施妍　劉玉潔　秦暉　張瑤　李婉榕

摘 要：伴隨著21世紀(jì)信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化的迅速蔓延，電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展作為商流與物流緊密結(jié)合的物流配送，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，由于人們生活水平和質(zhì)量的提高，人們開始熱愛網(wǎng)上購(gòu)物，從而帶動(dòng)了物流產(chǎn)業(yè)的工作量急劇上升，但物流的管理與配送成為了當(dāng)今的重要問題，快速發(fā)展的信息化和電子化的時(shí)代，物流企業(yè)管理跟不上發(fā)展速度從而會(huì)在電子商務(wù)環(huán)境下受到影響，物流管理的問題開始逐漸增多。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)物流；信息化管理；配送管理

中圖分類號(hào)：[F713.36] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0180-01

一、電子商務(wù)對(duì)物流的影響

（一）在電子商務(wù)極大地促進(jìn)了物流行業(yè)的發(fā)展

傳統(tǒng)的物流和配送企業(yè)需要建造大面積的倉(cāng)庫(kù)，而現(xiàn)代物流企業(yè)通過物流信息管理功能，可將分布在各地分屬不同的倉(cāng)庫(kù)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，成為虛擬倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行統(tǒng)管理和調(diào)配使用。這提高了物流工作效率，降低了成本，優(yōu)化了庫(kù)存配置，又刺激了社會(huì)需求，從而提高整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。可見，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流具有重大的影響，它把物流業(yè)推向了一個(gè)高度，為其提供了空間發(fā)展的機(jī)遇。

（二）電子商務(wù)引發(fā)現(xiàn)代物流觀念的變革

把電子商務(wù)作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，它對(duì)現(xiàn)代物流理念的影響，可以從以下幾個(gè)方面來理解。首先，物流系統(tǒng)中的信息變成了整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的環(huán)境基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵黧w。電子商務(wù)是方式，其次，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是以物流系統(tǒng)為依托的信息聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)。更多表現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行更有技術(shù)含量的競(jìng)爭(zhēng)。

二、我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下物流配送管理存在的問題

（一）缺少與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的明確的物流配送戰(zhàn)略

在電子商務(wù)中，物流發(fā)展至今已上升成為一個(gè)關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，而不止只是企業(yè)的一個(gè)部門的運(yùn)作合理化的問題。這些戰(zhàn)略內(nèi)容包括：自建物流體系、何時(shí)何地建設(shè)配送中心、配送中心的規(guī)模等。

配送中心的建設(shè)花費(fèi)大筆資金，要靠其高效率的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，降低成本來獲得更大的利潤(rùn)。如果配送中心長(zhǎng)期無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)將嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。

（二）物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不配套，管理手段落后，管理體制尚未完善

雖然基于電子商務(wù)的物流配送受到了越來越多的關(guān)注，但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約，我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會(huì)的需求差距較大。目前，交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)方式都難以適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送的要求。

在體制上，我國(guó)的物流管理依然是區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)，南北區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，都制約著我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下物流配送的發(fā)展。

三、完善我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下物流配送管理的相關(guān)措施

（一）提高信息化管理水平

在電子商務(wù)環(huán)境下，信息流成為物品空間移動(dòng)的主要方式，因此，只有應(yīng)用各種先進(jìn)的以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息管理技術(shù)對(duì)物流配送過程進(jìn)行信息化管理，向客戶提供以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的增值服務(wù)，是電子商務(wù)環(huán)境下物流配送生存和發(fā)展的必由之路。

（二）充分發(fā)揮政府的宏觀指導(dǎo)職能

積極發(fā)揮政府對(duì)物流發(fā)展的促進(jìn)作用，政府在政策和資金上對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下物流配送體系的建設(shè)進(jìn)行支持和幫助。首先，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)管理分散的現(xiàn)狀，政府從明確管理部門入手，建立統(tǒng)一管理全國(guó)物流的機(jī)構(gòu)或組織，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能。其次，政府需要不斷完善物流法律法規(guī)體系實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，建議調(diào)整區(qū)域性和部門性的法規(guī)，制訂通過一部全國(guó)性的物流法規(guī)；最后，國(guó)家與企業(yè)共同參與，共建信息化物流配送系統(tǒng)，政府應(yīng)加大對(duì)于物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)，主要是交通運(yùn)輸、配送中心和信息通訊設(shè)施等，形成分布全國(guó)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)配送提供良好的物流環(huán)境。

（三）電子商務(wù)與物流配送管理實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整合

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)在自身信息化的基礎(chǔ)之上，與上下游企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)物流配送管理的擴(kuò)展，在隨時(shí)隨地以顧客服務(wù)為中心的環(huán)境下，僅有在線功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這種情況下，電子商務(wù)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，行成互補(bǔ)從而產(chǎn)生了合作模式配送。

對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)會(huì)有很大的發(fā)展空間，電子商務(wù)環(huán)境下，隨著經(jīng)濟(jì)自由化和貿(mào)易全球化的發(fā)展，物流領(lǐng)域的政策不斷放寬，電子商務(wù)與第三方物流引起人們對(duì)物流的高度重視、對(duì)外包物流的興趣。電子商務(wù)環(huán)境下，關(guān)于物流配送的方式也會(huì)逐步多樣化，全面的為人們提供更周到的服務(wù)。

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