李穎

夏季是空調(diào)使用的高峰時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)維修、移機(jī)的需求明顯增多。于是乎這段時(shí)間，投訴熱點(diǎn)集中在了空調(diào)加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、空調(diào)移機(jī)陷阱眾多等方面。

那么，空調(diào)什么時(shí)候該加氟？空調(diào)加氟的收費(fèi)是否有標(biāo)準(zhǔn)？空調(diào)移機(jī)時(shí)要注意哪些問題？這是消費(fèi)者亟需補(bǔ)上的一課。

空調(diào)不制冷就要加氟？

近日，家住河北石家莊的郭女士就正在為空調(diào)是否加氟一事煩心。

郭女士家的格力空調(diào)已使用6年多，最近氣溫升高后她覺得制冷效果不理想，想到空調(diào)已過保修期，就隨便找了一家家電維修公司。對(duì)方上門打開空調(diào)蓋只看了一眼，就說空調(diào)沒氟了。

對(duì)于維修工人的話，郭女士半信半疑，第二天又請來了廠家售后的維修人員來檢查，被告知空調(diào)氟利昂并沒泄漏，只是空調(diào)使用年限長了，外籍內(nèi)部積垢嚴(yán)重，影響空氣對(duì)流。清洗后，郭女士家空調(diào)又恢復(fù)了制冷。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，空調(diào)加氟很專業(yè)，一般的消費(fèi)者很難質(zhì)疑維修人員，所以消費(fèi)者只能聽之任之。其實(shí)，空調(diào)在6年保修期內(nèi)，只要消費(fèi)者正常使用，根本不需要加氟?？照{(diào)制冷機(jī)的壓力雖氣溫變化而變化，溫度越高壓力越大，通常在4?6個(gè)壓力時(shí)空調(diào)都能正常工作。

導(dǎo)致空調(diào)不制冷或制冷效果差的原因有很多，要弄清楚原因，對(duì)癥解決。氟利昂其實(shí)是一種制冷劑，所謂“加氟”，是利用專業(yè)工具將氟利昂添加至空調(diào)壓縮機(jī)內(nèi)。氟利昂是空調(diào)制冷中傳遞熱量的媒介，空調(diào)制冷效果不好，并不一定是“缺氟”，室外機(jī)積垢、過濾網(wǎng)堵塞、門窗密封不良等，都會(huì)影響制冷效果。

空調(diào)移機(jī)陷阱多

前段時(shí)間，福建廈門的馮女士買了一臺(tái)鄰居的二手空調(diào)。到空調(diào)移機(jī)的過程中，移機(jī)費(fèi)卻從剛開始報(bào)價(jià)的150元，變成了500元。

馮女士鄰居家的海爾空調(diào)是去年6月花1900余元購買的，由于要搬家，朋友便以1000元的價(jià)格賣給了馮女士。去年夏天這臺(tái)空調(diào)都在正常使用，從沒出現(xiàn)過任何毛病。但在空調(diào)移機(jī)后，這臺(tái)空調(diào)不僅連接管需要更換，還需要加氟，僅這兩項(xiàng)費(fèi)用就需要增加400元。

據(jù)馮女士回憶，移機(jī)的工人過來后，不到兩分鐘就把空調(diào)的室外機(jī)拆了下來。拆下室外機(jī)后，工人便對(duì)馮女士說連接管需要更換。為了證實(shí)自己的說法，工人還當(dāng)面劃開了包裹連接管的隔熱層，里面的銅管幾乎已經(jīng)被折成了三角形。于是，空調(diào)移機(jī)的費(fèi)用一下子就從150元漲到了400元。

十分鐘后，室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)安裝到位，工人開始把連接管接到室外機(jī)上，這時(shí)候“缺氟”的問題又出現(xiàn)了。工人對(duì)此的解釋是，空調(diào)中的氟利昂會(huì)在移機(jī)過程中損失一部分，標(biāo)準(zhǔn)是6個(gè)壓，而馮女士所移空調(diào)的氟缺了一半。這下，移機(jī)的費(fèi)用又從400漲到了500。

事后，馮女士越想越不對(duì)勁兒，于是找到了海爾公司的工作人員上門來檢查。根據(jù)工作人員的鑒定，被更換下來的連接管是在移機(jī)過程中人為折斷而損壞的。不僅如此，當(dāng)工作人員扒開剛剛換上的新管，更加神奇的一幕發(fā)生了。這臺(tái)空調(diào)原裝的銅管被損壞后，換上的居然是一根廉價(jià)的鋁管。

此時(shí)的馮女士方如夢初醒，由于當(dāng)初輕信街頭“游擊隊(duì)”，最終被算計(jì)，付出昂貴的代價(jià)。

空調(diào)加氟收費(fèi)暫無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

那么，如果空調(diào)真的需要加氟時(shí)，又該怎么收費(fèi)呢？

近日，記者電話咨詢了北京5家家電維修部門發(fā)現(xiàn)，空調(diào)加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五花八門。第一家維修部門的員工說，掛機(jī)每臺(tái)150元，柜機(jī)則按功率大小收費(fèi)，2匹的200元、3匹的240元；第二家維修部門的收費(fèi)則是掛機(jī)每臺(tái)100元，柜機(jī)按壓力、功率綜合收費(fèi)，2匹的一個(gè)壓力50元，4匹的一個(gè)壓力60元；另外3家雖說都按壓力收費(fèi)，不過差別也很大，3匹空調(diào)每個(gè)壓力45元到60元收費(fèi)不等。

為什么空調(diào)加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別這么大？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前我國雖然出臺(tái)了《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》等空調(diào)安裝服務(wù)國標(biāo)，但是對(duì)于空調(diào)加氟收費(fèi)，暫時(shí)還沒有行業(yè)規(guī)范的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，空調(diào)加氟收費(fèi)其實(shí)和加氟的多少、加氟的品質(zhì)有關(guān)系，進(jìn)口精裝的氟利昂成本較高，小廠出的散裝氟利昂成本較低，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇正規(guī)售后服務(wù)部門。對(duì)于不同的加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照空調(diào)功率來收費(fèi)比較科學(xué)。

記者電話聯(lián)系了幾家品牌空調(diào)的客服后發(fā)現(xiàn)，加氟的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，價(jià)格也不同。美的空調(diào)客服表示，掛機(jī)加普通氟價(jià)格是100元/次，如果是環(huán)保氟價(jià)格是200元/次；柜機(jī)加普通氟是120元/次，環(huán)保氟是220元/次。格力空調(diào)客服稱，保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的問題，可免費(fèi)維修；如需加氟則分為壁掛式、立柜式、天井式，每種都有檢測費(fèi)和修理費(fèi)，價(jià)格65元至100元不等。奧克斯空調(diào)客服表示，保修期內(nèi)加氟免費(fèi)；過保加氟則分無漏點(diǎn)加氟和補(bǔ)焊加氟，價(jià)格從190元到360元。海爾空調(diào)客服則表示，加制冷劑分家用空調(diào)和無氟空調(diào)，價(jià)格在60元至240元。

空調(diào)究竟什么時(shí)候該加氟？

專業(yè)人士建議，空調(diào)使用一段時(shí)間后，感覺制冷效果明顯下降，排風(fēng)口溫度比較高，就需要找正規(guī)維修部門的工作人員檢測，看是因?yàn)槿狈€是需要清洗保養(yǎng)。

消費(fèi)者也可以比較空調(diào)上粗、細(xì)管子的溫度來判斷是否該加氟，正常情況下，粗管的溫度比細(xì)管涼，在缺氟的狀態(tài)下，細(xì)管溫度比粗管要涼。不過，安全起見，消費(fèi)者最好找專業(yè)人士來檢測。

加氟多少，應(yīng)該按照空調(diào)的銘牌上標(biāo)注的氟利昂充注量進(jìn)行充注，但不是加得越多越好。對(duì)消費(fèi)者來說，判斷空調(diào)制冷效果如何，最直觀的檢測方式是拿溫度計(jì)測排風(fēng)口的溫度，通常排風(fēng)口溫度在8～10℃，排風(fēng)口溫度越低，說明制冷效果越好。