趙劍陽

【摘 要】高速鐵路的快速發(fā)展，鐵路企業(yè)對職工隊伍的素質(zhì)要求越來越高，職工教育培訓任務越來越多，班主任作為職工培訓班的直接管理者，對培訓效果起著至關(guān)重要的作用。因此，做好鐵路職工培訓班班主任工作，必須要將自己全身心地投入到工作中。

【關(guān)鍵詞】鐵路職工；職工培訓；班主任工作

隨著高速鐵路事業(yè)的快速發(fā)展，鐵路企業(yè)對職工隊伍的素質(zhì)要求越來越高，職工教育培訓任務也逐年增多。班主任作為職工培訓班的具體組織者、管理者、指導者和服務者，工作做得如何，其作用的發(fā)揮直接影響培訓目標的實現(xiàn)程度和培訓管理中各項措施的落實情況， 對于培訓效果起著至關(guān)重要的作用。因此，做好職工培訓班班主任工作，必須要將自己全身心地投入到工作中去，要做到四個到位，即：思想認識到位、基本素質(zhì)到位、管理服務到位和心血汗水到位。

一、思想認識到位

班主任既要組織教學，又要管理學員學習、生活等，同時還要將自己與學員融為一體。一個再好的培訓計劃，沒有班主任創(chuàng)新性地組織實施也難以取得預期的培訓效果。

1.班主任自我認識到位。實際工作中，要求班主任要有良好的職業(yè)道德和崗位責任意識。不斷提高政治思想素質(zhì)，不斷適應形勢發(fā)展，探索成人教育規(guī)律，總結(jié)管理經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作。

2.班主任責任認識到位。班主任是企業(yè)培訓機構(gòu)的代表者，是企業(yè)培訓機構(gòu)與學員聯(lián)系的橋梁，是貫徹各項教學任務的紐帶，是與學員面對面近距離的接觸者，代表著培訓機構(gòu)的形象。因此，班主任要擔負起自己的責任，為學員學習生活的各個方面服務到位，協(xié)調(diào)好于各部門之間的關(guān)系、疏導好學員在培訓期間產(chǎn)生的不良情緒，讓學員學的開心、吃的放心，住的舒心、行的稱心，保證他們順利完成學習任務。

3.班主任工作認識到位。班主任要嚴格按照教學計劃，全身心地維持良好的教學秩序。組織好學員的學習是班主任工作的中心任務。為了保證培訓質(zhì)量，班主任要隨時了解和掌握學員的學習情況，了解學員對教師講課效果的反映，及時反饋給有關(guān)部門或教師，幫助教師隨時調(diào)整教學課程，促使教學目標的順利進行。

二、基本素質(zhì)到位

素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效差異的個人特征。因此，要當好培訓班的班主任，干好班主任工作，就要具有班主任應有的基本素質(zhì)，具體的講班主任要有四種能力。

1.學習理解能力。當今知識更新速度很快，教育培訓理論也發(fā)展的很快，班主任必須不斷地深刻理解當今企業(yè)最新的戰(zhàn)略部署和工作要求，不斷的進行政治理論、教育管理學、成人教育理論、職業(yè)教育相關(guān)的法律法規(guī)、鐵路的有關(guān)政策和規(guī)章制度、文件的學習，不斷地探索成人教育培訓規(guī)律，摸清學員的心里，并嘗試將所學知識運用到培訓實踐中，滿足教育培訓管理工作的需要。

2.語言表達能力。班主任工作經(jīng)常與各部門、教師、學員等打交道，所以必須具備較好的口頭表達能力和寫作能力，掌握寫作的基本方法和基本功。因此，班主任的口頭表達能力和書面表達能力至關(guān)重要。

3.協(xié)調(diào)應變能力。班主任在與單位各部門打交道的同時，能否理順各種關(guān)系，是工作順利開展的關(guān)鍵。因此，班主任的協(xié)調(diào)能力，是處理好人際關(guān)系的重要因素。由于培訓對象個性的差異和學員工作的動態(tài)管理特點，班主任還要善于應變，及時應對，對突發(fā)事件妥善解決。因此，班主任的協(xié)調(diào)應變能力也是順利開展工作的保障。

三、管理服務到位

由于參加培訓的學員都是在崗職工，多年不進課堂及平時的生活習慣使之很難適應學校生活，更有部分學員把參加培訓當成一次放松、度假的機會，上課無故遲到、早退甚至曠課，思想上不重視，認為學習就是裝門面、搞形式，沒什么實際意義。因此，班主任要根據(jù)培訓班學員的實際情況努力思考、探索，建立健全適合不同班級管理的方法。

1.抓好培訓班教學組織。班主任要做好培訓期間的教學組織，及時了解、收集學員的各類意見，并及時反饋；根據(jù)不同的班次和調(diào)查需求，對學員發(fā)放“培訓班征求意見表”，并做好意見的整理；根據(jù)培訓班特點，及時召集學員代表召開座談會，以聽取學員對課程設(shè)置、教學效果、培訓班組織的意見，面對面與學員溝通，并在培訓班結(jié)束后，做好總結(jié)。

2.抓好培訓班班務紀律。為了保證培訓任務的順利完成，培訓機構(gòu)對學員有著嚴格的紀律要求和紀律約束，有一整套學員應遵守的守則，這些紙上條文要落實到學員行動上，就需要班主任做大量工作。規(guī)章制度是學員的行為準則，也是班主任管理學員的直接依據(jù)。班主任對學員要做到從嚴管理，從嚴要求，執(zhí)行鐵的紀律，這是搞好學員管理工作的重要保證。否則，就會步調(diào)不齊，其他工作就很難全面落實。

3.抓好培訓班班委建設(shè)。班委會是班級的領(lǐng)導核心，班干部是否得力直接影響班風的形成。班主任面對一個班的學員無法一對一地進行工作，一個好的班委會就非常重要。還有就是班干部選擇方面需要考慮多種因素，如職務、年齡、學歷、地域、性別等等。班主任在班里布置完對學員的要求以后，隨后的工作主要是指導、監(jiān)督、檢查班委會組織落實情況。

4.抓好培訓班生活服務。班主任在培訓期間不僅要關(guān)心學員的學習，還要關(guān)心學員的生活情況，熱情地為學員服務。經(jīng)常了解學員的學習生活需求，及時向基地有關(guān)科室反映學員對生活等方面的意見和要求，不斷改善學習生活條件，使學員從內(nèi)心感到如在家一樣親切和溫暖。

四、心血汗水到位

培訓班面對的學員情況比較復雜，其中大部分都是家有妻兒老小的成年人，作為班主任要付出心血和汗水，時刻為學員著想，來建立和學員之間和諧融洽的師生關(guān)系，以促進班級管理，這就需要班主任做到“五勤”：“腦勤”、“耳勤”、“口勤”、“手勤”、“腿勤”。

1.腦要勤。班主任要勤于思考班務工作，做到有目的、有計劃地開展班務工作。例如：培訓班開班前，班主任根據(jù)任務情況，提前想到需要做哪些前期準備工作，并為培訓班的開班動員、學員報到、領(lǐng)取資料、收繳費用等各項工作做好周密安排。正因為勤于動腦，多積累，不斷更新管理理念，拓寬管理思維，才能讓班主任工作有條不紊。

2.耳要勤。班主任首先認真聽取上級領(lǐng)導的要求，以及任課老師的意見，形成教育合力。其次班主任每天定期召開班委會，或找個別學員談心，多聽取他們的心聲，讓每位學員都是班級的主人，有義務把班上最新的特殊信息傳遞到班主任耳朵里，班主任工作才有針對性，才能做到防微杜漸。

3.口要勤。一個班級的良好班風的形成，全在于班主任的耐心引導，也就是苦口婆心地反復的說教。比如，對就餐時間的安排，宿舍管理的要求，上課紀律的要求等班主任都要不厭其煩，一遍一遍的向?qū)W員交代。

4.手要勤。班主任的手要勤表現(xiàn)在兩方面：一方面勤于動手干。比如打掃衛(wèi)生，班主任應該帶頭來做；看到教室里有紙屑要及時彎腰撿起，然后放進垃圾桶；看到水壺沒水，班主任應及時去水房打水。這些看起來是小事，卻容易給學員樹立榜樣。另一方面勤于動手記。班主任勤做手記，多積累整理資料，便于自己總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地完成本職工作。

5.腿要勤。腿要勤是做好班主任工作的保證。具體表現(xiàn)在：首先班主任要勤到班里走走。一天中要經(jīng)常到班里看看，既可以觀察學員的學習狀態(tài)，又可聽聽學員對任課教師的意見與要求。其次是班主任要經(jīng)常到宿舍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解學員的生活情況，關(guān)心學員的冷暖。

總之，職工培訓班班主任工作在整個職工教育培訓工作中發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)配合的樞紐作用，只有充分認識、理解和發(fā)揮班主任在職工培訓工作中的重要作用，才能使職工教育培訓的質(zhì)量越來越高。