周予矜

【摘要】 結(jié)合新形勢下醫(yī)學(xué)圖書館的期刊管理與服務(wù)工作，試談我院圖書如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升醫(yī)學(xué)期刊管理，促進(jìn)醫(yī)院科研建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)學(xué)期刊；期刊服務(wù)；期刊管理 文章編號：1004-7484（2013）-09-4794-02

在醫(yī)院圖書館期刊資料中，醫(yī)學(xué)期刊占重要部分，是醫(yī)學(xué)信息的主要載體。據(jù)統(tǒng)計，65%-75%的醫(yī)學(xué)信息來自于醫(yī)學(xué)期刊[1]它具有資源新、信息量大、專業(yè)性強(qiáng)、出版周期短的特點(diǎn)。搞好期刊管理，為醫(yī)療教學(xué)科研工作服務(wù)，來滿足臨床醫(yī)務(wù)人員的各種需求，是醫(yī)院圖書館當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。目前，醫(yī)院圖書館醫(yī)學(xué)期刊的管理和利用存在著不少問題。如何提高醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)資料的利用率，是醫(yī)院圖書館工作者、特別是從事期刊管理人員值得深思的問題?，F(xiàn)結(jié)合本人工作實(shí)踐，從加強(qiáng)醫(yī)學(xué)期刊管理和利用方面談?wù)剛€人的想法。[2]

當(dāng)前的醫(yī)院內(nèi)需要更新醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、開展學(xué)術(shù)的研究、提升醫(yī)學(xué)的專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)護(hù)人員的補(bǔ)充、醫(yī)護(hù)人員撰寫專業(yè)論文等都是需要查閱醫(yī)學(xué)期刊、圖書等資料，對于一所好的醫(yī)院中醫(yī)學(xué)圖書的建設(shè)和管理，不僅能提升醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療技術(shù)，而且還能促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)、綜合素質(zhì)[3]。

1 期刊服務(wù)工作流程

1.1 期刊的采購是期刊工作的基礎(chǔ)，也是期刊建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

1.1.1 醫(yī)院圖書館期刊主要服務(wù)對象是臨床醫(yī)務(wù)人員，故期刊采購不僅對期刊的出版情況有所了解，還要及時掌握和了解臨床醫(yī)務(wù)人員的具體需求以及醫(yī)院的專業(yè)設(shè)置情況，能夠滿足大多數(shù)讀者的需求。

1.1.2 充分考慮到期刊的連續(xù)性、系統(tǒng)性 保證本專業(yè)以及重點(diǎn)學(xué)科期刊文獻(xiàn)收藏的連續(xù)性、全面性，保證核心期刊的訂購量如中華醫(yī)學(xué)類等，根據(jù)本院的實(shí)際情況，對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)科研單位采取適當(dāng)?shù)膬A斜政策。還廣泛征求臨床各科室主任、學(xué)科帶頭人、帶教老師意見來制定訂閱計劃。

1.2 期刊的驗(yàn)收是指對剛到館的散本現(xiàn)刊進(jìn)行檢查的工作，而期刊的登到是對陸續(xù)到館的現(xiàn)刊進(jìn)行的初步登記。

1.2.1 期刊的驗(yàn)收 由于期刊采訪的途徑不同，因而驗(yàn)收的項(xiàng)目和重點(diǎn)也不相同。例如：郵發(fā)期刊驗(yàn)收時應(yīng)該注意有無破損，是否少頁或倒裝，是否缺期，是否?？?、合刊或增刊等。如果是函購期刊，則要驗(yàn)收地址、單位，核對投寄方式，啟封開包后要核對刊期，檢查收到的期刊品種、復(fù)本、刊數(shù)是否與訂數(shù)相符，核對無誤后可蓋館藏章。

1.2.2 期刊的登到 期刊的登到就是指期刊到館原始情況的記錄，它可以為管理和利用查詢第一手資料和依據(jù)，如發(fā)現(xiàn)有錯發(fā)的期刊或缺期限的期刊，要及時聯(lián)系，予以補(bǔ)充，以保證期刊的連續(xù)性。

1.3 期刊裝訂入庫 期刊裝訂入庫是期刊工作流程的最后一個重要環(huán)節(jié)。裝訂入庫的目的是為了使期刊信息長久被讀者所用，長期為讀者服務(wù)。期刊裝訂入庫的過程是：每年年底對當(dāng)年要裝訂的期刊下架、清點(diǎn)，然后按一定的順序和厚薄的比例打捆送去裝訂，最后對裝訂好的分刊進(jìn)行數(shù)據(jù)回溯建庫收藏。[4]

2 從源頭抓好期刊的信息源建設(shè)

期刊采購質(zhì)量與期刊開發(fā)利用密不可分，建立起一個適合本單位讀者需要的良好信息源，形成本校的特色館藏，是提高期刊利用率的基礎(chǔ)。在期刊采購時應(yīng)遵循以下原則。

2.1 立足醫(yī)院實(shí)際情況 期刊采購應(yīng)立足醫(yī)院實(shí)際情況，在充分了解醫(yī)院所設(shè)專業(yè)、科研方向的基礎(chǔ)上，確定期刊采購原則，明確收集的范圍與重點(diǎn)，使本館的期刊符合醫(yī)院的教學(xué)目標(biāo)、科研課題和醫(yī)護(hù)工作人員的學(xué)習(xí)需求。

2.2 突出重點(diǎn) 核心期刊的選訂要偏重于醫(yī)院特色的重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)及重點(diǎn)課題，應(yīng)使醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)的核心期刊文獻(xiàn)，在種類和數(shù)量上得到基本保證，形成獨(dú)特的期刊館藏特色。

2.3 統(tǒng)籌兼顧 期刊選訂既要保證重點(diǎn)，也要兼顧相關(guān)學(xué)科與邊緣學(xué)科，還需符合以“讀者為本”的思想。為了滿足一般性閱讀的需要，適量訂購一些如年輕人喜歡閱讀的文學(xué)藝術(shù)類、娛樂類等綜合期刊，盡可能使館藏期刊品種趨于合理。

2.4 科學(xué)系統(tǒng) 一個理想的期刊信息源，是一個由不同種類、不同內(nèi)容、不同學(xué)術(shù)層次等方面組成的結(jié)構(gòu)框架。因此，在選訂期刊時，應(yīng)認(rèn)真研究期刊資源的分布規(guī)律，從內(nèi)容多樣、品種繁多的期刊中選擇和確保本館所需情報涵蓋量的期刊。

2.5 協(xié)調(diào)連續(xù) 期刊選訂要有相對穩(wěn)定性和連續(xù)性，要從文獻(xiàn)資源的整體建設(shè)出發(fā)，分工協(xié)作，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立高質(zhì)量的館藏結(jié)構(gòu)。

2.6 經(jīng)濟(jì)適用 期刊選訂應(yīng)以滿足教學(xué)、科研和醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)需求為主，充分發(fā)揮有限資源的效用，把有限的經(jīng)費(fèi)用在“刀刃”上，使有限的財力獲取最有效的期刊資料。

2.7 調(diào)整完善 每年邀請科室主任、護(hù)士長座談，征求他們意見，及時了解出版動態(tài)，做好新刊增訂與補(bǔ)缺工作，制定期刊收集計劃，并隨時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

3 提升醫(yī)學(xué)期刊管理，促進(jìn)醫(yī)院科研建設(shè)

3.1 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，美好閱讀環(huán)境 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是圖書館生存之本，也是發(fā)展之本。樹立良好的服務(wù)道德和服務(wù)規(guī)范才能有效地吸收讀者。圖書館要給讀者創(chuàng)造良好的閱覽環(huán)境，第一，桌椅干凈、窗戶明亮，期刊排架正確、整齊，每種期刊都位置固定，方便讀者閱覽；第二，把新到期刊、專業(yè)期刊、交換期刊及外文期刊單列，或建立特種文獻(xiàn)閱覽室，供高層次讀者的閱覽；第三，在閱覽室顯著位置放置期刊目錄、新刊導(dǎo)讀等資料，并開架借閱；第四，配備較完善的文獻(xiàn)情報系統(tǒng)、檢索工具和必要的工具書，供讀者檢索、查詢。因此，我館在改革服務(wù)環(huán)境，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果方面下了很大功夫，實(shí)行微笑服務(wù)，建立服務(wù)承諾制，使工作人員精神面貌煥然一新。美化閱讀環(huán)境，提高閱讀質(zhì)量。去年我院圖書館已從外科大樓搬遷到兒科樓二樓，現(xiàn)圖書館實(shí)用面積已達(dá)到1835平方米，大大改善了原有閱覽環(huán)境。

3.2 實(shí)行開放式服務(wù)實(shí)行開放式服務(wù)為讀者提供更加開放和自由的閱讀空間，能最大限度地發(fā)揮文獻(xiàn)效益。

我館實(shí)行現(xiàn)刊架和過刊架開架管理，這樣既方便了讀者查閱資料，又節(jié)約了讀者寶貴的時間，受到了讀者的好評，極大地提高了期刊的利用率。當(dāng)然，開架閱覽也會存在一些問題，如亂架、錯架及丟失等問題，但只要我們工作人員加強(qiáng)責(zé)任心，經(jīng)常整理、巡視、歸架，這些問題是可以避免的。[5]

3.3 加強(qiáng)期刊文獻(xiàn)的宣傳報道 醫(yī)院圖書館必須開展好館藏期刊的宣傳報道工作，閱覽室要努力對各種專業(yè)期刊通過院內(nèi)網(wǎng)等大力宣傳，保證好刊、新刊及時與讀者見面；同時閱覽室管理員要多寫導(dǎo)讀，引導(dǎo)讀者選讀好刊。另外，通過創(chuàng)辦期刊宣傳通訊、剪報、編制館藏目錄、咨詢服務(wù)等形式，向讀者宣傳介紹期刊收藏情況、期刊分類法、目錄體系等，使讀者對館藏有一個全面的了解，更好地利用期刊。

3.4 提高期刊工作人員的素質(zhì) 注重工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不定期開展培訓(xùn)。采取自學(xué)、進(jìn)修、講座、學(xué)術(shù)交流、在職攻讀學(xué)位等方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)職業(yè)道德、圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識、計算機(jī)知識、外語知識、信息學(xué)知識等，適應(yīng)新時期醫(yī)學(xué)圖書情報工作發(fā)展的需要。建立一支高素質(zhì)的期刊管理專業(yè)人員隊(duì)伍，是提高期刊建設(shè)與管理、搞好服務(wù)工作的組織保證。圖書館期刊工作人員，應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，掌握圖書管理和期刊工作的專業(yè)知識，勝任期刊文獻(xiàn)搜索、整理、翻譯、檢索文摘等工作；應(yīng)掌握某一學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識和熟練運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段的能力，為讀者做好咨詢和導(dǎo)讀工作。另外，期刊館員還應(yīng)具有健康的心理素質(zhì)，樹立良好形象，在服務(wù)工作中保持良好的心境，溫文爾雅，平心靜氣，通過規(guī)范有序的期刊管理、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)精神，使讀者對自己產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的敬重和仰慕。期刊館員要通過不斷學(xué)習(xí)，通過多種方式的培訓(xùn)和在職繼續(xù)教育，努力提高自己的整體綜合素質(zhì)，使自己成為一名既熟悉專業(yè)技能，又懂得專業(yè)理論并且還通曉管理的綜合型人才，從而適應(yīng)期刊廣泛開發(fā)利用的新形勢。

圖書館是人類智慧的寶庫，圖書館醫(yī)學(xué)圖書期刊資料是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的記錄，是知識的海洋，是人類智慧的結(jié)晶。隨著人類科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，信息量加速增長，知識老化，周期越來越短。眾所周知，很多新技術(shù)、新方法、新觀點(diǎn)、新發(fā)明，首先反映在圖書期刊，醫(yī)學(xué)期刊是醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)中的一種重要的信息資源，對醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防工作起著非常重要的作用?？傊?，館員是圖書館的靈魂，以人為本。只有把人才資源作為圖書館重要資源去挖掘和調(diào)動，才能創(chuàng)造出更多的適應(yīng)社會需求的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。[6]

參考文獻(xiàn)

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[2] 周冉，周玉皎.加強(qiáng)醫(yī)院圖書館醫(yī)學(xué)期刊管理和利用的思考[J].中國醫(yī)院，2009，（133）：77-80.

[3] 王勤，張凱.淺析網(wǎng)絡(luò)化管理醫(yī)學(xué)圖書[J].醫(yī)學(xué)信息（上旬刊），2011，24（4）：2196-2197.

[4] 周紅梅.做好期刊管理工作為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[J].技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，17（24）：127-128.

[5] 莫覺紅.新形勢下醫(yī)學(xué)期刊工作的新舉措[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)，2007，20（6）：968-970.

[6] 王莉萍.淺談如何做好醫(yī)院圖書館醫(yī)學(xué)期刊管理工作[J].中外醫(yī)療，2008（26）：89.