吳曉靜

（山東省警官培訓(xùn)學(xué)院，山東濟(jì)南 250014）

經(jīng)濟(jì)與管理

淺談企業(yè)如何提升員工個(gè)人執(zhí)行力

吳曉靜

（山東省警官培訓(xùn)學(xué)院，山東濟(jì)南 250014）

員工個(gè)人執(zhí)行力是企業(yè)的支柱，阻礙員工個(gè)人執(zhí)行力因素有體制運(yùn)行不流暢、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、工作能力薄弱等。提升員工執(zhí)行力措施包括建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度；加強(qiáng)目標(biāo)管理、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；注重細(xì)節(jié)管理，提高內(nèi)部管理水平；提高員工素質(zhì)，鍛煉工作能力。

員工；執(zhí)行力；制度；細(xì)節(jié)管理；工作能力

1 前言

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是一個(gè)組織成功的關(guān)鍵因素，是一個(gè)組織成功的必要條件。團(tuán)隊(duì)由每一個(gè)個(gè)體組成，個(gè)體能力的錘煉與提升是組織執(zhí)行力的保障。執(zhí)行力的精髓即按質(zhì)按量完成工作的能力［1］。執(zhí)行力又包括團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、個(gè)人執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是每位員工執(zhí)行力的匯聚，當(dāng)然不是簡簡單單的匯聚，而是能產(chǎn)生1+1＞2的激勵(lì)性匯聚。因此個(gè)人執(zhí)行力如同金字塔的塔基，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)支柱，它的強(qiáng)大與否決定著企業(yè)的戰(zhàn)斗力。而在決定個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)弱的兩個(gè)因素中，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以提升個(gè)人執(zhí)行力重要的是增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合素質(zhì)，提高工作能力，更重要的是端正工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待自己承擔(dān)的每項(xiàng)工作。

2 提升員工個(gè)人執(zhí)行力的阻礙因素

2.1 體制運(yùn)行不流暢

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不清晰、責(zé)任不明確、分工不明確、利益不公平等因素直接影響每一位員工的工作積極性。企業(yè)組織的存在基礎(chǔ)是生產(chǎn)社會(huì)化，人們組成各類組織，在組織中安排各種資源，以盡可能少的資源消耗取得最大的收益。它是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要保證，也是連接企業(yè)與員工的橋梁。如果在企業(yè)中，由于體制的原因員工存在消極心態(tài)，就可能采取一種消極防范的態(tài)度，如撤退、抑制、反向、固執(zhí)等，會(huì)大大影響員工執(zhí)行力。

2.2 責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)

責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)幾乎是所有組織中個(gè)人執(zhí)行力欠缺的通病。在員工自我意識(shí)中認(rèn)為，只去執(zhí)行企業(yè)的剛性命令，而不去計(jì)較落實(shí)到位的程度。本可以干好卻不盡心竭力去干好，不愿承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，該管的事情不認(rèn)真管，該干的工作不主動(dòng)干，該負(fù)的責(zé)任不自覺負(fù)，該用心完成的不用心完成。自我責(zé)任感的缺失削弱了執(zhí)行力，使企業(yè)競爭力大大降低。

2.3 工作能力薄弱

職業(yè)素養(yǎng)中包含先天天賦部分，加上后天培養(yǎng)的職業(yè)能力部分，構(gòu)成了一個(gè)人的工作能力，包括管理、組織和協(xié)調(diào)能力，調(diào)查研究、信息處理和科學(xué)預(yù)測能力，以及文字表達(dá)能力等。工作能力薄弱自然影響著整個(gè)執(zhí)行力的高低。領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)與否，信息傳達(dá)暢通與否，工作落實(shí)到位與否，都是整個(gè)組織發(fā)展的關(guān)鍵因素。由于每個(gè)人所處的環(huán)境、經(jīng)歷、閱歷、學(xué)歷等的不同，每個(gè)個(gè)體的能力也是千差萬別。工作能力強(qiáng)自不必?fù)?dān)心，而薄弱的工作能力肯定使工作效果大打折扣。

2.4 其他因素

除了上述的幾大因素外還有很多原因。執(zhí)行力是一個(gè)綜合體現(xiàn)，它的強(qiáng)弱取決于工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)問題的存在都可能減少執(zhí)行力的力度。對(duì)細(xì)節(jié)的馬虎大意，對(duì)紀(jì)律的不以為然，對(duì)下屬的任人唯親等，都是阻礙執(zhí)行力提升的因素。

3 提升員工個(gè)人執(zhí)行力的有效措施

3.1 建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度

建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度是提升員工個(gè)人執(zhí)行力的重要保障。企業(yè)制度是維系企業(yè)作為獨(dú)立組織存在的社會(huì)關(guān)系的總和。它是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)，是企業(yè)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)經(jīng)營的體制保證，是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則。公司企業(yè)在完善的法人制度、有限的責(zé)任形式的基礎(chǔ)上，應(yīng)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。具體來看，生產(chǎn)管理、流程管理、供應(yīng)管理、營銷管理、績效管理、激勵(lì)管理等構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的工作內(nèi)容。據(jù)資料顯示，公司企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下40%的原因是缺乏有效的管理流程、機(jī)制和考核。

1）完善治理模式，加強(qiáng)制度建設(shè)。公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的有效組織形式。建立和完善現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，做到權(quán)責(zé)明確。正確選擇評(píng)估方式，避免國有資產(chǎn)流失。制定正確的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行政企分開，科學(xué)管理，使企業(yè)行為社會(huì)化、企業(yè)化、規(guī)范化。

2）改善經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。改革以來，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)的管理面貌已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。公司企業(yè)正逐漸拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，由封閉性生產(chǎn)管理向生產(chǎn)經(jīng)營型管理轉(zhuǎn)變。同時(shí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化的發(fā)展為企業(yè)在科學(xué)化、現(xiàn)代化管理技術(shù)的實(shí)施提供了更廣闊的空間。人本管理、質(zhì)量管理等觀念深入人心。從企業(yè)高層到普通員工都深刻認(rèn)識(shí)到，重視技術(shù)和管理人才的選拔、培養(yǎng)與合理使用，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心。

3.2 加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

目標(biāo)管理是一種先進(jìn)的科學(xué)管理思想。目標(biāo)管理將重視工作效率忽視人的能動(dòng)性的科學(xué)管理理論與偏重研究人的行為與思想的行為科學(xué)理論有機(jī)地結(jié)合起來。它運(yùn)用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。即員工通過對(duì)企業(yè)目標(biāo)民主參與、層層分解，實(shí)行責(zé)任到位、效益掛鉤，做到自我管理、自我控制。企業(yè)正是要通過制定科學(xué)合理的目標(biāo)管理制度，為員工創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境和氛圍，使每一位員工從內(nèi)心激發(fā)出強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)，積極向上地完成自己的工作，不斷地良性循環(huán)，最終形成極強(qiáng)的執(zhí)行力。

1）樹立奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失。每個(gè)員工都要恪盡職守、愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、持之以恒，以踏實(shí)本分的態(tài)度處理好工作與利益的關(guān)系，處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系。把本職工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成，努力做好每件事，認(rèn)真善待每個(gè)人。

2）樹立進(jìn)取精神，永不滿足。企業(yè)通過優(yōu)秀的企業(yè)文化和科學(xué)合理的制度，不斷為員工創(chuàng)造積極進(jìn)取的環(huán)境。員工由原來的“要我做什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鍪裁础薄?/p>

3）樹立求實(shí)精神，腳踏實(shí)地。企業(yè)員工做事力求扎實(shí)可靠，不浮夸不漂浮，以信心、熱心、耐心、恒心、細(xì)心的工作態(tài)度，周到細(xì)致的辦事能力，完成自己的本職工作。

3.3 注重細(xì)節(jié)管理，提高內(nèi)部管理水平

注重工作細(xì)節(jié)，提高管理水平是提升個(gè)人執(zhí)行力的關(guān)鍵。企業(yè)處理細(xì)節(jié)的能力在很大程度上就是企業(yè)的管理能力。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的競爭已經(jīng)在各個(gè)方面展開，戰(zhàn)略競爭、生產(chǎn)競爭、成本競爭、營銷競爭等。所有的方面都可以歸結(jié)為一點(diǎn)，即細(xì)節(jié)的競爭。

1）對(duì)員工進(jìn)行細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)。要想做好細(xì)節(jié)管理，必須造就一流的員工不斷地學(xué)習(xí)。多數(shù)員工都深知細(xì)節(jié)管理的重要性，但是真正能注意到細(xì)節(jié)，就需要企業(yè)的引導(dǎo)與培訓(xùn)。通過實(shí)施定期培訓(xùn)、案例教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)傳授、外出考察等，使員工真正意識(shí)到細(xì)節(jié)管理帶來的巨大利益，使他們視細(xì)節(jié)為習(xí)慣。細(xì)節(jié)意識(shí)根植于員工思維中，就會(huì)讓每一位員工自覺地把差錯(cuò)和失誤的概率降到最低，乃至為零。

2）引入績效考核，制定激勵(lì)措施。不能一味地要求員工奉獻(xiàn)而不給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。把精細(xì)化管理的落實(shí)到位與對(duì)員工的激勵(lì)考核掛鉤，必將帶來令人欣喜的效果。激勵(lì)方式要根據(jù)不同崗位、不同員工、不同需求而改變。

3）細(xì)化制度，嚴(yán)格考核。管理的基礎(chǔ)是制度，制度的細(xì)化是管理的精髓。只有將流程上的每一個(gè)細(xì)節(jié)量化、制度化并行之有效地實(shí)施，才能真正做到生產(chǎn)的完備。

3.4 提高員工素質(zhì)

提高員工素質(zhì)、鍛煉工作能力是提升員工執(zhí)行力的有力保證。不同素質(zhì)的人來到同一個(gè)企業(yè)做著同一份工作，表現(xiàn)出來的工作能力就各有高低。除了企業(yè)層面的努力外，員工個(gè)人要注重學(xué)習(xí)能力的提高，不斷提高自身素養(yǎng)，鍛煉自己的分析能力、語言交流能力、處理人際關(guān)系能力，真正做到提升個(gè)人執(zhí)行力［2］。

［1］陳永亮.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2009.

［2］張榮國.論素質(zhì)與知識(shí)、能力的辯證關(guān)系［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2009（5）：17-19.

Talking about How to Improve Individual Execution Ability in Enterprise

WU Xiaojing
（Shandong Police Officer Training College,Jinan 250014,China）

The staff individual implementing ability is the pillar of enterprise and if blocked their implementing ability the results are unsmooth operating system,weak responsibility and weak working ability.Improving staff individual implementing ability is consisted of establishing and perfecting modern enterprise management system,strengthening goal management,enhancing responsibility, paying attention to detail management,increasing internal management level,increasing staff quality and ability.

staff;execution;system;detail management;working ability

F272.92

A

1004-4620（2013）01-0068-02

2013-01-16

吳曉靜，女，1971年生，1994年畢業(yè)于中南民族大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)?，F(xiàn)為山東省警官培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師，從事管理專業(yè)教學(xué)工作。