鄧軍華

(河南科技學(xué)院食品學(xué)院旅游管理系，河南新鄉(xiāng) 453003)

濟(jì)源市位于河南省西北部，是傳說中愚公移山的地方。濟(jì)源市北依太行，西踞王屋，南臨黃河，東接華北平原。濟(jì)源因濟(jì)水而得名，古時(shí)濟(jì)水與長江、黃河、淮河并稱“四瀆”，歷史文化源遠(yuǎn)流長。濟(jì)源曾是夏王朝的都城，戰(zhàn)國至兩漢時(shí)期就已聞名天下，悠久的歷史給后人留下了許多文明瑰寶，被譽(yù)為中原歷史文化名城。王屋山景區(qū)作為濟(jì)源市旅游業(yè)發(fā)展的代表，有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源;王屋山還是一座道教文化名山，有著獨(dú)特的地質(zhì)構(gòu)造，具有極大的旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一 王屋山景區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢

1.區(qū)位優(yōu)勢明顯。

濟(jì)源市自古有“豫西北門戶”之稱，在區(qū)位上是溝通晉豫兩省、連接華北平原和中西部地區(qū)的樞紐。在全國經(jīng)濟(jì)布局中具有東引西進(jìn)，南下北上的有利條件。焦枝鐵路、侯月鐵路在濟(jì)源境內(nèi)交會(huì)，207國道、濟(jì)新公路、濟(jì)陽公路穿境而過，濟(jì)(源)洛(陽)高速公路與連霍高速公路、長(垣)濟(jì)(源)高速公路相連，長濟(jì)高速公路與京珠高速公路相交，四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，使?jié)词谐蔀樵ノ鞅薄x東南的區(qū)域中心城市，濟(jì)源市現(xiàn)已與中原城市群同頻共振，融為一體。濟(jì)源市便利的區(qū)位交通為王屋山景區(qū)旅游發(fā)展提供了有利條件。

2.自然景觀獨(dú)特，人文底蘊(yùn)深厚。

王屋山是中國九大古代名山之一，也是道教十大洞天之首。它的風(fēng)景與環(huán)境是不言而喻的，山峰奇險(xiǎn)，洞深谷幽，飛瀑碧潭，林木蔥郁，環(huán)境清幽，自然景色雄奇險(xiǎn)秀。在主峰天壇峰區(qū)域，如果遇到適宜的天氣和氣候條件，還能觀賞到“天壇云?！薄ⅰ疤靿褂啊?、“天壇日出”和“王母仙燈”等天象奇觀。［1］另外，王屋山景區(qū)稀有動(dòng)植物非常多，具有很高的觀賞和研究價(jià)值。

數(shù)千年來，在我國廣為流傳的“黃帝祭天”、“女媧補(bǔ)天”、“大禹治水”、“后羿射日”、“愚公移山”等古老傳說、神話故事以及重要史跡，［1］都與王屋山息息相關(guān)，王屋山可以說是我國古代文化的重要見證。王屋山也是一處以道教文化為特色的道教圣地，被奉為道教鼻祖的老子李耳，曾在王屋山修煉，至今天壇峰頂還有“老子煉丹池”遺跡。道教早期的一些著名人物，如升仙太子王子晉、清虛真人王褒、道教理論家葛洪等都曾在此修煉。藥王孫思邈晚年隱居于王屋山，曾在王屋山上采藥行醫(yī)救人。另外，李白、杜甫、白居易等皆在此留下過膾炙人口的名篇佳作。李白就曾說過“愿隨夫子天壇上，閑與仙人掃落花”;白居易也曾稱贊過“濟(jì)源山水好”。［1］

3.地質(zhì)資源豐富，氣候得天獨(dú)厚。

王屋山景區(qū)國家地質(zhì)公園位于太行山南麓，面積約867平方千米，是一座以裂谷構(gòu)造、地質(zhì)工程景觀、典型地質(zhì)剖面、古生物化石和人文遺跡相互輝映為特色的綜合性地質(zhì)公園。［2］這里詳細(xì)地記錄了距今25億年以來華北地區(qū)海陸的變遷過程，系統(tǒng)地反映了古大陸增生，拼接和裂解的全過程，具有世界對(duì)比的重要意義。

王屋山景區(qū)總體氣候溫和，雨量充沛，生態(tài)環(huán)境良好，植被覆蓋率高達(dá)62%，森林覆蓋率達(dá)57%，屬于北溫帶大陸性季風(fēng)氣候。絕對(duì)最高氣溫為38.6攝氏度，最低氣溫為－20.0攝氏度，年平均氣溫為8.7攝氏度。夏季主導(dǎo)風(fēng)向?yàn)闁|南風(fēng)，冬季主導(dǎo)風(fēng)向?yàn)槲鞅憋L(fēng)和東北風(fēng)，最大風(fēng)力達(dá)7－8級(jí)，每年平均降雨量達(dá)700－900mm，平均濕度為66%，是極佳的避暑勝地。

4.政府大力支持。

近幾年來，濟(jì)源市委、市政府非常重視旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)綜合性的產(chǎn)業(yè)開發(fā)，充分利用自身旅游資源優(yōu)勢，不斷加大旅游發(fā)展力度，集中打造生態(tài)、文化、休閑旅游品牌。［3］在濟(jì)源市委、市政府的大力支持下，2010年4月，第四屆王屋山國際旅游登山節(jié)成功舉辦。這項(xiàng)活動(dòng)自啟動(dòng)以來，社會(huì)各界反響強(qiáng)烈，國內(nèi)外登山愛好者報(bào)名踴躍。很多企業(yè)、商家也紛紛報(bào)名參與冠名權(quán)的角逐，很好地提升了濟(jì)源市及王屋山景區(qū)的知名度。

二 王屋山景區(qū)旅游發(fā)展劣勢

1.景區(qū)旅游開發(fā)起步晚，基礎(chǔ)設(shè)施落后。

近年來，王屋山景區(qū)旅游業(yè)雖取得了一定的發(fā)展，但與周邊其他景區(qū)如焦作市云臺(tái)山景區(qū)相比還有著較大的差距，旅游業(yè)發(fā)展總的來說還處于起步階段，后續(xù)開發(fā)、拓展任務(wù)十分艱巨，現(xiàn)如今王屋山景區(qū)大多數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備陳舊，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前旅游發(fā)展的需要，越來越難以滿足旅游者日益增長的物質(zhì)文化和精神享受需要，這一定程度影響了王屋山景區(qū)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.旅游宣傳力度不足。

王屋山景區(qū)有著得天獨(dú)厚的自然旅游資源，豐富多彩的人文旅游資源和獨(dú)具特色的地質(zhì)旅游資源，但對(duì)外旅游宣傳做得還很不夠，導(dǎo)致王屋山景區(qū)知名度遠(yuǎn)不如鄰近的云臺(tái)山景區(qū)，只能等客上門?，F(xiàn)如今已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，近年來焦作市云臺(tái)山景區(qū)通過各種媒體的廣告宣傳，取得了顯著效果。王屋山景區(qū)與之相比，宣傳力度實(shí)在太小，旅游產(chǎn)品包裝和促銷做得也很不到位，缺乏旅游品牌意識(shí)。

3.旅游從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)較低。

衡量一個(gè)景區(qū)旅游服務(wù)水平的高低，最重要的一個(gè)指標(biāo)就是景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)。目前王屋山景區(qū)服務(wù)人員總體素質(zhì)比較低，有一部分還是當(dāng)?shù)氐木用?，文化水平參差不齊，只能按部就班地為客人提供一些基礎(chǔ)的旅游服務(wù)，無法及時(shí)吸取旅游業(yè)發(fā)展的新知識(shí)，無法滿足游客更高層次的、精神方面的一些需求，導(dǎo)致王屋山景區(qū)從業(yè)人員整體服務(wù)水平低下，嚴(yán)重?fù)p害了王屋山景區(qū)的旅游形象。

4.空氣污染嚴(yán)重，景區(qū)環(huán)境保護(hù)乏力。

旅游業(yè)是與生態(tài)環(huán)境條件、環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境特色關(guān)系最為密切的產(chǎn)業(yè)。濟(jì)源市西接產(chǎn)煤大省山西，東臨河南的主要產(chǎn)煤城市焦作，一直以來空氣污染較重，市區(qū)能見度低，空氣中漂浮物較多，這無形中影響了濟(jì)源市旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前，王屋山景區(qū)也還存在著只注重旅游發(fā)展，不注重環(huán)境保護(hù)的問題。這主要表現(xiàn)在一些人造景觀和設(shè)施的營造上，缺乏科學(xué)規(guī)劃，缺乏對(duì)旅游資源的環(huán)境容量和環(huán)境承載能力的評(píng)價(jià)，使得景區(qū)旅游資源生態(tài)環(huán)境遭到一定程度的污染和破壞。

三 王屋山景區(qū)旅游發(fā)展的策略

1.完善王屋山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全整體服務(wù)體系。

長期以來王屋山景區(qū)旅游資源開發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)缺乏科學(xué)論證，存在一定的盲目性和隨意性。因此，在開發(fā)方法上，不僅要進(jìn)行相關(guān)景觀的開發(fā)建設(shè)，還要抓緊進(jìn)行配套設(shè)施的建設(shè)，提高王屋山旅游景區(qū)的綜合接待能力。目前王屋山景區(qū)還存在著“吃、住、行”等配套設(shè)施不完善的問題，有的條件過于簡陋，有的甚至還停留在原始狀態(tài)。因此，要積極整合濟(jì)源市全市的力量，加強(qiáng)景區(qū)交通、環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，使王屋山景區(qū)旅游資源能最大限度地發(fā)揮效益。

2.加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量。

王屋山景區(qū)旅游管理部門必須大力強(qiáng)化景區(qū)員工的服務(wù)意識(shí)，用高質(zhì)量的服務(wù)彌補(bǔ)硬件方面的不足，用高質(zhì)量的服務(wù)贏得廣大游客的心，這也是一種自我補(bǔ)救的方法。隨著人們生活水平的不斷提高，游客越來越重視精神上的享受。所以，對(duì)景區(qū)服務(wù)人員的要求也越來越高，尤其是導(dǎo)游人員。因此，有必要對(duì)景區(qū)內(nèi)所有工作人員進(jìn)行定期服務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，并且考核必須通過方可上崗。另外，也可通過競賽式考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。最后，還應(yīng)加強(qiáng)導(dǎo)游講解培訓(xùn)，提高景區(qū)導(dǎo)游員的講解深度，使游客不僅能真正欣賞到王屋山景區(qū)秀美的自然景觀，而且還能領(lǐng)會(huì)到王屋山景區(qū)所蘊(yùn)含的深厚道教文化。

3.加大旅游宣傳力度，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。

應(yīng)注意通過相關(guān)專家、新聞媒體等多種渠道來宣傳王屋山景區(qū)旅游，全方位、深層次展示王屋山景區(qū)的旅游資源及旅游形象，擴(kuò)大濟(jì)源市的影響，從而拓展更多的國內(nèi)外客源市場。在宣傳過程中可借鑒云臺(tái)山景區(qū)模式，采取行政、法律、經(jīng)濟(jì)、信息引導(dǎo)等多種手段促進(jìn)王屋山景區(qū)的良性循環(huán)和發(fā)展，注意切實(shí)加大旅游行政管理力度，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。2009年2月1日，王屋山景區(qū)管委會(huì)曾出臺(tái)一項(xiàng)新的優(yōu)惠政策，其中對(duì)旅行社、濟(jì)源市居民、學(xué)生、軍人、老人、兒童、殘疾人等都做了具體優(yōu)惠，取得了很好的宣傳效果，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

4.對(duì)王屋山景區(qū)的宣傳應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。

國外曾有人對(duì)漂白劑和速凍儀器的廣告重復(fù)對(duì)消費(fèi)者的影響進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)重復(fù)刊登廣告可以使產(chǎn)品的揚(yáng)名率持續(xù)上升。由此可見，王屋山景區(qū)也應(yīng)不失時(shí)機(jī)地采用大眾傳播媒介、新聞發(fā)布會(huì)、各種節(jié)慶紀(jì)念活動(dòng)、展覽會(huì)、廣告、企業(yè)刊物等形式，高頻率、高密度地進(jìn)行宣傳，做到“小宣傳不斷，大宣傳迭起”，使王屋山景區(qū)旅游資源真正走出深閨，讓王屋山旅游產(chǎn)品和形象深入人心。

5.塑造鮮明主題，提高景區(qū)知名度。

如今的王屋山是世界地質(zhì)公園，國家AAAA級(jí)景區(qū)，但是道教文化卻在逐漸衰落。道教文化的繁榮在王屋山景區(qū)早已成為昨日風(fēng)光，要做強(qiáng)王屋山旅游品牌，必須以道興山，復(fù)歸全國道教中心地位。［4］這需要進(jìn)一步從宗教信仰的層面、輿論宣傳的層面、文化產(chǎn)業(yè)的層面來宣傳推廣王屋山這一道教名山，要通過普查搶救王屋山道教文化碑刻資源、制定王屋山道教文化開發(fā)規(guī)劃、成立濟(jì)源市道教研究會(huì)、創(chuàng)辦王屋山道教雜志等措施，高起點(diǎn)、高層次、全方位地在全國叫響王屋山道教品牌，塑造王屋山景區(qū)精品道教旅游勝地，走出一條靠文化支撐、提升、升華的旅游發(fā)展新路。

6.加大政府宏觀調(diào)控力度。

王屋山景區(qū)規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃應(yīng)由濟(jì)源市政府出面進(jìn)行宏觀調(diào)控，統(tǒng)一規(guī)劃，同時(shí)加大招商、投資力度，正確處理好王屋山景區(qū)旅游資源的保護(hù)和利用關(guān)系，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，多方式、大范圍地招商引資，建立健全投資引導(dǎo)機(jī)制，拓展王屋山景區(qū)旅游業(yè)的投資渠道，優(yōu)化王屋山景區(qū)旅游業(yè)投資環(huán)境，調(diào)整和優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮市場在資源配置方面的基礎(chǔ)性作用，最終達(dá)到建造王屋山景區(qū)良好投資環(huán)境的目標(biāo)。

四 結(jié)語

總的來說，王屋山景區(qū)的旅游發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，?dāng)然在發(fā)展過程中一定要重視已出現(xiàn)的問題，集中力量予以解決，這樣才能實(shí)現(xiàn)王屋山景區(qū)旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。

［1］陳蔚德，王玉寶.河南旅游基礎(chǔ)［M］.北京:中國旅游出版社，2007:90－93.

［2］李保峰，趙逵，熊雁.王屋山世界地質(zhì)公園博物館［J］.建筑學(xué)報(bào)，2007(1):49 －51.

［3］趙杰帥.道教第一洞天——王屋山旅游資源開發(fā)SWOT分析［J］.黑龍江史志，2008(10):45－46.

［4］郝歡.王屋山道教文化旅游品牌的培育與打造［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2010(08):88－89.