黎會(huì)

（廣東石油化工學(xué)院 理學(xué)院，廣東 茂名 525000）

信息化時(shí)代高校教務(wù)員信息素養(yǎng)內(nèi)涵分析

黎會(huì)

（廣東石油化工學(xué)院 理學(xué)院，廣東 茂名 525000）

21世紀(jì)是信息化的社會(huì)，高校教務(wù)員除了需要具備工業(yè)社會(huì)所應(yīng)該具備的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、算等基本素養(yǎng)外，還應(yīng)該具備信息素養(yǎng)，這既是適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展的需要，也是高校教學(xué)教務(wù)管理信息化建設(shè)的必然要求和教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)真正高效應(yīng)用的關(guān)鍵.

信息化；高校；教務(wù)員；信息素養(yǎng)

21世紀(jì)是信息化的社會(huì)，身處信息化社會(huì)的每個(gè)公民除了需要具備工業(yè)社會(huì)所應(yīng)該具備的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、算等基本素養(yǎng)外，還應(yīng)該具備能夠判斷出何時(shí)需要信息、需要什么信息、如何才能獲取所需信息、對(duì)所獲得的信息如何有效利用及應(yīng)該作出怎樣的評(píng)價(jià)的素養(yǎng)，這就是我們所說(shuō)的信息素養(yǎng)，否則將難以在信息化社會(huì)立足.身處信息化社會(huì)的高校教務(wù)員當(dāng)然也不能例外，高校教務(wù)員需要具備較高的信息素養(yǎng)除了是適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的要求，與時(shí)俱進(jìn)外，也是高校教學(xué)教務(wù)管理信息化建設(shè)的必然要求和教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)真正高效應(yīng)用的關(guān)鍵所在.

1 信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)這一全新概念的醞釀始于美國(guó)圖書(shū)檢索技能的發(fā)展和演變.1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席PaulZurkowski率先提出信息素養(yǎng)這一概念，他將之解釋為：利用大量的信息工具及主要信息資源使問(wèn)題得到解答時(shí)利用的技術(shù)和技能.[1]信息素養(yǎng)的概念一經(jīng)提出，世界各國(guó)的專(zhuān)家、學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)圍繞信息素養(yǎng)的研究就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，其概念的界定、內(nèi)涵和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等不斷地被擴(kuò)展和演變.由于不同背景的研究者從不角度切入信息素養(yǎng)問(wèn)題，思考的路徑不同，因而產(chǎn)生了眾多的信息素養(yǎng)的定義和成分解說(shuō)，形成一個(gè)內(nèi)容豐富的概念.目前，國(guó)內(nèi)外多數(shù)學(xué)者已經(jīng)認(rèn)可了信息素養(yǎng)的基本內(nèi)涵包括信息意識(shí)和情感、信息技能知識(shí)、信息處理能力、信息倫理道德四個(gè)方面，[2]且這四個(gè)方面共同構(gòu)成一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體，缺一不可：信息意識(shí)是先導(dǎo)，信息知識(shí)是理論基礎(chǔ)，信息能力是核心，信息道德是保證，[3]只有這四個(gè)方面都具備了才稱(chēng)得上具備了真正的信息素養(yǎng).

2 高校教務(wù)員信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

信息素養(yǎng)不僅已成為當(dāng)前評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，而且成為信息時(shí)代每個(gè)社會(huì)成員的基本生存能力，[4]高校教務(wù)員作為一個(gè)普通的公民，除了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求應(yīng)該具有普通公民所應(yīng)該具備的基本信息素養(yǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)人在生活、工作、學(xué)習(xí)中獲取信息、應(yīng)用信息、評(píng)價(jià)信息、共享信息等基本需要外，還應(yīng)該具備教務(wù)崗位對(duì)其提出的特殊的、有別于其它人群的信息素養(yǎng).因中外學(xué)者對(duì)普通公民所應(yīng)該具備的信息素養(yǎng)的基本內(nèi)涵研究文獻(xiàn)較多，且研究較為成熟，故本文無(wú)意于對(duì)普通公民所應(yīng)該具備的信息素養(yǎng)的基本內(nèi)涵進(jìn)行論述，而旨在就教務(wù)員因職業(yè)特點(diǎn)而應(yīng)該具備的特殊的、有別于其它人群的信息素養(yǎng)從信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德四個(gè)方面進(jìn)行論述.

2.1 高校教務(wù)員的信息意識(shí)

高校教務(wù)員的信息意識(shí)是指高校教務(wù)員對(duì)教學(xué)教務(wù)信息的敏感度、洞察力、注意力以及對(duì)教學(xué)教務(wù)信息的態(tài)度，對(duì)教學(xué)教務(wù)信息在科學(xué)研究與實(shí)踐以及在教務(wù)員從事的各項(xiàng)活動(dòng)中的性質(zhì)、價(jià)值及功能等的理解、感受和評(píng)價(jià).判斷一個(gè)人有沒(méi)有信息素養(yǎng)、信息素養(yǎng)有多高，首先要看他有沒(méi)有信息意識(shí)以及信息意識(shí)的強(qiáng)弱程度.信息意識(shí)影響著人們的信息行為，信息意識(shí)的強(qiáng)弱決定了獲取、判斷、分析和吸收信息的自覺(jué)程度.具有強(qiáng)烈信息意識(shí)的教務(wù)員不會(huì)畏懼信息技術(shù)，會(huì)積極面對(duì)信息技術(shù)對(duì)教務(wù)教學(xué)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，會(huì)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各種信息工具，并會(huì)有意識(shí)地把信息技術(shù)運(yùn)用到工作中，具有利用信息為個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)的愿望；正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待信息技術(shù)在教學(xué)教務(wù)工作中的正負(fù)面影響，既要看到信息技術(shù)在教學(xué)教務(wù)工作中的價(jià)值與作用，也要正確了解信息技術(shù)在教學(xué)教務(wù)工作中的局限性及負(fù)面效應(yīng)，從而客觀(guān)地對(duì)待各種信息技術(shù)；會(huì)迅速而敏銳地捕捉到各種教學(xué)教務(wù)前沿信息，并敏銳地感受到教學(xué)教務(wù)信息的變化對(duì)其工作帶來(lái)的有利和不利影響；會(huì)積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、挖掘、收集、利用有效的教學(xué)教務(wù)信息服務(wù)于本職工作，而不是只會(huì)被動(dòng)地等著領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)；會(huì)敏銳地覺(jué)察到別人尚未察覺(jué)的信息以及能從一般人不易覺(jué)察之處發(fā)現(xiàn)那些隱含的信息；善于選擇、捕獲、關(guān)注有利于領(lǐng)導(dǎo)決策和自身工作的教學(xué)教務(wù)信息.

信息意識(shí)在信息素養(yǎng)中居于主導(dǎo)地位，只有具備了強(qiáng)烈信息意識(shí)的教務(wù)員，才會(huì)意識(shí)到信息在信息社會(huì)的重要性，具有憂(yōu)患意識(shí)，從而樹(shù)立再學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)；才會(huì)積極主動(dòng)地利用一切信息源渠道，采集、分析、運(yùn)用信息解決工作和生活中的問(wèn)題.

2.2 高校教務(wù)員的信息知識(shí)

信息知識(shí)是指關(guān)于信息的理論、常識(shí)和方法.[1]高校教務(wù)員的信息知識(shí)應(yīng)包括以下6個(gè)方面：（1）信息技術(shù)基本常識(shí)，如信息技術(shù)的發(fā)展歷史與趨勢(shì)、信息技術(shù)研究前沿、各種術(shù)語(yǔ)、各種技術(shù)、信息技術(shù)的特點(diǎn)等；（2）信息系統(tǒng)的工作原理，如信息傳播原理、數(shù)字化原理，甚至程序與算法等；（3）信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與各個(gè)組成部分，如軟件、硬件、系統(tǒng)等；（4）信息技術(shù)的作用與影響，如使用信息技術(shù)的利與弊、局限性等；（5）與信息技術(shù)有關(guān)的法律、法規(guī)、有關(guān)部門(mén)制定的相關(guān)規(guī)定和道德常識(shí)；（6）一定的外語(yǔ)知識(shí).在國(guó)際一體化的今天，教務(wù)員只有掌握了一定的外語(yǔ)知識(shí)，才能閱讀國(guó)外的教學(xué)教務(wù)方面的相關(guān)文獻(xiàn)，了解國(guó)外教學(xué)教務(wù)方面的動(dòng)態(tài).

信息知識(shí)是信息素養(yǎng)的理論基礎(chǔ)，信息知識(shí)的豐富程度關(guān)系著教務(wù)員信息意識(shí)和信息能力的強(qiáng)弱.

2.3 高校教務(wù)員的信息能力

高校教務(wù)員的信息能力是指高校教務(wù)員在從事教學(xué)教務(wù)管理實(shí)踐活動(dòng)中所應(yīng)具備的對(duì)于教學(xué)教務(wù)信息的搜集、理解、分析及運(yùn)用的實(shí)際動(dòng)手能力.信息能力是信息素養(yǎng)的核心.身處信息化社會(huì)，無(wú)論信息意識(shí)如何強(qiáng)烈、信息知識(shí)如何豐富、信息倫理道德如何崇高，只要不具備較高的信息能力，不能將豐富的信息知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力來(lái)提高工作、學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，那么，一切都是空談.

高校教務(wù)員的信息能力主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的能力：（1）運(yùn)用信息工具：教務(wù)員要能熟練使用諸如信息存儲(chǔ)設(shè)備、信息處理設(shè)備、信息傳輸設(shè)備、操作系統(tǒng)、工具軟件、應(yīng)用軟件等各種信息工具.信息存儲(chǔ)設(shè)備包括用于存放程序、數(shù)據(jù)、資料的硬盤(pán)、U盤(pán)、光盤(pán)等；信息處理設(shè)備包括計(jì)算機(jī)等；信息傳輸設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)等；應(yīng)用軟件包括教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、大學(xué)生素質(zhì)拓展系統(tǒng)、學(xué)術(shù)不端檢測(cè)系統(tǒng)等各種專(zhuān)門(mén)用來(lái)從事不同工作的信息系統(tǒng)軟件.（2）收集信息：教務(wù)員能根據(jù)工作和學(xué)習(xí)需要有效地獲取各種資料與信息，能熟練地運(yùn)用各種收集信息的方法，如閱讀、調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)、討論、訪(fǎng)問(wèn)、檢索、參觀(guān)等；（3）處理信息：教務(wù)員能對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析、歸納、鑒別、遴選、抽象概括和表達(dá)等；（4）生成信息：教務(wù)員通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行處理后，能準(zhǔn)確地概述、綜合、履行和表達(dá)所需要的信息，使之簡(jiǎn)潔明了，通俗流暢；（5）創(chuàng)造信息：教務(wù)員受到收集到的信息的啟發(fā)，激發(fā)靈感，產(chǎn)生新信息的生長(zhǎng)點(diǎn)，從而創(chuàng)造出新信息，達(dá)到收集信息的終極目標(biāo)；（6）發(fā)揮信息的效益：教務(wù)員善于合法、合情、合理地利用信息解決個(gè)人和社會(huì)所關(guān)心的問(wèn)題，讓信息最大限度地發(fā)揮社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益；（7）信息協(xié)作：教務(wù)員要利用信息工具同外界建立起跨越時(shí)空的、“零距離”的和諧交往和合作關(guān)系.

2.4 高校教務(wù)員的信息道德

信息道德是指?jìng)€(gè)體在整個(gè)信息活動(dòng)中具有的道德品質(zhì)，是調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和，目的在于促使社會(huì)個(gè)體成員遵循一定的信息倫理與道德準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自身的信息活動(dòng)行為.[4]高校教務(wù)員的信息道德是指高校教務(wù)員在獲取、利用、加工和傳播信息的過(guò)程中要嚴(yán)格遵守信息方面相關(guān)的法律法規(guī)和安全保密制度，不得危害社會(huì)或侵犯他人的合法權(quán)益，尊重他人的學(xué)術(shù)成果，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合理合法地使用文獻(xiàn)信息，不學(xué)術(shù)造假；樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高自控、自律、甄別和自我調(diào)節(jié)能力，自覺(jué)抵制違法信息及信息行為，自覺(jué)抵御和消除垃圾信息及有害信息的干擾和侵蝕且不制造、不傳播垃圾信息和有害信息.

信息道德左右著信息素養(yǎng)的方向，遵循信息時(shí)代的信息倫理道德是高校教務(wù)員信息行為正確性的重要保證.

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校教務(wù)員的信息素養(yǎng)具有豐富的內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，而且由于信息素養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，社會(huì)信息化程度的提高，其內(nèi)涵將不斷得以豐富和發(fā)展.[5]相應(yīng)地，高校教務(wù)員的信息素養(yǎng)也將不斷得以豐富和發(fā)展.

〔1〕徐敏.淺談高校院系教學(xué)秘書(shū)的信息素養(yǎng)[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版）,2009,4(1):119-120.

〔2〕何曉玲.信息化教育背景下教師的信息素養(yǎng)內(nèi)涵分析[J].繼續(xù)教育研究,2009(4)：139.

〔3〕黃維躍.信息時(shí)代高等教育須著重提高學(xué)生信息素養(yǎng). [EB/OL].http://www.pep.com.cn/xgjy/gdjy/gjyj/xxh/ 201008/t20100826_746892.htm,2008-07-04/2013-04-17.

〔4〕金鵬.高等學(xué)校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)研究[D].山東:山東師范大學(xué),2006.

〔5〕吳朝紅,陳美霞.新形勢(shì)下迅速提升高校圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的途徑及策略[J].武夷學(xué)院學(xué)報(bào),2011,30(6):73.

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