王鐵凡

（河北公安警察職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050091）

黨的十八大報(bào)告中145處提到 “人民”，每一個(gè)詞，都丈量著人民在共產(chǎn)黨人心目中沉甸甸的分量。十八屆中共中央政治局常委會(huì)見(jiàn)中外記者時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記一句“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，再次標(biāo)注出黨和人民牢不可破的血肉聯(lián)系。以人為本、執(zhí)政為民，是由黨的性質(zhì)、宗旨所決定的。黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。因此，在新時(shí)期如何做一名讓人民群眾滿(mǎn)意的人民警察，就應(yīng)該保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)、新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作，辦好順民意、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事，始終植根人民、造福人民，與人民群眾心貼心、心連心，做一名 “接地氣”的草根警察。

一、什么是 “接地氣”的草根警察

“接地氣”，就是要廣泛接觸老百姓，與最廣大的人民群眾打成一片，從廣泛的社會(huì)實(shí)踐中獲取養(yǎng)料養(yǎng)分，從人民群眾的偉大創(chuàng)造中汲取智慧力量。 “草根”的釋義是群眾的，基層的。我們從群眾中來(lái)，就要回歸到群眾中去，扎根群眾，具有 “鄉(xiāng)土”氣息。那么 “接地氣”的草根警察就應(yīng)該是置身群眾，扎根群眾，懂群眾語(yǔ)言，會(huì)和群眾打交道，能夠反映普通百姓的心聲，撲下身子全心全意為群眾服務(wù)，受群眾信賴(lài)和喜愛(ài)的人民警察。

二、為什么要做 “接地氣”的草根警察

良好的作風(fēng)好似枝頭的花骨朵兒，想要絢爛綻放、清香怡人，想要碩果累累、果香四溢，就得植根沃土，不斷從大地吸收養(yǎng)分。人民警察只有語(yǔ)言 “接地氣”、工作“接地氣”，才能真正做好人民的好公仆和黨的事業(yè)的踐行者

（一）人民警察只有接地氣，工作才能有底氣

古語(yǔ)云，求木之長(zhǎng)者，必固其根本之；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源；思國(guó)之安者，必積其德義。中國(guó)共產(chǎn)黨始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，黨的事業(yè)，是人民群眾的事業(yè)，于人民群眾中扎根，于人民群眾中汲取力量。警力有限，民力無(wú)窮，人民警察面對(duì)群眾時(shí)，要懂群眾語(yǔ)言，會(huì)和群眾打交道，這樣才能發(fā)揮人民群眾的強(qiáng)大作用，才能真真正正地做實(shí)本職工作。人民警察只有扎根基層 “接地氣”，才能真真切切地解民意，才能在開(kāi)展工作時(shí)有底氣。

（二） 人民警察只有接地氣，老百姓才能得福氣

全心全意為人民服務(wù)，一直以來(lái)都是黨的宗旨。黨的政策方針都是本著維護(hù)廣大人民群眾的切身利益而制定的。作為人民警察，只有深入基層、扎根基層，切實(shí)聽(tīng)民聲、察民情、解民憂(yōu)，為老百姓辦實(shí)事、辦好事，老百姓才能從政府的政策中得到實(shí)惠。

（三）人民警察只有接地氣，黨的事業(yè)才能聚人氣

得道者多助，失道者寡助。自古以來(lái)，為官?gòu)恼嫉糜欣习傩盏闹С植拍荛L(zhǎng)久。從群眾中來(lái)、到群眾中去，是對(duì)于每一位人民警察的要求。深入群眾，想民之所想，急民之所急，真正做到權(quán)為民所使，情為民所系，黨的事業(yè)才能夠得到人民群眾的擁護(hù)，才能在一批又一批人民警察身上展現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)與活力。

三、怎樣做 “接地氣”的草根警察

筆者結(jié)合幾年來(lái)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和基層部門(mén)的實(shí)踐鍛煉，經(jīng)過(guò)幾個(gè)基層派出所的走訪(fǎng)調(diào)研，認(rèn)為在新形勢(shì)下做一名 “接地氣”的草根警察，應(yīng)從以下幾方面做起：

（一）把群眾工作作為公安工作的導(dǎo)向，要真正回歸到民間

新形勢(shì)下的群眾工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，公安機(jī)關(guān)要堅(jiān)持民意主導(dǎo)警務(wù)，始終把人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)公安工作的標(biāo)準(zhǔn)。一是將群眾工作日常化。要保持和發(fā)揚(yáng)公安機(jī)關(guān) “串百家門(mén)、知百家事、解百家難”的基本群眾工作方法。多與村干部、治安主任及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，到普通百姓中去，及時(shí)了解群眾對(duì)公安工作的期盼和訴求，牢牢把握工作的正確方向，進(jìn)一步增強(qiáng)公安工作的前瞻性、主動(dòng)性和實(shí)效性。要積極通過(guò)警務(wù)室、QQ群、微博等途徑，拓寬與人民群眾的溝通渠道。二是建立順應(yīng)民意的警務(wù)勤務(wù)機(jī)制。就是要將更多的警力投向街面、社區(qū)，大力提高見(jiàn)警率，實(shí)現(xiàn)與人民群眾的 “零距離”接觸。三是將群眾工作作為民警培訓(xùn)的必修課。要把群眾工作作為每一位民警的基本功，采取專(zhuān)題講座、自學(xué)和討論等多元化的教育訓(xùn)練形式，不斷加強(qiáng)大家在這方面的教育、培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，使大家學(xué)會(huì)與群眾交流，提高做群眾工作的能力和技巧。

（二）堅(jiān)持以人為本的執(zhí)法理念，更加注重人性化執(zhí)法和管理

以人為本，就是要牢固樹(shù)立 “立警為公、執(zhí)法為民”的思想，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)公安工作的理解、信任和支持。一是要切實(shí)做到公正執(zhí)法。堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，努力解決執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)和不作為、亂作為等問(wèn)題，提高公安機(jī)關(guān)的公信力，筑牢群眾工作的思想基礎(chǔ)。二是要堅(jiān)持人性化執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)法固然重要，但人性化執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法并不矛盾，兩者是有機(jī)的統(tǒng)一。執(zhí)法工作同樣要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，做到以人為本，充分尊重人權(quán)、保障人權(quán)，努力在執(zhí)法中做到程序合法、方法合理、操作有情，充分體現(xiàn)法律的社會(huì)教化作用，最大限度地實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。三是要規(guī)范服務(wù)。要把群眾當(dāng)親人、當(dāng)主人、當(dāng)老師，竭盡全力為群眾辦好事、辦實(shí)事，最大限度地方便群眾辦事。要規(guī)范接警、處警、辦案、辦事程序，接警處警、辦理證照等環(huán)節(jié)，都要熱情服務(wù)，做到小事不小看，小事不小辦，并件件認(rèn)真辦理，件件有回復(fù)。

（三）著眼解決 “三最”問(wèn)題，努力維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益

做好群眾工作，必須從群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最需要的問(wèn)題抓起。一是要解決群眾反映突出的問(wèn)題。妥善處理和有效化解新時(shí)期人民群眾反應(yīng)的突出問(wèn)題和矛盾，是新時(shí)期公安工作的重要內(nèi)容。要及時(shí)回應(yīng)群眾的訴求，滿(mǎn)足人民的合理需求，對(duì)于一些群眾非法訴求，要通過(guò)正當(dāng)法律途徑解決，防止矛盾擴(kuò)大化。二是要把妥善預(yù)防、處置群體性事件作為暢通民意的渠道。大多數(shù)群體性事件直接與民生問(wèn)題相關(guān)，能否妥善預(yù)防、化解和處置群體性事件，是對(duì)新時(shí)期公安機(jī)關(guān)做好群眾工作的考驗(yàn)。在維穩(wěn)工作中，民警要撲下身子，深入群眾，融入群眾，多交群眾朋友，多傾聽(tīng)群眾呼聲，多了解群眾的反映。要為黨委、政府積極當(dāng)好參謀助手，設(shè)身處地地幫助解決群眾的合理訴求，積極開(kāi)展經(jīng)常性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)和化解社會(huì)矛盾。特別是要注重引導(dǎo)、教育群眾，通過(guò)正當(dāng)、合法的渠道和理性的方式表達(dá)訴求，解決自己的問(wèn)題。三是要找準(zhǔn)公安工作服務(wù)民生的著力點(diǎn)。要緊緊圍繞人民群眾的新期待、新要求，不斷改進(jìn)執(zhí)法方式，做到抓大案不放過(guò)小案，既要破案又要追贓，讓人民群眾的合法權(quán)益在公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法辦案中得到全面的保護(hù)。

（四）結(jié)合公安職責(zé)，努力拓寬做好群眾工作的新路子

必須緊扣人民群眾的新期待、新要求，拓展新渠道，把握新方法。一是要切實(shí)起到黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁作用。對(duì)黨委、政府交辦的涉及群眾利益的問(wèn)題，要聞風(fēng)而動(dòng)，雷厲風(fēng)行，把政府對(duì)群眾利益的關(guān)注、關(guān)懷及時(shí)傳遞給群眾，融洽黨群關(guān)系、警民關(guān)系。二是要探索建立社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)新機(jī)制。要把社區(qū)警務(wù)做大做強(qiáng)，通過(guò)采取更多、更好的新方法、新舉措，把警務(wù)室建成群眾家門(mén)口的“派出所”、 “服務(wù)站”、 “連心橋”。三是要自覺(jué)接受、正確對(duì)待群眾監(jiān)督。要建立警務(wù)公開(kāi)新機(jī)制，是通過(guò)新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、警務(wù)公開(kāi)欄等形式，將服務(wù)項(xiàng)目及政策規(guī)定、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全面公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督；以警務(wù)室為平臺(tái)，及時(shí)公布重大警情和社會(huì)治安狀況，盡力滿(mǎn)足群眾的知情權(quán)。

威嚴(yán)的警服穿在身上，莊嚴(yán)的國(guó)徽頂在頭上，代表了正義，也承載著人民群眾的殷切希望。因此，我們要時(shí)刻牢記宗旨，心系群眾，扎根群眾，服務(wù)群眾，多接地氣，多傳遞溫暖和正能量，成為一名 “接地氣”的草根警察。只有這樣才能受到人民群眾的歡迎，才能得到人民群眾的尊重與愛(ài)戴。