黃海

【摘要】中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)的建設(shè)和實(shí)踐己歷經(jīng)8年，文章選取了2007年至2011年近5年的建設(shè)情況作數(shù)據(jù)分析，在數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的選型搭建、使用定位、管理服務(wù)，以及混合式學(xué)習(xí)的大規(guī)模應(yīng)用推廣等方面進(jìn)行了研究；總結(jié)了數(shù)字化學(xué)習(xí)的多種成功的教與學(xué)模式，闡述了建立“115”模式，即一個(gè)總體策略、一種保障服務(wù)和五項(xiàng)機(jī)制，能有效推進(jìn)高校數(shù)字化學(xué)習(xí)的建設(shè)和應(yīng)用推廣。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化學(xué)習(xí)；混合式學(xué)習(xí)；應(yīng)用推廣；“115”模式；Blackboard

【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2013）04—0056—08

隨著教學(xué)信息化進(jìn)程的不斷深入，越來越多的高校使用E-learning教學(xué)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育和校內(nèi)課堂輔助教學(xué)。教學(xué)平臺(tái)的有效使用，加強(qiáng)了教學(xué)管理和監(jiān)控，促進(jìn)了教學(xué)應(yīng)用模式的轉(zhuǎn)變，拓寬了教學(xué)渠道，提升了教學(xué)效率。隨著高校E-Learning的推廣發(fā)展，從最初的嘗試和摸索，逐漸走入了規(guī)模化的應(yīng)用，其本身也將從一個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，逐漸演變成為高校中一種有益補(bǔ)充的教與學(xué)方式，悄然融入到高校的教學(xué)培訓(xùn)、知識(shí)管理、人才管理和發(fā)展戰(zhàn)略中。

本項(xiàng)目研究對(duì)推進(jìn)高校數(shù)字化學(xué)習(xí)的建設(shè)和應(yīng)用推廣有很好的參考價(jià)值。

一 中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展歷程

數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)是中山大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工程的一個(gè)重要組成部分，目的是為全校師生建構(gòu)一個(gè)先進(jìn)、通用、能面向國(guó)際化教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)環(huán)境。經(jīng)過近8年的建設(shè)，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)已經(jīng)和“我的中大”門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫鏈接，為全校師生提供24小時(shí)數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)，使全校師生在多校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中能夠進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)，并實(shí)現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)資源與遠(yuǎn)程教學(xué)資源的共享。

中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)從2004年7月開始，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，如圖1所示。

第一階段是起步探索階段。以平臺(tái)引進(jìn)為主線，我們進(jìn)入了數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)的元年。在該階段，學(xué)校分別引進(jìn)了WebCT平臺(tái)和Blackboard平臺(tái)，在基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育方面進(jìn)行了有效的探索，獲取了寶貴的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。第二階段是應(yīng)用整合階段，以平臺(tái)合并、版本升級(jí)為主線，通過擴(kuò)大教學(xué)應(yīng)用，使更多課程加入平臺(tái)并進(jìn)行整合，充分適應(yīng)了學(xué)?？缢膫€(gè)校區(qū)辦學(xué)的教學(xué)需求。第三階段是融合創(chuàng)新階段，以開展大規(guī)模混合式教學(xué)應(yīng)用為主線，教師使用平臺(tái)開展教學(xué)深度應(yīng)用，形成多種教學(xué)模式，較好地融入了全國(guó)教學(xué)信息化的發(fā)展大環(huán)境。

二 中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，教學(xué)主管部門對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)應(yīng)用的定位是用于校本部本科生和研究生課堂的輔助教學(xué)和多校區(qū)遠(yuǎn)程教學(xué)，同時(shí)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。

從2007年3月開始，校本部本科及研究生教學(xué)使用Blackboard教學(xué)平臺(tái)。截止于2012年1月的統(tǒng)計(jì)顯示，學(xué)校近5年數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)的總體情況是：在線課程涵蓋了全校總共41個(gè)二級(jí)學(xué)院中的37個(gè)；在線課程總數(shù)為2051門，其中1314門用于校本部本科教育，202門用于研究生教育，535門用于遠(yuǎn)程教育；建設(shè)了包括經(jīng)濟(jì)類、管理類、MBA類、社科類、語(yǔ)言類、通識(shí)類、實(shí)驗(yàn)類、醫(yī)藥護(hù)技類和理工類等課程。

1 課程方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理日志，我們進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。如圖2和表1所示。

校本部的本科生課程共有1314門，占學(xué)校201 1年度4031門本科課程數(shù)的32.6%；在1314門本科課程中，必修課830門，公選課282門，專業(yè)選修課202門，如圖3所示。

中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)課程都是由教師主動(dòng)提出申請(qǐng)開設(shè)的。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在2007至2011年期間，每年新開設(shè)課程數(shù)分別為360門、339門、186門、369門和243門，年平均新開設(shè)課程數(shù)為299門，說明了學(xué)校有一批穩(wěn)定增長(zhǎng)的教師用戶群體，他們一直在堅(jiān)持使用數(shù)字化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)和研究。2011年，中山大學(xué)本科生、研究生每月活動(dòng)課程數(shù)見圖4。

從圖4可以看出，在2011年度新學(xué)期開學(xué)后，活動(dòng)課程數(shù)達(dá)到較高值，分別出現(xiàn)在3和10月份，峰值是在3月份春季學(xué)期開學(xué)的998門，占總課程數(shù)的65%左右；而在寒、暑假期間課程活動(dòng)數(shù)值較低，最低值出現(xiàn)在8月，只有416門課程。

2 師生用戶方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

中山大學(xué)本科生、研究生數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)購(gòu)買的用戶數(shù)是25000人，現(xiàn)有教師用戶1112個(gè)，學(xué)生用戶有23888個(gè)，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)師生用戶比約為1：30。學(xué)校2011年各月份數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表2。

用本科、研究生和遠(yuǎn)程教育每天登錄數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的活動(dòng)用戶數(shù)作比較，繪制出平臺(tái)當(dāng)天登錄人數(shù)的各月份峰值，如圖5。從圖中可以看到，擁有20000個(gè)賬號(hào)的遠(yuǎn)程平臺(tái)的活動(dòng)數(shù)值普遍高于擁有25000個(gè)賬號(hào)的本科研究生教育平臺(tái)，這與遠(yuǎn)程教育要求學(xué)生以上網(wǎng)瀏覽課件為主要學(xué)習(xí)方式有著密切關(guān)系。遠(yuǎn)程數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)在每年5月和11月兩次作業(yè)提交期間的活動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到了較高峰值，說明了教學(xué)評(píng)價(jià)方式起決定性因素；而在寒、暑假期放假期間，平臺(tái)仍有活動(dòng)用戶數(shù)值，但相對(duì)較低，這說明有的教師用戶依舊登錄平臺(tái)備課或批改作業(yè)，同時(shí)仍有學(xué)生用戶訪問平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。本科研究生教育平臺(tái)在7月份達(dá)到年度登錄平臺(tái)數(shù)的峰值，這與學(xué)校推動(dòng)的公共必修課跨3個(gè)校區(qū)在線考試關(guān)系密切，說明信息化考試應(yīng)用是推動(dòng)平臺(tái)使用的有效途徑之一，能大幅提升平臺(tái)使用率。總之，學(xué)校數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)使用率的高低離不開學(xué)校的引導(dǎo)以及教師的使用和推動(dòng)。

三 中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)和應(yīng)用推廣的“115”模式研究

數(shù)字化學(xué)習(xí)的開展，離不開數(shù)字化學(xué)習(xí)所依托的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)中心的建設(shè)完善，離不開數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的選型、引進(jìn)、建設(shè)規(guī)劃、管理服務(wù)、培訓(xùn)推廣和應(yīng)用示范等工作。要做好數(shù)字化學(xué)習(xí)的建設(shè)和應(yīng)用推廣工作，我們?cè)趹?yīng)用及研究中總結(jié)出“115模式”，即一個(gè)總體推廣策略，一種保障服務(wù)和五項(xiàng)機(jī)制，三者需要協(xié)同運(yùn)作。

1 數(shù)字化學(xué)習(xí)有效應(yīng)用的總體推廣策略研究

（1）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的最終用戶是教師和學(xué)生，要引導(dǎo)教師和學(xué)生利用平臺(tái)改進(jìn)教與學(xué)

除了引導(dǎo)教師利用平臺(tái)改變教學(xué)模式與教學(xué)手段及引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)字化學(xué)習(xí)外，還需要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)、定位和政策支持等來進(jìn)行規(guī)劃。

中山大學(xué)是一所國(guó)際化、研究性的綜合性大學(xué)，包含人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等多個(gè)學(xué)科，師生分布在跨廣州、珠海兩個(gè)城市共4個(gè)校區(qū)中，潛在的數(shù)字化學(xué)習(xí)用戶群數(shù)量在55000人左右。我們根據(jù)學(xué)校教學(xué)主管部門對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)的使用定位而制訂的總體策略是：首先，發(fā)動(dòng)一批教師率先使用平臺(tái)創(chuàng)建課程，由此帶動(dòng)一批學(xué)生學(xué)習(xí)；然后，再以教師促進(jìn)教師，學(xué)生促進(jìn)學(xué)生，甚至學(xué)生促進(jìn)相關(guān)教師使用平臺(tái)。數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境為教師們提供了運(yùn)用教育技術(shù)開展教學(xué)改革的平臺(tái)，許多參與平臺(tái)培訓(xùn)的教師都經(jīng)歷了“不了解—了解—愛上—離不開”的過程。

（2）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用推廣的關(guān)鍵是要以課程為單位針對(duì)教師用戶來進(jìn)行

截止到2012年1月統(tǒng)計(jì)，中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)教師用戶共有1112個(gè)。圖6顯示了從2007年到2011年5年間數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)年新開設(shè)的教師用戶數(shù)約為222人，前兩年的年新開設(shè)用戶數(shù)值較高，這和學(xué)校博學(xué)工程一、二期項(xiàng)目的推動(dòng)有密切關(guān)系；而在2011年度教師用戶數(shù)呈明顯的下降趨勢(shì)，說明有必要增加一些項(xiàng)目等激勵(lì)措施來進(jìn)行后續(xù)的推動(dòng)。

利用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的教師用戶數(shù)按年齡統(tǒng)計(jì)見圖7。

從圖7可以看到，學(xué)校以31-40歲和41～50歲這兩個(gè)年齡段的用戶群為主要組成部分，加起來約占了教師用戶數(shù)的8l%，這批用戶為數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的中堅(jiān)用戶；大于5l歲的有10%，他們是一群資深教師，起傳、幫、帶作用，是不可或缺的；而30歲以下則是年輕的教師用戶，理論上這批年輕教師對(duì)信息化技術(shù)和工具更易接受和適應(yīng)，但這部分用戶數(shù)只占了9%，說明年輕教師可能對(duì)學(xué)校數(shù)字化教學(xué)的情況還需要時(shí)間和機(jī)會(huì)去了解，同時(shí)也提示我們應(yīng)多向這一部分的教師用戶進(jìn)行數(shù)字化學(xué)習(xí)的宣傳和推廣。

（3）要細(xì)分教師用戶類型，有針對(duì)性實(shí)施推廣策略

根據(jù)工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的“期望效用理論”，高校教師用戶對(duì)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有不同的態(tài)度，我們可將教師用戶劃分為積極者、旁觀者和消極者3種類型，如表3所示。相對(duì)應(yīng)表中的3種教師用戶類型，我們的推廣策略是積極培育第1類用戶，并從中樹立典型，起到帶頭和示范作用；積極推動(dòng)第2類用戶，對(duì)這類用戶大范圍重點(diǎn)推廣和挖潛培育：而對(duì)于第3類用戶，則需加強(qiáng)宣傳和爭(zhēng)取認(rèn)同。俗話說，“萬事開頭難”，教師用戶的第一次使用體驗(yàn)是很重要的，對(duì)于教師用戶可能擔(dān)憂的“使用平臺(tái)將增大工作量”的問題，我們可以在推廣中重點(diǎn)介紹數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用優(yōu)勢(shì)，即更新快、能循環(huán)使用并符合教學(xué)規(guī)律，在使用一段時(shí)間后，重復(fù)性的工作量可以減免，教師可把精力放在更多的教學(xué)創(chuàng)新和突破上。

2 數(shù)字化學(xué)習(xí)的保障服務(wù)研究

要做好數(shù)字化學(xué)習(xí)的保障服務(wù)，必須做好以下方面工作。

（1）校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建和正常運(yùn)維是數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和保障

校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建和維護(hù)需要從組織架構(gòu)和運(yùn)維體系兩方面提供保障，使師生能夠在穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)。數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)不是獨(dú)立存在的，它是數(shù)字化校園的一部分。首先，它納入了數(shù)字化校園整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行，平臺(tái)在使用過程中所產(chǎn)生課程資料、教與學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容和課程備份數(shù)據(jù)等需要快速存儲(chǔ)在大容量的數(shù)據(jù)中心：其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)還要與數(shù)字化管理系統(tǒng)產(chǎn)生“3進(jìn)1出”的數(shù)據(jù)交換，即數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)需要從數(shù)字化管理系統(tǒng)中獲得課程數(shù)據(jù)、師生賬號(hào)數(shù)據(jù)和課程關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并且將數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)產(chǎn)生的成績(jī)數(shù)據(jù)返回到數(shù)字化管理系統(tǒng)中。它們之間的關(guān)系如圖8所示。

（2）盡早引入較成熟的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)

中山大學(xué)在全校性教學(xué)中使用信息化系統(tǒng)和平臺(tái)可追溯到2000年合作開發(fā)的基于校園局域網(wǎng)的教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，之后依次經(jīng)歷了多種教學(xué)平臺(tái)的冼犁和使用。如表4所示。

從表4可以看出，中山大學(xué)經(jīng)歷了多次平臺(tái)使用的更迭，究其原因很多，有的屬于建設(shè)初期的摸索，也有的是隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步所無法避免的升級(jí)換代等。我們認(rèn)為，任何一種學(xué)習(xí)平臺(tái)，它都不可能具備令人100%滿意的功能，都或多或少有一定的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，而且其優(yōu)缺點(diǎn)也有一定的相對(duì)性。在學(xué)習(xí)平臺(tái)的選型上，應(yīng)著重考慮是否滿足教學(xué)中最重要的功能，包括是否支持內(nèi)容的呈現(xiàn)、異步的電子化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)記錄、測(cè)評(píng)和測(cè)試、混合式學(xué)習(xí)、跟蹤、報(bào)告和選擇性發(fā)布等；應(yīng)選擇操作簡(jiǎn)單、界面友好、易上手、易使用、易管理的且符合通用教學(xué)使用規(guī)律的平臺(tái)。對(duì)教師用戶來說，課程控制和課程管理要求方便易用，簡(jiǎn)單而不煩瑣，能方便自行設(shè)計(jì)增減，可以輕松建立討論板而不需要掌握復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)編程等技術(shù)。我們的目的是要讓學(xué)習(xí)平臺(tái)成為教師用戶隨手可得的課程空間，要使數(shù)字化學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，成為老師教學(xué)中的好幫手、好工具，從而帶來教學(xué)工作上的便利。我們認(rèn)為，無論是選擇開源軟件還是購(gòu)買商業(yè)軟件，高校都應(yīng)盡早引入較成熟的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。在整個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，數(shù)字化學(xué)習(xí)使用氛圍的形成和師生使用習(xí)慣的養(yǎng)成，都需要較長(zhǎng)時(shí)間的培育。從中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)情況來看，一個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)從引進(jìn)運(yùn)行到管理和推廣，從小范圍試用到大范圍普及，前后約需要5年時(shí)間，一般說來，前面3年是必要的基礎(chǔ)建設(shè)過程，在這個(gè)過程中，隨著推廣使用的深入，平臺(tái)逐步得了到師生用戶的認(rèn)可，并進(jìn)而在后面2年中不斷涌現(xiàn)出更多的教學(xué)應(yīng)用案例。

（3）在數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)維保障和技術(shù)服務(wù)上，要以“系統(tǒng)級(jí)管理員+應(yīng)用級(jí)管理員+前臺(tái)”三級(jí)管理架構(gòu)來提供技術(shù)保障和支持服務(wù)

以中山大學(xué)為例，由網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)總體技術(shù)保障，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)分中心，負(fù)責(zé)受理系統(tǒng)層面的問題；教育技術(shù)分中心，負(fù)責(zé)受理課程應(yīng)用層面的問題；客戶支持中心，則負(fù)責(zé)受理平臺(tái)使用的一般性問題。運(yùn)維保障和技術(shù)服務(wù)是并行的，兩者相輔相成，前端的技術(shù)支持離不開底層的保障，而底層的保障最終也是為了師生的教學(xué)應(yīng)用而服務(wù)的。

（4）數(shù)字化學(xué)習(xí)的建設(shè)和應(yīng)用推廣要確立以師生用戶為中心的數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)宗旨

數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)宗旨應(yīng)樹立“從被動(dòng)到主動(dòng)”、“從事后到事前”等的工作理念，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，責(zé)任到人，建立平臺(tái)各級(jí)管理制度，設(shè)定數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)流程等，建立故障響應(yīng)級(jí)別和處理機(jī)制，制訂數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)日常巡查制度和故障處理流程，使流程管理規(guī)范化、資源信息標(biāo)準(zhǔn)化、資源集成一體化、服務(wù)過程簡(jiǎn)單化，為師生提供全天候的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。

3 數(shù)字化學(xué)習(xí)有效應(yīng)用推廣的五項(xiàng)機(jī)制研究

我們分別從使用對(duì)象、培訓(xùn)手段、人員團(tuán)隊(duì)、應(yīng)用整合和創(chuàng)新融合這五個(gè)方面進(jìn)行了分析研究，總結(jié)出的五項(xiàng)機(jī)制分別是：政策與激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、推廣團(tuán)隊(duì)績(jī)效機(jī)制、教學(xué)應(yīng)用挖掘機(jī)制以及教學(xué)研究和創(chuàng)新機(jī)制。

（1）政策與激勵(lì)機(jī)制

數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)和應(yīng)用推廣最有效的機(jī)制是通過學(xué)校層面提供給教師用戶一些政策和激勵(lì)措施，如政策推動(dòng)、項(xiàng)目推進(jìn)和評(píng)獎(jiǎng)鼓勵(lì)等。政策與激勵(lì)機(jī)制在數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)初期顯得尤為有效，它促成了一批優(yōu)秀示范課程的建設(shè)，吸引和激勵(lì)了廣大教師用戶在數(shù)字化學(xué)習(xí)上做有益的探索。

在政策推動(dòng)層面，學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)中心作為教育部大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革示范單位，制訂了“網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合的2+1學(xué)分”模式，其中的1學(xué)分，學(xué)生是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的方式獲得，每周將其中的2學(xué)時(shí)從原來的課堂講授方式改為自主學(xué)習(xí)方式，減少了教師講授的工作量，同時(shí)加大了利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行輔助教學(xué)的力度。此外，學(xué)校醫(yī)學(xué)院也將教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)作為工作量進(jìn)行核算，制定了把實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)納入教師工作量的相關(guān)規(guī)定。

在項(xiàng)目推進(jìn)和評(píng)獎(jiǎng)鼓勵(lì)層面，中山大學(xué)開展了廣東省高校現(xiàn)代教育技術(shù)“151工程”項(xiàng)目、校級(jí)“985工程”本科教育博學(xué)工程項(xiàng)目、校級(jí)教學(xué)改革項(xiàng)目和CAI教學(xué)資源建設(shè)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目推出了一批數(shù)字化學(xué)習(xí)樣板課程，并推進(jìn)了教師用戶在教學(xué)方法和教學(xué)模式上的創(chuàng)新，有效引導(dǎo)教師在課程教學(xué)應(yīng)用上進(jìn)行有益的探索。例如，在基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教學(xué)中，通過項(xiàng)目方式，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)探究式學(xué)習(xí)的應(yīng)用研究。此外，學(xué)校還在每年底進(jìn)行的“中山大學(xué)信息化年會(huì)暨教育技術(shù)年會(huì)”上舉行了“教師使用教學(xué)平臺(tái)積極分子”和“數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)秀在線課程”等的評(píng)選活動(dòng)，給予教師用戶一定的資金支持和政策鼓勵(lì)。

（2）培訓(xùn)機(jī)制

面向全體教師用戶，堅(jiān)持進(jìn)行培訓(xùn)工作是數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)和應(yīng)用推廣的最基本機(jī)制，而平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)的最高層次則是教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)促進(jìn)教育教學(xué)改革。教師在熟悉了平臺(tái)功能，積累了課程資源后，隨著教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而改變教學(xué)模式，實(shí)施教學(xué)改革。我們利用數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的便利性，免費(fèi)向教師用戶提供了立體化多媒體學(xué)習(xí)資源和多種混合式學(xué)習(xí)方式，如表5所示。

在培訓(xùn)內(nèi)容方面，我們緊緊圍繞數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的常用功能進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，從課程到門戶、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，按使用難易度劃分為3個(gè)層次供教師選擇。數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的大部分功能都是易用的，作為普通學(xué)科老師，即便沒有較多的計(jì)算機(jī)學(xué)科背景，都能輕松搭建和管理在線課程。在培訓(xùn)中，要注意重方法輕技術(shù)，重應(yīng)用輕理論，不需要過多的理論講解，主要是引導(dǎo)教師把課程思想表現(xiàn)出來。

在培訓(xùn)的組織上，既有開放式的培訓(xùn)，也有針對(duì)某項(xiàng)應(yīng)用需求開展的專題培訓(xùn)，既有面向院系組織的全體教師培訓(xùn)，也有針對(duì)新教工的專題培訓(xùn)。此外，我們還將數(shù)字化學(xué)習(xí)在線課程作品的制作納入教師用戶的教育技術(shù)培訓(xùn)考核中，作為教師晉升職稱所須通過的計(jì)算機(jī)考試的評(píng)價(jià)內(nèi)容之一。通過培訓(xùn)，我們與教師用戶建立了良好的合作關(guān)系，并從中發(fā)現(xiàn)了一大批有應(yīng)用潛力的教師用戶和優(yōu)秀的課程作品，形成了優(yōu)秀的示范資源。

（3）推廣團(tuán)隊(duì)績(jī)效機(jī)制

平臺(tái)應(yīng)用推廣的一線工作是由推廣團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)承擔(dān)的，為了讓這支隊(duì)伍發(fā)揮并保持職業(yè)化和專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為有必要建立相應(yīng)的績(jī)效機(jī)制。

推廣團(tuán)隊(duì)成員一般由負(fù)責(zé)教學(xué)研究、平臺(tái)管理、資源開發(fā)、應(yīng)用培訓(xùn)和技術(shù)支持等相關(guān)崗位人員組成，他們需要具備平臺(tái)管理、課程資源開發(fā)、教學(xué)培訓(xùn)、教學(xué)研究和技術(shù)支持服務(wù)等方面的能力。如圖9所示，推廣團(tuán)隊(duì)成員依層次需要具備4種相應(yīng)技能：平臺(tái)管理規(guī)劃技能包括擁有平臺(tái)管理的權(quán)限，承擔(dān)平臺(tái)管理的職責(zé)，具有平臺(tái)系統(tǒng)管理能力和對(duì)平臺(tái)應(yīng)用管理和使用規(guī)劃的能力：教學(xué)和研究技能包括教學(xué)能力、講解能力、總結(jié)歸納能力、教學(xué)研究和應(yīng)用挖掘能力，能和學(xué)科老師共同設(shè)計(jì)和開發(fā)混合式學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容；人際技能包括為人友善，容易獲得學(xué)科老師的信任，能引導(dǎo)教師用戶利用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)和研究；技術(shù)技能包括熟悉掌握平臺(tái)功能，能結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)，具備課程制作和解決應(yīng)用問題的能力。

推廣團(tuán)隊(duì)將由不同能力層級(jí)的成員組成，分別承擔(dān)不同的責(zé)任和獲得相應(yīng)的績(jī)效，各層級(jí)之間形成協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，從而保持團(tuán)隊(duì)的活力。作為普通推廣員，首要的是技術(shù)技能，具備一定的人際技能，主要承擔(dān)基本的平臺(tái)管理和服務(wù)工作；對(duì)于熟練推廣員來說，對(duì)平臺(tái)的功能應(yīng)用有相當(dāng)?shù)牧私猓芸焖俳鉀Q問題，能制作精良的在線課程，承擔(dān)較重要的平臺(tái)管理工作；而對(duì)于資深推廣員來說，平臺(tái)管理規(guī)劃技能及教學(xué)和研究技能則顯得尤為重要，要求具備有效融合平臺(tái)功能與教學(xué)應(yīng)用的能力。在推廣實(shí)踐中，我們要求推廣成員同時(shí)具備管理、技術(shù)開發(fā)、教學(xué)研究和服務(wù)等技能。成功的平臺(tái)推廣員必須同時(shí)具備這四種技能，任何一種技能的缺失都有可能導(dǎo)致推廣的不成功。中山大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)中心是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的在高校中實(shí)施績(jī)效考核制度的技術(shù)服務(wù)部門之一，通過績(jī)效機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，持之以恒地做好了平臺(tái)保障、數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)和培訓(xùn)推廣等工作。

（4）教學(xué)應(yīng)用挖掘機(jī)制

教學(xué)應(yīng)用是高校校園網(wǎng)建設(shè)的應(yīng)用之本091。不斷挖掘新的教學(xué)應(yīng)用亮點(diǎn)，可以有效提升平臺(tái)使用率。學(xué)科教師需要的不是最新、最時(shí)髦的技術(shù)，而是易學(xué)易用、可及性高且最有效的能滿足教與學(xué)需求的合適技術(shù)。我們認(rèn)為，應(yīng)用推廣到一定階段，可通過適當(dāng)?shù)亟虒W(xué)應(yīng)用挖掘和需求引導(dǎo)，將平臺(tái)使用作為教學(xué)環(huán)節(jié)的必要組成部分，這將是推動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用最實(shí)用的機(jī)制。如在課程資源層面，基于數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的在線課程所提供的學(xué)習(xí)資源，是重要的、不可或缺的，除了傳統(tǒng)教材外，學(xué)生需要通過平臺(tái)獲得教師隨時(shí)更新的多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源；在師生交流層面，學(xué)習(xí)平臺(tái)拓展了互動(dòng)渠道，是溝通的有效工具；而在教學(xué)評(píng)價(jià)層面，越來越多課程在隨堂測(cè)驗(yàn)、期中及期末考試中使用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。我們可通過平臺(tái)的現(xiàn)有功能進(jìn)行應(yīng)用上的深入挖掘，如學(xué)習(xí)預(yù)警、漸進(jìn)式學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn)等；可通過API接口開發(fā)，如Building Block插件實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)擴(kuò)展學(xué)習(xí)資源、與教務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接等應(yīng)用來提高使用的便利性；通過與其他系統(tǒng)的整合，如鏈接課堂自動(dòng)錄播系統(tǒng)所錄制的授課內(nèi)容來豐富學(xué)習(xí)資源等；也可通過平臺(tái)版本升級(jí)來增加新的功能，如移動(dòng)應(yīng)用等。

（5）教學(xué)研究和創(chuàng)新機(jī)制

教學(xué)研究和創(chuàng)新機(jī)制是數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)和應(yīng)用推廣的深層次機(jī)制，如圖10所示。我們的具體做法是面向教師用戶開展教育技術(shù)培訓(xùn)，面向本科生在信息技術(shù)應(yīng)用方向開設(shè)公共選修課或通識(shí)課程，面向研究生進(jìn)行教育技術(shù)等相關(guān)研究性教學(xué)，扎根教學(xué)，以“教”促“教”，應(yīng)用平臺(tái)來推廣平臺(tái)，以形成良好的教學(xué)和研究環(huán)境。為大力開展教師教育技術(shù)學(xué)術(shù)研究與交流，學(xué)校還建立了教師教學(xué)信息化論壇，成立了教師聯(lián)盟，為熱心教育技術(shù)并促進(jìn)教學(xué)改革的教師提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流與合作的平臺(tái)，提高了教師對(duì)教學(xué)信息化的參與度。在長(zhǎng)期數(shù)字化學(xué)習(xí)的管理和服務(wù)中，通過培訓(xùn)和交流，我們發(fā)現(xiàn)和培育了不少新的應(yīng)用點(diǎn)；并在此基礎(chǔ)上研究教學(xué)需求，深挖功能應(yīng)用，在實(shí)踐中總結(jié)出了諸如公共必修課大規(guī)模在線考試的“321”模式等新的應(yīng)用模式。此外，我們還密切關(guān)注技術(shù)和教育兩方面的潮流和進(jìn)展，有效地將技術(shù)進(jìn)步和學(xué)習(xí)理念變革的成果及時(shí)地應(yīng)用于平臺(tái)，不斷推動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的創(chuàng)新發(fā)展。

綜上所述，要做好數(shù)字化學(xué)習(xí)的建設(shè)和應(yīng)用推廣工作，建立推廣團(tuán)隊(duì)的績(jī)效機(jī)制是保證。在起步階段，政策與激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)先考慮的策略。在建設(shè)階段要注重培訓(xùn)機(jī)制的運(yùn)用；當(dāng)然，培訓(xùn)機(jī)制在各個(gè)階段都要堅(jiān)持常態(tài)化進(jìn)行。在成熟階段，要通過教學(xué)研究和創(chuàng)新機(jī)制來出成果和提高使用效益，并通過建立教師聯(lián)盟來形成良好的交流、探討和分享的環(huán)境。數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)各階段的策略如表6所示。四數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)和應(yīng)用推廣成效

中山大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)在促進(jìn)課程建設(shè)、提高教學(xué)效果等方面起了極大的促進(jìn)作用。通過數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)，我校教學(xué)取得了以下主要成效：①我們實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一資源規(guī)范和統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)；②建設(shè)了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)；③每個(gè)重點(diǎn)學(xué)科30%的課程有網(wǎng)絡(luò)課程，每個(gè)專業(yè)20%的課程有網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)校各級(jí)精品課程有50%的網(wǎng)絡(luò)課程；④學(xué)校一線教師40%經(jīng)過現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)后的教師都能夠開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；⑤學(xué)生100%具有數(shù)字化學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)是教學(xué)的有效載體。通過數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師能有效地對(duì)課程材料進(jìn)行整理，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新，使不斷積累豐富的數(shù)字化資源成為教學(xué)中非常好的素材和載體。例如：中山醫(yī)學(xué)院基于數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程是人體解剖學(xué)科頂級(jí)重要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，是學(xué)生不可缺少的學(xué)習(xí)資源，已經(jīng)成為深受學(xué)生歡迎的課程之一。越來越多的教師用戶，能保持每年更新數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)上的課件內(nèi)容，上課完全依托于數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。老師們普遍認(rèn)為，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升了學(xué)習(xí)效率和上課效率，極大方便了所承擔(dān)的教學(xué)工作。

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)是有效的教學(xué)手段。它方便地實(shí)現(xiàn)教師與跨校區(qū)、跨專業(yè)、跨學(xué)院的學(xué)生之間的直接交流和溝通，減少要通過教務(wù)員聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)。平臺(tái)成為教師向?qū)W生傳遞課程通知、課程資料和作業(yè)信息的最主要渠道，它加強(qiáng)了課程講授效果，成為與師生溝通的有效工具。在教師的推動(dòng)下，平臺(tái)受到了學(xué)生的普遍歡迎、認(rèn)同和好評(píng)。

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)滿足了教師數(shù)字化教學(xué)的需要。它有助于教學(xué)相長(zhǎng)；其測(cè)試功能、成績(jī)統(tǒng)計(jì)功能等對(duì)于教師掌握學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)情況和整體成績(jī)分布很方便，對(duì)教學(xué)有非常大的幫助和促進(jìn)。在多年的教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用中，不同學(xué)科涌現(xiàn)了各具特色的教學(xué)模式，如人體解剖學(xué)課程“Webquest探究式學(xué)習(xí)模式”、生理學(xué)課程“3個(gè)1混合式學(xué)習(xí)模式”、外語(yǔ)教學(xué)“網(wǎng)絡(luò)與課堂相結(jié)合模式”和公共必修課“3個(gè)1”在線考試模式等。數(shù)字化教與學(xué)的推廣應(yīng)用，使得中山大學(xué)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)實(shí)施能力、教學(xué)研究能力和教學(xué)監(jiān)控能力大幅度提高，同時(shí)使學(xué)生的信息素養(yǎng)，諸如信息搜索及判斷能力、協(xié)作探究能力、交流評(píng)價(jià)能力和科學(xué)管理能力獲得質(zhì)的飛躍。

展望十二五時(shí)期，在國(guó)家大力發(fā)展教育信息化的大好形勢(shì)下，我們將在已有實(shí)踐和研究的基礎(chǔ)上，在數(shù)字化學(xué)習(xí)建設(shè)和平臺(tái)應(yīng)用推廣方面拓展思路，充分挖掘和依托數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的各項(xiàng)功能，從資源服務(wù)和技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)，打造包含學(xué)習(xí)資源中心、課程中心和活動(dòng)中心的國(guó)際化知識(shí)學(xué)習(xí)空間（Cyber-Space）。在中山大學(xué)信息化十二五發(fā)展規(guī)劃中，我們將以主題門戶方式，把中山大學(xué)的教與學(xué)、檔案、圖書、科研、管理、校園生活等數(shù)字化資源進(jìn)行有機(jī)整合和推進(jìn)，在促進(jìn)信息與知識(shí)的共享和傳遞的同時(shí)，構(gòu)建一個(gè)全新的、基于Web 2.0的教與學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，在學(xué)習(xí)平臺(tái)上倡導(dǎo)“按需索取，共同維護(hù)、高度協(xié)同和知識(shí)共享”，為廣大師生和社會(huì)公眾提供教育云服務(wù)。