP原理與應(yīng)用》這門課，學(xué)生應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)素養(yǎng)（如經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、ERP實(shí)施學(xué)、金融市場學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)），有較強(qiáng)的現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)的能力和創(chuàng)新能力。

2.知識(shí)更新快?！禘RP原理與應(yīng)用》是一門學(xué)以致用的課程，從現(xiàn)代ERP實(shí)施理論的產(chǎn)生和發(fā)展過程來看，人們總是試圖以實(shí)證分析和研究ERP原理和應(yīng)用，它是在不斷發(fā)展和完善的。

3.理論分析難。通過《ERP原理與應(yīng)用》這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生必須掌握的基本概念，ERP的基本原則，基本框架和核心業(yè)務(wù)流程。通過ERP案例討論和體驗(yàn)的ERP軟件系統(tǒng)的運(yùn)行過程，了解信息系統(tǒng)與企業(yè)管理間的關(guān)系，掌握ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵決策因素和組織實(shí)施方法。

4.實(shí)踐操作強(qiáng)?！禘RP原理與應(yīng)用》課程將緊緊圍繞ERP的原理和實(shí)踐的兩大核心內(nèi)容，通過ERP原理與應(yīng)用的研究，指導(dǎo)學(xué)生把關(guān)注點(diǎn)放在ERP市場的實(shí)踐，掌握ERP實(shí)踐技能，提高ERP應(yīng)用能力。

三、教學(xué)實(shí)踐中的多方探索

《ERP原理與應(yīng)用》課程的教學(xué)難點(diǎn)在于在ERP每個(gè)模塊的工作原理、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，ERP經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和這些基本知識(shí)的貫通和應(yīng)用，以及ERP軟件的實(shí)訓(xùn)。需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善教學(xué)方法和手段，甚至是在教學(xué)模式上大膽創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)人才的需求。我們要深化教育教學(xué)改革，以不斷探索和實(shí)踐的精神去提高教學(xué)效果，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)好該課程。

1.提高面授輔導(dǎo)課的效果

面授輔導(dǎo)課是保證開放教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，但隨著教學(xué)資源的豐富和教學(xué)形式的多樣化，學(xué)生對(duì)面授輔導(dǎo)課不太重視，體現(xiàn)在到課率不高，教學(xué)效果差等方面。

《ERP原理與應(yīng)用》是一個(gè)技術(shù)性非常強(qiáng)的課程，但在ERP軟件系統(tǒng)應(yīng)用之前，需要掌握基本的理論基礎(chǔ)。與其他的課程不同，本課程包括更多的專用術(shù)語概念和抽象知識(shí)，其理論要點(diǎn)難以掌握。許多學(xué)生把握不清重點(diǎn)，學(xué)習(xí)方法還停留在傳統(tǒng)的死記硬背。還有一小部分學(xué)生面對(duì)眾多的專用術(shù)語和抽象概念，直接選擇放棄。在沒有掌握好基礎(chǔ)理論的情況下，開展各種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生往往無從下手。教學(xué)實(shí)踐證明，在實(shí)踐過程中，許多學(xué)生問得最多的問題是“怎么辦？”但很少有學(xué)生問：“為什么你會(huì)這么做？”

教師在面授輔導(dǎo)課中要改變以前的單一填鴨式的教學(xué)方法,提高啟發(fā)式教學(xué)和互動(dòng)式教學(xué)的效果。在教學(xué)過程中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理解為主，輔以記憶，在理解的基礎(chǔ)上加強(qiáng)記憶的學(xué)習(xí)方法。用簡單的語言來解釋那些抽象概念和專用術(shù)語，在復(fù)雜的理論知識(shí)方面要使用形象的比喻，精選具體案例。在傳授知識(shí)的同時(shí)，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論的分析能力和思考能力?！皩W(xué)而不思則罔”，加強(qiáng)學(xué)生的思維能力比知識(shí)的傳授更有意義，這樣才能做到融會(huì)貫通。

2.加強(qiáng)軟件教學(xué)的指導(dǎo)

許多課程軟件學(xué)習(xí)是以熟悉軟件本身為目的的。ERP是作為借助軟件操作的一個(gè)平臺(tái),需要深刻理解和把握學(xué)習(xí)企業(yè)信息管理，學(xué)習(xí)企業(yè)資源的優(yōu)化管理理念。事實(shí)上，不同的軟件開發(fā)者開發(fā)的ERP系統(tǒng)界面和功能相差很大，僅對(duì)一個(gè)或兩個(gè)軟件進(jìn)行熟練的操作并不是我們教學(xué)的目標(biāo)。

ERP軟件系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容不僅只是學(xué)生可以對(duì)該軟件操作(當(dāng)然這是必須完成的)，讓學(xué)生通過軟件學(xué)習(xí)，加深理解和掌握理論知識(shí)；通過系統(tǒng)軟件來學(xué)習(xí),理解ERP系統(tǒng)是如何影響企業(yè)運(yùn)營方面；老師通過詳細(xì)的講解和學(xué)生不斷的練習(xí)，使學(xué)生意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營中可能出現(xiàn)各種問題，進(jìn)一步思考如何解決和完善。在這個(gè)過程中，對(duì)教師有著很高的要求,首先是非常精通軟件的操作，以及深入理解每一步中操作的業(yè)務(wù)流程有什么樣的作用和影響；其次也同時(shí)設(shè)計(jì)了可能出現(xiàn)的問題，提供給學(xué)生去思考。在某種程度上，現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)教學(xué)資源還需要進(jìn)行二次開發(fā)。

3.實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)施

通過本課程的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練、仿真實(shí)訓(xùn)、模擬實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握企業(yè)信息化的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)發(fā)展以及ERP在企業(yè)信息化中的重要作用，理解企業(yè)使用ERP軟件的必要性和重要意義、先進(jìn)的管理理念，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和使用ERP解決實(shí)際問題的素質(zhì)和能力。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)深入地思考問題，在每個(gè)實(shí)驗(yàn)給出了一些提示或一些問題。我校設(shè)計(jì)了一整套的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)流程，這樣可以使學(xué)生通過實(shí)踐環(huán)節(jié),掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。

實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)框架圖

4.綜合多種教學(xué)方法的運(yùn)用

目前隨著ERP的廣泛應(yīng)用，我校在《ERP原理與應(yīng)用》課程教學(xué)中，采取了實(shí)驗(yàn)、自學(xué)等多種教學(xué)方式，科學(xué)地運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、面授輔導(dǎo)、案例教學(xué)、小組討論、撰寫論文等多種教學(xué)方法，以改變傳統(tǒng)而又單一的教學(xué)模式。這有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，但必須明白教學(xué)優(yōu)化，不是簡單地用一種教學(xué)方法取代另一種教學(xué)方法，只有科學(xué)應(yīng)用教學(xué)方法才能最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢。

只有將現(xiàn)代教學(xué)方法本身當(dāng)作一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，由多種教學(xué)方法相互作用，相互聯(lián)系組成；而每種方法又作為一個(gè)要素，在具體的教學(xué)情境中有機(jī)配合，發(fā)揮出整體效能。此外，我校還安排學(xué)生在學(xué)校外面的實(shí)驗(yàn)基地參加社會(huì)實(shí)踐?！禘RP原理與應(yīng)用》課程應(yīng)采取不同的教學(xué)方法，多種教學(xué)方法相互補(bǔ)充，這樣我們才可以真正做到提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

5.培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)

教師可以依據(jù)學(xué)生的心理規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，加上教學(xué)內(nèi)容的新穎性、形象性和具體性，并充分運(yùn)用具體案例，才會(huì)收到良好的教學(xué)效果。

在學(xué)習(xí)態(tài)度方面，除幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀外，還應(yīng)讓他們具備好的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓他們意識(shí)到學(xué)好這門功課的作用和價(jià)值，在學(xué)習(xí)過程中內(nèi)在的動(dòng)力往往要比外界壓力下更出效果。

在學(xué)習(xí)過程方面，學(xué)生在探索過程中思維受阻時(shí)，教師只作適當(dāng)?shù)奶崾竞桶凳?，讓學(xué)生體會(huì)到所學(xué)會(huì)的知識(shí)是自己“發(fā)現(xiàn)”的，自己“創(chuàng)造”出來的，從而使其體會(huì)到自己的成功和進(jìn)步。學(xué)生通過自己的探索和思考所獲得的知識(shí)，理解必然是深刻的。學(xué)生體會(huì)到探索的樂趣和成果后，將會(huì)更加努力，更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

《ERP原理與應(yīng)用》課程在教學(xué)過程中，我們要依托教材進(jìn)行循序漸進(jìn)、環(huán)環(huán)緊扣、系統(tǒng)完整的教學(xué)，所以對(duì)教師的要求是相對(duì)較高的。如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而更好地理解和掌握ERP的原理、熟練操作軟件是許多教師關(guān)注的問題，本人結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，提出一些方法來解決教學(xué)中的問題。

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