王亞芳 梁 榕

(常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

頂崗實習(xí)教學(xué)和管理工作是高職院校的一項重要工作，直接關(guān)系到高職院校的內(nèi)涵提升和工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的成效。近年來，各地高職院校根據(jù)教育部文件要求開始對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替、頂崗實習(xí)、訂單式培養(yǎng)等人才培養(yǎng)模式，但隨之也出現(xiàn)了大量的問題，比如對頂崗實習(xí)教學(xué)過程的監(jiān)控和管理不到位，對學(xué)生工作和生活關(guān)注的缺失等，使得頂崗實習(xí)的效果得不到保障。采用頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的“四化”手段，能使學(xué)生的頂崗實習(xí)真正與職業(yè)發(fā)展、基地建設(shè)、課程教學(xué)等有效對接，構(gòu)建科學(xué)、長效的頂崗實習(xí)管理體系。

1 頂崗實習(xí)課程化

頂崗實習(xí)期間的專業(yè)教學(xué)一直是各大高職院校工作的難點，由于學(xué)生分布地域廣泛、崗位繁雜、對專業(yè)知識的要求參差不齊，這個階段不可能像學(xué)生在校一樣組織大規(guī)模的課堂授課。長期以來，高職院校在如何確保頂崗實習(xí)管理的“無漏洞”方面做了大量工作，但對于頂崗實習(xí)的課程化建設(shè)注意力相對薄弱。

未來頂崗實習(xí)工作的重點應(yīng)該在課程化建設(shè)上，包括明確教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量、提升教學(xué)穩(wěn)定性、量化考核評價標(biāo)準(zhǔn)等等，都屬于課程化建設(shè)的重要內(nèi)容。要針對頂崗實習(xí)的實際情況，按專業(yè)制定和完善課程標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)書和教學(xué)計劃[1]；打破學(xué)校、專業(yè)的界限，有效整合專職指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職指導(dǎo)教師和班主任三支隊伍，發(fā)揮其基層教學(xué)組織功能；量化課程的考核標(biāo)準(zhǔn)，注重過程考核與結(jié)果考核、校內(nèi)考核與校外考核相結(jié)合；教務(wù)部門、頂崗實習(xí)教育管理部門、教學(xué)督導(dǎo)部門與系部要密切配合，通過實地考察、調(diào)查問卷、訪談等方式監(jiān)控學(xué)生頂崗實習(xí)的教學(xué)情況，并結(jié)合實際情況對頂崗實習(xí)課程教學(xué)予以完善。

2 質(zhì)量監(jiān)控多元化

在頂崗實習(xí)階段，學(xué)生面對的是復(fù)雜的機器設(shè)備、緊張的生產(chǎn)場面、規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,學(xué)生通過自身實踐主動地、更直觀地獲取知識與專業(yè)技能。這一過程的每個步驟、每個層面、每個方位都離不開有效的質(zhì)量監(jiān)控，既要檢驗在此以前學(xué)校的教學(xué)效果,又要監(jiān)督和控制學(xué)生在當(dāng)前的實踐課程學(xué)習(xí)情況;既要監(jiān)控專兼職教師“傳、幫、帶”的質(zhì)量,又要監(jiān)控學(xué)生“學(xué)、用、做”的質(zhì)量。

首先，幫助學(xué)生選擇合適的頂崗實習(xí)單位是質(zhì)量監(jiān)控的基本要求。既要盡可能考慮到崗位的專業(yè)對口程度、時間、安全、交通等問題，還要考慮到企業(yè)幫帶師傅的技術(shù)、職業(yè)道德、責(zé)任心等因素。要注重實習(xí)就業(yè)基地的建設(shè)，尤其是優(yōu)質(zhì)的合作企業(yè)，這類單位不僅能滿足學(xué)生頂崗實習(xí)的內(nèi)容,而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代企業(yè)“氣質(zhì)”,解決學(xué)生就業(yè)等。

對學(xué)生頂崗實習(xí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,齊抓共管是對學(xué)生頂崗實習(xí)實施質(zhì)量監(jiān)控的有效保障。頂崗實習(xí)管理部門和教務(wù)部門是頂崗實習(xí)的總管與歸口部門,應(yīng)當(dāng)強化質(zhì)量監(jiān)控,制定學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法,不斷完善質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)章制度,健全質(zhì)量監(jiān)控機制，按照學(xué)生頂崗實習(xí)的總?cè)蝿?wù),加強檢查與督促[2]；教學(xué)系部應(yīng)當(dāng)落實質(zhì)量監(jiān)控，根據(jù)教務(wù)部門關(guān)于學(xué)生頂崗實習(xí)的總?cè)蝿?wù)、總要求,逐項落實,責(zé)任到人，加強對學(xué)生頂崗實習(xí)的現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)溝通，確保學(xué)生頂崗實習(xí)任務(wù)的全面完成；教學(xué)督導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)按照學(xué)生頂崗實習(xí)的整體要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法,選派督導(dǎo)人員對各個過程和各個層面進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、檢查、評估,動態(tài)督導(dǎo),及時反饋質(zhì)量信息,提出建議。要著力打造校企雙重監(jiān)控、院系兩級監(jiān)控相結(jié)合的多元化、全方位質(zhì)量監(jiān)控體系，過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的評價體系，使學(xué)生的頂崗實習(xí)不再流于形式，真正做到“做中學(xué)”、工學(xué)結(jié)合。

3 過程管理精細(xì)化

精細(xì)化管理源于企業(yè)管理中形成的一種理念，其核心是要求每一個人都要到位、盡職，要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)。頂崗實習(xí)工作包括校企共同的管理過程、學(xué)生實習(xí)過程和教師指導(dǎo)過程，涉及學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等各方面的因素，具有管理主體多元化、實習(xí)地點分散化、實習(xí)內(nèi)容多樣化等特點。為保證學(xué)生頂崗實習(xí)的效果，精細(xì)化成為管理的必然要求，這也是高職院校“內(nèi)涵式”發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。

在精細(xì)化管理中，要注重管理的廣度和深度。要加強頂崗實習(xí)期間的走訪，提高覆蓋率，保證每個學(xué)生的情況都在可控之中，在此基礎(chǔ)上還要對有問題的學(xué)生加大重視，及時進(jìn)行深度交流和指導(dǎo)，將個性化指導(dǎo)和分類指導(dǎo)結(jié)合起來。

在實際操作中要圍繞管理、實習(xí)、指導(dǎo)三個環(huán)節(jié)展開。首先是要對頂崗實習(xí)過程進(jìn)行詳細(xì)的分析，明確課程計劃的落實、教學(xué)過程的管理、效果的分析及反饋修正等整個過程管理的質(zhì)量要求和操作流程，保證學(xué)生的頂崗實習(xí)與專業(yè)崗位有效對接；其次，要落實頂崗實習(xí)的過程管理，充分發(fā)揮校外實習(xí)實訓(xùn)基地的教學(xué)功能；最后，要建立相對完善的管理體制，保證頂崗實習(xí)的順利實施和最終的實習(xí)效果[3]。從頂崗實習(xí)準(zhǔn)備到上崗，到考核，要努力做到每個步驟和環(huán)節(jié)的零誤差。

4 心理輔導(dǎo)全程化

對于高職生來說，心理健康的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過軀體健康。它不僅關(guān)系現(xiàn)在，更關(guān)系到將來。學(xué)生在面對即將開始的頂崗實習(xí)時，在身體和心理上都承受著巨大的壓力，因為不適應(yīng)新的環(huán)境而陷入迷茫和困惑[4]。這種不適應(yīng)主要體現(xiàn)在心理不適應(yīng)、工作不適應(yīng)、人際環(huán)境不適應(yīng)、身體不適應(yīng)、待遇不平衡、滿意度不一樣等。面對這些心理困惑，我們除了加強實習(xí)過程中的管理之外，在實習(xí)的不同階段，采取不同側(cè)重點的心理輔導(dǎo)是非常有必要的。

在頂崗實習(xí)之前，要側(cè)重于從心理上幫助學(xué)生祛除對頂崗實習(xí)的擔(dān)憂，讓學(xué)生對自己有信心，對學(xué)校信任，對實習(xí)單位充滿向往，幫助獲得心理上的安全感，勇敢邁開頂崗實習(xí)的第一步。在頂崗實習(xí)過程中，學(xué)生需要在形成和提高專業(yè)綜合能力方面的指導(dǎo)，更需要在對今后的就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展方面的人生指導(dǎo)和幫助。平時要將頂崗實習(xí)與課程教學(xué)相結(jié)合，要注重對學(xué)生的專業(yè)知識、技能、心理、職業(yè)發(fā)展能力等方面進(jìn)行指導(dǎo)，建立有效的職業(yè)生涯引導(dǎo)機制?？赏ㄟ^抽樣調(diào)查，充分了解學(xué)生的心理狀況，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵學(xué)生要相信自己的能力，不能掉以輕心，也不能躊躇不前。

5 結(jié)語

頂崗實習(xí)教育與管理是學(xué)校教育教學(xué)管理的重要延續(xù),是工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式改革的重要構(gòu)成內(nèi)容,是關(guān)系到學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的最終目標(biāo)能否實現(xiàn),是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式成功與否的決定性因素。圍繞“頂崗實習(xí)課程化、質(zhì)量監(jiān)控多元化、過程管理精細(xì)化、心理輔導(dǎo)全程化”這“四化”內(nèi)容，形成健全合理的教學(xué)制度、以生為本的管理理念、齊抓共管的工作格局、校企合作的育人氛圍，全面落實頂崗實習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)，將頂崗實習(xí)工作貫穿于教育、教學(xué)、管理、服務(wù)的全過程。

參考文獻(xiàn)：

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[3]徐芳敏.高職生實習(xí)管理問題的對策與建議[D].南京：南京師范大學(xué)學(xué)位論文，2012：36.

[4]陳長生，商冬梅.工學(xué)結(jié)合背景下高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生心理健康教育模式探析[J].社科縱橫，2011，(5)：135.