顏海龍

“有了工商銀行這500萬的小企業(yè)貸款，購來了急需的原材料，真是解了燃眉之急，我們就可以開足馬力生產(chǎn)了”，棗莊宏大偉業(yè)金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司的楊總高興地說。據(jù)了解，工行山東棗莊分行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的宏觀決策部署，緊緊圍繞棗莊市委、市政府“建設(shè)幸福新棗莊”的總體部署，努力結(jié)合全市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，加大小微企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信貸投放力度，取得了較好的工作成效。今年以來，該行累計(jì)向272戶小微企業(yè)發(fā)放各類貸款17.37億元，小微企業(yè)貸款余額達(dá)到25.91億元，小微企業(yè)貸款占全部公司類貸款的比重達(dá)到18.51%，有力支持了全市民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了小微企業(yè)的做大做強(qiáng)。

打造服務(wù)小微企業(yè)的“航空母艦”

注重輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳推介。該行通過報(bào)紙、電臺、新聞、推介會、《信貸服務(wù)手冊》和95588電話銀行等多種媒介，積極推介工行各類小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品，并開展了兩屆“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，實(shí)現(xiàn)了宣傳、營銷和服務(wù)工作的同步推進(jìn)。

構(gòu)建專營機(jī)制，搭建服務(wù)平臺。在分行成立了小企業(yè)金融服務(wù)中心，在各支行成立了小企業(yè)金融服務(wù)分中心，組建了專業(yè)的小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并實(shí)施嚴(yán)格的專業(yè)資格認(rèn)證體系，為全行服務(wù)小微企業(yè)業(yè)務(wù)營銷與管理搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺。

注重考核引導(dǎo)，做好獎懲激勵。為充分調(diào)動支行及客戶經(jīng)理發(fā)展小微企業(yè)貸款的積極性，該行將小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)納入支行行長績效目標(biāo)考核，并拿出專項(xiàng)獎勵基金，用于支持小微企業(yè)信貸投放，全面調(diào)動客戶經(jīng)理營銷小微企業(yè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的積極性。

經(jīng)營小微企業(yè)需求的“精品商店”

推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬小微企業(yè)融資渠道。為更好的植根地方，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，該行緊密結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，集中圍繞玻璃、機(jī)床、豆制品等特色產(chǎn)業(yè)，研發(fā)了基于供應(yīng)鏈