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頭發(fā)是客人的資源,我很珍惜它

2013-04-29 17:54:29李尤
大武漢 2013年9期
關(guān)鍵詞:熟客劉慧發(fā)型師

李尤

劉慧的一整天是在剪完第五個(gè)頭發(fā)后結(jié)束的,只是五個(gè)人而已,她已經(jīng)非常疲倦。同事說(shuō),那是因?yàn)樗舻锰?,每個(gè)客人的剪發(fā)時(shí)間必定超過(guò)一個(gè)鐘頭,不分男女。劉慧覺(jué)得自己有點(diǎn)兒強(qiáng)迫癥,一定要達(dá)到完美才能讓自己舒服,所以剪五個(gè)頭發(fā),已經(jīng)是她的極限。

在武漢新生代發(fā)型師的隊(duì)伍里,劉慧絕對(duì)是其中的佼佼者。從180元的單次剪發(fā)漲到280元用了一年半的時(shí)間,這在東田造型中,是晉升很快的。公司慣用預(yù)約客人的比例評(píng)價(jià)一個(gè)發(fā)型師的魅力,這樣來(lái)看,劉慧的魅力真的很大。

不希望剪發(fā)價(jià)格再提高

跟客人從陌生到被信任,再成為朋友,劉慧從內(nèi)心覺(jué)得幸福。她現(xiàn)在的這份工作也是由客人牽線自己應(yīng)聘成功的。

以前在知名連鎖發(fā)型機(jī)構(gòu)剪28元一個(gè)的頭發(fā),感覺(jué)自己如同在流水線上的機(jī)器人,完全沒(méi)有思考的時(shí)間。等應(yīng)聘到東田工作,有了更多的私人時(shí)間,剪發(fā)價(jià)格漲到180元,她突然惶恐了。同樣的自己,能不能給客人不一樣的驚喜。

她就是這么心疼顧客。每漲一次價(jià)格,就得逼迫自己生出更多的創(chuàng)造力。當(dāng)漲到280元的時(shí)候,有些熟客難以承受,她會(huì)介紹適合他們而價(jià)位稍低的同事。而前不久當(dāng)公司想把她的價(jià)位升到360元的時(shí)候,她婉言拒絕。因?yàn)閷?shí)在丟不開(kāi)那一批忠實(shí)的客人。

很善良的發(fā)型師吧,有人會(huì)因?yàn)楦吒叩膬r(jià)格而沾沾自喜,她卻會(huì)為了體諒客人而保持原價(jià)?!安痪褪切量嘁稽c(diǎn),多剪幾個(gè)頭發(fā)嘛”。

熟客們也確實(shí)離不開(kāi)她,聽(tīng)說(shuō)她結(jié)婚了,最關(guān)心的便是什么時(shí)候要寶寶,什么時(shí)候休假。她的客人她當(dāng)然會(huì)負(fù)責(zé),承諾一個(gè)電話就會(huì)出現(xiàn),客人剪不到合適的頭發(fā),她比他們更不能容忍。

長(zhǎng)發(fā)如同青春,我分外珍惜

劉慧一頭清爽的短發(fā),從入行就沒(méi)留長(zhǎng)過(guò)。她最擅長(zhǎng)剪短發(fā),歐美風(fēng)的極簡(jiǎn)優(yōu)美,但從不慫恿長(zhǎng)發(fā)客人簡(jiǎn)短。

“留長(zhǎng)頭發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間的,突然被剪短就好像剪掉了青春,再蓄起來(lái)又要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,或許那時(shí)青春都不在了。”所以她很珍惜客人的長(zhǎng)發(fā),認(rèn)為那是一種資源,會(huì)在有限的頭發(fā)上換漂亮的造型。長(zhǎng)發(fā)若是想做出改變,她通常不會(huì)直接剪短,而是建議從長(zhǎng)發(fā)到中發(fā),給彼此一些時(shí)間適應(yīng),再考慮是否更短,除非客人急切要求。

有時(shí)候看到同事的客人從長(zhǎng)發(fā)瞬間變短,她心里都會(huì)生出幾分疼惜。

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