唐文，謝紅梅

（1.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處；2.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體學(xué)院; 廣東 深圳 518172）

當(dāng)前高校班級管理路徑及人員配置的探究

唐文1，謝紅梅2

（1.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處；2.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體學(xué)院; 廣東 深圳 518172）

如何高效地進行管理班級，各高校都在積極探索適應(yīng)自身的管理路徑和人員配置，文章以年級、專業(yè)、新媒體為導(dǎo)向構(gòu)建三條班級管理路徑，以主要涉及的管理人群為主體進行不同的組合與配置，并分析各種情形的優(yōu)與劣，以便更好地管理班級，發(fā)揮班級在學(xué)生成長、專業(yè)建設(shè)、校園氛圍營造中的積極作用。

高校；班級管理；路徑；人員配置

高校管理制度的改革、學(xué)分制的實施、大學(xué)生需求的多元、新媒體的普及等眾多因素形成一股強大的合力，不斷沖擊著傳統(tǒng)的高校班級管理模式，不斷弱化班級整體的凝聚力和影響力，不斷淡化學(xué)生之間的合作和友誼。在新的現(xiàn)實條件下，如何解構(gòu)班級管理所依賴的固有路徑和必要因素，重建適合自身發(fā)展的模式，是各高校正盡力破解的難題。根據(jù)高校班級形成的基本條件、新形勢的管理措施和直接參與管理的人群，本文歸納出三條班級管理路徑和三種班級管理人員組合，并對它們具有的基本特征進行了適當(dāng)?shù)慕馕?，以便清晰地認識高校班級管理的路徑和人員配置，更好地發(fā)揮班級管理的效能。

1 班級管理路徑：年級、專業(yè)、新媒體

年級、專業(yè)是高校班級形成的基本要素，也是班級管理的固有路徑；同時，網(wǎng)絡(luò)的推廣和新媒體的普及為班級管理開拓了一條新的管理路徑。以年級、專業(yè)、新媒體為導(dǎo)向的路徑，重新厘定了班級管理的新思路，開闊了管理的新視野。

1.1 年級導(dǎo)向的班級管理路徑

大學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯和學(xué)業(yè)目標(biāo)具有明確的階段性，而階段性的確立往往是按照年級來劃分。因此，年級為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的規(guī)劃與發(fā)展規(guī)定了難以超越的界限；同時，為進行班級管理確定了一個基調(diào)，即“年級導(dǎo)向的管理路徑”。該路徑強調(diào)管理人員應(yīng)以年級為基礎(chǔ)，跨同一年級的多個專業(yè)或?qū)I(yè)群進行班級管理，其主要特征是教育管理相對統(tǒng)一和管理周期長、分隔明顯。

1.1.1 教育管理的相對統(tǒng)一

同年級學(xué)生的入學(xué)、軍訓(xùn)、實習(xí)畢業(yè)等活動相對一致，便于管理人員配合學(xué)校整體工作進行統(tǒng)一的規(guī)范化管理；他們遇到的各種問題的變化時間也是相對一致的，便于管理人員安排統(tǒng)一的教育活動，避免了不同年級學(xué)生在思想、生活、心理等方面的差異性。同時，處于同一起跑線的不同專業(yè)的學(xué)生聚集在一起，可以相互學(xué)習(xí)、相互促進，有利于形成積極向上的競爭局面，為學(xué)生的進步創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1.1.2 管理周期長、分隔明顯

管理人員帶一屆學(xué)生需要3-5年的時間，管理周期較長，這給管理人員動態(tài)地、系統(tǒng)地了解每一個階段的學(xué)生變化特征，造成一定的負面影響；并且針對同一對象的長周期工作容易造成管理人員的職業(yè)倦怠，不利于調(diào)動工作的創(chuàng)造性。從時序上來看，不同年級之間的學(xué)生工作有一個前后承續(xù)的關(guān)系，這種關(guān)系處理不當(dāng)將給學(xué)生管理、班級建設(shè)帶來消極的影響；從專業(yè)情結(jié)來看，由于自身的興趣和專業(yè)的特性，管理者可能在工作中出現(xiàn)較為明顯的專業(yè)“情結(jié)”，導(dǎo)致偏愛某專業(yè)學(xué)生，不利于師生關(guān)系和諧發(fā)展。

1.2 專業(yè)導(dǎo)向的班級管理路徑

專業(yè)是進行班級組建的基本條件，學(xué)生對專業(yè)的選擇表明了自己的興趣愛好和職業(yè)趨向。以專業(yè)導(dǎo)向的班級管理路徑完全符合班級組建的條件和學(xué)生的心理需求。該路徑主張管理人員以專業(yè)或?qū)I(yè)群為基礎(chǔ)，跨越本專業(yè)或?qū)I(yè)群的多個年級或者所有年級進行班級管理，其主要特征：專業(yè)團隊明顯，管理易趨單一、簡化。

1.2.1 專業(yè)團隊明顯。

以專業(yè)為導(dǎo)向進行班級管理可以充分利用學(xué)生專業(yè)的統(tǒng)一性，發(fā)揮不同年級年級學(xué)生之間“傳、幫、帶”的作用，幫助低年級學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力，克服生活困難，發(fā)揮以專業(yè)為中心的團隊建設(shè)的作用。同一年級的不同專業(yè)的學(xué)生特點、性情各異，進行適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，易形成特色鮮明、風(fēng)格各異的管理文化，為校園文化建設(shè)增添一條條靚麗風(fēng)景線。

1.2.2 管理易趨單一、簡化。

以專業(yè)基礎(chǔ)的管理注重同一專業(yè)不同年級之間的交流，與其它專業(yè)的學(xué)生交流較少，常會以專業(yè)為范圍形成一個相對封閉的發(fā)展空間，不利于學(xué)生與其它專業(yè)的學(xué)生在高水平的平臺中進行交流和競爭。在同一個學(xué)期內(nèi)，管理人員需要管理多個年級，承擔(dān)不同年級班級的工作任務(wù)，容易造成學(xué)生工作陷入日常事務(wù)性工作的陷阱，導(dǎo)致工作任務(wù)趨于單一、簡單。

1.3 新媒體導(dǎo)向的班級管理路徑

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運用，以QQ、微博、微信、飛信、博客等為代表的新媒體不斷井噴而出，為學(xué)生工作的順利開展提供了豐富的新載體，為班級管理提供更加廣闊的新思路。該路徑強調(diào)新媒體在管理班級中的作用，超越年級與專業(yè)的束縛，可以隨時隨地地向不同年級、不同專業(yè)的學(xué)生傳遞管理意圖，實現(xiàn)工作任務(wù)，實現(xiàn)管理意圖，同時它又能與年級導(dǎo)向的管理路徑、專業(yè)導(dǎo)向的管理路徑有機的融合在一起，成為二者不可或缺的組成部分。其主要特征：使用的便捷、互動，信息易失真、失控。

1.3.1 使用的便捷、互動。

相對于傳統(tǒng)的媒介來說，新媒體傳播內(nèi)容簡潔、速度快、時效性強、使用方便；新媒體的信息內(nèi)容對于主體之間是開放的，能讓每位關(guān)注者及時了解、分享，并對此發(fā)表自己的意見。正是這便捷性、互動性，管理人員可以根據(jù)QQ的個性簽名、Q群的討論發(fā)言、微博和微信的吐槽和表情，時刻了解到學(xué)生的感受和訴求，隨時向?qū)W生傳達學(xué)校的工作安排、生活指引、學(xué)業(yè)指導(dǎo)。同時，新媒體能將現(xiàn)實中較為分散的成員重新聚集在虛擬的集體中，讓每位成員都團結(jié)在一起，這增強了班級的凝聚力和同學(xué)們的歸屬感。

1.3.2 信息易失真、失控。

新媒體信息來源的多元性，它可以是自己隨時隨地的真實感受，也可以來自朋友的轉(zhuǎn)帖內(nèi)容，還可能是隨意關(guān)注的錯誤言論，這些都可能會導(dǎo)致新媒體信息的失真，給大學(xué)生道德水平和價值觀念的提升造成一定的障礙。新媒體的使用注重開放性，信息內(nèi)容可以共享并且傳遞迅速十分快捷，虛假信息不慎進入網(wǎng)絡(luò)就很容易擴散，不容易控制，對學(xué)生產(chǎn)生消極的影響，給班級管理帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2 管理人員配置：輔導(dǎo)員、班干部、學(xué)生助理、專業(yè)導(dǎo)師

高校班級管理承擔(dān)的現(xiàn)實任務(wù)主要有三項：思想政治教育（包括班級建設(shè)、黨團發(fā)展等）、日常事務(wù)管理與服務(wù)、學(xué)業(yè)引導(dǎo)。任務(wù)實施主要涉及的管理人群有輔導(dǎo)員、班干部、學(xué)生助理、專業(yè)教師等，其中輔導(dǎo)員在前三項任務(wù)中發(fā)揮的作用有所不同，在第一項任務(wù)中起著首要的、中心的作用，在第二項任務(wù)中發(fā)揮著指揮、組織、監(jiān)督的作用，在第三項任務(wù)中起到協(xié)助、引導(dǎo)的作用。根據(jù)各高校常見的班級管理隊伍建設(shè)、運行方式及實際效果，本文將管理人員配置情況進行抽象出“輔導(dǎo)員+班干部”組合、“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理”組合、“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)教師”三種組合。

2.1 “輔導(dǎo)員+班干部”組合

“輔導(dǎo)員+班干部”組合是典型的傳統(tǒng)班級管理人員配置形式，常適用于學(xué)生、班級規(guī)模較少的情況。該組合要求輔導(dǎo)員經(jīng)常介入班級管理的各項事務(wù)之中，不僅要起上傳下達的作用，而且要在任務(wù)中發(fā)揮中流砥柱的作用；同時，要求班干部在輔導(dǎo)員、老師與學(xué)生之間發(fā)揮著橋梁作用，能夠協(xié)助開展班級管理工作。該組合的優(yōu)點主要表現(xiàn)是易精細化管理，面臨的挑戰(zhàn)主要是輔導(dǎo)員管理素養(yǎng)。

2.1.1 易精細化管理。

由于輔導(dǎo)員在各項管理任務(wù)中參與面廣、程度深，因此各項管理任務(wù)及其量化指標(biāo)都能準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地傳達給每位學(xué)生，并容易組織學(xué)生實現(xiàn)既定目標(biāo)。作為班級任務(wù)的指揮者和執(zhí)行者，輔導(dǎo)員容易觀察、管理每個學(xué)生，增進同學(xué)們的感情，培養(yǎng)班集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持一個優(yōu)良的整體。由于能與學(xué)生頻繁交往，輔導(dǎo)員能深入了解每一名學(xué)生的實際情況，了解他們的思想動態(tài)，深知他們的安危冷暖。只要進行恰當(dāng)?shù)亟逃?、引?dǎo)，輔導(dǎo)員能幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活和心理的問題，化解各種矛盾與沖突，形成深厚的師生情誼。

2.1.2 輔導(dǎo)員管理素養(yǎng)。

作為班級管理任務(wù)的決策者和執(zhí)行者，輔導(dǎo)員的管理能力和水平的高低決定著整個班級管理效果的好壞。這就要求輔導(dǎo)員具備較強的綜合能力，不但要有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能而且要有較強的事務(wù)處理能力。在該組合形式下，由于輔導(dǎo)員每天須承擔(dān)大量繁雜的日常事務(wù)性工作，不定時地處理各種突發(fā)事件和開展思想政治教育活動，所以，導(dǎo)致了他們不可能有充沛的精力和空閑的時間去提高自己管理水平和能力。這造成了他們在低層次管理水平上進行運作，使他們成為學(xué)生工作的“消防員”、“保姆”。

2.2 “輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理”組合

“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理”組合是在班級規(guī)模迅速擴張情形下的常見組合，強調(diào)發(fā)揮學(xué)生助理的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的功能，從班級的日常事務(wù)中解脫輔導(dǎo)員。學(xué)生助理是從高年級中挑選出來的、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生管理者、服務(wù)者，他們既是學(xué)生，也是學(xué)生的管理者、服務(wù)者。由于特殊的身份，他們熟悉學(xué)生的基本情況，能夠隨時隨地地、有針對性地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)的困難、生活的窘迫和心理的困惑，為低年級的學(xué)生樹立自我教育、自我管理、自我服務(wù)的榜樣。該組合的優(yōu)勢主要表現(xiàn)是解脫輔導(dǎo)員、鍛煉學(xué)生隊伍，面臨的挑戰(zhàn)主要是學(xué)生助理的能力與水平。

2.2.1 解脫輔導(dǎo)員、鍛煉學(xué)生隊伍。

在該組合下，輔導(dǎo)員重點負責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作和處理突發(fā)事件，對學(xué)生工作的日常性事務(wù)扮演著“高級”指揮者角色，主要是培養(yǎng)學(xué)生助理的管理能力和水平，把握學(xué)生助理的工作方向，提出具體的、有效的工作建議，為學(xué)生助理的工作給予幕后支持，盡量避免直接參與學(xué)生活動的次數(shù)和頻率。這樣，學(xué)生助理可以替代輔導(dǎo)員做一些日常性的、繁雜的學(xué)生事務(wù)，節(jié)約輔導(dǎo)員的時間和精力，解脫輔導(dǎo)員。學(xué)生助理參與學(xué)生工作中可以培養(yǎng)良好的政治素養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)能力和行政辦公能力，增強學(xué)生的主體意識，培養(yǎng)自尊、自立、自信、自強的精神。同時，學(xué)生助理制度是學(xué)生直接參與學(xué)校日常管理、服務(wù)工作的一種有益制度，固化了學(xué)生校園主人翁地位。

2.2.2 學(xué)生助理的能力與水平。

學(xué)生助理參與管理一方面能幫助輔導(dǎo)員分擔(dān)工作任務(wù)，另一方面卻減少了輔導(dǎo)員與其他學(xué)生的交流機會，容易造成思想政治教育與學(xué)生管理服務(wù)的分離，疏遠了二者之間的情感交流，給學(xué)生工作增加新的難度。這就要求學(xué)生助理需要較強的掌控能力，正確處理好輔導(dǎo)員與其他學(xué)生之間的關(guān)系，處理好教育學(xué)生與服務(wù)學(xué)生的關(guān)系。學(xué)生助理的基本素質(zhì)和能力應(yīng)該是不容質(zhì)疑的，但是他們的工作方法、大局意識、團隊協(xié)作、工作抗挫力、心理承受能力等問題還需要大量的專題培訓(xùn)。在專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)研究方面，高低年級之間的“傳、幫、帶”還是處于較低層面，如需要高層次的指導(dǎo)，還需要專業(yè)老師的介入、支持。

2.3 “輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)導(dǎo)師”組合

“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)導(dǎo)師”組合是各高校正在試行和推廣的組合，是班級管理人員配置中較為全面、合理的組合。專業(yè)導(dǎo)師主要是由從事專業(yè)教學(xué)的專任教師、兼任教師來擔(dān)當(dāng)，可以包括教師、行政人員和校外兼職教師。該組合強調(diào)合理分工、全員育人，要求專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理、班干部分別承擔(dān)各自不同的工作任務(wù)，而又要在育人過程中相互配合、相互支持。該組合的優(yōu)勢主要表現(xiàn)是專業(yè)指導(dǎo)、全員育人，面臨的挑戰(zhàn)主要是現(xiàn)實障礙、規(guī)范管理。

2.3.1 專業(yè)指導(dǎo)、全員育人。

專業(yè)導(dǎo)師在從事教學(xué)與科研之余為學(xué)生提供專業(yè)知識學(xué)習(xí)的科學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)和學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展方向及動態(tài)，幫助學(xué)生參與科研立項，進行一定的科研訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力；同時，專業(yè)導(dǎo)師優(yōu)良的世界觀與價值觀將潛移默化地影響著學(xué)生。輔導(dǎo)員不僅是“消防員”和“保姆”的角色，更是一群擁有專業(yè)資格證書的專業(yè)人員。他們?yōu)閷W(xué)生提供專業(yè)的管理與服務(wù)，有效解決學(xué)生思想、心理、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的問題。學(xué)生助理和班干部參與日常事務(wù)管理，提供一些有益于學(xué)習(xí)生活的建議，化解同學(xué)們的疑惑。這樣就可以將教師的“教書”與“育人”、管理人員“管理、服務(wù)”與“育人”完美結(jié)合，將“發(fā)展學(xué)生”和“學(xué)生發(fā)展”有機的融合。

2.3.2 現(xiàn)實障礙、規(guī)范管理。

肩負教學(xué)和科研雙重重任的專業(yè)導(dǎo)師分配給學(xué)生學(xué)業(yè)管理的時間和精力捉襟見肘，“重科研、教學(xué),輕管理、服務(wù)”觀念的負面效應(yīng)流毒不淺，輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的建設(shè)蹣跚前進，專業(yè)導(dǎo)師與輔導(dǎo)員的工作管理職責(zé)仍需界定、規(guī)范，學(xué)生助理及班干部的能力和水平的提升仍需日積月累。這一切給“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)導(dǎo)師”組合的執(zhí)行造成不小的現(xiàn)實障礙。因此，對于該組合的實現(xiàn)，我們應(yīng)該從制度層面進行頂層設(shè)計，制定“專業(yè)導(dǎo)師制實施條例”、“輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展規(guī)范條例”、“學(xué)生助理管理制度”等規(guī)章制度，從職責(zé)、選任、待遇、評價、考核、獎懲等方面對專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理等進行規(guī)范管理，使他們進一步提高認識，明確職責(zé)，更加規(guī)范、系統(tǒng)地開展各項育人工作。

[1] 蔣關(guān)軍，袁金祥.班級管理的境界變遷：從矛盾他律走向和諧自律[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2009（5）.

[2] 陳振華.我國班級管理的變革方向[J].教育科學(xué)研究，2009（11）.

[3] 李偉勝.逐步改進班級活動提升班級管理境界[J]. 教育科學(xué)研究，2009（11）.

[4] 陳敏.加強高校班級管理對策探析[J].思想政治教育研究，2007（1）.

Class management and its staffing at college

TANG Wen, XIE Hongmei
（1. student affairs office;
2.School of Digital Media, Shenzhen Institute of Information Technology Shenzhen 518172, P.R.China）

All colleges and universities are actively exploring the method of self-management and staffing to get efficient way of class management. In order to manage class better, and render class a positive role in students’ development, professional building, and campus atmosphere creation, the article explored a clas s management method from three angles, that is, grade, speciality and new media. Also, their advantages we re analyzed with different relating personnel allocations.

college; class management; pathway; personnel allocation

G717

A< class="emphasis_bold">文章編號：1672-6332（2013）04-0035-04

1672-6332（2013）04-0035-04

【責(zé)任編輯：羊玲】

2013-10-28

唐文（1978-），男，湖南湘潭人，助理研究員，碩士。主要研究方向：思想政治教育研究。E-mail：609676435@qq.com